ChatGPT赋能中职财经商贸专业教育数字化探析

尹万芳

随着人工智能与教育的深度融合，教育改革发展愈加重视对利用人工智能技术推动教育发展，促进教育数字化转型的研究。2022年4月，教育部等八部门关于印发《新时代基础教育强师计划》，提出利用人工智能优化教育治理、革新教育方法、变革教育培训等新模式和新方向。同年10月，在党的二十大报告中，人工智能被定义为“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”的重要战略支撑。2023年2月，在北京召开的以“数字变革与教育未来”为主题的世界数字教育大会深入探讨了未来教育与数字化转型的重要议题。在技术的高速发展和政府政策的强力推动下，人工智能助推教育变革取得了显著成效。

一、ChatGPT概述

2022年11 月，人工智能产品ChatGPT在美国人工智能研究实验室Open AI问世，上线5天注册量破百万，上线2个月注册用户达一亿，成为目前用户增长最快的消费者应用程序。它是人工智能技术驱动的能与用户进行自然语言交流的聊天机器人，能够通过对人类的语言的理解和学习，在大量文本数据的基础上与人类进行对话，对话内容上下文进行互动，完成人类布置的任务。

2023年2月，ChatGPT引起国内社会各界的广泛关注与讨论，在教育领域尤其激烈。面对人工智能新技术带来的机遇与挑战，教育学者们对它的态度乐观开放与担忧拒绝并存。武汉理工大学杨宗凯教授認为ChatGPT为代表的人工智能产品加入到教育中，凸显了技术的发展对教育的革命性影响，将冲击下一轮教育变革。卢斯教授认为ChatGPT可以作为一种辅助教学工具，释放学生的创造力，让学生适应时代发展与人工智能同成长。本文认为面对ChatGPT的强大功能，作为教师应当清理出它在教学应用中的利与弊，探索它在课堂教学中的关键效能，才能有效改善教育质量，促进教育变革。

二、ChatGPT的“四力多能”教学功能

ChatGPT通过生成式预训练的语言模型来做出基于人类反馈的强化学习，这会对所有真正接触到“人工智能+深度学习”的人带来极大的变化以及并可能会加速人工智能在社会经济各领域的普及应用。针对ChatGPT的教育功能，张志祯学者（2023）将其概括为总结/解释信息、回答问题、提供评价反馈、创建新颖的文本内容等几大方面。卢宇等学者（2023）认为它具备内容生成、对话理解、任务执行、语言解析等能力。本文认为ChatGPT依据卢宇等学者提出的四项较为突出的核心能力可以为教师提供教育资源和知识、智能教育解决方案、语言支持、促进教育创新等教学支持。以教育领域为例，ChatGPT在教学中具备生成学习材料、教学大纲、练习题等16种教学应用功能和4大核心应用能力可以应用在教、学、评、辅四个环节中（见图1）。

三、ChatGPT赋能中职财经商贸教育数字化的自适性特征

财经商贸类专业课程主要分为传授学生专业基础知识为主的文化课和以培养动手能力和创新思维为主的技能课。教师授课围绕行企需求设置工作任务，采用多种教学手段以学生为中心开展教学。在财经商贸类课程的教学中，人工智能ChatGPT凭借具备的16种教学应用功能和强大的在线知识储备，可以随时收集海量的信息并分析操作要求，通过整个互联网的知识集成，突破教师在知识储备上的内在局限，直接对学生承担起基础知识讲授的责任。ChatGPT还可以采用虚拟现实技术展示技能操作过程、可视化计算过程等，以虚拟教师的形式与学生对话互动，提高学生感知和学习知识的能力。它的这种强大功能能够很好地跟中职财经商贸类课程特点相适应，可以使用在教学中。

四、ChatGPT赋能中职财经商贸专业教、学、辅、评四环节

依据ChatGPT具备的16种教学应用功能和4大核心应用能力，可以从教师教学、学生学习、教育评价和学业辅导四个典型教育环节（简称教学评辅四环节）提供教学支持和服务。

（一）教师教学

ChatGPT可以给教师教学提供多种形态的服务和帮助。教师有20种方法可以将ChatGPT运用于教学（如图2所示），可以根据教学目标借助ChatGPT生成创作型的教学素材，设计具有创新意义的教学活动等启发性内容；可以根据教学活动安排利用ChatGPT所具备的对话情境理解能力，根据课堂设定教学活动情境，使其发挥助教作用，为教师在教学过程中提供交互式支持；也可以根据它所具备的序列任务执行能力，结合教学场景和教学需求，生成个性化教学方案，还可以借助其程序语言解析能力编程课程案例，解答典型问题及其变形的示例性说明等。例如，在财经商贸类课程教学中，教师可以通过与ChatGPT的对话，迅速了解与课程内容有关的国家财经法规等相关政策与法律、典型性案例和工作过程分析、练习题目和解题思路、编制会计账簿、生成会计报告等多样化教学辅助资源，以提升学生的学习兴趣和效果。

（二）学生学习

ChatGPT可以为学生学习过程提供良好的服务和支持。借助于启发性内容生成能力，学生可以利用ChatGPT以人机协同共创方式辅助写作，生成启发性思路提示或范文段落示例，作为创意写作素材参考；借助于对话情境理解能力，学生可以利用ChatGPT结合学科专业知识，识别学习情境，生成基于学习情境的学科知识问答，促进专业知识的学习；借助序列任务执行能力，学生可以利用ChatGPT依据已有的知识掌握情况和学习需求，生成实时学习反馈和动态教学支架，继而优化学习路径；借助语言解析能力，学生可以利用ChatGPT结合实际学习需求与任务，生成典型学习案例和任务，生成典型报告等，作为学习参考资料，提升学习效果。例如，在财经商贸类课程教学中，学生可以通过与ChatGPT的对话，及时获取到难以记忆的相关财经法律法规信息应用于相关的学习课程中，也可以利用其对财务票据、图片、文本和财务数据等进行智能分析，分析借鉴其自动生成相应的财务数据和分析报告，优化自己的成果任务，提升教育效率。

（三）教育评价

ChatGPT还可以有针对性完成多项教育评价任务。它可以借助启发性内容生成能力，对学生的答案和作品进行客观点评，以回答提问的方式引导学生发掘自己作品的优点并结合课程内容提供改进思路；可以借助对话情境理解能力，测评学生的语言表达能力，给出相应的描述方式和观点表达，为学生的语言表达提供反馈建议；它还可以借助执行序列任务的能力，依据教师设置的题目类型、考察目标、测试科目等组卷需求，生成个性化多种类的备选测试题目，为教师提供智能组卷服务；它还可以借助语言解析能力，进行反馈与评价，对学生学习进程进行监控，并分析学生完成任务进行评分和优缺点分析等，有利于进行个性化评价与反馈。例如，在财经商贸类课程的教学中，可以借助ChatGPT智能分析财务票据、财务数据的功能，查询发票真伪、动态核算成本、分析财务数据、生成财务报表等，并与学生的学习成果进行匹配，评价学生的学习情况。同时，基于大数据的学习，学生的每一次学习成绩均有记录，有利于增值性评价的形成。

（四）学业辅导

ChatGPT还可以完成较为专业和复杂的学业辅导任务。借助它的启发性内容生成能力，引导学生利用它从不同角度剖析和理解知识点，提升学生的创新能力和知识探究能力；借助它的对话情境理解能力，学生可以利用它结合当前学习内容，进行实际辅导，为提供个性化学习支持；借助序列任务执行能力，针对学生的疑难问题，学生可以利用它进行分步骤解析，帮助理解问题涉及的难点与要点；借助语言解析能力，学生可以利用它进行语言对话，启发写作思路等，辅助提升学生逻辑思维和语言表达能力。例如，在财经商贸类课程的教学中，学生不仅可以利用ChatGPT查询相应的知识点，生成会计报告范文以及生成个性化的复习练习资源进行个性化的辅导，巩固已有知识，还可以借助它主动阅读前沿的会计理论知识，构建扎实的会计知识体系，培养探究意识启发会计思维等。

五、ChatGPT赋能中职财经商贸教育数字化的价值

（一）减负增效，提升教学效率

ChatGPT能够在全球范围内引发教育界的广泛关注，最为重要的一点就是它能够进行人机对话，能根据人类的语言描述以文本的形式回答用户提出的问题，提供创意性的答案或者具有针对性的建议和意见。它的这个功效，跟其他人工智能技术产品一样，能够实现减负增效的社会功用和技术价值。当它跟其他人工智能產品组合使用在教学中，它不仅可以生成文字、图片、视频等教学资源，还可以自动化生成演示文稿、网站、代码、习题设计、学生评语等资源。教师可以利用它查找资料、辅助备课、罗列课程相关知识点，制定合理有效的教学方式和策略等，能够有效降低和减少师生的学习工作负担，提升学生学习和教师教学的质量和效益。

（二）人机对话，转变学习方式

当前教育中，我们依然把教育等同于知识传授，并局限于知识的自上而下的传授，知识成为教育的全部内容。OECD在《学习罗盘2030》中提出，未来教育中学生的能力包括知识、态度、价值观和技能的集合，强调核心知识是能力的基础，能力是知识的具体体现（臧玲玲，2020）。而ChatGPT的出现冲击了传统的以传授知识为主的学习方式，它更加注重学生的批判性思维和创新型思维的培养，更能提升学生的解决问题能力、沟通能力等能够适应新时代要求的核心思维能力的培养。在人工智能时代，我们需要改变传统的学习方式，将学生以知识的学习为导向的学习方式转化为以能力为导向的学习方式，重塑学生的学习目的。学生通过人机对话，巩固拓展知识，并在知识的基础上增进创新和应用等高阶能力，改变学习方式。

（三）个性推送，助力因材施教

在目前的教学中，课堂教学由于受到班级规模和实际课堂的限制，教师授课不能兼顾所有学生，也不能收到学生的实时反馈。ChatGPT所具备的对话式文本生成功能，可以采用对话式教学法让学生通过与它的交谈获得学习启发，可以便捷直观地与 “私人学习顾问”学习交流，有效发挥学生的学习自主性。ChatGPT可以根据学生不同的学习水平，为他们提供个性化的学习资料，制定学习方案；还可以根据学生的知识薄弱处提供辅助写作和阅读方案，帮助学生掌握和理解知识点；还可以通过跟进学生的学习过程，生成个性化的反馈和评价结果，了解学生的学习瓶颈，为学生提供更精准的学习指导和建议，从而有效实现个性推送，因材施教。

（四）人工智能，赋能多元评价

人工智能的发展要求人类具备多元化的思维模式，因此教育的目的是要努力发展和培养学生的多元化思维模式。科技的进步让人们可以轻松获得信息，创造出更多的解决方案，这就需要对人类的学习成果进行更全面更先进的评估。ChatGPT的出现，会让原有轻而易举依赖新技术就能获得成功的考试模式获得更新或取代。人工智能教育下对教师的评价更侧重于对信息技术应用能力和教学能力的评价，对学生的评价不再局限于对学生学习分数的评价，而是要采用更多的方法来对学生进行多元评价。借助ChatGPT等人工智能技术，我们可以测量学生的批判性思维、创造力、解决问题能力、团队合作能力等多种学生能力，也能及时反馈学生掌握知识的方式，及时给予能力提升途径的指引等。

结语

ChatGPT作为一种人工智能产品，在教学中具备一定的价值：教师也可以利用它辅助备课、开展课堂活动、创建评价材料、辅助学生自主学习等，提高工作效率；学生可以在教师的有效指导下，利用它进行个性化学习，提升自主学习能力。当然，人工智能目前应用于教育中依然面临着作弊抄袭、过度依赖、向学生传递有害或者有偏见的信息和传递不精确甚至是错误信息等挑战。但身处在这个变革的时代，处在教育关键要素中的学生、教师、教育机构以及政府主管部门均应该密切关注人工智能领域的发展趋势，思考将ChatGPT引入到教育教学中，适时调整教学方法，引导学生合理利用，改善评价体系，以推动中职财经商贸专业教学的高质量发展。

责任编辑 何丽华