以高水平企业文化建设推动分行高质量发展

来源：浦发银行青岛分行

浦发银行青岛分行成立于2003年3月，辖青岛、烟台、威海三市，目前设有营业机构34家，其中传统支行27家（青岛地区营业机构21家），社区小微支行7家。分行本部設有各类部室23个。目前分行共有员工878人，其中正式员工817人，党员占比48%，本科及以上学历占比96%。

开业以来，浦发银行青岛分行认真贯彻总行发展战略，积极参与地方经济建设，不断探索金融创新途径，努力提升客户服务水平，各项业务持续健康发展。近年来，该行以“双高”目标为引领，坚持“聚焦客户、转型发展”，以创新为驱动、以文化强内核、以责任诠担当，经营发展呈现出逐年向好的态势，高质量发展取得一定成效。

习近平总书记指出：“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。”文化自信之所以更基础、更广泛、更深厚，就在于文化具有极强的渗透性、持久性，能够以意识、观念、信念等无形的力量深刻影响有形行为和实践，深刻作用于社会发展和文明进步，既是民族凝聚力和创造力的重要源泉，又是综合国力竞争的重要因素。对于企业发展而言，文化力量在推动企业发展过程中亦具有无法替代的核心作用。企业文化既是企业的灵魂，更是企业基业长青的制胜武器。企业文化是企业基于长期以来人们通过共同合作和相互学习形成的行为规范和价值体系，是企业精神文化、制度文化、物质文化和行为文化的总和，是企业发展软实力的体现。

一、坚持党建统领，激发新活力

总分行党委高度重视企业文化建设工作，党建引领是青岛分行高质量企业文化建设鲜明的政治底色，分行始终坚持围绕大局开展工作，通过深入学习和创建实践，将党建成果的宣传展示融于企业文化建设，有效推动业务全面发展，开辟专题空间，开展浦发银行企业文化理念及分行实践活动传播，同时通过党建宣传栏、文化墙等宣传阵地有效承载企业文化理念传播及党建宣传，营造浓厚企业文化建设氛围。疫情期间成立党员突击队，党员干部带头顶岗，做好客户关怀；捐款126万元成立助医关爱基金；成立岛城银行业首家“志愿服务基地”；加大实体经济、普惠小微服务力度；多次捐款助力脱贫攻坚和乡村振兴。

一是注重强化思想引领，抓实立根固魂，坚持从贯彻和实现党对国有企业的全面领导高度，把党的思想教育与企业文化建设结合起来，进一步筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，不断激发广大党员干部干事创业的强大动力。坚持开展中心组学习。浦发银行青岛分行每年制定党委中心组学习计划和党风廉政建设学习教育计划。以习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十八大以来历次中央全会、工作会议精神为指导，结合总行“五年战略规划”和分行“三年倍增计划”“新三年发展目标和五年战略规划”，每月组织学习，坚持读原著、学原文、悟原理，自觉把分行工作放在党和国家工作大局中谋划部署，增强迎难而上、干事创业的信心。

二是坚持组织学习教育活动。认真组织开展“三严三实”“两学一做”“不忘初心、牢记使命”“党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史”等主题教育活动，开展预防职务犯罪警示教育、案例教育、现场教育，把旗帜鲜明讲政治的要求融入到日常，确保全行思想统一、步调一致。去年，分行紧紧围绕庆祝中国共产党成立100周年，深入开展党史学习教育，注重挖掘当地红色资源，把党的光荣传统和红色基因传承好、发扬好。同时，各基层党组织结合“三会一课”内容，通过专家讲座、书记上党课、主题党日活动讨论、知识竞赛、图片展览等多种形式开展学习教育，坚持系统全面学、深入思考学、联系实际学，切实提升学习实效。

三是抓氛围，创新工团载体。深入落实 “凝聚力工程”五件实事，以“我爱每一片绿叶”为宗旨打造家园文化。全行统一布置党建宣传栏，建立分行党建工作室，通过文化长廊、图书室、海报、电子屏、内网、邮箱、员工报等载体，直观有效地向全行工开展思想教育工作。做好《党建简报》《纪检监察简报》《工会简讯》《分行快讯》《浦发半岛风》等面向全员的线上宣传平台，将思想政治教育融入员工日常工作生活之中，营造浓厚舆论氛围。加强职工之家建设，打造图书馆、母婴室、健身房等活动休闲区；持续优化食堂菜品、服务，推出温馨外卖；组织各类业余活动，召开分行职工运动会；定期选拔企业文化代言人；在总行技能比武和合唱比赛中取得优异成绩。

四是强化廉洁从业教育。将日常教育与专题教育相结合，分行纪委委员下基层单位督导巡查，开展主题宣传教育活动、参观廉政教育基地、观看警示教育片，组织专题讲座、专题党课、座谈交流等多种方式，开展全员警示教育，增强干部员工合规经营、廉洁从业的理念。以党员领导干部等“关键少数”和新入行员工为重点，对新任职干部进行任前廉洁谈话，为新进行员工进行员工禁令等相关内容培训。

五是筑牢风险底线，稳健合规经营。在近年发展中，浦发银行青岛分行逐步建立了一套较为全面的风险管理体系，持续优化风险政策和授信管理机制，提升风险管理前置化、全流程以及数字化、集约化水平，“前瞻精准、慎行知止”的风险文化得到切实践行。同时在日常中，加强员工合规案例警示教育及异常行为管控，有针对性的提升全员的合规意识，通过征信、工商登记信息、被执行人信息等外部信息渠道查询，不留死角地、全面地进行异常排查，确保全面覆盖，精准落实。

二、坚持思想引领，提升战斗力

文化的作用开始时“内化于心”，最终将“外化于行”。青岛分行深入领会总行“将意识形态领域思想宣传工作与企业文化建设有机结合”的要求，发挥企业文化软实力“加速器”作用，坚持问题导向，用文化凝思想，以思想聚合力。

2018年以“聚焦客户、转型发展”为主题，提出“共创美好未来”的发展愿景，坚持“高目标引领、高标准推动、高要求落实”，提出“倍增计划”的三年奋斗目标，解决了发展的意识和路径问题。

2019年，分行党委提出了“分行高质量发展、员工高价值成长”的“双高”目标，在把分行打造成总行放心、客户满意、员工自豪、社会认同，在山东半岛具有核心竞争力和品牌影响力的系统示范分行、同业优势银行和区域标杆银行的同时，实现员工高价值成长，让员工发展有前景、奋斗有舞台、表现有机会、努力有回报，在队伍体制机制方面出实招，解决了人才是发展第一生产力的问题。

2020年，分行党委持续把加强基层组织建设、强化干部执行能力作为提升全行管理水平的重点，要求全力打造“专业能力拔尖、综合能力补缺、营销能力强化、执行能力到位”的“四力”过硬的专业型、专家型、复合型员工队伍，为分行高质量可持续发展筑牢根基。

2021年，分行党委提出“三个转变”的工作要求，即推动量的积累向质的飞跃转变，推动外力加压向内生动力转变，推动急功近利向深谋远虑转变。坚持“耕者有其田，能者得其位”，坚持“不让老实人吃亏、不让实干家背锅、不让担当者受罪”，统一队伍思想，查找差距短板，提升管理要求。

三、坚持严管厚爱，汇聚向心力

员工是创造文化、影响文化、也是共享文化的主体。分行坚持“以人为本、尚贤使能”，把“长期的使命感和共同的价值观”作为根本遵循，持续积累“无形资产”的保障。

一是坚持做到“三个优先”，打造一支团结的队伍。“伯乐相马”培养青年，坚持“大才必用、小才大用”，出台加快后备人才培养的八大举措，坚持在“赛马中相马”，落实“在岗培养”，选拔见习管理者，打造一支奋进的队伍。“公平公正”激发竞争活力，出台“三能机制”，践行“能者上、庸者下、平者让、劣者汰”的用人原则，实施常态化竞聘、动态化轮岗，畅通“上下双向、总分支三层”岗位交流机制。“因材施教”强化培训赋能，落实分层分类差异化培训，坚持“双导师”制，理论学习、跟岗实践、拓展交流、党员结对相结合，打造一支全能的队伍。在“一切为了员工、一切依靠员工、一切惠及员工”理念引领下，分行让文化“源于队伍，高于工作，作用于发展”，全行上下劲往一处使、拧成一股绳、下好一盘棋。

二是强化企业民主管理。完善工会民主管理机制，定期召开职工代表大会，职工提案，畅通职工代表参与分行民主管理、行使民主监督的渠道。拓宽沟通交流渠道，推进党务公开、行务公开，建立行长信箱和行长接待日制度，完善行长联系行制度等。做好员工关爱工程建设，努力多为员工办实事、办好事，切实落实员工带薪休假制度，组织开展员工疗休养，每年组织员工体检，实施补充医疗政策，制定患大病困难职工帮扶办法。开办职工食堂、职工之家、图书室。坚持“五必谈五必访”制度，开展覆盖全员的员工家访。开展员工日常行为动态管理使员工感受到组织的温暖，进一步增强企业凝聚力。

三是大力弘扬先进企业文化。加强企业文化宣贯，将企业文化的宣贯与日常工作紧密结合。加强企业文化载体建设，办好分行羽毛球，乒乓球，摄影，瑜伽等10多个工会兴趣小组。开展丰富的文体活动，组织开展青年员工才艺展演、够级大赛、职工运动会等活动，充分展示分行员工多才多艺、昂扬向上的精神风貌。大力开展岗位练兵和技术比武，积极参加总行业务技术比赛、专项技能比赛、案例创新大赛、运营服务风采大赛、青年岗位建功等活动，引导全行干部员工立足本职、建功立业，营造干事创业光荣氛围。

五是大力宣传社会主义核心价值观。把弘扬社会主义核心价值观作为思想引领的重要内容，通过宣传海报、员工书画展、摄影展等形式，大力弘扬社会主义核心价值观。积极传承优秀中华文化，在春节、端午、中秋等传统节日，开展员工写春联、包饺子、清明踏青等特色活动。积极开展各类公民教育进社区活动，不断推进企业文化建设与城市文化相融合。

四、坚持精细管理，强化把控力

文化是制度的补充、延伸和升华，往往能够发挥比制度更好的作用。分行将管理的方法升格为文化的约束，对难点痛点实施“降维打击”。

秉承“长期主义”的经营文化。摒弃简单粗放、急功近利、短期短视的发展模式，回归本源、着眼长远，明确提出高质量发展的“三种观念”，处理好“四个关系”，遵循“五个统一”和“六大原则”。秉承“精细全面”的管理文化。打造纵向穿透与顶格相呼应，横向回溯与前瞻相结合，同时将精细化与网格化相融合，强化数字建设，以点代面压实管理责任。秉承“全面管理”的风险文化。落實总行“前瞻精准、慎行制止”的文化要求，以提升自净能力为根本，推动被动向主动，静态向动态，点式向链式的全领域防控模式转变。秉承“底线就是生命线”的合规文化。聚焦“监管放心”的五年战略目标，坚持“内控优先、合规为本”，深化“五个一”合规管理体系建设，推动“合规人人有责、合规创造价值”的意识深入人心；同时坚持纪检与合规工作一体化落实，让问责“长牙齿”，让全行“长记性”。秉承“换位思考”的服务文化。外部坚持“客户体验为中心”，以海派文化营造靓丽、温馨厅堂；内部持续优化营商环境，做好基层减负，落实中场部门“四个转变”，后台保障“三个服务”，风清气正的环境和干事创业的氛围在分行蔚然成风。

在近年发展中，浦发银行青岛分行将企业使命、企业愿景和核心价值观同自自身特点进行有机融合，在贯彻企业文化基础之上，融合地方特色，使得，在促进企业转型升级、高质量发展的进程中，坚持学思用贯通，知信行统一，不断凝聚起推动分行创新发展的强大内驱力。

在全行领导干部及员工的共同奋斗下，分行建设取得显著成效，分行经营业绩持续向好。截至2021年末，分行实现营业收入25.75亿元，银监口径存款余额773亿元，贷款余额达到861亿元，资产质量持续保持同业领先水平。渠道建设成果显著，在海洋经济、科技金融、军民融合，重点客户经营领域均取得质的突破，客群经营硕果盈枝。连续四年获评总行“十佳分行”，获评总行“先进一级机构党委、一级机构纪委”，近年来在总行党建工作考核中，两次获评第一名，浦发银行系统内考核排名长期位居前列，也得到当地政府、监管和社会各界广泛好评。两次获得中国银行业协会“全国法律风险管理工作先进单位荣誉称号”；2019年、2020年、2021年获评“山东省省级文明单位”；在当地银监与人行综合评价中持续保持同业前列；连续多年获得青岛“最具影响力企业”“最具创新力企业”“最佳雇主”等奖项。