扫一扫 『让万物说话』 上海市消防救援总队『上海消防科普AI大全』小程序上线微信平台

李 佳/文

先说一项新技术

万物皆可“说话”。——真的吗？

前提是，“说话”是一种广义的概念。如果将它替换为“传播”一词，可能更有助于理解。自2019年5G网络开启全球商用之后，“物媒时代”便来临了。

“物媒”的“新”，是相对于传统媒体而言的。传统媒体是指哪些？只是纸媒吗？如果这样认为，那可就落伍了。在5G 网络搭建的万物互联场景下，广播、电视、互联网、移动互联网App……都成了传统媒体。“物媒”相对于它们，则是全新的。

既然如此，有必要阐释一下，何谓“物媒”技术？是指运用新型技术，将物理世界网格化、信息化，融合物理世界、信息空间和人类社会空间，实现“人-机-物”的信息流动和传播。简言之，只要具备适当的“机”，“物”就能对“人”说话，“人”也可以同“物”交流。这样一来，人与物之间的互动就更深入了，人可以更好地代入到物的场景、沉浸式体验到物的信息。

什么“机”可以辅助抵达这样的场景呢？都是新技术。它们的名字大家可能已经不陌生了：物联网、AR/VR、人工智能、大数据、二维码……有了这些技术，物理世界的每个实体，相互间就能实时感知、映射、反馈控制并优化。这是一个现实世界的“平行宇宙”，在这里，虚实融合，万物有灵，万物皆可“说话”。

举个例子来说吧。当物联网感知“神经”深入到现实世界的每个角落后，大数据、泛感知便形成了，小到生活信息、大到灾难预警，都能自动生成并传播。当我们踏上旅程或欣赏美景时，仅靠手机，就可以从周围的传感器直接获取环境信息、交通信息等等，从而有备无患；火灾发生前，机器人能通过捕捉、比对周围环境数据信息的微变化，提前做出判断并预警；甚至火灾发生时，机器人也能自动生成信息并发布，以供现场决策参考……

进入“上海消防科普AI 大全”微信小程序，使用手机摄像头扫一扫身边的消防产品、设施、器材，即可快速查到相关介绍及使用方法

总之，在万物互联场景下，“人”与“物”的互动，几乎是“第一时间”、零距离、无障碍。

始于“奇想”

这样的世界，很美好。真的能实现吗？要想一蹴而就，肯定不行；但可以一步步地往前推，积跬步以至千里。

目前，正有越来越多前瞻者、探索者加入这个进程之中。AR/VR 技术正在尝试各种普适化推广和商业化应用；AI 技术和理念也越来越多地投入生产、生活，从一种“设想”“传说”到“飞入寻常百姓家”，为越来越多人所熟知；随着5G 网络的推广，物联网的“感知神经”全面延伸，领域不断拓展，智慧家居、智慧城市、智慧物流……还有，今天要着重讲的：AI 与消防安全。

2021 年初冬，熟悉“上海消防”微信公众号的人，又遇上了一件新鲜事儿：公众号下方，“信息查询”栏目里，多出一个名为“消防科普AI”的入口。如果是好奇心盛、善于探索的人，将微信界面下拉、搜索，还可以直接进入“上海消防科普AI 大全”微信小程序。页面简洁，功能简单、有趣：使用手机摄像头扫一扫身边的消防产品、设施、器材，即可快速查到相关介绍及使用方法。也许，光看这个页面，大多数人还没有意识到：这又是智慧消防迈出的一小步；但这一步，很可能是关于物媒技术在消防领域应用的“一大步”。

一切，始于长期观察和一次突发奇想。

其实，世间所有的创新都来自奇想。而这一次，是“得益”于小朋友。如今，早已弄不清谁是第一个想“吃螃蟹的人”了，总的来说，就是上海市消防救援总队新闻宣传处（以下简称“总队新闻宣传处”）在推动社会化宣传教育培育工作过程中，有人无意中发现小朋友们用的一款名为“本草植物识别”的平台，可以通过扫一扫植物照片，即时说出植物名称、品类、习性，甚至种植方式。“发现”被带回来后，大家都觉得：这个思路，好！——既然植物可以“说话”，那么消防产品为什么不行？

新想法有了，说干就干！就这样，物媒技术走进了总队新闻宣传处的视野。

“奇想”这样进入现实

能“让消防产品说话”的世界，到底是什么样的？谁也说不清，“大概是这样吧？”“或者这样？”“也许是这样。”……设想很多，千头万绪。但有两点是确定的，也是必须获取的：一是技术，一是数据。

物媒技术，既是一种新技术，自身又在发展中；不仅专业性极强，而且要投石问路。光靠总队新闻宣传处的一腔热情是不行的，必须借用外力、依托专业资源。于是，总队新闻宣传处邀请“中国网+”专业团队，加盟到项目之中。——创意和技术一碰撞，就如虎添翼了。

专业团队将物媒、大数据、云计算、人工智能、物联网、北斗等智能化技术手段整合到软件开发中。在专业团队的助力下，总队新闻宣传处展开视野，看到了更多相关的既有成果乃至相关产品，进而一一尝试不同设计的适配性。

在专业团队的支撑下，技术已不是最大“难题”；如今，最难的是“数据”。物媒技术的准确性有赖于海量数据的支撑：每一种图片识别产品（软件）在诞生之初，都像一个稚童，看世界的目光充满“天真”，只有经过反复学习，在数以万计次识别、比对、记忆之后，它才能日趋成熟，具备相当的准确率。但无论如何，都无法保证100%，这个过程只能说是“无限接近”，但有一点是确定的，数据越多，准确率越高。

正在测试的这款新产品，也是如此。最初，识别的准确率一般，甚至有将红色塑料盒“看”成灭火器的尴尬情形出现。这当然不行，“成绩”不及格，就不能面世。此后，便是不断输入更多数据（即各种消防产品的图片）、加入更多干扰项，通过反复操练，让软件不断学习、日益提升。光是这个“学习”的过程，就持续了5 个多月……

于是，当“上海消防科普AI大全”微信小程序和市民们正式见面时，已经是一款较为成熟的小程序了，尤其是针对灭火器、消防面罩两类产品，识别准确率相当高。产品的使用方法、专业知识俱在其中，条理清晰，详尽易学。小程序提供“市民入口”和“专业入口”两种选择，普通市民和消防维保人员可以按需使用，通过它能实现即时扫、即时看、即时学、即时用。如此一来，消防维保人员再也不用担心“书到用时方恨少”；普通市民也可以突破知识壁垒，现学现用，安全更有保障。

“AI”当真好用吗？

软件好不好用，用户说了算。那么，再分享一个故事吧。

2023 年4 月，一个阳光灿烂的午后，家住杨浦区的市民小杨正在家中炒菜，突然，一股刺鼻的烟味扑鼻而来。小杨连忙循着滚滚浓烟前去查看，竟是香薰台着火了！——大概刚才忙着做饭忘了熄灭。见此情形，小杨慌神了，烟那么大，火势定然不小，六神无主间，他拨打了火警电话。随后，为防止火情扩大，他试图用家中的水桶灭火，不想此时，火势已在厕所内易燃物的助燃下蔓延开来……所幸，消防员及时赶到，火情被成功控制并扑灭，否则后果不堪设想。

事后，小杨越想越后怕，他意识到：灾难的来临猝不及防，懂一些消防知识，在危急时刻可以保命；而自己掌握的消防知识实在少得可怜，关键时刻，就算楼道里有灭火器，他都不知道该怎么用。就在此时，小杨获知了“上海消防科普AI 大全”微信小程序上线的消息。他毫不犹豫地加入了使用者的行列。在小程序的引导下，小杨用心学习，逐步掌握了灭火器的正确使用方法、火灾逃生技巧等必备的消防安全知识。不仅如此，他还自学了如何预防家庭火灾、如何定期检查家用电器等小常识。

小杨真心感受到：这个“上海消防科普AI 大全”微信小程序简直太方便了，有了它，有如身旁多了一位“老师”。通过“上海消防科普AI 大全”微信小程序，只需用手机扫一扫就能识别消防器材的外形或文字信息，即可获取关于它的型号、种类、使用方法等基本信息，进而快速掌握相关特性、功能和使用技巧，于是乎，哪怕是普通人也能成为“半个专家”了。自此，小杨感觉安心多了，他相信：就算再碰到一场火势迅猛的火灾，他也绝不会惊慌失措，他可以按照“上海消防科普AI 大全”微信小程序中所传授的方法，有效使用灭火器，第一时间给予火情“致命一击”！

市民小杨的故事，只是“上海消防科普AI 大全”微信小程序与用户们的“初见”。看来，小试牛刀，效果不错。如今，这款小程序很多更强大的功能、更广阔的施展空间，还在探索之中，相信其大展身手指日可待。

只是冰山一角

别看“上海消防科普AI 大全”微信小程序的功能如此强大，但相对于总队新闻宣传处的设想而言，却只是取得了阶段性成绩而已。关于这款小程序，总队新闻宣传处的奇想还多着呢。比如，在物媒技术、大数据、云计算之外，还要进一步在AI 领域展开探索，使其与更多智能技术融合起来，从而挖掘出更大潜能。他们的脑海中，这款小程序在未来，不但能够指导运用消防产品，还可以成为身边的安全“管家”或“守护使者”。只需打开这款小程序，即可同时启动定位功能，后台将会推送一张平面图，在二者有效融合后，形成“三维立体”定位，于是，在火灾现场，它可以最快时间指引安全逃生通道，并模拟烟雾弥漫路径。这样一来，专业人员救火有了强大辅助，被困群众逃生也有了掌上“向导”。

AI 技术在消防领域应用，还有很大的探索空间：火源自动识别、烟雾和浓度的实时预测、火情蔓延的自动分析、人员疏散的路径分析、资源调度的最大化乃至无人机的指挥和调度、智能消防设备的检查检验等，都可以有效提升消防救援的准确性和安全性、提高火灾的预防和应对能力。放眼整个智慧消防“大工程”，“上海消防科普AI大全”微信小程序只是展露了冰山一角，就连AI 技术也不过是沧海一粟。如今，智慧消防早已无处不在，新时期，各种消防“利器”、各样消防“黑科技”，已然广泛运用于日常生活和救援实战，成为消防员的得力助手。

细心的读者或许已经注意到，现代消防救援较之以往，有了很大不同，简而言之，科技含量更高。水火无情，面对灾难的魅影，消防员将不再只是蹈火硬拼的“孤勇者”和悲情英雄；普通人也不再是于命运的无常中惴惴不安的血肉之躯。新科技向“意外”打开了一扇窗，正引领我们走进未知的世界，给“胜利”助添一臂之力，让灾难救援的可预测性更高、可控性更强，让消防安全更有保障、进而行稳致远。