扫一扫 『满血复活』再上路 上海市闵行区消防救援支队推行扫码换电安全模式

施怡雯/文图

电动自行车是不少人的出行工具，更是骑手的生产工具。据国家统计局数据，截至2021 年底，灵活就业的外卖领域已拥有近1300万名骑手。公开数据显示，外卖骑手平均每日的行驶里程高达120 公里，日平均骑行时间长达12.5 小时，日充电次数为两三次甚至更多。高频次的充电，意味着更高的安全风险。近年来频发的电动自行车充电事故也使“充电难”的问题和安全痛点进一步暴露。

为解决电动自行车充电、续航、安全等痛点，高效便捷的“换电模式”应运而生。只需扫一扫，即可获得一块满电电池，无需再担心电动自行车充电难、等候时间长、续航不足、买或换电池贵等系列问题，同时从源头上杜绝了许多消防安全隐患。

骑手的跑单神器

用手机扫一扫柜子上面的二维码，将电量告罄的电池放入空柜，灯亮后关闭柜门，随即放着满电电池的柜子自动打开，取出满电电池，关上柜门，把电池放入电动自行车的电池舱内。只见骑手一套动作行云流水，不到一分钟的时间，骑手小哥的电动自行车就满电出发了。

这是坐落在闵行区百联南方购物中心的换电柜，也是闵行区商业综合体电动自行车充换电示范点。上午10 点半左右，还没到用餐高峰，不少外卖骑手来这里给自己的电动自行车“蓄满能量”，为之后的送餐高峰期做足准备。蓝白的柜子，外形类似储物柜，柜子上有液晶显示屏和操作二维码，一格一格的隔间里装着的就是骑手们的“跑单神器”，只需扫一扫二维码，即可轻松完成换电。

“这个换电柜很方便，我用了半年时间，每次只要扫一扫，快的话十几秒就换好电了。柜子的位置也很便利，就在商场附近，取餐的时候要是没电了正好就可以换电。”骑手小周一边换电一边介绍道，“主要是这种换电的形式比较安全，比起自己充电，这个换电柜又快又安全。”几句话的工夫小周便换好了电池，骑上电动自行车向下一笔订单的目的地发起冲锋。

换电柜旁配备了灭火器、消火栓等灭火设备

随着我国电商交易规模的不断扩大和外卖行业的蓬勃发展，骑手人数也呈爆发式增长，作为骑手开展工作最重要的工具——电动自行车，它的续航里程决定了骑手的送单量，其中最关键的因素就是电池。由于行业的特殊性，骑手们通常需要频繁地充电，以保证送餐、送货的效率。在换电柜问世前，骑手需要自己找地方充电，再等待数个小时，才能继续工作，所以骑手常常配备多块电池换着用，一定程度上增加了成本。结束一天工作后还要找地方充电、记录充电时间以防过度充电，这对跑了一天的单，回家倒头就想睡的骑手来说，充电成了令他们头大的问题。有些骑手为图方便甚至将电池带回家充电或是飞线充电，有极大的安全隐患，一旦发生火灾后果将不堪设想。如今，通过换电模式可以让骑手以最快的速度无限续航，除了能够帮助骑手提高配送效率、节省电池成本外，也间接提高了骑手的接单量和收入，最重要的是减少了许多安全隐患。

安全的有力保障

2022 年10 月26 日2 时17 分，上海某小区内发生一起火灾事故，53 岁的嵇某东和54 岁的妻子徐某枚在该起事故中不幸身亡。事发后，火调人员在火灾现场发现了4 组锂离子蓄电池（编号为1-4）和2 组充电器，其中2 号蓄电池经过非法改装。经调查，该起火灾原因被认定为电动自行车用锂离子蓄电池在充电状态下故障起火，引燃周边可燃物并扩大成灾。据了解，嵇某东是一名外卖公司专送骑手，夫妇二人共使用3 辆电动自行车，嵇某东经常将电池带到室内充电，最终导致了致命悲剧的发生。

2021 年5 月1 日《上海市非机动车安全管理条例》（以下简称《条例》）正式实施，《条例》中明确，电动自行车充电时应当确保安全，不得违反用电安全要求私拉电线和插座为电动自行车充电。禁止驾驶拼装、加装、改装的非机动车上道路行驶。然而还是有不少人顶风作案。据消防部门统计，电动自行车引发的火灾，80%都发生在充电过程中，首要原因是由于电动自行车电池过充导致的，其次，线路老化、短路，电线私拉乱接，电池与充电器不匹配，人为改装因素，电池老化、损坏，以及充电器损坏等因素都会引起火灾事故。骑手作为电动自行车的高度使用者，无疑成了电动自行车事故中的“高危人群”。

为在源头上解决这一痛点，上海市闵行区消防救援支队（以下简称闵行支队）大力推行大型商业综合体电动自行车充换电站建设，以满足更高效生产生活、城市规划、交通规划、电网规划等需求，提升外卖、快递骑手以及广大民众日常使用电动自行车的便捷性、安全性。通过建立包含充电系统、电池、消防等监控系统的管理信息平台，在线远程监管和控制安全事务，实现安全智能集中的充电换电模式，做到把“隐患”锁在柜子里，止在源头上。

外卖骑手是换电柜的主要用户群体

据了解，电动自行车换电站可通过数字化系统对充换电柜设备运行参数，电池的充电状态、使用状态、电量、所在场所等进行监测，实现电池更换、充电和使用的实时监测，提高充换电效率。当数据出现异常时，管理信息平台具备远程切断充换电柜供电的控制功能，实现安全隐患实时预警，提升电动自行车充电使用安全。比如，骑手在骑行过程中，若系统检测到电池温度或电压过高，会发出警报，提醒骑手。若是电池在柜子内充电时发生异常，首先会发出警报声，其次附近的维保人员会及时赶到。如果电池着火，柜子内也配有消防设施，会及时进行自动灭火。

在选址方面，大型商业综合体餐饮商家数量多，骑手分布集中，在闵行支队的引导下，换电柜设在了大型商业综合体附近。这不仅大大方便了骑手，也提高了换电柜的使用率。山岗是百联南方购物中心安全岗位的相关负责人，他表示在换电柜安装之前，骑手需要找地方充电，虽然商场有一个集中充电棚，但数量有限，不一定每次来都有空位可以充，无法满足大量骑手的需求，他们是否自己“飞线”充电或是拿去室内充电也不得而知，对于骑手来说还是换电柜更方便、安全。作为商场的管理人员，他们会定期巡视，若发生事故，柜子旁配备了灭火器、消火栓等灭火设备，附近的保安会第一时间赶到，监控中心也会及时通知微站人员。“如果这个柜子发生火灾，人们不会说换电柜怎么怎么样，更多的是讨论某某商场发生了火灾……所以对于这个换电柜，即使它们有专门的维保人员，我们也还是会对它进行巡查。发生意外时，在维保人员赶到前，我们会做好相应的工作。”

市场的新兴模式

用手机“扫一扫”换电柜上的二维码，跳出的网页上显示有7 天、30 天、60 天、90 天、180 天的不同套餐，购买天数越多价格越优惠。从费用上来看，换电柜有着高性价比。拿30 天的套餐来说，一共是309 元，换算下来10.3 元/天。骑手是换电柜的主要用户群体，流动率大，其中不乏一些暑期工、临时工，自己买电池是一笔不小的费用。为了方便替换，他们往往不止买一块电池，这样一来又增加了一笔成本，换算下来还是换电柜更优惠一些，不用考虑电池成本、电池损耗和电池偷窃等问题。从使用体验上来看，换电柜也更安全、方便。下载一个App，购买自己想要的套餐，每次只需扫一扫，就可以拥有全市通用、不限次数、无限续航的电池，不用再担心没地方充电或是充电不安全的问题。其实对于骑手来说，费用是一方面，他们更关心换电柜的电池到底好不好用、换电柜数量多不多，毕竟他们的工作需要争分夺秒，电池就是他们的“马达”。

这样对比下来，换电柜的好处不言而喻。换电柜“以租代买、以换代充”以及“车+电+柜一体化服务平台”的创新模式，满足了骑手随时、就近的换电需求，以即换即用的方式，低成本地获得电池能源补充。得益于换电柜的智能化和便捷化，除了骑手，一些上班族的身影也开始出现在换电柜前。

电动自行车是不少上班族的通勤工具，虽然充电频率没有骑手那么高，不过一周也需要充两三次。一些小区内的充电桩往往比较紧俏，若是没有空位还要排队等待，比较麻烦。因此上班族们也开始尝试换电的方式，这样一来不用再操心充电的问题，安全风险也降低了，实现了“人车分离、车电分离”。

换电柜的新模式正引领电动自行车行业实现从“充电时代”到“换电时代”的大步迈进，不仅让随时随地换电、秒级补能成为更多人的日常，而且把平安带给了每一名使用者和他的家庭。