大数据背景下辅导员学生管理工作创新策略研究

潘志丽

南昌职业大学，江西 南昌 330500

好老师要用爱培育爱、激发爱、传播爱，通过真情、真心、真诚拉近同学生的距离，滋润学生的心田，使自己成为学生的好朋友和贴心人。高校加强学生思想道德素质和道德行为培育过程中，辅导员发挥着重要作用。目前，互联网信息技术呈现出快速发展的趋势，国家也愈发重视教育信息化发展。高校辅导员有必要充分应用大数据技术优势，对学生实施个性化教育与精细化管理，了解学生思想和心理动态，及时给予关怀，帮助学生解决生活和学习中的问题。基于此，本文分析探讨大数据背景下辅导员学生管理工作创新策略，以期为学生管理工作创新提供参考。

一、辅导员学生管理工作创新中大数据技术应用优势

大数据技术对辅导员学生管理工作创新有重要作用，具体表现在三个方面。一是实现个性化教育，二是为学生提供精细化服务，三是提升信息处理效果。

（一）有益于实现个性化教育

辅导员学生管理工作创新中应用大数据技术，有益于实现个性化教育。辅导员学生管理工作内容主要包括，了解学生思想心理动态与及时帮学生排忧解难，引导学生用正确的态度看待社会中的人和事物等内容［1］。与此同时，高校辅导员通过应用大数据技术，借助信息收集、信息监测等功能，可以掌握学生学习、兼职和实习等动态信息数据。再结合数据分析结果，了解学生心理思想动态变化情况和行为习惯，精准把握学生对教育的个性化需求。这有利于高校辅导员调整和优化学生管理工作内容，如用学生易于接受的方式与之进行心理交流，实现个性化教育，逐步实现学生管理工作目标。

（二）有益于为学生提供精细化服务

辅导员学生管理工作创新中应用大数据技术，有益于为学生提供精细化服务。辅导员学生管理工作内容较多，既要帮助学生解决学习和生活中的难题，又要加强学生思想建设，让学生保持积极乐观的心理。在粗放式管理模式下，高校辅导员精力有限，无法顾及各个方面，学生管理工作效果不理想。而在大数据技术应用模式下，高校辅导员可以根据数据分析结果，了解学生学习和生活中遇到的难题，结合学生个性化需求，从不同角度出发，为学生提供精细化服务［2］。比如，教师通过关注校园网论坛中学生的发言，及时发现学生就业方面的困扰，再与学生一对一交流，帮助学生制定职业规划。

（三）有益于提升信息处理效果

辅导员学生管理工作创新中应用大数据技术，有益于提升信息处理效果。传统管理模式下，高校辅导员无法了解学生各个方面的信息，如兴趣、学习成绩等，无法提供针对性服务，进而导致思想、心理教育不到位，影响学生心理健康成长。而在大数据技术应用模式下，高校辅导员可以借助相应工具，将学生家庭情况、兴趣爱好、特长、学习成绩、参加的校园活动和社团活动等基本信息数据收集起来，制作成个人档案，提高信息收集效率［3］。还可以为高校辅导员提供精确、有层次的信息数据。而且，高校辅导员还可以根据学生专业和个人特长爱好，为其提供行业发展动态信息和岗位推荐信息，提高信息处理效果。

二、大数据背景下辅导员学生管理工作创新趋势

基于辅导员学生管理工作创新中大数据技术应用优势，高校应从动态关注学生学习和生活、实施精细化管理、转变角色，实现双向友好互动等几个方面出发，探索辅导员学生管理工作创新要素。

（一）动态关注学生学习和生活

党的二十大报告指出，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。加强学生道德素质培养，全面贯彻党的教育方针，让思想道德素质培育融入学生学习和生活中，使学生在党的带领下坚定向前，成长成才。素质培育既是高校教育的主要目标，同时又是辅导员学生管理工作亟待完成的重要任务之一。随着素质教育改革工作逐步推进，高校辅导员学生管理工作也面临新的改革趋势，即将工作任务完成的关键点放在学生身上，围绕学生基本学习和生活信息、个性特征和需求，针对性优化管理方式和内容。要想进一步推进高校辅导员学生管理工作创新发展，辅导员动态关注学生学习和生活，以及实施动态化管理是重点［4］。

学生的想法、心理需求会随着周边环境变化而发生一定程度的改变，高校辅导员要想对学生实施精准的心理和思想教育，那么就必须转变新观念，在大数据技术辅助下，了解学生基本信息，动态关注学生学习和生活动态情况，随时掌握学生心理变化情况。在这基础上，一旦发现学生有负面情绪产生，那么应灵活调整教育方式，对学生进行动态化、针对性、个性化管理，确保管理方式符合学生个性化成长需求，让大学生保持积极、乐观心态，坚定向前，不断成长和发展。

（二）实施精细化管理

每位大学生都是独立的个体，其思想认知、个人能力、兴趣特长等特征存在一定差异性。只有精准把握大学生之间的不同，才能有效提供个性化管理服务，也就是精细化管理，这也是目前辅导员学生管理工作创新的重要趋势。

随着各行各业不断创新升级，对人才也提出了更高要求，既要具备高尚的道德情操以及专业技能，又要具备一定的创新意识，使高校人才培养逐渐朝着个性化、综合化、规范化、时代化方向前进。学生管理工作作为高校育人过程中不可或缺的一部分，管理方式与学生管理工作成效有直接关联。从管理方式层面分析，在粗放式管理模式下，辅导员学生管理工作忽视学生个性、需求差异，造成“教育方式与学生需求不匹配”的情况发生，影响学生管理工作效果。而在精细化管理模式下，高校辅导员以大数据技术为依托，可以将工作目标细化至学生个人身上［5］。按照学生个性差异，为学生提供差异化、个性化服务，满足学生个性发展需要。因此，高校辅导员有必要将精细化管理理念贯穿学生管理工作全过程。

（三）转变角色实现双向友好互动

“以生为本”是目前教育改革新理念，其要求教师要完成角色转换，围绕学生个性特征和需求，优化教育方式。随着学生管理工作重要性日益突出，将“以生为本”理念融入学生管理工作过程尤为重要。然而，从现实情况来看，部分辅导员采用了单向的互动方式，学生被动参与到管理当中，其主观能动性未能得到充分发挥，降低了学生管理工作实效。为改善这种情况，在应用大数据技术基础上，高校辅导员还需要及时转变角色，将单向互动方式转换成双向友好互动。一方面，高校辅导员依托大数据技术，与学生进行双向交流，记录学生家庭情况、兴趣爱好、参与社团和校园活动、学习成绩等基本信息，建立学生个人数字档案，分析学生个性特征和需求特征，了解学生思想和心理动态；另一方面，高校辅导员代入学生角色，拉近与学生之间的距离，引导学生参与自我管理，定期与辅导员沟通，分享自己的想法，提出自己的疑惑，从被动到主动，实现双向互动，协同推进学生管理工作创新发展。

三、大数据背景下辅导员学生管理工作创新策略

在明确辅导员学生管理工作创新趋势前提下，高校有必要探索辅导员学生管理工作创新路径，主要内容包括：优化网络环境，引导学生自我管理；建设移动端学生管理系统，完善线上心理咨询平台；建设“一站式”学生社区综合管理模式。

（一）优化网络环境引导学生自我管理

目前，网络信息海量增长，网络环境日益复杂。高校辅导员要想提高学生管理工作效果，除了加强基础设施保障之外，更重要的是优化校园网站环境，强化学生信息安全意识，保护学生隐私，引导学生进行自我管理。

第一，优化网络环境，强化学生信息安全意识，保护学生隐私。高校辅导员要将校园网络环境优化纳入学生管理工作中，关注学生较常使用的社交平台，并对不良舆论进行正确引导，发挥“文明、和谐、自由、奋进”等思想价值引领作用，传递正思想、正能量。同时，定期开展信息安全教育讲座，让学生掌握更多信息安全防护技巧，提升学生对网络信息的辨识能力，保护学生隐私，这也是大学生成长中较为重要的一环。

第二，引导学生进行自我管理。大学生思想相对成熟，有一定认知能力，高校辅导员要立足于实际，采取有效措施，让学生学会自我管理，规范自身行为和生活习惯，这对学生未来职业发展有重要作用。比如，高校辅导员可以寝室为单位，组织“最优寝室”评比活动，评比内容包括寝室卫生环境，寝室成员平时在学习上的表现、行为素养、心理健康水平等。从生活到学习，引导学生进行自我管理和约束，逐步提高学生认知水平。

（二）建设移动端学生管理系统完善线上心理咨询平台

建设移动端学生管理系统，完善线上心理咨询平台，便于给学生提供针对性服务，促使学生心理健康成长。

第一，建设移动端学生管理系统。高校在现有资源基础上，构建系统、综合、全面、规范的移动端学生管理系统。比如，设计一款专门的移动端学生管理系统，设计数字阅览室、校园一卡通、网络备课、智慧校园等模块。通过系统平台，辅导员可以随时查看学生校园卡消费状态、学生考勤、参与活动次数等信息数据，及时发现学生学习和生活中遇到的问题，提供合适的建议或者相应的服务，为学生排忧解难。

第二，完善线上心理咨询平台。促进大学生心理健康成长，是高校辅导员学生管理工作的重要目标。完善线上心理咨询平台，增加匿名发帖、匿名评价等功能，鼓励学生大胆发言，表达自己内心的想法，或者直接在平台匿名求助，实现学生之间友好互助。而且，高校还可以在心理咨询平台上增设心理医生模块，支持自主搜索解决方法和一对一解决，及时帮助学生排解负面情绪，促进学生心理健康发展。

第三，高校辅导员应搭建学生管理工作交流平台，如借助钉钉平台搭建学生管理工作交流平台，丰富交流方式，促使信息沟通及时流畅。

（三）建设“一站式”学生社区综合管理模式

2019 年，教育部推进“一站式”学生社区综合管理模式建设工作，指导各地高校不断深化“以生为本”的办学理念，进一步提升围绕学生、关照学生、服务学生的工作质量，将高校育人力量和资源整体下沉到学生社区，给予学生人文关怀，陪伴学生身心健康成长［6］。一方面，高校辅导员带头深入学生社区，深挖科学发展史，将“文明、和谐、自由、奋进”等思想巧妙融入专业学习中，深化专业课程知识内涵。同时，将优秀学生发展成为党员或预备党员，组织他们参与到学生思想教育工作中，助推党建工作和思想政治教育工作有效开展，深化立德树人根本任务。另一方面，高校辅导员深入学生社区，了解学生学习和生活。比如，辅导员将办公地点设置在学生社区，与学生“同吃、同住、同生活”，对学生进行全过程陪伴和全方位指导。这样，不仅可以拉近辅导员和学生之间的距离，还能使辅导员切实了解学生学习和生活情况，及时发现学生心理健康问题，及时采取解决措施，保证学生心理健康发展，提高学生管理工作的针对性和实效性。除此之外，高校辅导员和管理者组织建设“党的二十大精神社区讲堂”“心灵氧吧”“师生研讨室”等社区活动室，集娱乐、学习、生活为一体，营造良好的校园环境，让学生在浓厚的学习氛围里健康发展；实施“学校+社会”社区综合服务，提供自助服务平台，满足学生生活需要，不断优化学生管理工作体系。

随着素质教育改革工作不断推进，将思想道德素养和行为培育融入学生学习和生活当中，是高校教育改革中的重要内容，也是辅导员学生管理工作的主要目的。