做好团体辅导关注大学生心理健康

2023-11-29郭家钰山西科技学院

青春期健康 2023年15期

文/郭家钰山西科技学院

大学生正处于人生发展的重要阶段，自我意识越来越成熟，意志力也有所增强，情绪丰富且波动较大，这些因素导致大学生容易陷入理性与情感的冲突中。而大学生几乎有一大半的时间都在学校度过，因此做好高校心理健康教育工作十分重要。常见的心理干预方法有素质教育、个体咨询、团辅辅导3 种形式。团体辅导是在团体情境下，运用一定的团体辅导策略方法，通过团体成员之间的互相观察、学习、体验、模仿形成良性互动，增强个体的自我接纳、自我认知和自我提升，它可以弥补素质教育干预不深、个体咨询受众面少的缺点，被高校心理健康教师广泛采用。下面介绍一些团体辅导的领导技术，希望能为高校心理健康教师及辅导员提供一些参考。

积极倾听

倾听是指倾听者用言语或非言语动作向发言者传递“我对你的发言感兴趣，并且能理解和接受你说的话”的过程。在团体辅导中，团体领导者不仅要听到团队成员说话的声音和内容，更要让发言者感到自己正在被关注。也就是说，倾听不仅要用耳朵听，更要用心去听。

在倾听过程中，领导者可以用“嗯”“这样啊”“对”等口语化的内容来认同对方的描述，通过“展开说说”“我想听听你怎么看”等开放式话语来鼓励说话者表达更深入的内容；也可以通过一些肢体语言，在不打断对方的情况下，向成员传递倾听的信号，建立一种积极融洽的氛围，如目光接触、赞许性的点头、适宜的面部表情等。同时，要注意避免一些虚假的反应降低谈话者的兴趣：在对方没有说完自己的意见和观点之前，不要太快地作出反应；在对方说话时，肢体反应要适度且适时，不可过于夸张。

反应技术

反应技术是指领导者通过重复团队成员发言的方式来传递对团队成员说话内容、情绪体验的理解。反应技术包括内容反应和情感反应。

内容反应又称为释义、简述语意。即领导者把团队成员的发言内容加以概括再反馈给成员。内容反应可以对成员的发言进行整理、归纳，让发言者回顾自己的表述，让领导者在传递倾听信息的同时明确自己是否正确理解了发言人的意思，从而把话题引向下一阶段。领导者在运用内容反应技术时，要注意简洁明了、口语化，但是不能擅自增加或减少发言内容，可以引用成员讲过的重点词汇。内容反应技术可以用在团体辅导的任一阶段，并与其他技术结合使用。

情感反应是领导者把成员发言过程中的情感加以描述反馈。通过对成员情绪的把握，领导者可以进一步推断其认知、思想。在使用情感反应技术时，要关注矛盾情绪、情绪性用词，注意捕捉团队成员即时的情绪，针对当下情绪作出的反应往往更直观、有效。

一般来说，情感反应与内容反应是同时发生的。例如：“你说在刚刚的大树松鼠活动中，总是找不到自己的位置，好几次都被抓到了，这让你觉得很尴尬、很孤独，对吗？”前半句是内容反应，后半句是情感反应。

澄清技术

澄清是领导者引导成员把模糊不清的信息或陈述进行更详细的解释，使得模糊信息转化为清楚、具体、明确的信息。澄清技术可以帮助成员澄清问题、感受、情境，让领导者及其他成员能对他面临的问题有所了解。澄清技术通常用在以下情况：一是成员存在过分概括化的思维方式，把特例上升到一般，把个人上升到整体。二是成员表述的概念不清，同一个词汇在不同的语境、对不同的人来说可能存在很大差异，比如，女生对热恋中的男友说“你好讨厌”，可能是在撒娇，但如果是对一个插队的陌生人来说，可能就代表厌烦。若难以区分“讨厌”一词的语境，领导者可以进一步提问：“如果用另外一个词来替换‘讨厌’，你会说什么？”

即刻化技术

即刻化（即时化）是领导者借助此时此地的反应，来表达自己的感觉、想法和行为，澄清自己与成员、成员与成员、成员与团体之间的角色关系和团体心理契约。鼓励成员进行更多的自我探索，促进真诚的团体气氛。通过即刻化技术，成员能够了解自己如何与人相处，同时也起一个示范作用，让他们知道如何解决人际交往中的问题。在即刻化运用的过程中，领导者可以分享此时此刻对发言者的情感和反应，紧接着询问他的感受；也可以用客观的语言描述发言者的行为、想法、感受，将发言者拐弯抹角的表达转变为直接的意图。同时要注意，保持以来访者为中心的原则，不要向成员提过多建议。

引导技术

引导技术是指团体领导者诱导成员积极发言的方法，其可以提升成员的参与度与自信心，促使成员进行更深层次的探索，保持或转移团队焦点。成员在团队中保持沉默，可能是受恐惧心理、沉静型人格、走神、未做好准备、厌烦情绪、不信任等多种因素影响，领导者应在分析清楚沉默原因后，对其作出引导。具体方式有以下3 种：一是直接问询法，选择恰当的时机直接询问沉默成员是否有话要说。二是活动导入法，运用配对搭档、循环轮流发言、书写画画等活动引导沉默成员表达自己。三是肢体语言引导法，通过目光接触、点头示意等动作邀请成员谈话，通过目光的转移留给沉默成员回避的机会。