“一带一路”背景下对俄跨境电商复合型人才核心能力与培养对策研究

常虹

(哈尔滨学院外国语学院 黑龙江哈尔滨 150080)

近几年，在“一带一路”背景下，中俄贸易指数总体保持稳定增长态势，双边贸易总额在2021年首次突破1400亿美元大关。2022年双边贸易额达1902亿美元，中国连续13年稳居俄罗斯第一大贸易伙伴国。在中俄双边贸易持续迅猛增长的同时，跨境电商成为中俄双边贸易新的重要增长点。但与此同时，国内本科院校对跨境电商的人才培养规模不足以满足高速增长的中俄贸易需求，具有宽广的国际化视野，良好的跨文化交际能力，具备物流、商务、语言知识与素质的对俄跨境电商复合型人才在当下仍处于极度稀缺的状态。在当前“一带一路”的指引下，在“丝路电商”取得新突破的背景下，研究对俄跨境电商复合型人才核心能力需求，并提出对俄跨境电商人才培养的可能有效思路有着重要的理论与现实意义。

1 对俄跨境电商专门人才需求现状

当前，我国电子商务的跨越式增长带来了大量的人才需求。我国商务部公布的《中国电子商务报告》显示，2021年，全国电子商务从业人员达6727.8万，同比增长11.8%。目前，我国已开展了本科教育、职业教育、社会培训多层次的电子商务人才培养方式，初步建立了电子商务人才培养体系。从业人员数量的快速增长为目前我国电子商务及跨境电商的高速发展提供了必要的人才支持，但仍不能满足高速发展的对俄跨境电商的人才需求。当前，对俄跨境电商专门人才需求有以下几个趋势。

第一，对俄跨境电商专门人才市场供需仍存在缺口。在“一带一路”背景下，与对俄贸易的高速发展及跨境电商高速增长，新市场和新机遇催生出国内对俄跨境电商巨大的人才需求。虽然目前人才市场有大量对俄贸易从业人员，但仍存在较大的人才缺口，不能满足当前急速变化的对俄跨境电商新形势，人才支持已成为制约对俄跨境电商企业发展的重要因素。

第二，对从业人员提出了更高的要求。对俄跨境电商现在的新业态、新模式，导致对人才的需求层次不断提高，业务岗位更细分精准，要求从业人员更加专门化、精细化。对俄跨境电商企业需求的从业人才不仅应掌握跨境电商内各领域的业务知识，还应具有良好的俄语语言能力，同时应具备跨文化交际能力及国际视野等综合素质。随着短视频、流媒体直播带货等新型跨境电商逐渐成为常态化营销方式，市场对从业人才又增加了对俄直播电商的人才需求。总体来说，应用型、复合型人才是对俄跨境电商企业最迫切需要的人才。

第三，国家政策大力支持对俄跨境电商人才培养。我国政府对中俄贸易有着相关政策支持，为发展对俄跨境电商提供宽松的政策环境，并提高对俄跨境电商人才培养支持力度。在我国《 “十四五”电子商务发展规划》中，为“十四五”期间电子商务发展做出全面安排，非常重要的一个方面就是关于我国未来电子商务人才的培养。高质量电子商务人才能引领高质量的电子商务发展，对俄跨境电商作为电子商务中的重要组成部分，也将从国家总体人才规划中获得巨大支持。

2 对俄跨境电商人才核心能力

与传统的贸易形式相比，跨境电商是一个非常复杂且范围极广的贸易类型，涉及不同领域的专业手续流程及工作内容，如跨境商贸、市场营销、网络专家等。跨境电商与国内电商在营销管理方面有很大区别，同传统的跨国商贸模式也有着明显的不同。因跨境电商自身的复杂性、专业性及业务内容的广泛性，要求从业人才具备较强的多项能力与综合素质。对我国部分跨境电商企业的调研结果表明，大多数企业都需要复合型的跨境电子商务人才。总体来说，对俄跨境电商人才的核心能力主要包含以下四点。

2.1 俄语语言能力

在众多跨境电商核心技能中，复合型对俄跨境电商人才首先要过语言关。面向俄罗斯市场，扎实的俄语语言基础、良好的俄语读写应用能力在对俄跨境电商多个环节中均能发挥重要作用，促进交易的成功。在我国跨境电商新模式快速发展的背景下，“直播+跨境电商”等新模式发展迅猛并逐渐成为常态化、多元化营销模式，具备较高俄语口语水平及良好沟通能力的人才在对俄跨境电商直播营销中极具优势。

2.2 文化素质与法律背景

具备广博而坚实的文化素质与法律背景的人才能够因地制宜，采用更有针对性的营销策略，更好地促进对俄跨境电商的深入发展。

首先，专门人才需要具备国际化视野与跨文化交际能力，能够适应“一带一路”倡议的需要，从国际视角拓展思维与视野，提高综合竞争力。其次，需要知晓俄罗斯地区的地理、文化、风土人情，促进跨文化交流，更好地理解和尊重不同的文化和价值观；需要了解当地商贸发展情况与可能的变化、消费者生活方式与消费习惯。最后，专业人才需要了解中俄双方与跨境电商相关法律条款，具备商品知识产权保护意识，了解我国跨境电商标准，才能有效保障对俄跨境电商的顺利进行。

2.3 业务知识与技能

面对俄罗斯广阔的贸易市场，对俄跨境电商超长的产业链、复杂精细的业务流程及全新的市场业态，致使产业对从业人才的业务知识与能力要求相当庞杂，从网络技术到商务知识，再到跨境物流等，诸多流程步骤均需全面复合型人才的管理、协作与支持。总体来说，对俄跨境电商交易模式中，人才的业务知识与技能主要包括商业金融知识与技能、跨境物流管理、网络平台操作与运营三个层面的核心知识与能力。

第一，商业金融知识与技能。对俄跨境电商人才需要具备扎实的经济、贸易、管理理论，并具备较强的商务实践能力，如国际贸易、市场营销、电子商务、国际支付交易、商务管理、品牌运营等。

第二，跨境物流知识与管理能力。对俄跨境电商中，超大的俄罗斯国土面积叠加超长的对俄跨境物流链对从业人才的跨境物流知识与管理能力有着极高的要求。核心能力主要包括对俄跨境物流整体流程的熟悉、海外仓运营管理、中俄海关清关手续与政策等。

第三，网络平台操作与运营。需要人才掌握跨境平台的策划及运营管理，包括网络营销能力、对俄跨境电商交易流程熟练操作能力、办公自动化及熟悉对俄跨境电商平台规则等能力。

2.4 创新能力

在对俄跨境电商运营中，从业人员除了应具备较强的业务能力、丰富的运营经验之外，还应具备出色的创新能力，才能真正实现对俄跨境电商的高质量发展。在“一带一路”背景下，对俄跨境电商产业迅速增长，产业链也逐渐延长，对俄跨境电商经营发展呈现出精细化、数字化的趋势，特殊复杂的形势中有大量的数据需要分析，需要较强的对俄罗斯零售市场的敏锐度，故而创新能力尤为重要。对俄跨境电商需要不断适应新形势、学习新知识、寻找新方法，不断探索贸易新模式、物流新通道、技术新支撑，才能突破原有的商业模式，寻求新的机会，应对瞬息万变的中俄跨境电商市场带来的各种挑战，从而获得长期的发展。

3 对俄跨境电商专门复合型人才培养对策

中俄跨境电商取得了世界瞩目的成就，从发展前景上分析有着巨大的合作潜力，但同时存在着不少制约因素。要实现对俄跨境电商更高水平、更优质量的发展，就需要大量专门人才的支持。目前，对跨境电商企业的调研结果显示，68.55%企业都表示最需要高素质的复合型跨境电商人才。目前,我国已开展了多层次、立体化的人才培养方式，初步建立了电子商务人才培养体系，高校中对俄贸易相关专业种类丰富，俄语、物流、电子商务等专业也具有相当规模，但目前高层次应用型、复合型人才仍处于严重短缺状态。总体来说，高校对俄跨境电商人才培养模式仍存在以下问题：

首先，高校对俄跨境电商人才培养模式相对滞后，无法满足当前对专门型、复合型人才的需求。目前，我国高校与对俄跨境电商贸易相关的人才培养主要侧重单一方面的独立培养，如俄语语言水平、商务知识、商务技能等，而复合型的对俄跨境电商人才培养仍需进一步发展。

其次，对俄跨境电商专业课程体系尚未构建完整，师资力量不足。跨境电商人才培养需要综合系统全面的课程体系，在新经济、新形势、新业态下，我国高校传统语言、经贸或物流专业课程设置与当下的对俄跨境电商人才需求关联性相对较差。与此同时，快速变化的新形势与快速增长的中俄电子商务贸易导致师资队伍的建设灵活性不足，具有一定的滞后性。

最后，高校毕业生的跨境电商综合实践能力仍需提高。目前，我国高校对俄跨境电商人才相关专业毕业生因培养模式与培养方案的原因实操机会相对较少，实践能力与当前对俄跨境电商企业的需求还有一定差距。

“一带一路”倡议的核心是培养大批熟悉和了解“一带一路”沿线国家与地区的复合型人才及关键领域的专业人才。在当前国家“丝路电商”取得新突破的进程中，高质量的对俄跨境电商复合型人才培养应以政策为依托，以高校为培养主体，以企业为实践平台，建立多元联动立体化的对俄跨境电商人才培养机制。对当前中俄跨境电商贸易中企业对人才的实际需求及高校人才培养模式中存在的问题，以对俄跨境电商企业需求为导向，完善跨境电商人才多层次、立体化培养体系，构建深化产学研协同国际化人才培养模式，培养能够适应复杂的国际经济、政治和文化环境，熟练掌握跨境电子商务相关理论、知识和技能，俄语能力突出，具有较强跨文化沟通能力和跨境电子商务运营能力的复合型、应用型、国际性跨境电子商务专门人才，满足当前高速发展并迅速变化的对俄电子商务新形势，为国家“一带一路”倡议及“十四五”时期跨境电商发展提供高质量人才保障。

3.1 顶层规划，政策支持

对俄跨境电商人才培养需要在国家《“十四五”电子商务发展规划》的指引下，整体前瞻规划，整合社会资源，从而保障“一带一路”倡议中对国际型、专门型、复合型人才的需求，进而促进对俄跨境电商的进一步发展。

一是推动新专业设立与建设。根据当前我国“一带一路”倡议需求及跨境电商高速发展的现状，教育部2019年在普通高校本科层次及高等职业专科层次的管理学科门类下新增设了跨境电子商务专业。跨境电子商务专业的发展非常迅速，招生规模也在逐年扩大。全国开设跨境电商专业的本专科院校从首年的7所到现在全国共有约500所招收跨境电子商务专业学生，首批毕业生目前已进入就业市场。新专业的设立与发展对对俄跨境电商的发展有着重要的人才支持作用。此外，可积极探索新增强化语言的“俄语+跨境电商”“跨境电商+俄语”等针对对俄跨境电商就业市场的本专科专业类型，或不同类型高校、不同学科间的联合培养项目，从而保障就业市场的专门人才供给。

二是推动对俄跨境电商优质教育资源在线化、数字化、开放化。当前，信息技术爆炸式发展，“互联网+”教育也从新兴浪潮变成较为常态化的教育形式。利用现有的国家开放课程平台，整合高校、企业、跨境电商培训机构的优质教育资源，以免费开放课程、微信公众号、网络直播多种便捷的线上教育形式，打造一批国家级、省级精品示范课程，形成多层面、立体化线上教育内容，从而保障对俄跨境电商专门人才对教育资源的多元需求，推动对俄跨境电商发展。

3.2 以高校为人才培养主体，优化课程与教师队伍建设

针对当前高校对俄跨境电商专业课程体系仍需完善、师资力量不足等问题，高校应进一步调整优化专业结构和人才培养模式，可以从课程结构与类型优化调整和加强师资队伍建设两方面来提高人才培养质量。

一方面，调整优化课程体系。高校可从三点，设计优化对俄跨境电商人才培养课程体系。一是紧扣“一带一路”倡议中培养国际化、复合型人才的人才培养思路，增设或优化有关中俄贸易、中俄贸易法律制度、俄罗斯国家概况、跨文化交际等人文综合类课程，提高学生国际化视野与文化素质。二是俄语语言强化，增加或优化俄语语言课程，提高对俄跨境电商人才的语言应用能力。三是调整理论型、知识型课程与应用型课程、实践型课程的比例，让学生在掌握扎实专业知识的同时，具备中俄贸易实战实践动手能力。

另一方面，加强师资力量培训,打造高水平双师型教学团队。围绕对俄跨境电商人才培养目标，高校通过对学校、企业资源的整合，建立以校企和多方组成的国际化、水平高、结构合理的双师型国际化教学团队，在教学方面保障对俄跨境电商人才培养的能力与素质。积极完善双师型教师培养政策，与对俄跨境电商企业深入合作，培养现有教师队伍中的优秀人才，提供双师型教师学习与实践平台，促进双师型教学团队的发展。

3.3 校企合作对接，协同育人

我国的跨境电子商务人才培养除了以高校为培养主体之外，更需要深入分析企业的用人需求，实现校企深度合作、协同育人、共享资源，探索产教融合新模式。

第一，校企共建实践实训平台。目前，对俄跨境电商人才培养中仍存在理论教学多、学生实践机会少、实践能力弱的问题。通过校企共建实习实训基地、学生到合作企业顶岗实习、企业到高校进行专门培训等多样化、嵌入式的合作方式，建立校企协同育人的长效机制，有利于学生了解最新的对俄跨境电商信息，掌握跨境电商实操技能，使学生达到“准对俄电商从业者”的水平，全面提高学生的综合职业能力。

第二，推进高校对企业的“订单式”人才培养策略。以企业对人才的实际需求为导向，推动校企双方产教融合，探索“订单式”“嵌入式”人才培养模式，实现校企双方优势互补、资源互用，有利于发挥学校和企业的各自优势，共同培养中俄贸易需要的专门人才，实现高校人才培养与用人单位的无缝对接，从而实现高校、企业、学生三方共赢的良好局面。

3.4 双创驱动，引领人才创新创业能力发展

创新创业能力与素质是电子商务从业人才不可或缺的核心能力，通过创新创业大赛的示范促动及双创知识融入日常教学的方式，提高对俄跨境电商复合型人才的核心能力。首先，以赛促学、以学促行。创新创业大赛是创新创业教育非常重要的途径。以高校为主体，搭建社会、高校、企业联通的平台，鼓励引导学生参加我国各类创新创业大赛，如中国“互联网+”大学生创新创业大赛、全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛、“挑战杯”全国大学生创业大赛多项赛事，激发学生的创造力，以创意、知识和技术的竞赛与实践驱动人才创新创业能力的提高。其次，创新知识进课堂。采用直接融入专业课程式教学，或设立单独的理论或实训课程的多样化模式，将创新创业教育的理论、方法与实践融入教学中，从而提高学生的创新创业能力。

4 结语

近年来，中俄跨境电商发展迅速，具有广阔的发展空间和发展潜力，面对巨大的贸易市场及人才需求缺口，高素质复合型专门人才的培养已迫在眉睫。对俄跨境电商因其自身迅速增长的产业量、超长产业链、多变的市场形势等原因，要求从业人才具备良好的俄语语言能力、文化综合素质和法律背景、商贸业务知识与技能及创新能力等核心能力。对俄跨境电商的人才培养是一个复杂的系统工作，需要国家的顶层设计与政策支持，需要高校因时因势调整人才培养的内容与模式，需要企业与高校的通力配合，整合社会各方面的资源，多元联动，才能培养出高素质的复合型对俄跨境电商人才，从而引领对俄跨境电商高质量发展，为国家“一带一路”发展提供人才支持。