新时代高校后勤思想政治工作的重要性及对策

田 岩 李秋荣

新时代高校后勤思想政治工作的重要性及对策

田 岩 李秋荣

[中国人民大学]

随着社会进步和时代发展，高校后勤除了保障教学科研、服务师生生活、确保校园正常运转的本质属性，其育人属性也越发凸显，后勤领域育人是践行三全育人、落实五育并举的关键环节和重要组成部分。文章从当前高校后勤队伍建设面临的新形势和存在的新问题着手，重点分析思想政治工作对加强后勤队伍建设的重要作用，提出全方位、多维度做好思想政治工作的有效措施，进而为加强后勤队伍建设、发挥后勤育人功能、推动高校后勤高质量发展提供强大动力。

后勤育人; 立德树人；思想政治教育；后勤队伍建设

思想政治工作是一切工作的生命线，更是高校育人工作的重要组成部分和关键环节，在高校落实立德树人根本任务中起到至关重要的作用。作为高校中与教师队伍、管理队伍同等重要的三支队伍之一，后勤队伍的整体素质直接决定着高校后勤服务品质、管理水平和工作效率，直接影响着高校事业发展和育人目标的实现。新时代高校后勤育人功能更加凸显重要性，后勤领域育人是践行三全育人、落实五育并举的关键环节，而后勤员工队伍的素质与水平直接决定着后勤领域的育人效果。做好员工思想政治工作，是建设高水平后勤队伍的关键，是高校后勤提供高品质服务保障的精神动力，在推进高校事业高质量发展和培养德智体美劳全面发展的建设者和接班人进程中有着极其重要的作用。

一、高校后勤队伍建设面临的新形势

（一）高校后勤现有队伍素质已经不能满足师生日益增长的对美好校园生活的需要

高校后勤属于劳动密集型服务行业，因诸多历史原因，员工队伍构成复杂，文化水平、综合素质参差不齐，具备较高学历、沟通技巧和管理技能的高水平人才较为缺乏；基层一线特别是直接面向师生的窗口岗位员工队伍庞大且多为劳务人员，普遍高龄化、文化水平较低，人员流动性大。随着现代社会经济发展和生活方式变革的日新月异，在校师生生活需求日渐个性化、多元化，学生综合素质整体提升，他们对学校后勤提供的各类生活服务项目、种类、质量、品味等的要求也随之升级，后勤员工在日常工作中面对学生诉求时很难有统一且到位的思想高度，在解决问题时缺乏与高校师生有效沟通相匹配的专业技能和政治素养。因此，在新时代新形势下，后勤员工队伍的整体素质和服务水平有待进一步提升。

（二）传统后勤管理服务水平已经不能完全适应现代社会信息化、智慧化发展需要

随着科学技术飞速发展，社会管理服务技术创新层出不穷，后勤管理也需要与时俱进，通过信息化建设完善管理制度和管理手段，通过智慧化建设提升服务质量和工作效率，从而提供更优质服务，实现高质量发展，满足学生多样化学习需要和生活需求，最终达到三全育人的目的。这就需要高校后勤配备一支能够适应信息化、智慧化后勤建设需求的高素质员工队伍。

（三）新时代高校后勤育人属性更加凸显，高校后勤队伍尚未形成育人共识

新时代高校后勤的育人功能，相对于教务部门、学生管理部门有着不可替代的作用，是五育并举的重要组成部分。然而绝大多数后勤人员特别是基层员工很难意识到自身的育人作用和职责定位，在日常工作中很难主动承担并较好履行育人使命。人的思想高度决定了工作状态和工作效能，要让每一名后勤员工改变传统的服务观念，意识到自身的育人职责与使命，这就对后勤员工队伍自身的素质与工作能力提出了更高要求。服务好当代大学生并较好实现育人目的，需要做好员工思想政治工作，加强员工思想政治教育和工作技能培训，提高员工对后勤育人功能的认识，提高政治站位。后勤全体党员干部、基层员工都要严格要求、严于律己，通过自身的行为规范、服务意识、工作态度、精神状态等各个方面的良好展现，潜移默化地影响学生，帮助学生养好良好的行为习惯、形成正确的价值观念，助力学生成长和全面发展。

（四）深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，对高校后勤队伍建设和践行育人使命提出了更高要求

结合落实主题教育目标任务，高校后勤要坚持党管人才的正确政治方向，遵循高校为党育人、为国育才的初心，服务学校高质量发展大局，主动担当，奋力作为，坚决落实立德树人根本任务，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实效。要推动党的建设和高水平队伍建设相互促进，注重发挥好党员在员工队伍建设中的模范带头作用，培养一支政治素养高、工作作风优、业务技能精的服务保障队伍。

二、高校后勤做好员工思想政治工作的重要性

（一）加强员工思想政治工作，是当前高校后勤加强队伍建设的首要政治任务

做好员工队伍思想政治教育，有利于提高党员干部政治站位，提升员工队伍政治素质，增强后勤全体员工的大局意识、责任意识和服务意识。党员干部讲政治，体现在思想上，就是不断强化政治担当和责任担当，始终不忘初心使命，时刻筑牢政治信仰、坚定理想信念。体现在具体工作中，就是始终围绕高等教育发展大局和学校事业高质量发展目标，全力保障教学科研和学校运转，为全校师生服务，不断提升师生的获得感、安全感和幸福感。做好员工思想政治工作，能集聚群众力量、展现集体智慧，从而形成持久而强大的战斗力，持续为学校事业发展提供高质量后勤服务保障。

（二）加强员工思想政治工作，是建立高素质员工队伍、促进高校后勤高质量发展的动力源泉

不断加强员工思想政治教育，有利于激发斗志、增进团结，鼓舞全体员工奋发有为、砥砺前行，还能提升员工的自我认同感、获得感和成就感，激发工作热情，增进对学校和后勤的归属感、责任感和使命感，形成团结友爱、有向心力、凝聚力的组织文化和积极向上、昂扬奋发的工作氛围，进而激发后勤队伍的内生动力。过去的三年，高校后勤通过加强员工思想政治工作，激励并带领员工不惧风险、冲锋一线、勇毅前行、战胜疫情，就充分展现了后勤人的责任担当和奉献精神，也充分证明了思想政治工作的政治优势和强大感召力。

（三）加强思想政治工作，有利于总结经验、发扬优良传统和伟大战斗精神，行成正能量组织文化，是加强高校后勤队伍建设的有力举措

当前党和国家对教育事业发展提出了更高要求，高校后勤做好服务保障，不仅要立足眼前师生最关心的具体问题和学校教学科研正常运转，更要着眼“双一流建设”大局，实现创新发展和可持续发展的长远目标。这就需要不断总结经验、统一思想认识，充分发掘后勤员工的能动性和创造力，前瞻性、创新性地开展工作。比如在疫情防控中通过加强员工专项培训、应急演练和思想政治工作，积累总结的工作经验、形成的精神指引，能为攻克各类重难点工作和应对处理各类突发事件提供有益借鉴和参考。后勤员工展现出来的团结奋斗、吃苦耐劳、不畏艰险、甘于奉献、舍身忘我的工作状态，形成了一种精神指引和榜样力量。通过加强思想政治工作来选树典型、传递正能量，有助于塑造后勤员工积极进取、精进笃行的价值观念和行为规范，打造适应高质量发展的组织文化。

三、高校后勤做好员工思想政治工作的有效对策

（一）以主题教育为契机，突出党建引领

对高校后勤而言，要履行好后勤育人职能，首先要充分发挥高校后勤党组织的政治引领作用，锻造一支符合新时代发展需要、具有较高学历水平和综合素质特别是政治素质的党员干部队伍，以少数带动影响大多数，从而凝聚广大员工，形成合力做好后勤服务保障，助力学校发展。当前全国高校后勤更要以主题教育为契机，坚持和加强党的全面领导，通过学思想凝心铸魂、锤炼党性，突出基层党组织的政治引领和组织引领作用，突出党员干部的示范引领和思想引领作用，通过深入联系员工、宣传带动员工，进一步统一思想认识进而团结凝聚员工，紧紧依靠员工群众的力量推动后勤事业创新发展。

（二）以立德为先，加强员工德育工作

高校后勤除了最根本的服务保障职能，更重要的是通过后勤服务、综合管理和校园环境美化，对学生的日常学习生活习惯养成、为人处世历练、思想道德培养形成潜移默化的影响，最终实现三全育人和助力学生成长的目标。后勤员工在面向服务对象时展现的精神面貌、思想状态和综合素质，最终都会表现在工作状态、工作效率和服务效果上。员工的道德水平、思想觉悟的高低，直接影响其工作积极性和主动性的发挥，也决定着后勤保障工作质量和服务水平的高低，更决定着高校后勤践行三全育人的成效。“育人先自育”，后勤队伍首先需自身“立德”，做好员工德育，方能在服务保障工作中更好地落实立德树人根本任务。

单位选人用人要注重德才兼备、以德为先，即首先要通过持续加强员工思想政治教育，促进后勤党员干部爱党爱国、坚定理想信念，提升思想道德素质和政治品德，培养后勤员工以学生为本、敢于担当、甘于奉献的思想品德，加强员工团结协作、爱岗敬业、尽职尽责的职业道德，促使员工形成勤恳朴实、踏实肯干的人生观和价值观，形成对后勤对学校的归属感、责任感和使命感，从而为学校事业高质量发展培养德才兼备的高素质管理人才和高质量服务保障队伍。其次，要强化后勤员工深刻理解三全育人的内涵和意义，明确后勤自身的育人属性，通过定期培训、思政工作、主题教育等统一思想认识，明晰自身定位，增进育人理念和育人意识。

（三）以事业发展为根，注重人才培养

要实现高校后勤可持续发展和创新发展，首先要完善员工考核激励、选人用人机制。通过奖勤罚懒、激励多劳多得，形成公正公平、正向引领的工作氛围，要完善组织管理理念，形成优秀企业文化，用先进的管理制度和工作机制吸引人才；其次，要加强党员干部教育管理。党员干部以身作则、身体力行，用实际行动展现思想政治教育工作的感染力和影响力，充分发挥带头表率、骨干示范作用和沟通纽带作用；第三，要密切联系群众，充分发挥人民群众的智慧和力量。通过深入基层了解员工需求，积极改善员工住宿条件，努力营造团结和谐、积极向上的工作环境，让员工感受到组织的支持、理解和尊重，用工作环境和感情留住人才；第四，要注重在日常工作中发掘人才和员工潜能，为表现优秀、敢于担当、勤恳踏实、有发展潜力的员工做好职业晋升规划，有计划开展员工管理技能和业务知识培训，努力提升员工综合素质和工作技能，逐步提高优秀员工待遇，积极营造重才、爱才、惜才、扶才的氛围，用事业发展培养人才，更能留住人心。

（四）以榜样为镜，强化精神引领

充分发挥各级各类评优表彰的激励作用，通过选树典型、表彰先进，充分发挥基层优秀党员干部的先锋模范作用和先进员工的辐射带动作用。注重在日常工作中发现、挖掘员工的典型事迹和生动故事，在基层员工中树立先进典型并加强宣传推广，形成榜样效应。比如将疫情防控工作中表现突出的员工事迹作为典型案例融入后勤员工思政课，开展相关教育活动；通过最美后勤人、服务之星、感动人物等评比，注重宣传高校后勤一线岗位平凡而真实生动的小人物、小事情，宣传后勤员工无畏无惧、向险而行的战斗精神，默默无闻、任劳任怨的奉献精神，执着专注、精益求精的工匠精神，艰苦奋斗、吃苦耐劳的劳模精神等，激励全体党员、干部、员工以榜样为镜，不断提高自我要求，引领全体员工同进步。学校和后勤部门对基层一线勇于担当、表现优秀、成绩突出的先进个人进行表彰，加强思想引领、宣扬正能量，能够激发员工的内生动力和持续发展动力，增强员工的自我认同感、责任感和荣誉感。

（五）以大爱为核，加强人文关怀

做好员工思想政治工作，不仅要加强思想引导和政治教育，也要对他们日常的工作和生活给予经常性关心、关爱和支持。首先，要深入了解员工，主动关注其思想状态、生活状况和工作情况，深入基层慰问、提供贴心服务，帮助解决生活或工作中的实际困难，让员工真正体会到组织的关怀和温暖。其次，积极组织开展文娱健身活动，丰富员工业务生活，通过组织运动健身、趣味活动，促进员工团结和身心健康。第三，主动做好心理疏导和心理健康教育，比如加强防疫知识宣讲普及、消杀流程知识培训、安全技能培训、应急处置演练，提升员工在应对突发状况时的自我防护技能，缓解心理压力；通过恳谈、聊天、话家常等形式拉近与员工的心理距离，排解负面情绪，舒缓工作压力，注入信心与正能量，激发工作积极性。

2022年度中国人民大学教育管理科学研究基金项目党建工作专项课题（项目编号：22XNED04）

（责任编辑：赵鹏程）