新媒体在高职教育教学管理中的应用研究

■苗祥文，白小剑

（菏泽家政职业学院，山东 菏泽 274300）

高职教育是我国教育体系的重要组成部分，在培育应用型高技能人才中发挥着不可替代的作用，高职院校的教育教学管理水平直接关系到教育质量及教学效果。2020 年教育部等九部门印发的《职业教育提质培优行动计划（2020—2023）》通知中指出，“鼓励职业学校利用现代信息技术推动人才培养模式改革，满足学生的多样化学习需求，大力推进‘互联网+’‘智能+’教育新形态，推动教育教学变革创新”[1]。对此，高职教育有必要借助新媒体这种全新的传播形式，充分发挥新媒体在教育教学管理中的优势与价值[2]，更好地为高职教育教学主体服务，实现高职教育教学管理目标。

一、高职教育教学目标

高职教育教学目标在不同时期表现出一定的差异性，由改革开放初期技术型人才的培育向新时代社会发展背景下高技能人才培育转变，与国家宏观调控和社会发展紧密相关。当前，我国经济高质量发展，在科学技术和创新改革的双重推动下，各个行业、岗位对人才也提出了更高的要求。新时代发展背景下，高职学生不仅要“一技在手”，而且要有一定职业素质基础。因此，高职教育教学目标包括以下两个方面：一是以就业需求为导向，培养社会缺口的专业型人才；二是注重高职学生综合能力的全面发展，包括道德品质、职业精神、人际交往能力等，最大程度挖掘学生的潜能和特长，让高职人才成为社会发展和时代进步的主力军。

为适应社会发展对人才的需求、达到教育教学目标，高职院校需要从教育教学管理工作做起，努力培养复合型、专业化的高技能人才，向社会输送德才兼备的合格人才。而新媒体显然是提升高职教育教学管理工作实效的有效途径和必要手段。

二、新媒体在高职教育教学管理中的应用优势与不足

（一）应用优势

当前，新媒体技术在人们的生活、工作和学习中得到了广泛应用。新时代高职学生是新媒体崛起的见证者和参与者，普遍表现出对新媒体的喜爱，这就为新媒体在高职教育教学管理中的应用奠定了基础。新媒体具有互动性、开放性和受众广等特征，将其应用到高职教育教学管理中具有十分突出的优势。

1.新媒体为信息提速传播创造了条件

在数字化技术的支持下，新媒体不仅增强了信息传播的承载量，而且能够显著提高信息传播效率。如微信公众号已成为高职院校主要的信息推送方式之一，将这种新媒体形式应用于教育教学管理，可以方便学生及时获取资讯[3]。学校可以通过微信公众号等媒介，发布专业课程信息、就业指导、心理咨询、热点时政新闻等，增强内容的可选择性。新媒体在教育教学中的应用是教育现代化发展的大势所趋，许多新媒体平台如雨后春笋般涌现，高职学生是这些新媒体平台的主要用户之一。新媒体平台如果利用得当，既能突破传统教育教学管理在时间和空间上的限制，也能将教育教学管理内容，更有针对性、更及时地传递给学生。新媒体不仅为信息提速传播创造了条件，而且这种学生喜闻乐见的形式也更符合其认知特点和兴趣爱好，从而达到更好的教育教学管理效果。

2.新媒体为信息交互与受众范围扩大提供了支持

新媒体吸引着老中青各个年龄段的群体，这得益于其开放性的特征，能够大幅度提升信息交流互动的频率。同时，新媒体作为一个开放性的场域，蕴含着丰富多样的教育教学资源，使得新媒体高职教育教学管理在内容和模式上都能更多元化[4]。教师选取适宜的内容进行优化组合，可以成为现有教育教学课程的有效补充，使教育教学内容更丰富、更有趣味性。学生也可以利用碎片化时间，根据自身学习需求开展自主学习，在丰富和完善知识结构体系的同时，从中发挥教育教学管理的主体作用。

3.搭建教师与学生沟通的无障碍平台

传统教育教学管理模式下，教师要想了解学生的思想动态，通常是跟学生进行面对面的谈话。教师自身带有的威严感，会让学生不愿吐露自己的真实想法。相较于当面谈话，新媒体平台的方式可以减少学生在面对教师时“不自在”的感觉，在无形中拉近教师与学生间的距离，有助于构建和谐平等的双向沟通机制。通过新媒体这座无障碍沟通的桥梁，学生发现自身存在的问题后，也能随时找教师咨询或反馈。这是提升高职教育教学管理工作水平的重要前提。

4.提升教师教育教学管理素养

新媒体在高职教育教学管理中的应用，促使教师做到教育教学理念的与时俱进、教学方法的创新改革。同时，新媒体加强了教师间的交流，教师分享、交流教学经验，有利于丰富和深化彼此教育教学理论，以此更好地指导教育教学实践，让新媒体成为教育教学管理工作中的“优化器”，有效提升教育教学管理工作质量和效率[5]。由此可见，新媒体在教育教学管理中的应用，可以成为促进教师专业素养发展的动因。

（二）存在的不足

新媒体可以成为高职院校和教师开展教育教学管理的有效渠道，但是当前高职教育教学管理中对于新媒体的应用仍存在一些不可忽视的问题。

1.学校缺乏对校园网络的维护与升级

现阶段，许多高职院校建立了智慧化信息平台，但这些建设仅停留在现有平台的使用，高职院校并没有关注后期的维护与升级。因此，在应用新媒体的过程中会出现网络稳定性差等情况，导致学生无法方便快捷地浏览教育教学管理信息。

2.教师新媒体应用理念及技术有待提升

虽然高职学生对于新媒体教学有着很强的接受度，但是在实际教育教学管理中，教师对新媒体的应用表现出两个极端，部分教师尤其是年长的教师比较排斥新媒体；还有部分教师过于依赖新媒体。新媒体只是一种教育教学管理的手段，而非目的，教师不能不用，也不能为了用而用，否则就会造成新媒体与教育教学融合不紧密、推送信息脱离学生实际情况等问题。

3.高职院校教学管理平台建设不完善

新媒体应用于教育教学管理，对教师和学生都提出了相应的要求。教师的教育教学活动应围绕学生实际学情开展，学生要在教育教学中充分发挥自身主体性。但是就当前实际情况来看，部分高职院校缺乏统一的教学管理平台，不利于对教育教学管理过程开展有效的评价考核，也阻碍着最终教育教学管理效果的提升。

三、新媒体在高职教育教学管理中的应用路径

（一）在环境和人才上保障新媒体的应用

第一，加强校园网络的维护与升级。高职院校校园网络能否有效运行，依赖于软硬件的共同作用。首先，在硬件设施上，高职院校应优先选用优质的网络硬件设备，以确保校园网络的稳定性。在硬件设施优良的基础上，从校园网络实际需求出发，力求软件应用方案的先进性。其次，高职院校要特别注重校园网络的维护与升级，校园网络管理人员要从日常工作做起，让广大师生群体在合适的时间和地点能够发布、查阅、浏览相关教育教学管理信息。

第二，开展教师网络培训工作。新媒体应用于教育教学管理中，会对教师的新媒体运用能力有一定的要求，这是实现新媒体在高职教育教学管理中的应用有效性的基础。教师在应用新媒体的过程中，无论是对教育教学内容的选择，还是教育教学模式的运用等，都要发挥自身主体意识，使教育教学管理工作符合高职学生专业特点和认知习惯[6]。为提高教师应用新媒体的能力，高职院校应组织教师参加网络培训，丰富教师网络应用理论知识，让教师了解前沿的网络技术，使得这些知识与技术成为教师在教育教学管理中应用新媒体的“武器”，在提升教育教学管理效果的同时，促进教师专业化发展。

（二）拓展多元化的信息传播渠道

高职学生是伴随着互联网成长起来的一代，互联网早已成为他们生活和学习的一部分。高职院校应把握高职学生乐于接受新鲜事物的心理特点，应用新媒体技术，不断拓展教育教学管理的渠道，激发学生参与教育教学的主观能动性。

第一，开通校园数字广播。新媒体技术下，各种各样的客户端层出不穷，传统的广播、电视显然无法满足新时代学生对传播速度快、容量多的需求。为增强新媒体在教育教学管理中的应用效果，高职院校可以开通校园数字广播。数字广播以数字信号为载体，在传播信息时除了包括声音，还增添了图文、视频等表现形式。信息将以丰富多样的面貌展现在学生面前，有利于提高学生对信息的关注度[7]。而校园数字广播在教育教学管理中的应用，也正是借助数字跨越性发展技术，做到传播时的精准化和高效率，让教育教学管理主体更及时地接收资讯内容。对于校园数字广播的建设，高职院校要投入数字广播基站的建设，这样可以推动各类资讯的快速传播与接收，教师和学生也能随时了解学校教育教学管理进展和效果。

第二，创建校园电子报刊。校园报刊对内能够增强凝聚力，对外是宣传校园文化的重要途径。新媒体暴露了传统纸质校园报刊信息承载量小、传播速度慢等问题。校园报刊面向基数庞大的学生群体，纸质校园报刊显然已无法满足学生对信息和传播速度的高需求。因此，新媒体背景下，创建校园电子报刊是一项重要且必要的教育教学管理内容。首先，高职院校要结合本校开设专业的特点，将各个行业领域的前沿信息传递给学生。对此高职院校可以与中国电子报社寻求合作，将各个行业领域的新闻与校园电子报刊相互融合，培养学生正确的职业观，并帮助学生制定清晰的职业规划。其次，高职院校要在校园电子报刊中开设专门的版块，用来发布教育教学管理信息，学生通过浏览该版块可以及时获取资讯、学习相关资源。最后，校园电子报刊应充分体现新媒体互动性特征，增加学生信息反馈的通道，听取学生的意见、建议和想法，进一步增进教师与学生的联系，使教师的教育教学管理工作可以更好地围绕学生进行开展。

（三）注重新媒体与教育教学的融合，发挥学生主体作用

新时代的高职学生对新媒体有着较高的接受度，普遍认为新媒体的使用可以增强学习效果。但许多教师对于新媒体的应用仍以“课件”为主，从讲授教材变为阅读课件，长此以往，这种新鲜的新媒体式教学也会无趣。因此，教师要根据教育教学目标，以学生发展为中心，将教学内容与新媒体进行有效融合，这样才能取得良好的教育教学管理效果。

第一，借助新媒体技术构建实践情境。高职院校通常以就业市场为导向设置专业。在教育过程中突出实践性，也是高职教育与普通高校教育的一大区别。新时代社会背景下，各行业领域对于人才的要求越来越高，高职学生在严峻的就业市场中缺少核心竞争力，高职院校更应通过“教学做合一”的教育教学管理模式，实现复合型、专业型的人才培育目标[8]。以高职酒店管理专业的教育教学活动为例，教师可以借助新媒体为学生提供模拟情境，与学生共同选择场景主题，让学生在仿真情境中开展体验和实践，增强学生理论学习效果和实践技能，并最终达到提高学生职业能力和素养的目的[9]。教师在教育教学管理中对于新媒体的应用，应建立在学生认知能力、学习情况及需求的基础上，将新媒体与专业课程进行有效融合，让学生在丰富多样的教学活动中，找准自身定位、进行合理的职业规划。

第二，开展多元化大数据课堂教学。教师要抓住学生乐于接受新鲜体验的特点，将新媒体技术应用在教育教学管理中，开展多元化大数据课堂教学。如互联网像一个取之不尽的“宝库”，蕴含着丰富的教育教学资源，翻转课堂以优质的视频课程资源为载体，新媒体可以成为这些课程资源与学生间的媒介。教师通过新媒体向学生提供丰富课程教材，这些资源区别于教材中单纯的文字叙述，而是融合了声、图、文的动态化呈现。可视化的新媒体教学更新颖有趣，带给学生多感官的刺激，并增强学生的感知能力，学生的学习由此变得富有趣味性，可以极大地调动学生在教育教学活动中的主体性。此外，教师还可以通过慕课、专业论坛等新媒体教学形式，让教育教学管理更符合学生的学习需求，在提高学生自主学习能力的同时，实现学校间、教师间的资源共享。

（四）建设网络教学管理平台，实现教育教学管理信息化

面对新媒体推送的信息，学生通常只选取自己感兴趣的部分进行阅读，导致新媒体在教育教学管理中的优势难以显现。新媒体在高职教育教学管理中的应用，要充分发挥其开放、互联、共享的特性，加强统一教学管理网络平台的建设，从而实现教育教学管理的信息化。首先，利用平台大数据对学生专业特点和兴趣爱好展开分析，向学生推送更有针对性的内容，既能帮助学生节省信息过滤的时间，也能增强学生深入探索和实践应用的能力。其次，建立完善的教学管理系统，将从院校招生到选课系统、从教学效果到评价机制等都纳入该系统，让教师和学生在这样一个开放、互联、共享的新媒体信息平台中，实现无障碍沟通和交流，方便师生发现问题、解决问题，从整体上提升高职教育教学管理的有效性。

四、结语

综上所述，新媒体应用于高职教育教学管理有其突出优势，也不可避免地存在一些不足。高职院校要依据高职教育教学培育目标，坚持“以生为本”，充分发挥新媒体在教育教学管理中的优势，改善其不足。高职院校要从新媒体应用环境、应用主体出发，丰富教育教学内容、创新教育教学形式，实现新媒体与高职教育教学管理的深度融合，让新媒体成为推进高职教育教学管理有效性、合理化的有效途径。