外贸企业发展跨境电商的现状及标准化发展对策分析

摘 要：互联网行业的迅猛发展为企业贸易进出口提供了新机遇，对外贸易进入数字化发展阶段，由此催生出跨境电商行业。近年来我国政府不断推出相应政策赋能跨境电商产业发展，跨境电商企业的发展势头良好，未来也将迎来良好发展机遇。但在访谈过程中，多家企业谈到了关于国际经济不稳定的环境、企业面临激烈的竞争、物流成本的增加、跨境电商人才缺口大等困境。为此，本文通过文献分析和调查研究方法，研究了跨境电商行业的现状以及企业面临的困境。提出了进行多元化市场布局、提升智能制造水平、加强跨境电商供应链整合能力、政校行企协同共建多元化育人平台的标准化发展对策。

关键词：跨境电商，发展现状，标准化发展，对策分析

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.01.011

基金项目：本文受汕头职业技术学院2020年院级科研项目“新型冠状病毒疫情对跨境电商行业的影响和应对措施”（项目编号：SZK2020Q11）资助。

Analysis of the Current Situation and Standardization Development Strategies of Foreign Trade Enterprises Developing Cross-border E-commerce

LIN Li-xun

（Shantou Polytechnic）

Abstract： The rapid development of the Internet industry has provided new opportunities for the import and export of enterprises， and foreign trade has entered the stage of digital development， thus it has given rise to the cross-border e-commerce. It is found that in recent years， the Chinese government has continuously introduced relevant policies to enable the development of the cross-border e-commerce industry， so cross-border e-commerce enterprises have a good momentum of development， and will usher in good development opportunities in the future. However， during the interview， many enterprises talked about the unstable environment of international economy， the fierce competition faced by enterprises， the increase of logistics costs， and the large gap of cross-border e-commerce talents. So，through literature analysis and investigation， this paper studies the current situation and diffi culties of the cross-border e-commerce industry， and puts forward standardization development strategies to carry out diversifi ed market layout， improve the level of intelligent manufacturing， strengthen the integration of cross-border e-commerce supply chain， and build a diversifi ed education platform with the cooperation of government， schools and enterprises.

Keywords： cross-border e-commerce， current situation， standardization development， strategy analysis

1 引 言

当前，在传统外贸严重萎靡的大环境背景下，线上交易方式已经深入消费者生活的方方面面，2020 年国内外消费市场均受到重创，我国线下贸易一直到第三季度增长率才由负转正，消费需求大量从线下向线上转移，因此跨境电商交易逆势攀升，为数字经济的发展提供了突破口。

2 当前跨境电商的相关文献分析

跨境电商是一种新型贸易方式，国内已有一定程度的研究。一些学者认为，通过深化国際贸易分工、更新贸易交互方式可以刺激国际贸易的发展，进而促进跨境电商的发展，买卖双方的交易行为也会相应受到影响。另外一些学者从其他的角度进行研究，通过分析汇率变动和信用风险来探讨推动跨境电商发展的渠道、通过对市场需求和市场布局进行系统地分析，了解目前跨境电商行业的现状，并为跨境电商行业的发展提出相应对策[1]。还有学者探讨了跨境电商和全球数字贸易给国际贸易发展带来的意义[2]。

从现有文献来看，大多学者的结论是跨境电子商务给国际贸易带来了便利，并且跨境电商行业仍在继续向前发展[3]。本文结合当前中小外贸企业发展跨境电商所遇到的困境展开探讨，并探索其对应解决方案。

3 跨境电商发展的现状

当前，跨境电商进出口交易额逐年增加，占进出口总额比重不断提升。随着互联网技术在全球消费市场的广泛应用以及政府政策的大力推动，广东跨境电商发展迅速，成为广东对外贸易的发展新趋势。根据海关总署的数据统计，2020年我国跨境电商进出口总额1.69万亿元，增长31.1%[4]。2021年上半年我国跨境电商进出口总额达8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口额为6036亿元，增长了44.1%；进口额为2831亿元，增长了4.6%[5]。广东跨境电商进出口交易总额也持续增长，根据广东人民政府公布的数据显示，2021年广东跨境电商进出口跃升至3310亿元，年均增长92.1%[6]。广东近年来在政策、业态、集聚和监管等方面的共同发力下，跨境电商试验区产业集群发展势头良好，建设逐步完善。

4 跨境电商企业的发展情况调研

本文于2021年8月对广东中小型跨境电商企业进行了问卷调查及深入访谈，以了解企业在发展跨境电商时所面临的困境。一共发放问卷145份，回收134份，有效问卷128份，并对6家跨境电商企业进行了深度访谈，研究对象为广东省跨境电商企业的运营人员。综合访谈结果和问卷分析，目前中小型跨境电商企业存在很大发展空间，国家各级政府也出台一系列扶持政策，但是同时也面临一些发展的困境，主要存在四个问题：国际形势不确定性、竞争越来越激烈、物流效率低下、人才短缺。

5 跨境电商企业的发展机遇

5.1 跨境电商行业仍有巨大发展空间

自2020年以来的“宅经济”为跨境电商逆势增长提供了催化剂，我国鼓励居民居家，减少出行，线下贸易的急剧下滑加上数字化社交网络的发展，全球消费者被动或主动地将消费行为转移到线上。但是由于网络信息基础设施在全球发展水平不均，目前仍有不少地区由于网络建设滞后、物流体系不完善，支付方式单一等因素，这些地区的网络购物的渗透率不高，这说明跨境电商企业未来可以开发的消费市场还十分广阔。很多传统外贸企业开始通过线上展会、音视频云洽谈、社交平台、短视频、直播等跨境电商营销新模式来开拓新的国际市场。丰富的平台资源和新技术的推广可以帮助企业准确定位消费市场与消费者的需求，这也大大降低中小企业进入跨境电商门槛。因此全球电子商务仍然存在很大的拓展空间。

5.2 政府政策赋能跨境电商产业发展

从2013年开始，国务院及各相关部委相继出台了一系列政策措施，2021年广东省人民政府办公厅印发了《关于推进跨境电商高质量发展的若干政策措施》，从培育跨境电商龙头企业、加强产业园区建设、提升仓储物流效率、支持海外仓建设等方面提出多项具体举措，为广东跨境电商今后一段时期的发展提供了强有力的政策指引，进一步推进广东跨境电商高质量发展，促进广东贸易新业态扩容提质。

6 跨境电商企业发展面临的困境

6.1 国际经济环境的不确定性风险加剧

2020年爆发的全球公共卫生危机，使世界经济下行加剧了，我国跨境电商的主要出口国经济低迷，美国、欧洲和日本等国通过更加严格的商业管制和税收政策来保护本国的电商市场，特别是中国跨境电商处于领先的竞争地位，将可能引起出口国对中国提出更高的挑战，使得跨境电商企业所面临的国际经济环境越来越复杂。另一方面，市场的流动性推高了商品和原材料的价格、人工费的增加、国际物流运力紧张、运费上涨、国际航线不稳定等，这些因素都大大增加了跨境电商产业的成本，严重威胁到我国对外贸易企业的生存，给未来跨境电商行业的发展带来隐患和不确定性。

6.2 中国跨境电商企业将面临越来越多的竞争

国际贸易存量博弈、海外需求难以高位继续、国际分工深化都给中国跨境电商企业带来很大的压力。另外，中国市场还要面临双重竞争，一方面要面临发达国家国际化大品牌产品的竞争，另一方面要面临发展中国家低价产品的竞争。

在访谈中有一家企业的负责人讲到进货资金压力很大，由于以往通过一件代发或者自发货可以轻松盈利的时代已经逐渐消失，零成本代发的优势变小使得进货资金压力变大。另外，大批新进跨境卖家的入场增加了运营费用，对于老卖家来说，成本上升了。企业资金周转周期拉长的问题也给企业带来成本的大幅上升。

6.3 跨境物流成本增加、時效性降低

许多跨境电商商品在跨境运输的过程中面临新的物流危机，一些跨境物流企业为了保证安全，会缩减库存品种，一些产品的配送时间也会相对延后，这导致许多来自海外的跨境电商订单被取消的风险增大。稀缺的空运、海运、海外仓等物流资源紧缩，欧美各国的港口、尾程配送更是一再瘫痪，跨境电商物流陷入混乱状态，跨境物流价格尚未回落，关键节点的跨境物流资源依然紧张。根据访谈的6家中小企业发现，滞箱费，滞港费，超时等候费等大量的额外费用的产生、有货无柜的现象都导致了跨境电商企业短期内成本大幅上升。目前跨境物流存在的问题仍将制约跨境电商的持续健康发展。

6.4 国内跨境电商人才缺口大

商务部电子商务和信息化司所发布的《中国电子商务报告（2018）》显示，中国跨境电商人才缺口已接近450万，并以每年30%的增速扩大。跨境电商的整个产业链需要的人才涵盖国际贸易、物流管理、外语等专业，而且仅具有专业知识技能是不够的，还需要具有整合思维、创新思维的复合型人才。据调查研究的企业负责人介绍，在各大跨境电商平台上，买卖双方一直会出现大量交易纠纷，近一两年虽然卖家已经积极主动与买家进行沟通，但是由于缺货、物流、售后等问题产生的纠纷较多，主要原因是从业人员的语言表达能力、职业素养和专业知识仍然有待提升。从业人员不仅要具备良好的语言基础和沟通能力，还要全面了解出口国的消费方式和习惯、熟练了解国际贸易、物流的常识和各国的法律政策。目前很多企业面临订单与交易纠纷的双双增长，这使得跨境电商平台企业和跨境电商卖家都急需大量的跨境电商专业人才支撑业务的开展。

7 促进跨境电商企业发展的标准化对策

7.1 积极开拓国际新市场，进行多元化市场布局

面对国际市场不确定性因素的增加，企业应积极开拓国际新市场，优化国际市场布局，推动国际市场多元化发展。利用跨境电商平台了解国外市场需求，通过平台提供的行业动态数据分析，可以了解到符合行业整体发展趨势和国外买家需求的单品、国外买家的结构和真实诉求以及行业发展报告。卖家可以通过搜素引擎功能了解国外市场的需求。此外，卖家应积极巩固和提升欧美等成熟的跨境电商市场，拓展东南亚、非洲等新兴跨境电商市场，并注重自身品牌建设，提高产品的国际市场影响力。

7.2 提升数字制造和智能制造水平，提高跨境电商企业的竞争力

互联网系统的完善使跨境电商行业具备电子化和数字化的条件，中小型企业可借助数字经济的机遇，积极开展数字化生产，推进产业链的升级和创新，提高精细化经营水平，从而提升跨境电商企业的竞争力。跨境电商企业最重要的是借助平台经济和数字资产，将用户流转化为品牌价值，注重品牌化建设，推动构建以品牌化引领的全球数字化产业链与创新链。

7.3 加强跨境电商供应链整合能力，提高物流效率

高效率的跨境电商物流是取得买家信任的重要环节，因此企业应不断完善物流服务体系，加强供应链整合能力，建立一套规范的物流管理模式，促进跨境电商交易的顺利开展。广东中小型跨境电商企业可从以下两个方面入手提升自身的供应链整合能力：一方面，力求供应商的多元化，与多个符合生产标准的供应商建立稳定的商品供求关系。及时与供应商保持联系沟通，时刻关注供应商的生产和库存情况的变动，实施精细化管理，保证商品供应的有效性；另一方面，企业应根据产品的大小重量、产品的性质、业务的规模等因素选择合适的物流配送模式，优化跨境物流线路，对当前的整体物流方案进行优化和升级。还可全方位构建自主经营的跨境物流通道，减少中间的复杂环节和成本，如自建海外仓、使用第三方仓储系统等。另外，还可加强与国内外第四方物流企业的合作，利用他们优秀的供应链综合管理能力，实现企业自身供应链的完善与升级。

7.4 政校行企协同共建多元化育人平台，健全跨境电商人才培养机制

人才培养对每个行业的发展都至关重要。培养适合广东跨境电商发展的复合型人才，需要政府、行业、企业和高校通力合作，协同共建多元化育人平台，共同制定跨境电商人才的教学标准、教学计划以及跨境电商专业教师的任职标准，尽快推出与各项标准相对应的、面向不同层级的考核和评价体系。高等院校职校可开办“学徒班”、开设跨境电商专业或者跨境电商选修课程等多样灵活的方式，培养综合性、实践性和创新性的跨境电商专业人才。另外，通过和跨境电商平台合作成立跨境电商学院，共同建立人才培养实训基地，有针对性地培养既具备外语能力（尤其是小语种）又具备跨境电商专业技能的应用型跨境电商人才。依托社会培训机构和跨境电商企业，培养诸如数字化营销、智慧物流等中、高级跨境电商的专项人才。同时，跨境电商企业也应该重视员工的在职培训，不断提升员工的专业知识和职业素养。

参考文献

[1]陈娟.发展跨境电子商务的对策研究[J].农村经济与科技，2020（12）：75.

[2]马述忠，潘钢健.从跨境电商到全球数字贸易[J].国际贸易研究，2021（1）：17-29.

[3]曹杰.对外贸易投资促进跨境电子商务发展问题研究[J].商业经济研究，2021（3）：156-158.

[4]刁云娇.商务部将推多重举措 稳外贸稳外资再迎政策加码[EB/OL].（2021-02-25）[2022-05-30].https：//caijing.chinadaily. com.cn/a/202102/25/WS6036e5c1a3101e7ce9740e49.html.

[5]李昭.国新办举行上半年进出口情况新闻发布会[EB/OL].（2021-07-13）[2022-05-30].http：//www.scio.gov.cn/xwfbh/xwbfbh/ wqfbh/44687/46233/wz46235/Document/1708445/1708445.htm.

[6]程景伟.去年广东数字贸易进出口812.3亿美元 增长22.7%[EB/OL].（2022-05-12）[2022-05-30]. http：//www.chinanews. com.cn/cj/2022/05-12/9752718.shtml.

作者简介

林丽珣，硕士研究生，助讲，研究方向为跨境电子商务。

（责任编辑：张瑞洋）