企业新员工培训的注意事项及实施措施探讨

吴 岚

（西安石油大学，陕西 西安 710065）

面对激烈的市场竞争，以及生产制造技术的快速发展，企业需要以人才培训为抓手，对选拔的人才开展一系列的培训工作，使员工尽快成为符合职业和岗位要求的专门人才。其中，新员工是企业通过招收和聘请的方式获得的人力资源，积极招聘新员工，能够为企业注入新鲜血液，有助于实现企业的可持续发展。因此，新员工培训也被企业管理者视为人才培训的重要内容。

一、企业新员工的特点

（一）新员工可能存在心理压力

一般而言，新员工大多比较年轻，工作和社会经验较少，甚至是刚步入工作岗位的应届毕业生。这部分新员工在陌生的企业环境中，除了要做好本职工作以外，还需要学会处理全新的人际关系，如处理与老员工、上下级、其他新员工的关系。这种复杂的人际关系可能会给新员工带来一定的心理压力。

（二）新员工想快速获得认同感

刚进入企业时，新员工会制定出比较清晰的发展目标，这种目标能够带来强烈的工作意向，希望能够凭着自己所学知识和技能，顺利完成工作要求。新员工步入工作岗位后，领导的接纳、同事和客户的认同，是对他们最大的肯定，也是他们前进的动力。

（三）新员工需要完成角色转换

进入职场后，新员工往往在初期对自己的岗位角色了解的不充分，这种模糊的角色定位不利于新员工的后续工作。因此，他们需要通过熟悉、摸索和感知的方式，掌握工作的规律，顺利完成角色转换后才能进入良好的工作状态，提高工作效率。

二、企业开展新员工培训的意义

（一）帮助新员工快速适应企业环境

新员工能够给企业注入新鲜血液，同时给企业带来新的方法和思路，企业为了充分挖掘新员工身上的潜力和价值，就需要帮助新员工适应企业环境。例如，面对新员工岗位经验不足，技术不熟悉的情况，企业可以采用学习管理类的培训方法，一方面，帮助新员工在短时间内了解企业的工作守则、注意事项、行为准则以及岗位所需的技术，增强新员工对企业工作岗位职责的理解；另一方面，帮助新员工调整好心态，从而使其更快地适应企业环境，更好地完成自己的工作任务。

（二）助力企业人才队伍建设

在知识经济时代，人才队伍建设是企业发展的核心，更是促进企业可持续发展的内生动力。通过开展新员工培训的方式，能够实现新员工的角色转换，为后续企业人才队伍建设奠定基础。从企业发展角度来看，对新员工开展专业的知识和技能培训，能够帮助新员工掌握工作岗位的操作方法和工作流程，有效激发新员工的工作积极性，帮助企业建设一支有目标、有战斗力和创造性的人才队伍。

三、企业新员工培训的注意事项

（一）为新员工融入企业提供助力

企业管理者必须把新员工培训纳入工作重点，同时帮助新员工更好地融入企业环境。为使新员工获得积极、正向的培训体验，企业管理者可以亲自加入培训流程中，为新员工进行讲解和示范，同时在讲解流程中，向新员工介绍企业的总体状况和发展历程，增强新员工对企业文化、规章制度和发展前景的了解，在为新员工注入职业发展信心的同时，让新员工充分意识到自己肩负的职责，并对企业产生归属感，有效避免人才流失的问题。

（二）为新员工营造良好的人文环境

企业良好的人文环境，可以使新员工轻松地融入企业这个大集体中，但人文环境的营造并非一日之功，因此，企业需要从以下几个方面加以完善。首先，企业可以召开迎新会，邀请管理者及员工代表在迎新会上为新员工致辞，迎接新员工的到来；同时，向新员工阐述企业未来的发展前景，充分调动新员工的自豪感和事业心。其次，企业工会要积极加入迎新会中，并在其中发挥协调企业劳动关系、推动建设和谐企业、促进企业健康发展的重要作用。例如，通过开展多元化的文娱活动，丰富新员工的业余文化生活，要求新员工积极加入企业群体活动中，增强整个企业的团队凝聚力。最后，由于新员工刚进入企业，对企业内部管理要求和经济业务活动不熟悉、不了解，这极大地限制了新员工的成长速度。为此，企业可以组织新员工参加迎新会等活动，通过展现特长、才艺和魅力的方式，增进新老员工间的了解程度，打破员工之间的沟通障碍，以便使新员工更好地融入企业。

（三）熟悉企业内部管理制度，培养安全防护意识

学习企业内部管理制度是新员工培训的重点，为保障企业的正常运营和发展，企业往往会设置相应的内部管理制度，这种内部管理制度既是对新员工的一种约束、激励和要求，同时也是增强员工安全防护意识，防止新员工遭受职业病危害的一种有效方式。因此，企业需要把制度意识和规矩意识融入新员工培训的每个环节中，确保新员工能够自觉遵守企业内部管理制度。例如，为维护企业正常的工作秩序，创造安全、严谨、整洁、舒适的工作环境，有效提高企业的管理水平，企业要积极组织新员工学习内部管理制度，如薪酬管理、员工考勤、绩效管理、环境卫生、安全保密、企业秩序、奖惩措施等，从而增强新员工对企业内部管理制度的认同感，强化新员工对企业内部管理制度的执行力。另外，在安全防护意识的培养方面，对于生产一线岗位的新员工，要求其能够在日常工作中正确佩戴个人防护装备，熟悉机械设备的操作规程，并且在操作中能够以安全为主。为此，岗前培训要努力提高新员工的安全防护意识，确保新员工能够自觉做好安全防护工作，有效预防安全事故的发生。

（四）开展新员工专业素养和业务技能培训

专业素养体现了一个人在专业领域中的实力，业务能力则体现了一个人在工作中所具备的实际操作能力、解决问题和团队协作的能力。因此，专业素养和业务能力成为新员工培训的重点。首先，新员工自身要重视岗前培训，力求通过学习培训的方式拓宽视野，增加知识面，并借助新员工培训的平台，尽可能展示自身的学习能力和专业特长，为后续的职业生涯发展打好坚实的基础。其次，新员工要通读企业内部管理制度，努力钻研岗前培训的资料和素材。特别是在岗前实习阶段，新员工要对学习的知识技能进行回顾和反思，充分认识岗前培训的积极作用，将培训获得的知识技能融入实践来解决实际工作中的问题。最后，企业要建立科学的新员工培训制度，让新员工带着思考、疑惑、问题、任务参与到岗前培训中，培训结束后，企业要及时检验新员工的培训成果，除了通过书面考察的方式，掌握新员工专业素养和业务能力的现状外，还要给新员工创设沟通交流的平台，让新员工在相互交流中碰撞出智慧的“火花”，从而保证新员工培训的管理成效。

（五）引入多媒体技术开展新员工培训

加强多媒体技术在新员工培训中的应用，主要是以计算机为基础，新员工可以用互动的方式来学习培训内容。多媒体技术综合了计算机技术、通信技术、声像技术等多种现代技术，能够营造图文并茂、生动形象的学习环境，所以，能够显著提高新员工参与培训的积极性和主动性，从而改善新员工培训的成效。例如，企业借助多媒体对培训资源进行集中归纳和管理，负责人在对新员工进行讲课时，可以运用多媒体技术，给新员工放映企业管理相关的文本、图表、动画及录像等视听手段。在多媒体技术的支持下，新员工可以对企业的发展历程及历史文化有比较深刻的认识。另外，由于岗前测试是新员工培训的最后环节，为直接体现新员工培训的成效，帮助人力资源管理部门全方位了解新员工的专业水平和工作能力，企业就需要借助多媒体技术开展岗前测评，从而评估新员工是否具备胜任该岗位所需的能力和素质。

四、加强企业新员工培训的实施措施

（一）以团队建设为核心

企业是个“大集体”，团队则是员工生存的“小环境”，在工作中，员工除了分工负责，顺利完成自身的工作任务外，还需要积极配合、协调沟通。只有员工团结一致，才能增强各员工对企业的依赖感和归属感，才能共同努力完成企业的战略目标。因此，企业新员工培训要以团队建设为核心，不断提高新员工的团队意识和协作意识。但传统的新员工培训大多采用单一的模式，如以知识讲解和技能演示为主，新员工只需要记住知识和熟悉技能即可。这种模式忽视了对新员工的团队建设，不利于新员工快速融入企业。因此，企业要在新员工培训中引入团队训练的方式，将参与培训的新员工划分为若干小组，在培训小结后，要求新员工按组开展培训成果汇报，督促组内新员工加强沟通交流，最大限度地消除新员工对企业和人际关系的陌生感，并且给新员工提供展示自身的平台，保证新员工的培训成效。

（二）明确新员工培训的主题

在新员工培训过程中，培训主题往往与培训的目标相关。一般而言，新员工的培训可以分为以下三方面：一是以企业文化为培训主题。新员工刚入职企业，为了给新员工营造归属感，提高新员工对企业的认可度，就需要开展以企业文化为主题的培训活动，增强新员工对企业经营理念、制度文化、行为文化和物质文化的了解，帮助新员工尽快融入企业。二是以岗位职责和业务流程为培训主题。向新员工介绍拟任工作的岗位职责和业务流程是新员工培训的必要环节，如岗位工作目标、职责范围、操作要求、工作流程等，并围绕这些主题开展好知识和技能培训，以便让新员工尽快适应工作环境并胜任工作。三是以团队合作与沟通技巧为培训主题。在社会分工背景下，单靠员工个人力量很难生产或提供专业化的产品、服务，这需要借助团队力量。因此，团队合作与沟通技巧是新员工必须掌握的技能，以优秀的团队建设帮助企业提高市场竞争力。

（三）落实新员工培训的要求

根据培训要求，企业要针对新员工开设培训班并进行集中训练，运用各种方法提高新员工培训的完备性。例如，利用专题培训、座谈会的方式，邀请专家分析各部门、各岗位的实际情况，从而为新员工提供知识和技能培训，确保全体新员工都能积极参与到培训工作中。在这种环境下，新员工不但能充分认识企业的生产制造流程和配套服务内容，而且能有效把握工作中的重点。同时，企业管理者和各部门负责人要积极配合新员工培训工作，并针对日常工作做好总结，对企业未来的发展提出科学、合理的对策建议。而从新员工培训内容来看，培训活动会涉及员工素质、法律法规、健康安全和职业生涯等各方面的内容。所以，在培训阶段，必须保证新员工熟悉企业文化，了解工作中的核心需要与发展导向，重点做好知识和技能方面的培训，有效提高新员工的职业道德水准和岗位胜任力。

通过上述的分析，企业可以按照“以人为本”的原则和思路，实现新员工培训工作的高效开展。例如，向新员工指明企业的实际情况、发展历程和发展方向；借助新员工培训，在企业内部开设专业技能的必修课。在新员工掌握基本的专业知识和操作技能后，还需要在培训活动中强化岗位训练，以情景设置的方式，让新员工带着情景背景信息和问题来分析、谈论，从而培养新员工分析问题、解决问题的能力。在新员工顺利完成培训任务后，企业要对新员工的态度、成绩、表现做出客观评价，让新员工能够明确自身的优缺点，从而助力他们更好地实现职业发展。

五、结语

综上所述，新员工培训是企业人力资源管理的一项重要内容。企业必须提高对新员工的重视程度，同时，把职业要求和岗位胜任力融入新员工培训中，这样才能有效提高新员工培训的质量和效率，为企业培养和输送源源不断的人才，增强企业的人才竞争力，从而助力实现企业的可持续发展目标。