艺术类民办高校二级学院行政管理工作举措研究

刘坤

摘要：目的：文章探讨艺术类民办高校不断进行创新改革的路径与方法，以寻求差异化发展。方法：通过分析艺术类民办高校二级学院行政管理工作现状、特点及存在的问题，找到管理工作中人与人、人与制度之间的关系，从纵向、横向两个维度寻找对应的工作策略。纵向从学院到专业入手，横向从原有的死板制度到灵活激励机制以及信息化、智能化管理手段入手，双管齐下，充分展现行政管理工作新面貌。结果：首先，通过分析法，根据人与人的关系分析结论，构建合理的用人机制，加强艺术类高校行政管理梯队建设，制定针对性的行政管理岗位人员的培训制度。其次，通过构建创新机制，借助信息化、数字化、智能化手段，营造“放管服”横向工作环境，达到有效开展行政管理工作的目的。结论：高校的行政管理工作至关重要，尤其是艺术类民办高校的行政管理工作，其管理更具有创新性、专业性特征。

关键词：民办艺术类高校；行政管理；管理举措

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2023）21-0-03

艺术类民办高校作为高校管理中最具有行为特色的院校，从教师到学生，从管理到执行，都具有不同的特点［1］。艺术类民办高校的管理体系既有与普通高校相类似之处，又有艺术类高校特立独行的特点，因此艺术类民办高校行政管理工作所存在的问题较为明显。如何顺利开展艺术类民办高校行政管理的各项工作，尤其是艺术类民办高校二级学院如何保障各环节的有序进行，是本文研究的重点。

1 艺术类民办高校二级学院行政管理工作的现状及特点

纵观目前艺术类民办高校的管理工作，大部分仍依附于传统管理体系的“大锅饭”式管理办法，依然存在工作流程烦琐、二级学院工作积极性不高、二级学院与校级各部门间相互推诿责任导致工作拖沓的问題。

艺术类民办高校的专业教师与行政部门之间互相不理解、沟通不畅的情况时有发生。专业教师强调存在感，走个性化路线，强烈要求跳出管理框架；而行政管理部门认为管理规范的执行是必要的，因此，呈现出“专业教师难管，行政部门不敢管”和“专业教师被动遵守、被动执行”的状态，进而在工作中产生“脸难看、事难办”的情况。对于行政管理工作岗位的工作人员而言，会出现职业倦怠、缺乏工作热情等问题。

除此之外，艺术类民办高校在行政管理工作岗位的业务学习和精力投入较少，且会出现一人多岗、职责内容划分不明确等现象，导致二级学院在实际管理工作中受诸多被动因素的影响，缺乏主动学习意识，工作方式老旧，工作比较滞后。

2 艺术类民办高校行政管理工作存在的问题

2.1 重视程度不足，缺乏指导性

同普通高校一样，艺术类民办高校行政管理工作起着组织和导向的作用，工作人员作为上传下达的角色，应具有服务意识，负责对外沟通和对内协调，承担多方面工作职责。二级学院行政管理岗位工作人员较少，往往会遇到工作量大、工作内容重复性高、职能管理部门功能重叠等情况。而这一系列问题，并没有得到重视和及时解决，导致工作效率较低，出现不同程度的信息滞后状况。

同时，二级学院的行政管理须服从校级管理，没有主动权，这就导致二级学院行政管理工作在高校管理体系中逐渐出现受到学院师生误解、分工不明确、职责模糊化等诸多问题。归根结底，造成这些问题的原因主要包括：艺术类民办高校对二级学院行政管理工作的重视程度不够，没有对艺术类民办高校的行政管理特点进行梳理，没有对二级学院行政管理工作提出有建设性的意见和建议，管理理念依然是“大锅饭”式。

2.2 传统行政管理观念不适应艺术类民办高校发展现状

当前，艺术类民办高校在高校行政管理工作中过分强调精细化，用传统思维进行现代化高校管理。如此一来，既让专业老师认为自己“被动遵守、被动执行”，又让行政工作人员感觉到“难管、不敢管”，最后产生职业倦怠感，缺乏工作积极性。作为高校行政管理主力军，应积极转变观念，提升行政事务处理效率，这样才能降低行政业务成本，避免师生对高校行政管理工作产生固化印象。具体而言，可开展如OA网上办公系统的应用、各部门特事办理通道建设等。

2.3 艺术类高校行政管理队伍素质较低

行政管理人员的工作内容存在差异，尤其是艺术类高校更存在一些特殊案例，这就要求行政人员在应对突发事件时，要具备一定的应对能力。高校应重视行政管理队伍的素质建设，引导行政管理人员领悟工作制度内核，针对自身的薄弱环节，有针对性地进行学习提升，在开展行政工作的过程中，能综合考量事情的轻重缓急，有方法、有顺序地进行处理。行政管理人员应充分认识到行政工作的重要性，树立专岗服务意识，用更加热情的态度服务广大师生。

3 艺术类高校行政管理工作举措

3.1 合理架构艺术类高校行政管理工作部门及工作内容

第一，艺术类高校要想实现长足发展，应合理架构高校行政管理工作部门及工作内容，强化管理岗位的责任意识，坚决杜绝出现“忙的部门天天加班，不忙的部门人浮于事”的现象。要想实现高校行政管理工作的科学化和规范化，应遵循舍得原则，科学合并部门机构，减少中间环节不必要的审批流程，并确保管理过程中的各个环节公开透明。在部门合并的同时，须制定相应的绩效考核标准，增强行政管理人员自身的危机感，激发其工作积极性。

第二，在艺术类高校的日常行政管理中，不乏“艺术类高校为什么弄得和政府机构一样办公”“干吗把人管得这么死，高校得有高校的样儿啊”等诸如此类的言语。由此，学院应增强行政管理岗位的责任意识，帮助行政管理团队建立“双向奔赴、互相成就”的管理姿态，提升自我工作的控制能力，确保行政工作的有效性［2］。

例如，在期末进行教学成果作品展示时，要明确专业教师和行政办公室的任务，专业教师提供作品、提交教学成果进行展览展示，与此同时，展览对该专业起到推广宣传的作用。而行政管理部门则应对外提供展览的网络宣传端口、各类展览的会务接待，进行整体的布展安排以及相应的资金费用管理支持。由此可见，专业教师与行政管理部门之间要建立起相辅相成、通力合作的关系，专业教师在向学院申请支持的时候，行政管理部门应主动提供服务。反之，行政管理部门在宣传中需要丰富的资料的时候，专业教师应主动配合，服从管理，由此形成良好的互动环境。

3.2 强化行政管理队伍建设，制定人员培训制度

进入21世纪，我国高校的发展速度不断加快，这就要求其不断提升行政管理水平，创新行政管理队伍。作为高校行政管理队伍的一员，尤其是艺术类高校的行政管理人员，更应该具备良好的心理素质、职业精神，要“走出去”了解专业、行业特色，切忌故步自封。众所周知，不管是民办高校还是民办艺术类高校，行政管理工作始终都是一人多岗、一人多能，面对这样的工作局面，势必会出现消极怠工的状况。

而在艺术类高校的培训中，行政管理队伍的培训没有得到足够的重视。高校应为行政管理人员搭建学习提升通道，重视对行政管理人员的培训，除了专业学习、心理咨询等业务相关的培训，还包括自我压力释放的心理培训。应鼓励行政管理人员参加家庭教育指导师、职业生涯规划师、心理咨询师等能量型培训，为行政管理人员制定合理的发展路径，帮助行政管理队伍在繁复的工作中建立信心，明确核心目标，增强执行力和主动服务的意识，不断提高自身素质，助力艺术类高校进一步发展。

例如，在主题教育中，专业教师可站在教师的岗位陈述自己的工作内容和工作压力、职业提升难度以及来自家庭和社会的各种压力；而行政管理人员详细讨论处理琐碎的工作却难以看到效果的问题，以及自身面对的职业迷茫和晋升受限等职业瓶颈。通过诉说的方式，使双方建立联系、相互理解。

3.3 借助信息化管理提升高校行政管理水平

新時期，高校必须以高站位谋划信息化建设思路。在高校行政管理工作中，引入信息化、网络化、智能化管理手段不仅能体现高校的行政管理水平［3］，更能体现高校在教育改革中利用教育信息化建设引领教育现代化的战略支点。艺术类高校行政管理工作更应发挥工学结合、政校企结合的智慧平台建设，以“应用为王、服务至上、简洁高效、安全运行”为总要求［4］，坚定推进教育数字化战略行动，以教育信息化推动高校高质量发展。

4 艺术类高校行政管理工作展望

4.1 结合学院专业方向特色，建设艺术类特色行政管理梯队

艺术类高校都有属于自己的专业、行业领域，在建设行政管理梯队时，可以招聘与艺术相关专业和行业的行政管理人员。有艺术背景的行政管理人员与专业教师更容易达成共识，在科研横向管理、专业的行业拓展推广以及艺术展览策划等方面，都能从专业的视角给予行政管理工作一定的建议，更容易实现“管的服、被管的也服”。

例如，在带领学院团队教师、行政管理人员走入企业进行调研交流时，专业教师主要关注公司设计了什么作品、公司的作品怎么结合专业，怎么进行校企合作的设计开发。而行政管理人员则更重视企业的文化建设、团队建设和职业发展规划建设，考虑的是学生到企业来能做什么，有没有职业发展前途，能不能建立长久稳定的校企合作关系等。因此，有行业背景或者艺术背景的行政管理人员能够注意到公司的产品，与专业教师进行讨论时，更容易从相同的角度看待问题，达成共识，从而更易于管理。

4.2 借助信息化手段，简化管理流程

高校的发展不能被行政管理工作所束缚，必须借助信息智能化、自动化，将行政管理人员从繁杂的、高度重复性的工作中解脱出来，简化办事流程［5］，完善管理策略。

只有不断创新行政管理方式，改革管理手段，才能不断简化管理流程，提高行政管理效能。例如，在高校行政管理的财务报销流程中，原始的手工报销方式从贴单据到计算等流程，都可能会出现一定的错误，但又不能不报销。如今，通过OA网上报销系统的开发，将需要审批报销的发票悉数输入电脑，按照报销格式填写信息，最后就能出来准确的报销数据。这既不需要人工计算，还能通过OA流程，看到报销的实时进度。报销人不必再一遍遍找行政人员询问报销进度，如果报销不合格，也会直接通过OA系统以微信形式反馈给报销人。整个过程大大简化了报销流程，是提升行政管理服务质量和水平的必要手段和措施。

5 结语

随着我国高校教育改革的不断深化，艺术类高校的特色化建设逐渐提升，艺术类高校行政管理工作如何突围发展，如何正确认识到艺术类高校行政管理工作中实际存在的问题，是行政管理队伍需要不断思考和探索的问题。

参考文献：

［1］ 董婷婷.艺术类高校行政管理创新路径的研究［J］.江西电力职业技术学院学报，2022（4）：88-89.

［2］ 李智夺.提升艺术类高校行政管理人员的行政执行力刍议［J］.艺术科技，2018（31）：225.

［3］ 范斌.提升高校行政管理工作效率探析［J］.吉林省教育学院学报，2019（35）：14-17.

［4］ 张又伟.以教育数字化战略引领未来［J］.教育与装备研究，2022（4）：1-3.

［5］ 邓海婷，张俊林.“放管服”视域下高校行政管理体制改革：价值、困境与应对［J］.北京城市学院报，2021（5）：74-79.