国际化背景下高等英语教育中残障学生的跨文化交际能力培养与支持策略研究

单 昱

全球化和教育国际化大背景下，高等英语教育已经成为许多国家教育的重要组成部分。随着国际交流和合作的日益加强，越来越多的学生走出国门，涌向海外学习，这也促进了高等英语教育的国际化进程。在此进程中，特殊教育的发展越来越受到教育工作者的重视。国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020 年）指出，特殊教育是促进残疾人全面发展、帮助残疾人更好地融入社会的基本途径。各级政府要加快发展特殊教育，把特殊教育事业纳入当地经济社会发展规划，列入议事日程。全社会要关心支持特殊教育［1］。但就目前的实际情况来看，特殊教育发展的进程还有待进一步提高。残障学生因为自身的特殊性而面临着独特的挑战，需要教育工作者以及社会特别的支持和关注。

随着全球范围内高等英语教育国际化进程的推进，越来越多的学生在跨文化交际中面临着困难与挑战，跨文化交际能力的培养是提高残障学生高等英语教育的重要目标之一，已经成为高等英语教育亟待解决的问题。为了适应不同的文化环境，学生需要熟练掌握跨文化交际能力，以便更好地理解和交流。然而，这些对于普通学生来说尚有一定的困难，对于残障学生来说，就更需要大量的支持和长期的适应。残障学生在高等英语教育中常常遇到各种各样的问题，包括学习障碍、沟通障碍和社交障碍等。这些问题不仅影响他们的学业成绩，还可能对他们的心理健康和生活质量造成很大的影响。

一、国际化背景下高等英语教育中残障学生跨文化交际能力培养

（一）国际化背景下高等英语教育中残障学生跨文化交际能力培养的重要性

在全球化进程加速和国际教育发展的前提下，高等英语教育面临着更多的挑战和机遇。在国际化背景下，高等英语教育不再局限于仅培养学生的英语语言能力，而更注重学生跨文化交际能力的培养，并对此提出了更高的标准要求。随着国际化进程不断推进，为了促进学生在国际舞台上的交流与合作，帮助他们更好地理解和尊重不同文化之间的差异性和多样性，跨文化交际能力已成为高等英语教育中不可或缺的重要组成部分。

在国际化背景下，高等英语教育不再仅仅是传授语言知识，而是强调培养学生的全球意识和跨文化沟通能力。全球化使得不同国家和地区之间的联系更加紧密，跨国交流成为日常现象。在这种环境下，学生需要具备跨文化交际的能力，以适应多样化的国际社会。这包括学会尊重和欣赏不同文化的差异，避免文化冲突和误解，以及有效地进行跨文化合作和交流。同时，高等英语教育也面临着许多挑战。学生来自不同的文化环境和教育背景，因而他们的语言水平、学习习惯和思维方式各不相同。对于残障学生而言，由于其独特的学习需求和挑战，跨文化交际能力的培养可能会更具复杂性。

（二）残障学生跨文化交际能力培养的方法

《大学英语教学指南》（2020 版）中明确指出大学英语课程重要任务之一就是进行跨文化教育。其教学目标应是培养学生的英语应用能力，增强跨文化意识和交际能力。除了学习、交流先进的科学技术或专业信息之外，还要了解国外的社会与文化，增进对不同文化的理解、对中外文化异同的意识，培养跨文化交际能力［2］。在国际化合作日益频繁的背景下，培养学生在跨文化交际中的能力是大学英语教学的主要目标之一，只有增强这种能力，才能使他们更好地理解和尊重不同文化之间的差异性和多样性，从而学会适应和应对不同文化环境中的交流与合作。高等英语教育只有采用多种方法进行跨文化交际能力培养，才能够最终实现这一目标。

《大学英语教学指南》指出，大学英语课程内容主要分为通用英语、跨文化交际及专门用途英语三部分，并根据此课程内容设计相应的教学模式。首先，残障学生教学方法的选择和实施应根据大学英语教学指南以及残障学生的个体差异来制定。应了解残障学生的特殊需求和学习习惯，为他们制定个性化的教学计划和教学方法。在教学过程中，根据学生的不同情况进行差异化教学，并提供针对性的支持和指导。其次，采用多种感官刺激，如视觉、听觉、触觉等，帮助残障学生更好地理解和掌握跨文化交际的知识和技能。使用图片、视频、音频等多媒体教学资料，为学生提供多样化的学习体验。用图形方法来说明新信息的内部联系，辅以线条或箭头，生动易懂地说明隐含的结构组织，促进整体语言掌握和记忆［3］。再次，引入实际案例，让残障学生了解真实的跨文化交际场景，帮助他们理解不同文化之间的差异和相似之处，并提供解决问题的实际方法。学校可提供各种各样的新兴技术，包括模拟、聊天机器人、人工智能和身临其境的案例研究。另外，根据残障学生的具体需求，利用辅助技术来帮助他们更好地参与跨文化交际教学。例如，使用辅助听觉设备、屏幕阅读器等，以提高其学习效果。同时应鼓励残障学生积极参与课堂互动，与其他学生和教师进行合作学习。通过小组讨论、角色扮演等互动活动，增强学生的跨文化交际能力和沟通技巧。还应注重培养残障学生主动学习的能力，鼓励他们积极寻求学习资源和解决问题的途径，以增强跨文化交际能力。要鼓励残障学生对学习过程进行反思，帮助他们认识到自己的学习进步和面对的挑战，并找到适合自己的学习策略和方法。学校可以组织如英语角、英文演讲等活动，为学生提供跨文化能力培养机会并增加语言学习兴趣，同时也可以通过海外留学和交换项目，让学生在目的语文化和语言的环境中提高他们的跨文化交际能力。

残障学生在跨文化交际中面临着如语言障碍、社交障碍、文化差异等诸多困难和挑战。因此，高等英语教育更需要对残障学生的跨文化交际能力培养加以高度重视。在对这些特殊教育群体进行跨文化交际能力培养的过程中，高等英语教育需要注重多种方式方法，采用更适合他们的教学模式，让这些残障学生能够更好地掌握和应用教学内容。尽管跨文化交际能力的培养对于所有学生来说都很重要，但对于残障学生来说，这个能力的培养尤为关键。因为残障学生需要付出比常人更多的努力，才能克服学习过程中遇到的困难和挑战，才能更有效地参与到跨文化交际活动中来，从而更大地发挥自己的能力和水平。为了能够让残障学生充分参与到跨文化交际中，就需要全社会更为系统化和更全面的支持。多年的教育教学实践表明，只有采用适合残障学生的教育策略和方法，才能够帮助他们充分发挥自己的主观能动性，最大限度地帮助他们发掘内在潜力，提高跨文化交际能力，达到更优更好的学习和交流效果。这也为高等英语教育中的残障学生支持策略提供了新的思路和参考。

二、国际化背景下高等英语教育中的残障学生支持策略

残障学生在高等英语教育中面临着许许多多的教育需求，其中最重要的需求就是对他们提供适当的支持和帮助。为了提高残障学生的学习效果，应将跨文化交际能力的培养和残障学生的支持策略相结合。对于残障学生来说，他们在跨文化交际中会面临更大的困难和挑战。因为语言、文化差异等问题，残障学生会遇到形形色色的困难，继而影响他们与他人间的交流。因此残障学生需要更多来自社会各界更多的支持和帮助，让他们能够克服多种挑战和层层障碍。教育机构和教师需要采取多种措施，来提高残障学生的跨文化交际能力。

首先，学校在制订教学计划和课程时应考虑到残障学生的特殊需求，为残障学生提供个性化的学习方案，包括调整课程设置、资源准备和教材选择，有助于他们更好地理解和掌握教学内容；为了帮助残障学生更快更好地适应学习环境，高等院校应提供适当的设施和服务，例如为残障学生提供辅助技术和残障服务中心，让他们能够在短时间内熟悉并适应学习环境，从而为更好更深入地学习提供必要的外在条件，这些服务对他们的心理发展也能够给予相应的帮助；学校还可以组织学生参加多种多样的教育活动，如国际交流项目、跨文化讲座、海外留学等，让学生在实践中不断提高跨文化交际能力。

其次，教师应采取多种方法和策略，以满足残障学生的多种学习需求。比如通过多媒体技术，将无法直接观察到的东西转化为具体的图像或视频。对图形、动画、声音、文本等形式的有效应用，可以增强英语语言表达，使整体英语学习内容更加易懂，降低英语学习难度。［4］教师应借助视觉和听觉辅助工具，为这些残障学生提供额外的学习材料和学习资源等。此外，英语教师的跨文化能力和教学水平需要不断提高，实现内外兼修。［5］英语教师需要具备丰富的各类文化知识和教学经验，并且能够利用多年来积累的多种教学方法和各种各样的教学资源来培养学生的跨文化交际能力。比如教师可以通过引导学生参与多元文化活动、组织跨文化交流等方式来提高学生的跨文化意识和交际能力。

此外，学校和教师还应加强与残障学生的沟通与交流。定期与学生进行个别沟通，了解他们的学习进展和问题，及时提供支持与帮助。同时，鼓励残障学生与其他同学互动，参与各类校园活动，促进他们的社交能力和自信心的提升。教师和残障学生建立一种积极、相互信赖的关系至关重要，在这种关系中，教师需清楚地表明他们尊重和相信自己的学生，并给予学生充分的安全感和自信心。残障学生在学校通常会遇到挫折和各种行为问题，可能会觉得自己不属于群体，或者感觉老师和同学不喜欢他们，这种感觉会分散学生的学习注意力，有可能会导致进一步无益的应对机制，如表现出来对学习的反感甚至脱离学习环境，脱离群体。当学生经历挫折时，可以通过重建积极关系的方法增强学生的韧性，教师应及时帮助他们培养积极的成长心态和应对方法。因此教师在高等英语教育中需要对残障学生采用一些特定的学习策略来提高学习效果。以视障学生为例，在教学中，有必要根据视障学生的具体能力、特长、性格和现有基础，考虑视障学生学习能力和意识等因素，对分级教学和个性化教育提出不同要求。［6］

教育机构和教师在跨文化交际能力培养方面，起着至关重要的作用。教育机构应各司其职，为学生提供更多的机会和资源，以培养学生的跨文化交际能力。英语教师作为跨文化教育的引导者、组织者和协调者，更应具有高度的文化意识。只有学校和教师在不同层面提供支持策略，才能确保残障学生能够充分参与到国际化的学习环境中，增强他们的学习效果和自信心。同时在实施这些支持策略的过程中，学校和教师需保持开放的心态，不断反思和改进，以确保残障学生能够充分享受高等英语教育的机会，同时具有出色的跨文化交际能力。通过有效的支持策略，残障学生可以更好地融入国际化的教育环境中，充分发挥自己的潜力，为自己的未来铺平道路。

跨文化交际能力在国际化背景下的高等英语教育中扮演着重要的角色。教育机构和教师应该认识到跨文化交际能力培养的重要性，并采取相应的措施来帮助学生提高这方面的能力和水平，使残障学生在跨文化交际中摆脱交际障碍，增加自信心和民族自豪感，只有这样，才能够在外来多元文化中应对自如。跨文化交际能力的培养不仅对普通学生，对残障学生来说同样至关重要。教育机构和教师应该共同努力，为学生提供更多的支持和帮助，不断优化教育策略，使跨文化交际能力在高等英语教育中取得更显著的成效。只有这样，我们才能更好地应对国际化背景下的高等英语教育挑战，培养更具有全球视野和跨文化交际能力的优秀人才。