主动性人格对高海拔铁路施工人员安全行为的影响

莫俊文, 崔利兵

(兰州交通大学土木工程学院, 兰州 730070)

2021年国务院印发的《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》中提出[1],现阶段中国西部地区铁路仍存在网络短板,应加大西部地区铁路建设投资力度,提高干线铁路覆盖率。然而,中国西部铁路建设线路大部分处于高海拔地区,如:新建的川藏铁路大部分路段位于海拔3 000 m以上的高原山地,具有常年低压缺氧、寒冷干燥、气候多变、强紫外线辐射的特点。这种环境对员工的生理和心理健康产生极大的影响,特别是,长期的高原工作容易引起员工反应迟钝、认知功能受损,记忆力下降和疲劳等,导致安全事故频繁发生[2-3]。有研究表明,在众多导致安全事故的因素中,80%以上的工作场所事故与员工的不安全行为有关[4],而仅通过提供标准化施工规范、先进的技术和设备等“硬科学”的投入,对避免安全事故发生的作用越来越小,已无法有效地降低安全事故的发生[5]。因此,学者开展跨学科研究,将心理学和组织行为学的研究融合到安全管理研究中,探究铁路施工人员安全行为的影响机理,并进行前瞻性的干预和管控,可以从另一个角度为施工安全管理提供借鉴。

早期,对安全行为前因的研究主要从两个层面展开,一方面从组织层面研究了影响安全行为的重要前因,如组织安全氛围[6]和安全文化[7]等;另一方面从个体层面研究了影响安全行为的重要前因,如安全态度[8]和心理资本[9]等。然而,组织层面无法从根本上消除员工的不安全行为,因为个体的行为受内在心理因素的支配,不同心理个体特征的差异是造成不安全行为最主要的原因,同时,在不同心理个体特征中,人格特质又被认为是影响安全行为的重要因素[10]。近年来,人格特质与安全行为的相关研究在许多领域备受关注,但是现有研究主要集中在大五人格特质(开放性、责任心、外倾性、宜人性和神经质性)对安全行为的影响[10-12],随着人格特质心理学的发展,已有学者注意到主动性人格在解释员工的行为中具有举足轻重的作用,甚至主动性人格对行为的影响高于大五人格对行为的影响[13]。目前,有关主动性人格对施工人员安全行为的影响研究还相对较少,而铁路施工人员作为铁路建设的直接参与者,大多数安全事故是由相对较少的员工未能主动遵守安全生产规章制度所引起。因此,提高员工在安全生产管理中的主动性就显得尤为重要。通常具有主动性人格的员工被认为更加乐观和坚韧,不仅会主动完成自己的本职工作,更愿意参与到安全生产中,帮助他人解决安全问题。

从关系角度来说,主动性人格特质源于特质激活理论,且与社会认同理论密切相关。一方面,组织认同作为社会认同理论的核心变量,通常被作为中介变量来研究个体因素对员工行为的影响。另一方面,特质激活理论表明人格特质需要相关的情境来表达特质相关的行为[13],领悟社会支持作为一种与人格特质相关的情境因素,通常在个体特征对行为和绩效的影响中充当边界条件。因此,从人格特质的角度出发,研究主动性人格对施工人员安全行为的影响有助于发现影响安全行为的新预测因子。

鉴于此,现选择与工作环境结合密切的人格特质——主动性人格特质为前因变量,基于特质激活理论和社会认同理论,以“个体-组织-安全行为”为主线,系统地揭示高海拔铁路施工安全的背景下施工人员安全行为的诱发机制。为提升高海拔铁路施工安全管理实践和决策提供新的思路。

1 理论基础与研究假设

1.1 主动性人格与安全行为

安全行为被定义为一种特殊类型的工作绩效[14],指员工在操作过程中遵守操作规范,在发生安全事故时能够保护自己并使用工具和设备的所有行为。有关安全行为构成维度的研究需要追溯到工作绩效构成维度方面的研究,Borman等[15]将工作绩效划分为任务绩效和关系绩效,Griffin等[14]将任务绩效和关系绩效引入安全领域,在行为层次上将安全行为划分为安全遵守行为和安全参与行为两个维度。其中:安全遵守行为指的是个人为维护工作场所安全所要进行的核心活动,包括遵守规章制度和操作规程等,是一种角色内行为;安全参与行为指个人参与改善其安全行为的活动,如对他人的违规行为发出警告和帮助解决安全问题,是一种角色外行为。

主动性人格特质是不同于大五人格的一种独特的人格特质,指个体不受环境阻力的制约,并对周围环境进行影响和改变的一种稳定倾向[16]。已有研究表明,主动性人格在预测行为和绩效(如环保公民行为[17]和工作绩效[18])中具有举足轻重的作用。由于长期的高海拔环境工作会引起施工人员反应迟钝、认知功能受损和记忆力下降,致使部分员工出现违规作业等冒险行为,因此,个体需要发挥自身的主动性,不拘泥于高海拔环境的限制,去识别利用多种机会完成安全相关的工作任务,这在很大程度上体现了主动性人格在安全作业中的重要性。具体而言,具有高主动性人格的员工相对不受周围环境力量的约束,拥有积极进取的品质和更高的价值追求,即使在高海拔这种恶劣的环境下工作,也能够积极应对,表现出积极主动的工作方式,不仅会主动遵守安全生产的各项规定,更愿意参与到安全生产活动之中,充分发挥高主动性个体的个体特征及行为倾向优势,有助于安全生产水平的提高。因此,提出以下假设。

H1a主动性人格与安全参与呈正相关。

H1b主动性人格与安全遵守呈正相关。

1.2 组织认同的中介作用

Ashforth等[19]首次提出“组织认同”的概念,将其定义为组织成员在行为与观念诸多方面与所加入的组织具有一致性,自己在组织中既有理性的契约和责任感,也有非理性的归属感和依赖感。他作为社会认同理论的核心,被认为在员工的情感方面起重要的作用,可以内化员工的思想情感,强化员工和组织价值观的一致。已有研究表明不同的个体特征对组织认同具有显著的影响,如:郝东霞[20]以制造业员工为研究对象,发现员工心理资本与组织认同呈正相关,即心理资本水平越高的员工,具有更加强烈的组织认同感。孙丽爽[21]的研究发现,心理契约的满足会提高对组织的心理依赖和归属感,提升员工自尊水平和自我价值感进而影响员工组织认同。在人格特质与组织认同的相关性研究中,张莹莹[22]的研究表明,服务业员工的尽责性、开放性、外倾性和宜人性都显著地正向影响组织认同感。然而,主动性人格作为个体重要的心理资源和人格特质,具有高主动性人格的个体不受环境的制约,能够灵活、有效帮助管理者处理复杂组织情境下的问题和矛盾,在主动完成自己任务的同时,会积极地帮助他人,增加彼此之间的感情交流,形成一种有利于组织认同形成的黏性。因此,提出以下假设。

H2主动性人格与组织认同呈正相关。

组织认同作为个体可以支配的内部动机要素,它已被认为是影响行为的关键预测因素之一。许多研究强调了组织认同对行为具有显著的促进作用。Aleeb等[23]研究发现,在组织内部,当员工对组织的认同度越高时,员工更愿意与组织达成长期稳定的合作意向,进而做出利于组织发展的组织公民行为。石冠峰等[24]认为,组织认同感高的个体,感知到自己有着让组织变好的责任,为了帮助组织规避风险、提升效能,会主动从事建言行为。然而,安全行为也不例外,具有较高组织认同感的员工,会将自己的行为与组织的利益发展相结合,从组织的角度出发,认同企业安全有关的规章制度和安全文化理念,表现出积极主动的态度和行为来保障组织的安全长效发展,从而潜移默化的提升员工的安全行为水平。因此,提出以下假设。

H3a组织认同与安全参与呈正相关。

H3b组织认同与安全遵守呈正相关。

综上所述,研究明确了组织认同在主动性人格与安全行为之间的中介作用,这一中介作用在以往的研究中尚未得到验证。基于社会认同理论,我们认为具有高主动性人格的员工,往往具有较强的计划性,在施工过程中会充分利用资源积极的应对所面临的挑战和困难,并会激励他人共同完成安全相关的任务,增强彼此之间的感情,有利于提高员工对所处组织的认同;同时,具有高组织认同感的员工会以提高企业安全绩效为目的,具有较强的责任感和归属感,主动遵守组织安全规章来规避风险,激励自己采取安全行为。因此,提出以下假设。

H4a组织认同在主动性人格和安全参与之间起中介作用。

H4b组织认同在主动性人格和安全遵守之间起中介作用。

1.3 领悟社会支持的调节作用

特质激活理论将人格特质与情境结合,强调人格特质需要相关情境来表达特质相关的行为[13]。领悟社会支持作为一种特质相关的情境,指个体感受到在社会中被尊重、被支持、被理解的情绪体验和满意程度[25]。已有研究发现,领悟社会支持是影响人格特质作用大小的关键调节变量。例如:在高社会支持条件下,神经质、外向性和责任性对心理健康的预测作用越强[26],然而,在职业安全领域,鲜有人研究主动性人格影响安全行为的边界条件,因此,基于以上分析,推断领悟社会支持可能调节主动性人格对高海拔铁路施工人员安全行为的影响,具体来说,高海拔地区的施工作业不仅增加了施工难度,而且长期的高原工作使员工处于一种应激状态,引起员工心理的创伤,高领悟社会支持有助于员工从外部社会团体中得到家人、朋友和领导的关爱、鼓励等心理社会资源,这些资源与个体的主动性人格特质相互作用,彼此增益,从而表现出更加积极的工作态度,更愿意积极主动地遵守安全生产规章制度,从而增强员工的安全行为水平,相反,低领悟社会支持意味着员工不被社会团体所支持或关心,不仅会削弱员工从事安全工作的积极性,也会削弱主动性人格对安全行为的影响。因此,提出以下假设。

H5a领悟社会支持在主动性人格对安全参与的影响中起调节作用。

H5b领悟社会支持在主动性人格对安全遵守的影响中起调节作用。

研究假设模型如图1所示。

图1 假设模型Fig.1 Hypothesis model

2 研究设计

2.1 数据收集

遵循以往有关安全行为的研究中提出的标准程序,为了避免共同方法偏差带来的影响,采用了一种分阶段收集数据的方法。在收集数据之前,向每个参与者告知研究目的,并获得他们的书面同意,保证数据的保密性。同时,在填写问卷过程中给每个参与者分配一个唯一代码,以匹配每一阶段的问卷,每一阶段问卷匹配完成后,代码将从调查中删除。

研究通过有关主动性人格、组织认同、领悟社会支持和安全行为的成熟量表向高海拔地区施工人员问卷调查的方式来获取数据,数据来源于甘肃、青海和西藏在建的川藏铁路和西成铁路高海拔施工区域10个项目部的一线施工人员,为保证问卷准确、回收率高,采用线下问卷的方式收集数据,利用员工下班业余时间进行答题,并由课题组成员对员工自己感觉较为模糊的题目进行解答。同时将问卷调查工作分为两阶段进行。第一阶段,研究人员收集了人口统计学变量、主动性人格和组织认同的评价信息。间隔两个月后(避免答题者的惯性思维导致收集数据无效)进行第二阶段问卷,研究人员收集了领悟社会支持和安全行为的评价信息,最后将两次问卷进行整合,剔除随意填写等无效问卷。统计后,总样本量为393名参与者,剔除随意填写等无效问卷后,最终有效问卷308份,回收率为78.4%,符合研究所需的样本数量要求。

2.2 变量测量

为保证研究所用量表的权威性和可信性,采用已广泛运用的成熟量表,且量表均采用Likert 7 点计分法,1表示“完全不同意”,7表示“完全同意”。

主动性人格:采用Bateman等[16]设计的“主动性人格”量表,共10个条目。如“无论我在哪里;我一直是推动建设性变革的强大力量”。

组织认同:采用Mael等[27]设计的“组织认同”量表,共6个条目。如“当有人夸赞我所在的组织时,我会觉得像夸我自己”。

领悟社会支持:采用姜乾金[28]所修订的“领悟社会支持”量表,该量表包括家庭支持、朋友支持和其他支持3个维度,共12个项目,其中每个维度分别有4个条目;但在现有的研究中发现,这3个维度之间具有很强的相关性,通常作为单维量表进行相关研究,因此,遵循有关领悟社会支持的研究,将此量作为单维量表使用。

安全行为:采用Griffin等[14]开发的7条目问卷量表,该问卷在国内已有广泛的应用。其中包括安全遵守和安全参与两个维度,安全参与有3个条目,如“我付出了额外的努力来改善工作场所的安全”;安全遵守有4个条目,如“我使用正确的安全程序来完成我的工作”。

3 数据分析与假设检验

3.1 共同方法偏差检验

由于调查数据采用自我评述的方式收集,每份问卷涉及的关键变量均由同一被试者提供,故有可能存在同源偏差的问题。采取匿名测量、分阶段和多来源问卷的方法尽可能地降低同源偏差的影响,同时运用SPSS 22.0软件对收集的数据采用Harman单因素检验,对所有变量做因子分析,结果显示特征值大于1的因子有6个(大于1个),且最大因子方差解释率为31.29%(小于40%),不存在严重的共同方法偏差。

3.2 信度、效度检验

采用SPSS 22.0和AMOS 24.0软件对测量量表进行信度和效度分析,结果如表1所示。可知,各测量变量的Cronbach’sα均大于0.7;标准载荷系数均大于0.6,组合信度(CR)均大于0.7,平均方差萃取量(AVE)均大于0.5,表明本研究的测量量表具有良好的信度和效度。

表1 信度、效度检验

3.3 相关性分析

变量相关性如表2所示。对角线各变量的AVE的平方根均大于相关性系数,表明测量变量间具有良好的区分效度;根据相关性系数可知,主动性人格分别与组织认同(r=0.350,P<0.01)、领悟社会支持(r=0.371,P<0.01)、安全参与(r=0.370,P<0.01)和安全遵守(r=0.349,P<0.01)呈正相关;组织认同分别与领悟社会支持(r=0.154,P<0.01)、安全参与(r=0.552,P<0.01)和安全遵守(r=0.496,P<0.01)呈正相关;安全参与和安全遵守(r=0.438,P<0.01)呈正相关。

表2 相关性系数

3.4 假设检验

采用分层回归的方法,在95%置信区间水平下进行5 000次随机抽样来检验假设模型。

3.4.1 总效应、直接效应和中介效应检验

采用Hayes[29]编制的process程序中的Model 4(Model 4为简单的中介模型),分别检验主动性人格影响安全行为的总效应、直接效应和组织认同的中介效应。结果(表3、表4)表明:主动性人格对安全参与(B=0.313,t=6.969,P<0.001)和安全遵守(B=0.313,t=6.969,P<0.001)具有显著的正向预测作用;当加入组织认同的中介变量后,主动性人格对安全参与(B=0.171,t=4.066,P<0.001)和安全遵守(B=0.147,t=3.856,P<0.001)的直接预测作用依然显著,因此,假设H1a和H1b得到支持;主动性人格对组织认同(B=0.366,t=6.526,P<0.001)具有显著的正向预测作用,因此,假设H2得到支持;组织认同对安全参与(B=0.389,t=9.700,P<0.001)和安全遵守(B=0.299,t=8.234,P<0.001)具有显著的正向预测作用,因此,假设H3a和H3b得到支持;此外,组织认同的中介效应在bootstrap95% 置信区间的上、下限均不包含0,表明中介效应显著,即主动性人格可以通过组织认同的中介效应预测安全行为,因此,假设H4a和H4b得到支持。

表3 假设检验

表4 总效应、直接效应及中介效应分解表

3.4.2 调节效应检验

采用Hayes[29]编制的process程序中的Model 5(Model 5为带有中介的直接效应调节模型,与所研究理论模型一致),对领悟社会支持在主动性人格与安全行为(安全参与和安全遵守)之间的调节效应进行检验。结果(表3、表5)表明:主动性人格与领悟社会支持的交互项对安全参与(B=0.123,t=2.371,P<0.05)和安全遵守(B=0.150,t=3.154,P<0.01)具有显著的正向预测作用,即领悟社会支持在主动性人格对安全行为的影响中具有显著的正向调节效应,因此假设H5a和H5b得到支持。进一步,对假设H5a和H5b进行简单斜率分析,由图2可知,领悟社会支持水平较低(M-1SD)的被试,主动性人格对安全参与具有显著的影响(简单斜率simple slope=0.198,t=4.427,P<0.001),而对于领悟社会支持水平较高(M+1SD)的被试,主动性人格对安全参与也具有显著的正向预测作用(简单斜率simple slope=0.321,t=2.930,P<0.01),且预测作用较大,表明随着领悟社会支持水平的提高,主动性人格对安全参与的预测作用逐渐增加;由图3可知,领悟社会支持水平较低(M-1SD)的被试,主动性人格对安全遵守具有显著的影响(简单斜率simple slope=0.191,t=4.271,P>0.001),而对于领悟社会支持水平较高(M+1SD)的被试,主动性人格对安全遵守也具有显著的正向预测作用(简单斜率simple slope=0.341,t=3.113,P<0.01),表明随着领悟社会支持水平的提高,主动性人格对安全遵守的预测作用也逐渐增加。

表5 调节效应分解表Table 5 Reconciliation effect decomposition table

图2 领悟社会支持的调节作用1Fig.2 Appreciate the moderating role of social support 1

图3 领悟社会支持的调节作用2Fig.3 Appreciate the moderating role of social support2

4 结论与建议

4.1 结论

(1)主动性人格对安全行为(安全参与和安全遵守)具有显著的正向预测作用。

(2)组织认同在主动性人格与安全行为(安全参与和安全遵守)之间起部分中介作用,即高主动人格的员工会得到项目和企业的认同,获得更高的组织认同感,进而提高员工的安全行为水平。

(3)领悟社会支持在主动性人格与安全行为(安全参与和安全遵守)之间起调节作用,即在高分组下的高领悟社会支持对主动性人格影响安全行为的促进作用要显著高于低分组下低领悟社会支持对主动性人格影响安全行为的促进作用。

4.2 建议

在“高海拔地区铁路施工安全”背景下,发现高主动性人格的员工通过高组织认同和高领悟社会支持将个体的安全行为和企业的安全绩效联系起来,从而响应企业对安全的重视,以提高员工的安全行为为目标,促进企业的安全绩效。因此,从员工个体和组织等多角度提出以下建议对策。

(1)建议管理者在招聘员工时,除了进行基本的考核外,增加对员工主动性人格倾向的测评,判断其价值观是否与企业安全文化相符合,力求人岗匹配,使高主动人格的员工在相应的岗位发挥最大的作用。在从事安全生产工作过程中,倡议和鼓励员工之间的互动交流,不仅要注重自身的安全行为,还要积极的引导其他员工的行为,提升员工整体的安全行为水平。

(2)建议管理者针对不同岗位、不同个性的员工设置多样的培训方案,并定期开展安全培训工作,以更好的调动员工潜在的积极性和主动性。此外,设置奖惩机制,嘉奖表现出色的优秀员工,营造良好的组织安全氛围,提高员工的组织认同感,从而促进安全生产的长效发展。

(3)由于高海拔环境对员工的身心产生极大的影响,建议管理者定期举办联谊活动,提高员工领悟社会支持的能力,获得家人、亲戚朋友和领导的关心,抑制消极情感的出现,促进员工主动性人格对安全行为水平的正向影响。