谈小学班主任如何让柔性管理彰显独特魅力

■ 龚芳芳（临洮县辛店镇康家崖小学/甘肃省定西市）

柔性管理是建立在学生实际发展基础上的管理方法，小学班主任在管理中与学生建立了一种平等的关系，是一种基于对学生的个性化了解及规律性发展的管理办法，既能彰显小学班主任独特的管理魅力，又能优化小学班级管理。小学生在班级学习生活当中会出现一系列的问题，如在人际方面出现伙伴打闹的矛盾，在课堂学习纪律方面出现玩玩具、发呆、不听课等行为，在心理成长方面出现胆怯、畏惧沟通交流、害怕教师批评等问题，这些均属于6到12岁学生容易出现的问题，而柔性管理则可以根据学生的具体情况，对学生的心理情绪、情感进行引导，围绕学生主体实施管理，让学生先从内心建立认同，再逐渐在教师的柔性管理下健全心理素质、树立正确的价值观，进而融入班级的学习生活，并融入社会生活。

一、小学班主任管理工作中遇到的问题

1.刚性管理引发的师生隔阂、沟通障碍

在传统的小学教育中，为了更好地管理小学生的一些行为，教师秉持着传统的教育理念，多采取刚性管理的方法，即对待学生较为严肃，具有较强的权威性，惩罚力度也较大，比如罚站、当面指责批评、语气严厉等，这种刚性管理措施导致师生之间具有较大的隔阂，学生惧怕班主任的威严，少于与班主任交流，甚至表现出了畏惧心理，与班主任存在沟通障碍，另一方面小学生自尊心较强，受到教师强硬的惩罚管理后，内心会出现负面情绪，认为是教师有意针对，久而久之小学生的心理就会出现问题、出现逆反行为，使班主任更加难以对学生实施管理，逐渐形成恶性循环。在刚性管理下，教师没有关注小学生的个性化、自尊心，反而秉持着一种“严师出高徒”的心理，导致学生的心理成长也被忽视，有较大概率引发小学生群体的心理问题，影响到学生的终身学习。

2.学生在班级中表现出逆反心理

小学生的个性具有多样性，部分学生可能在班级管理中可以较快适应班级的学习生活，但部分学生的个性跳跃、不喜好被束缚，在班级管理中容易出现逆反心理，这在小学生中属于常见问题，而教师合理的引导和柔性的对待可以帮助学生减少这种逆反情绪。但现实中，部分班主任由于既要处理好某科的教学工作，又要关注班级所有学生的学习、生活，对此班主任常常不能及时采取措施，一旦发现，可能又会采取刚性手段处理问题，虽然临时约束了学生，有时反而也会扩大问题，让学生内心出现增倍的逆反情绪。小学生需要拥有健康的情绪，一直处于这种不良的情绪影响下，就很容易走歪路，进而受到外界的不良影响。

3.学生在班主任面前和背后言行不一

在小学班级管理中，班主任发现许多小学生在人前人后可能存在言行不一的行为，对这种行为不能单纯指责说是有问题，这也可能是学生“趋利避害”的心理，但往深层分析，不如说是班主任在班级管理工作中存在疏漏。如部分小学生经常与周围学生打闹、发生激烈的矛盾，但等到班主任到来，就会及时停下打闹行为；在其他学科教学课堂上违反课堂纪律，但是在班主任面前却表现出听话、认真的态度……小学生之所以在班主任面前表现出这样的行为差异，一是怕班主任惩罚批评，因为小学生认为班主任权威重，不可以挑战；二是管理制度监管不到位，小学生只是怕班主任，并不担忧管理规则的约束；三是小学生本身没有形成正确的价值观，在成长中可能模仿了一些不良的行为习惯，出现“言行不一”的行为。学生“言行不一”情况还会直接影响到班主任的管理工作，使教师很难发现管理工作中的问题。

二、柔性管理的意义及在小学班主任管理工作中主要特点

1.以学生为主体，以学生发展为中心

在素质教育背景下，义务教育重视学生素质的全面发展，而柔性管理更契合素质教育的要求，即以学生主体、以学生发展为中心。相较于刚性管理措施，在小学班主任的柔性管理中，教师采取的是点拨、启迪、影响、熏陶，提供学生自由、平等对话的空间，释放学生的天性，让学生能够在舒适、轻松的教育环境下接受班级管理的规章制度，学会处理人际关系，帮助学生在一种较为平和的状态下健全心理。在柔性管理中，班主任对待学生会从学生的实际心理、个性等要素出发，尊重学生的内心需求，保护学生的健康成长。学生也在柔性管理下，能够保持积极乐观的态度面对班级的学习生活，从班主任管理工作中获得被信任、被尊重、被满足的心理，使小学生的自主本能及主体意识得到加强，无论是在学习中还是生活中，都能主动思考问题，采取正确的行为解决问题，进而树立正确的“三观”。

2.师生之间拥有平等、民主的对话关系

相较于传统的班主任管理而言，柔性管理具有较大的优势，即师生之间不单纯存在教师单方面的权威，而是师生之间是一种有来有往、可以平等对话交流的关系。在柔性管理中，班主任对待小学生的态度是尊重，是和平等角色对话沟通，不再是单一训导和指导，而是互相在对话交流中，引导学生发现自身的一些问题，从而反思自己的行为、反思自己的心理情绪，在班主任柔性的引导下，逐渐打开心扉，尝试解决自身问题。在柔性管理中，班主任是慈祥的长辈、无话不谈的朋友、内心的倾听者、问题的建议者、启迪者，在一定程度上会让学生更加信任班主任，信任班主任的教导和点拨，通俗来讲，在建立信任的基础上，学生是能够主动遵守管理规则、释放善意的，进而能够促使学生与班主任保持良好的师生关系，双方亦师亦友，由此促进学生健康的成长。

3.重视心理教育潜移默化的管理效果

小学教育不仅仅是对学生的知识教学，更应该重视对学生的认知教育，帮助学生正确地认识世界、认识自己、认识与他人的关系，这也是心理教育的重要内容，而在柔性管理中，在以学生实际发展为主的基础上，教师重视学生心理素质的培养，采取的措施也多为鼓励、怀柔，关注小学生的心理成长和心理问题。小学生极易受到环境的影响，在认识事物的同时也希望得到认同，班主任作为管理负责人，要从学生的心理发展特点出发，找到学生心理出现问题的原因，与学生达成心与心的沟通，了解学生的学业，也沟通学生的生活，让学生内心有所释放，不再回避自己的心理问题，进而塑造学生良好的心理素质。在柔性管理中，学生的心理素质会处于一种认知成长、心理满足的过渡阶段，心理教育逐渐对学生健康成长起到潜移默化的正面影响，让学生形成乐观的人生态度，让学生知礼、懂理，形成一种长效机制，进而方便班主任的管理。

三、小学班主任采取柔性管理的案例分析

1.以身作则实施柔性管理，发挥班主任独特魅力

在班级这个小单位的社会中，班主任充当着重要的角色，其既是学生学习生活的管理者，亦是学生学习模仿的对象，许多小学生都会有模仿教师的行为，而良好言行举止、独特的魅力能够起到优秀的榜样作用，所以在柔性管理中，班主任要善于发挥自己独特的魅力，让学生从老师看到优秀的品质、得体的举止、良好的习惯等，为学生树立良好的榜样。许多小学生在某些时刻之所以难以遵守规则，部分原因是学生受到周围的人包括同伴、师长等的影响，尤其是师长，在某些方面更是起到典范的作用，如果不能以身作则，就会给学生带来不良的影响，而学生难以在班主任身上看到美好的品行，自然也难以在管理中信任班主任。所以，班主任要时刻注意自己的言行举止，可以适当向学生展示自己的才艺、讲述自己的生活中有趣的故事，拉近与学生的距离，让学生在班主任的相处中，看到班主任优秀的一面，由此敬佩、敬仰班主任的人品，更加适应和响应班级的管理制度，进而提高小学班级管理的效果。

例如，班主任发现最近班级学生出现多次迟到、口头辱骂、损坏课桌等行为举止，在一次班级会议中，教师便可以采取柔性管理，不再是说教管理，而是讲述自己上小学时迟到的故事。学生发现班主任小时候也犯过错，会形成一种“原来大家都一样，都会犯错”的意识，以此拉近师生之间的距离，让学生更加信任的班主任。而通过班主任的故事，学生也能够从中感受到自己的错误之处，学习班主任积极改正的行为，班主任也可趁此机会展示自己在改正问题时的心理变化，养成的良好行为习惯，并展示自己在改正问题后学习到、坚持的某方面的才艺，如阅读、书法等，学生也在班主任讲述的故事当中，找到了与自己相似的影子，找到了可以模仿学习、改变自身问题的契机，促进了学生的健康成长。

2.班级管理融入学生群体，发挥学生的主体作用

在柔性管理当中，班主任要发挥学生的主体作用，学生要当班级管理的执行者也要当管理的参与者，要参与到班级的管理中，给予学生主体地位，形成以班主任主要负责、学生参与负责的柔性管理模式，优化一些班级管理的制度及规则，为班级提供更有效的管理机制。考虑到小学生渴望得到关注及认同的心理，班主任利用选拔学生干部、设置每日班级干部等方式连接学生，让学生从班主任的态度中树立自信心，共同构建良好的班风，营造和谐、自由的班级管理环境。此外，班主任可以结合当下小学生在班级学习中存在的一些问题与学生进行平等的对话交流，可以是学生个体之间的私密对话，保护学生的隐私和自尊心，也可以是一些常态化管理问题的讨论，让学生对班级的建设提出建议，选择性采纳实施后，再与学生分析这些建议措施实施的有效性，要充分肯定学生的负责的态度，提高班级的集体凝聚力。

例如，针对班级管理中出现的学生纪律问题，应采取“班主任监管+学生干部监督”的模式，适当放手，让学生轮流当每日干部，负责班级学生的纪律。在学生当管理干部时，学生的自律意识增强，会有强烈的荣誉感和责任感，会积极履行自己学生干部的职责，在日常学习生活中约束自己，形成良好自律、自控的品质，促进学生成为一个遵守纪律、规则，尊重他人的人。此外，班主任针对班级纪律管理制度可以组织一次班级会议，让学生大胆地提出自己的想法和建议，如部分学生在会议中提出自己在课堂偶尔会出现发呆、走神的情况，这是不由自主的行为，有时自身也难以察觉，但是教师在班级的所有人面前严厉批评后，自己会有“丢面、自尊心受挫”的心理，反而更不愿意听课，还有部分学生提出是否可以在约束学生管理学生同时，对授课教师也实施一定的管理，制定一些规章制度来保护学生自尊心，班主任在听取建议后，可以完善班级的纪律制度，与各科教师开会、与学生商议，讨论一套学生能接受的奖惩制度，让各科教师同时遵守言语规范、不打击学生自尊心的制度，由班级学生来共同监督，营造出民主、平等的班级环境，保护小学生的身心健康。

3.抓优补漏给予鼓励教育，重视学生的心理发展

事有两面，小学生或多或少会有一些个性的缺点及优点，班主任采取柔性管理时，需要多关注学生的心理成长，放大学生的优点，补充学生的缺点，引导学生发现自身优秀品质、才能的同时，反思自己做的不到位的地方。班主任可以多运用鼓励教育，用真优秀、干得漂亮、做得真棒等语言来表扬学生的优秀行为，在奖惩上多采取鼓励学生自我奖励的模式，在肯定学生优点及正确的做法时，也要点拨学生思考自己缺漏的地方，促使学生形成较强的自我管理能力，在班级管理中能够正确认识自己的优缺点，逐渐培养学生良好的行为习惯。班主任也可以适当举办一些心理知识教育，让学生在文化知识学习过程中，学习一些心理健康知识，培养学生健康的心理。

例如班主任在班级管理当中，认真观察及记录学生的实际情况，了解学生的特长、优缺点，针对学生个体形成具体的评价，实施个性化的管理。如某位学生的学习成绩不佳，但是书法写得好，具有一些才艺，那么班主任在柔性管理当中就可以多夸奖学生的书法才艺，并让学生在班级中展示自己的书法，放大学生的优点，肯定学生的优秀之处。同时，班主任也可以对另一个学习成绩较好、但书法较差的学生给予肯定，通过同时的表扬、赞扬，鼓励这两位学生继续进步。此外，班主任采取对比，让这两位优缺点互补的学生组成合作小组，互相学习对方的长处，鼓励小学生在比较和合作中认识到自身的不足之处，班主任针对不同的学生个体采取不同的管理方法，满足学生的心理发展。

小学班主任采取柔性管理满足了小学生身心健康发展的要求，是一种围绕学生主体开展的管理办法，有利于小学生逐渐形成良好的自我管理能力，约束自己，并形成良好的行为习惯。