企业如何加强外协外购件的质量控制

任东军 孙京博 张英

产品的制造离不开原材料和外协、外购配套零部件，就现代企业而言，加强产品外协和扩大外协外购件的配套率是企业扩大再生产的有效途径之一，是节约能源和资源的手段，是产品质量保证的前提，也是企业实现最佳效益的先决条件之一。

淄柴动力有限公司主导产品是150、160、170、180、200、210、230、250、260、270、300、330、350等型号柴油机、气体、双燃料发动机及以柴油机为动力的发电机组，公司是以满足市场需求为目的，以柴油机生产许可证许可为起点，逐步形成研发、生产、销售和服务为主的系列大中型功率，中高速柴油机生产基地。

面临着良好的市场机会和发展前景，淄柴动力有限公司在产品引进、国产化、关键技术消化吸收等方面不断探索实践，那么如何加强外协外购配套产品的质量控制，提升我公司中高速柴油机的生产开发能力，参与国内市场的竞争，提高我淄柴动力有限公司在我国船舶业的制造地位，结合企业实际情况和在企业从事质量管理工作经验，现我从以下几方面就企业对如何加强外协外购配套件的质量控制论述一下观点：

• 提高外协外购采购人的素质

公司对外协外购采购人员实行公司内公开招聘、竞争上岗。对竞争上岗的外协外购采购人员，加强思想品德、廉政、法律知识和岗位职责培训教育，签订《上岗廉政自律协议》，树立其良好的道德规范和对企业的忠诚度，提高他们的专业知识和业务水平，同时，在企业内部纪检监察室和审计与法律部建立有效的监督监察机制，以保证外协外购人员自觉自愿地维护企业的声誉和产品的质量，以平和的心态对待每一个供方，不因供方的小恩小惠而放弃质量原则。

二、与供方平等相处互惠互利

要以做人的基本准则接待好每一个供方，本着“质量优先、互惠互利”的原则，彼此尊重、和平相处、创造和谐、以情感人，使供方心情愉快的与企业合作，把企业的质量视为供方自己的质量，精心管理、严格把关，使其提供给企业的每一件产品都是精品，达到供需双方互惠互利双赢目的。

三、严格执行GB/T19001-2016idtISO9001：2015<<质量管理体系要求>>

按照GB/T19001-2016 idtISO9001：2015、<<質量管理体系要求>>，做好供方资格的评审和考察工作，并按照自己的产品特性对需要外协外购的部件进行分类。

外协件分为；结构件、机械加工件、打砂油漆件、毛坯形成件。

外购配套件分为；零部件、专业配套件、电器控制单元、标准件、橡胶品件和损耗品等。

按照不同类型的部件制定出不同的合格供方准则，评价合格的发放企业“供方准入证”，合格供方凭“供方准入证”与企业发生业务关系。

（一）完善供方质量档案

为了使供方的质量改进工作同企业的持续改进同步，针对不同的供货情况，企业对每一个供方建立质量档案，对所出现的质量及服务问题进行登记，并及时与供方进行沟通和交流，下发供方“质量问题反馈单”，要求供方对所反馈的问题查找原因、进行整改，制定纠正预防措施，放置同类同问题重复发生，举一反三。纠正预防措施内容要准确，原因分析到位，实施效果显著有效。

（二）对供方进行定期评审

以供方质量档案为依据，结合供方业绩，每年对供方进行一次综合评价优胜劣汰，实行动态管理，促进供方质量不断改进和提高。评价有技术、质量检验、采购和质量监督等多各部门参与组成，对全部的合格供方以年度评价方式进行评价；主要从通过何种标准认证、供货质量数据统计分析、售后服务情况、技术保证能力、质量保证能力、识别并控制风险等六个方面进行评价，其他供方可以会议的方式进行评审。

淘汰的原则是：（1）一年内未发生业务关系；（2）因产品质量问题，在一年内被公司多次质量索赔的；（3）因服务质量问题，在一年内被公司多次处罚的；（4）违反供方管理规定和保密协议，性质严重的；（5）年度评价不合格的。

（三）对优秀供应商的表彰

企业成立供应商评价小组，小组成员由采购、生产、财务、技术、监督、检验和市场服务等部门负责人员组成，成员本着公平、公正、实事求是对企业负责的精神，具有一定的专业技能和中高级以上的专业技术职称。供应商评价小组每年度依据公司年度评价和市场服务的质量反馈，对供应商进行年度评选，评选出优秀的供应商在年度供应商年会上进行表彰，颁发年度优秀供应商奖牌，并在下年度供货额度和货款兑付等项目上优先办理，达到供应商和生产企业实现双赢的目的。

• 建立完整的监督机制

加强外协外购产品的制造过程的质量监督和管理，是外协外购工作规范化和标准化。企业的质量监督管理部门对企业内部责任部门和外部供方进行监督，监督的主要内容；

（一）、内部监督监察

（1）监督采购部门，确认外协产品供货单位是否为合格供方，是否存在非合格供方采购和外协的情况；（2）针对不同类型的外协外购产品，制定质量检验或验证标准，监督质量检验部门是否按标准检验和验收；（3）针对原辅材料及零部件的采购，监督技术部门是否制定了质量控制制度，内容是否完整可行；（4）针对外协产品的委托加工，监督生产部门是否制定了质量控制办法，办法是否完整可行；（5）针对外协外购的所有导购文件，是否符合内部质量体系的要求，文件的效力是否可行。

（二）、外部监督监察

（1）针对外协外购配套件的入库检验和验收出现的质量问题，及时用“质量信息反馈单”反馈配套供货单位，并对质量整改情况进行现场验证；

（2）针对装配、试车中出现的外协外购配套件质量问题，及时反馈供货单位，指派专人进行来公司进行整改，制定纠正预防措施，监督预防措施的实施的有效性和可实用性；

（3）针对柴油机用户反馈的质量问题，及时沟通反馈配套外协外购厂家派人现场解决，对经常发生问题外协厂家及时整改，制定纠正预防措施反馈质量管理部门，质量管理部作为合格供方评价的依据。对于经常发生发生问题的外购厂家，质量管理部门停止其合格供方资质，采购部不的进行采购；

（4）质量监督管理部门根据外协外购供应配套件的价值和质量保证等情况，对外协外购厂商进行现场的质量保证系统、生产系统、检测系统、包装防护系统进行全方位的质量监督审核，以确保供应配套零部件的质量和为每年合格供方的年度评价掌握第一手资料。

通过以上一系列的控制和管理，为企业外协外购配套件的采购质量其道理有效的质量保证，使企业外购外协的采购工作良性、有序的发展。强化外协外购件的配套的质量控制，企业为社会提供优质产品。最终达到企业与外协外购配套企业利益共赢、风险共担的目的。