信息化在汽车维修与保养中的应用

葛周军

摘 要：在现代社会中，汽车成为了人们日常出行的重要交通工具之一。目前，我国汽车保有量越来越大，汽车维修与保养备受关注与重视。信息化时代的到来不仅让汽车维修和保养行业有了更好的发展机会，也让汽车维修和保养面临着更大的考验。将信息技术应用在汽车维修和保养中对于新时期汽车维修和保养行业后续发展十分有益。但从目前具体情况来看，信息化在汽车维修保养中的应用需要进一步优化。基于此，本文简单分析了信息化在汽车维修和保养中的应用价值及应用问题，针对信息化在汽车维修与保养中的应用提出了相应的解决办法。

关键词：信息化 汽车维修与保养 应用

1 引言

时代不断发展，社会经济科技水平不断提高，人们的日常生活与工作因汽车而有了巨大改变，汽车相关行业也面临着很好的发展机会。汽车要想安全稳定运行，就离不开汽车维修与保养，在很多因素的影响下，我国汽车维修与保养方面还存在诸多不足之处，各界对汽车维修与保养也不够重视，这就对汽车维修与保养行业的发展带来了阻碍。各行各业发展过程中，信息化皆是重要内容，将信息化手段运用到汽车维修保养中可以大幅度提高企业维修保养水平，为汽车维修与保养行业的整体发展打下良好基础，信息化技术在汽车维修与保养中发挥着重要作用，值得深入研究与探讨。

2 信息化在汽车维修与保养中的应用价值

近些年，我国信息化技术水平不断提升，我国逐渐进入了信息化时代。在此背景下，在汽车维修与保养中应用信息haul是促进汽车维修与保养行业创新发展的必然举措，这也符合我国社会科技发展的相关要求。在进行汽车维修与保养时，应用信息化技术可以为汽车维修与保养行业创新改革提供助力。经济科技水平不断进步，汽车维修与保养行业将会让信息化的应用更加广泛，其在汽车维修与保养行业中的应用价值也将越来越高，促进汽车维修与保养行业在新时代下的创新改革。信息化在汽车维修与保养中的应用可以让汽车维修与保养工作有更为先进的技术、设备支持，让汽车维修与保养行业可以在新时代背景下更好的發展。[1]与此同时，汽车维修与保养企业可以借助信息化技术对数据资料库进行合理构建与优化完善，创新企业管理模式，建立信息化客户维修保养档案，促使企业管理能力、整体管理水平得到进一步发展，保证企业工作效率与工作质量。除此之外，汽车维修与保养中，可以通过信息化提高相关工作人员的专业能力，提高企业服务质量，促进汽车维修与保养行业稳步发展，让我国汽车维修与保养行业在国际市场上更具竞争力，让我国现代社会中汽车维修与保养行业的地位与形象得到改善与提升，助力其健康发展。

3 汽车维修与保养中信息化应用中的问题

3.1 我国汽车维修与保养中信息化的应用发展较晚

我国汽车行业发展时间较短，汽车生产基地越来越多，各种外资品牌的进入也让我国汽车行业迎来了很好的发展机遇。从整体上而言，我国汽车行业取得了一定的发展成效，且有着很好的发展前景。但是，我们也要正确看待我国汽车行业发展中存在的诸多不足之处。早期，我国的汽车由欧洲引入，新中国成立以后我国汽车行业才开始逐步起步发展。因此，我国的汽车行业起步发展时间并不长，而汽车维修与保养作为汽车行业的关键性内容，它的起步与发展时间也并不长。我国汽车维修技术、汽车维修与保养经营并不够丰富。我国改革开放以来，社会经济不断发展，汽车行业及汽车维修与保养行业才开始有了一定的市场空间，汽车维修与保养行业迎来了良好的发展时机，并不断迈出前进的步伐。但同时，汽车维修与保养行业的不断发展也让其面临着诸多问题。信息化时代背景下，各行业领域都有了新的发展机遇，且被注入了新的生机与活力。但是，汽车维修与保养行业却没有很好的、广泛的应用信息化技术。目前，信息技术水平不断提高，信息化在汽车维修与保养中的应用价值却并未得到充分发挥，这是因为我国汽车行业和汽车维修与保养行业的起步发展时间较短，虽然我国现今进入了信息化时代，但计算机、互联网等在我国的普及仍然处于快速发展时期，目前的汽车维修与保养行业从业人员大多不具有较高的文化和科技水平，并未全面掌握信息化技术，尤其是汽车维修人员在日常的工作对于自己的维修经验更加信赖，在信息化技术的应用方面还存在很多问题。这些问题都影响了信息化在汽车维修与保养中的应用，阻碍了其价值的发挥。[2]

3.2 政府与企业对信息化在汽车维修与保养中的应用重视程度不足

要想将信息化广泛应用于汽车维修与保养中，需要政府与企业的支持和帮助，这可以为汽车维修与保养行业注入新鲜活力。信息化时代的到来让政府和很多企业更加清晰深入的了解信息化，也逐渐意识到各行业发展中信息化技术的重要性，对信息化的应用有所重视，但整体上而言其重视程度仍然不足，导致信息化的优势并未在汽车维修与保养中彻底体现出来。当前，为汽车维修与保养行业信息化提供服务的相关部门仍然不多，政府关于汽车维修与保养方面的政策与资金支持较为薄弱，限制了信息化在汽车维修与保养中的应用，这对于行业竞争能力的提高造成了影响。信息化在汽车维修与保养中的应用需要政府重视并给予一定的资金支持。为此，政府相关部门必须要更加重视信息化，增加资金投入。同时，在行业内构建相应的服务部门，进行资金自我管理，有效增强汽车维修与保养行业的市场竞争能力。汽车维修与保养行业内部对信息化的不够重视也在很大程度上影响了信息化在汽车维修与保养中的应用。事实上，很多汽车维修与保养人员如今仍然使用原有模式进行汽车维修与保养，工作中技术含量欠缺，再加上重要的信息资源不足，导致其工作整体素质很难提高。造成这种情况的原因在于部分工作人员认为信息化在工作中的应用是一件麻烦事，且与汽车维修与保养工作之间的关系不大，这就导致信息化很难在汽车维修与保养工作中得到真正的应用。此外，相关企业并未对相关工作人员进行全面培训，对信息化的重要性缺少认识，并未意识到信息化的应用可以切实提高企业管理水平、服务能力等，欠缺应用信息化的意识，导致信息化工作很难进行。[3]部分汽车维修与保养企业对于厂房建设、汽车维修与保养设备的购买等硬件设施建设格外重视，但在信息化的应用方面投入不足。部分汽车维修与保养企业不够重视对相关工作人员的培训工作，组织的信息化培训工作力度不足，投入较小，取得的效果也并不好，信息化技术并未被深入应用到汽车维修与保养工作中。

4 信息化在汽车维修与保养中的应用策略

4.1 政府与企业应对信息化更加重视

对于信息化在汽车维修与保养中的应用，政府与企业要给予更多重视，明确认识到汽车维修与保养行业发展中应用信息化的必要性，促使信息化有效应用到汽车维修与保养工作中。在信息化时代下，政府和企业要用发展的眼光去审视信息化技术，要清晰意识到信息化在汽车维修与保养中的独特优势。与此同时，对于信息化在汽车维修与保养中的应用发展，政府相关部门应提供更多政策与资金支持，逐步构建相应的信息化服务部门，以实际行动支持汽车维修与保养中信息化的应用。对于汽车维修与保养行业相关企业而言，不仅要注重硬件设施建设，还要对信息化建设更加重视，通过信息化相关培训帮助相关工作人员深刻理解与掌握信息化知识与技能，提高工作人员信息化水平，以符合新时代下汽车维修与保养行业发展需要。例如，企业可以定期组织人员进行技术培训活动，帮助工作人员熟练掌握信息化技术，可以将信息化作为维修辅助工具，利用信息化技术进行客户个人信息和维修档案库建设，提高工作效率，增强企业维修与保养水平，为客户提供更为优质的汽车维修与保养服务，为企业创造更大的经济价值，助力企业长远发展。

4.2 对政策引导更加关注与重视

为了将信息化更好地应用在汽车维修与保养中，将信息技术的优势充分发挥出来，就应更加注重政策引导工作，让汽车维修与保养行业在相关政策的支持下逐渐现代化、智能化，进而完成行业发展目标。在具体实践过程中，任何一个行业的发展都很难离开政策的支持与帮助，相关部门应对汽车维修与保养给予更多支持，根据实际情况提出相应的发展政策，这对于信息化在汽车维修与保养中的规范应用十分有益。相关部门应对汽车维修与保养企业信息化发展给予更多支持，让企业在相关政策的指引下去创新优化，让企业在正确的发展方向上不断努力。除此之外，汽车维修与保养企业还要重视对优秀专业人才的引入，加强对计算机网络人才的培养，促使汽车维修与保养人员的信息化操作水平得到提高，使其与信息化时代发展要求相符，才能更好地发挥出信息化在汽车维修与保养中的真正价值，有序开展汽车维修保养工作。[4]

4.3 积极建设高效信息化服务平台

企业要构建相应的信息化服务平台，借助不同形式在汽车维修与保养中融入信息技术，促使汽车维修保养质量得到强化，促进汽车行业整体发展。信息技术在汽车维修与保养行业发展中有着重要作用，将信息化应用到汽车维修与保养中可以实现对传统汽车维修保养中各类问题的有效改善，且可以帮助汽车维修保养工作人员及时更新理念，并对汽车维修与保养有更多认识与理解。在实践中，汽车维修与保养工作人员要结合实际情况将信息化服务平台的功能充分发挥出来，提高企业汽车维修保养质量，增强客户满意度。另外，还可以在信息化服务平台上建立客户个人档案，根据客户情况制定科学合理的汽车维修保养方案，帮助客户有效处理各种故障问题。同时，可以通过信息化服务平台加强与客户之间的沟通交流，相互分享汽车维修与保养方面的知识与经验，助力汽车维修与保养行业发展。[5]此外，在构建信息化服务平台时，要注重专业人员、信息化资源的优化配置，确保信息化服务平台功能，促进整个汽车维修与保养行业良好发展。

4.4 健全相关设备与技术标准

要想在汽车维修与保养中充分发挥信息技术的价值，企业就应先积极进行信息化软硬件设施建设，在汽车维修与保养工作中合理融入信息技术，并加强对信息化专业人才的培养，实现人才的优化配置。汽车维修与保养企业要积极采购信息化软件、硬件设施，将汽车维修与保养工作相结合，在政府相关政策的指引下向着信息化转型发展。政府相关部门要充分考虑到行业整体情况合理制定信息化技术标准，行业内部工作人员在工作中要严格按照相关技术标准开展相关工作，进一步提高汽车维修与保养服务水平。信息化时代下，現代科学技术水平不断提高，各行业领域对网络信息技术的应用越来越多，信息技术让人们的日常生活与工作有了巨大变化。为了促进汽车维修与保养行业发展，很多软件开发企业也对此行业软件进行了开发，市场上成熟的汽车维修保养软件逐渐出现。汽车维修与保养企业应对这类软件进行合理利用，促进汽车维修与保养工作系统化、智能化发展，并借此加强与客户之间的联动，增加双方信任度，保证汽车维修与保养服务质量。并且，合理利用这些软件可以让汽车维修与保养工作人员更加了解客户的车型、常见故障问题等信息，进而更加了解客户的汽车使用状态，提高客户汽车维修保养质量。

4.5 合理应用多样化信息技术

在进行汽车维修与保养工作时，汽车维修与保养工作人员要注意多多样化信息技术的合理利用，增强工作实效性。例如，工作人员可以借助计算机技术、网络技术等创新传统的汽车维修保养模式。工作人员可以利用计算机网络的相关功能迅速了解汽车维修资料信息等，精准判断故障类型，有效减少汽车故障维修时间，保证维修质量。对维修与保养工作人员而言，他们可以借助丰富的网络化信息资源来学习相关知识，掌握更多汽车故障维修方面的知识，提高汽车维修保养水平。又比如，在进行汽车故障维修过程中，合理利用自动化技术可以减少工作人员的工作量，工作人员可以迅速了解汽车故障问题，通过相应举措有序进行汽车维修保养工作。除此之外，在汽车维修与保养中，智能化维修仪器是重要的辅助工具，智能化是汽车维修与保养行业发展的必然趋势。在维修过程中，智能化维修仪器设备的使用可以让工作人员更加迅速的发现汽车故障问题，进而缩减维修时间，提高故障处理效率，保证故障处理质量。[6]从实际情况来看，汽车故障排除较为依赖信息技术，信息化技术的合理利用可以更好的定位故障位置，及时获取相关信息。例如，可以利用信息技术进行数据查询、故障诊断等，以完成对汽车构造的分析工作，进而更好的开展汽车维修保养工作。值得注意的是，确保汽车安全稳定运行是汽车维修与保养的关键，这就需要将信息技术应用其中，利用信息技术的优势为客户提供更为优质的汽车维修保养服务，提高服务品质。在检修汽车故障时，工作人员可以利用信息技术深入分析具体的故障位置、引发故障问题的原因等，为之后的维修保养工作提供重要帮助。信息技术下，汽车故障维修将更具精准性，同时还能有效延长汽车使用寿命。维修保养工作人员可以利用信息化手段排查汽车发动机、制动系统等故障，缩减故障处理时间。比如，在进行汽车故障处理时，工作人员在检查汽车前照灯时，就可以通过屏幕前照灯检测仪器来判断汽车前照灯的发光强度是否合理，以此减少故障处理时间，保证故障检修效率，确保检修质量。

5 总结

信息化时代背景下，汽车维修与保养中信息化的应用前景广阔。但目前我国汽车维修与保养行业中对于信息化的应用还面临着较大挑战，阻碍了信息化在汽车维修与保养中应用效果的发挥。为此，必须要深入分析信息化在汽车维修与保养中的应用问题，及时采取有效举措增强信息化在汽车维修与保养中的应用水平，提高汽车维修与保养效率与质量，为客户提供更为优质的汽车维修保养服务，促进汽车维修与保养行业良好发展。

参考文献：

[1]丁卫昆.信息化在汽车维修与保养中的应用探讨[J].时代汽车，2023，（03）：180-182.

[2]陈东，秦挽星.信息化在汽车维修与保养中的应用研究[J].农机使用与维修，2021，（07）：91-92.

[3]张知文，孙学胜.信息化在汽车维修与保养中渗透探究[J].内燃机与配件，2020，（19）：138-139.

[4]王远.信息化在汽车维修与保养中渗透探究[J].农机使用与维修，2020，（06）：33.

[5]龚永健.信息化在汽车维修与保养中渗透探究[J].时代汽车，2019，（07）：162-163.

[6]韩春荣.汽车维修与保养中信息化的应用分析[J].山东工业技术，2019，（02）：141.