基于 ADDIE 模型的《配送管理实务》课程混合式教学模式研究

许道云（南京科技职业学院 经济管理学院，江苏 南京 210048）

0 引言

自2019 年底新冠疫情爆发以来，全球供应链和产业链都受到了严重的影响，配送环节面临更大的挑战，对配送员的要求也在不断提升。2020 年2 月，网约配送员正式成为新职业，纳入国家职业分类目录，网约配送员职业确立是“互联网+服务业”和“智能+物流”产业融合发展的重要体现。2021 年《网约配送员国家职业技能标准》正式颁布，代表着网约配送员这一职业及配送行业向规范化、正规化发展。因此，我们在培养物流配送专业人才时，应以学生为主体，切合行业、企业实际需求开展教学活动。

配送管理实务课程是现代物流管理专业的核心课程，该课程主要培养学生配送中心运作的基本理论和实际业务操作能力。随着信息技术、物联网技术及各种物流技术的快速发展，物流岗位人员要求也在不断提高，因此对配送管理实务课程进行改革迫在眉睫。

1 教学理念分析

1.1 ADDIE 模型。ADDIE 模型最初由美国佛罗里达州立大学提出，现广泛用于教学设计中，以建构主义理论为基础，开发的一套教学系统设计框架，包括分析（Analysis）、设计（Design）、开发（Development）、实施（Implementation）到评价（Evaluation）的五个环节，以“学”为中心，体现了学什么、如何去学、学习效果评价的系列过程，五个环节互相联系又密不可分，ADDIE 教学模型如图1 所示。

图1 ADDIE 教学模型

1.2 混合式教学模式。2022 年初，教育部提出实施“教育数字化战略行动”，积极发展“互联网+教育”。在信息技术快速发展的同时，利用“互联网+”与教育系统进行高度深入融合，推进教育改革，创新教育生态环境。

在我国，最早是由北京师范大学的何克抗教授提出的混合式教学模式。所谓混合式教学，即结合线上网络教学和线下传统教学的优势而进行的一种“线上”结合“线下”的教学模式。

混合式教学模式相对于传统教学模式，带来了巨大的变革空间，一个全新的互联网教育生态正在进行。它将线下传统教学的优势与线上网络教学的优势进行结合，围绕学生主体，从学生需求出发，整个学习过程充分发挥学生的主观能动性，极大地激发了学生的学习兴趣，提高了学生解决问题的能力和创新能力。

2 基于ADDIE 模型的《配送管理实务》课程混合式教学模式设计

配送管理实务课程，大多采用传统的理论讲授的方法进行授课，重点着力于理论知识的讲解，实践部分多采用案例形式，对于实操部分仅限于一小部分操作，技能比较单一，而且相对比较简单，学生积极性不高，而且考试成绩作为考核的主要部分，学生对于理论知识的实际应用、岗位操作的综合能力远远不能匹配市场专业人才需求，因此《配送管理实务》课程教学需要将课程内容、课堂与企业实际工作内容、场景紧密结合，提高学生的职业认知，加深专业理论知识的理解，增强学生岗位实践操作能力，培养学生的职业荣誉感和使命感，使学生能够快速适应大数据时代下的工作和学习。

因疫情影响，再加上迅猛发展的人工智能、大数据、物联网及相关物流技术，优质教学资源实现了共享，极大地提升了教学效率，信息技术逐步优化教学方法，学生学习由浅入深，增加了自主学习、自我探索的过程，通过自测和互动，让老师快速了解学生的学习情况，让精准施教成为可能，为传统教育注入新的活力，颠覆了传统的教学方法，也改变了学生的学习习惯和方式，深化教育教学改革。本文基于ADDIE 模型，探究《配送管理实务》课程混合式教学模式，促进教育创新，为学生提供更智能、更个性化的学习方案，为老师提供更智能的教学环境。基于ADDIE 模型《配送管理实务》课程设计如图2 所示。

图2 基于ADDIE 模型《配送管理实务》课程设计

2.1 教学分析阶段。快速发展的物流配送业对配送员提出新要求，这就要求学校在培养专业人才时，以学生为主体，切合企业实际需求开展教学，培养其具有扎实的理论知识，过硬的岗位实践操作能力、自主的创新能力及提升学生解决实际问题的能力。

在教学分析阶段，根据不同班级学生的特点，结合物流行业、企业发展、专业教学目标、课程内容，精准做好学情分析，对学生的学习需求进行分析和评估，根据工作岗位分析教学内容、教学目标和教学任务，充分利用智慧教室、专业实训中心及相关仿真软件，结合课程教学目标，制定课程教学计划，开展线上网络教学结合线下传统教学的混合式教学。

《配送管理实务》课程教学目标是学生了解配送中心的运作过程，要求学生掌握各环节的操作流程，能制定配送中心运作方案并按照方案进行实际操作，了解物流配送业对专业人员的规范及要求，为以后学习打好坚实的基础，同时也为就业做好相关准备。

2.2 教学设计阶段。在教学设计阶段，根据学生学习需求、课程教学目标及教学环境，结合企业发展需要，根据岗位实际操作所需知识和技能，融入职业素养及要求，对《配送管理实务》课程进行教学设计。在已有教学资源的基础上，融入课程思政及网上丰富的共享资源，结合企业真实案例进行教学，丰富学生的学习方式，并采用多样化的评价方式设计教学评价体系，记录学生的学习过程表现及学习目标达成情况，对于后期的教学方案设计和实施提供有力支撑，便于课程整体设计不断调整和优化，混合式教学设计能力，将成为未来教师专业发展的一项重要内容。

2.3 教学开发阶段。在教学开发阶段，专业知识组织方式和呈现形式正在发生变化，日益丰富的数字化，使得教学更重视信息化。因此，利用“互联网+”的思维和相关信息技术，对于《配送管理实务》课程开发包括在线开放课程、数字教材、（课件、视频、动画等）教学资源、教学活动、课程模块和教学评价等。通过线上网络教学结合线下传统教学的教学模式，为学生提供创新互联网学习平台，激发学习兴趣，提高学生信息技术的知识技能和实际应用能力，提高学生的专业能力、综合素质和发展潜力。

2.4 教学实施阶段。在教学实施阶段，构建线上线下混合式教学模式，采用课前研学+课中导学+课后拓展的教学方法，通过大数据分析学生对专业知识点的理解和掌握情况，针对其薄弱点，快速、准确发现问题，精准施教，提升教学质量。

课前研学：根据学生的知识体系和课程教学目标，将部分知识模块的学习放在课前进行，提前准备好学习资源，将课程PPT、上课视频、链接网页、动画等教学资料上传至教学平台，学生自行选择自己喜欢的方式，结合教材进行课前学习，完成职教云平台《配送管理实务》课程的课前学习任务及平台自测。学生遇到不会的问题或者学习困惑，可以在平台或其他线上交流平台进行互动交流，其他同学参与讨论，老师线上答疑，既拉近了老师、同学间的距离，利用这些信息技术又增强了学习兴趣，学生的独立思考能力和同学们互帮互助的精神都得到了有效锻炼。同时为提高课前学习质量，可以在学习资料上添加知识测试环节，避免学生敷衍了事、刷视频的现象，又增强了互动，帮助学生加深对关键知识点的印象和理解。模块学习完成后，会进行相关测试，根据测试结果，教师即时调整策略，部分内容进行线上辅导，部分内容在线下授课重点讲解或实操。

课中导学：通过动画、视频、新闻或相关案例，结合疫情期间国家对物流配送的相关政策，引导学生进行深入思考和探讨，激发学生对行业、专业、课程的兴趣，提高学生深思考能力，让学生明确课程的素质目标、知识目标、技能目标。通过专题分享，将课程思政元素与教学知识点进行有机融合，结合物流专业相关软件，进行物流配送方案设计和实操，实操现场可连线企业专家进行点评，邀请优秀学长进行展示和讲解，可通过小组PK 方式完成操作，让学生通过线上、线下等多方位的参与提升课程学习的兴趣，提升专业技能的掌握度。

课后拓展：依据课中情况，开展分层课后任务实践，巩固课程重难点的同时拓展知识。同时鼓励学生参加专业技能竞赛、科技兴趣小组，积极组织、参与各种课题研究，利用第二课堂对学生进行个性化的培养。构建高质量的课后服务体系，确保快速反应学生的个性化问题，帮助学生弄懂相关知识点，让学生从“学会”到“会学”、“想学”、“乐学”，提升学生的学习自主意识和学习积极性，从而改进课堂、提升整个教学质量。

具体的教学实施如图3 所示

图3 教学实施及评价

2.5 教学评价阶段。在教学评价阶段，“互联网+”全面推动教育评价方式创新。教学评价主要包括诊断性评价、形成性评价和总结性评价。

诊断性评价：是指学期初、项目、任务、课堂前对学生知识储备、技能及情感等学习影响因素评价。主要围绕课程资源学习、小组协作任务展开，进行系统评分和教师评分。

形成性评价：是指在教学过程中为了及时了解学生的学习情况，发现教和学中的问题而进行的评价。在整个教学过程中，教学评价贯穿始终，教学平台全过程跟踪监测，相关数据随之产生，利用这些平台数据，可以对学生的学习参与度、知识点的掌握程度等进行综合分析；对于线下实操环节，注重操作过程，可邀请优秀学长进行讲评，也可小组互评，同时连线企业导师对操作过程的评价进行分析；围绕整个教学实施过程，针对课堂表现、课中实操等展开，由企业导师、授课教师、教学平台、学长/组间和组内进行评价。

总结性评价：是指在教学活动结束后为判断其教和学的效果而进行的评价，是对课堂教学的目标达成度进行的评价。学期期末、项目、任务完成、课堂结束后进行的评价，考察学生是否真正理解理论知识，并能运用到实际问题中，考察学生的目标达成度，为课程教学资源建设、整体教学设计、课程教学活动等提供科学的参考依据，构建真正意义上的持续优化，螺旋式上升的混合式教学模式，使教学评价更加科学、全面、立体和多元。各种智能化的评价工具和多样化的评价主体，有利于保障评价结果的科学性和有效性，有助于提升以后的教学效果。具体教学评价体系如表1 所示。

表1 教学评价体系

3 总结

“互联网+教育”背景下，教师们应紧紧围绕学习者的学习需求，不断学习、积极熟练使用信息新技术，利用好信息技术等共享资源，并深度融入日常教学中，提升教学质量。通过信息技术与教育的深度融合，展现教育变革的力量，发挥教育变革的最大优势。为此，本文基于ADDIE 模型，研究《配送管理实务》课程线上线下结合的混合式教学模式，优化课程教学内容设置，提高学生的岗位实践操作能力，以社会需求为导向，深化教育教学改革，培养行业、企业所需的具有职业认同、创新精神和工匠精神的物流专业人才。