面对面听诉求，实打实解难题

为深入推进“牢记嘱托、感恩奋进”人大代表惠民生助发展学习实践行动，淮安市淮安区人大常委会坚持以人民为中心、以发展为导向，开展“代表·局长面对面”活动，通过人大代表与部门负责人面对面交流、实打实互动，以问与答、点与评、破题与解题的方式，推动解决关乎发展大局、民生改善和群众急难愁盼问题，成为全过程人民民主的生动实践。

提升古镇业态赋能文旅产业发展。历经2500年沧桑岁月的河下古镇，是历史文化名城淮安的一个缩影。为推动淮安区文旅产业创新发展，今年4 月，淮安区人大常委会组织代表调研河下古镇业态提升工作，提出完善古镇业态层次、加快古镇数字智慧建设、构建专业人才培养体系等意见建议。

“如何让河下古镇这颗大运河畔的璀璨明珠，绽放出更加耀眼的光芒？”沈斌代表在“代表·局长面对面”活动上首先发问。“整合各方形成‘一轴两片区’全面整体规划，利用微信公众号、抖音、小红书等新媒体讲好古镇历史故事，塑造‘形态’、展示‘文态’、培育‘业态’强化游客互动体验。”楚韵文旅、区文广旅游局等部门负责人对代表提出的问题进行了针对性的回答，并认真聆听常委会领导点评意见，表示将梳理汇总、研究吸纳。

增进民生福祉提高人民生活品质。“临床骨干医生人才流失、住院环境不配套、病源流失留不住、医疗秩序无序竞争……”来自医卫系统的区人大代表杨佩剑，发挥自身专业优势，重点关注“提高医疗卫生服务能力建设”及“解决基层卫生医疗机构生存与发展”等问题，为助力卫生健康事业高质量发展建言献策。

“我们要加强对医疗卫生机构调研、深入剖析原因，补短板、强弱项，以方便群众就医、满足群众需求为靶向，以优化资源配置、提升服务能力、满足群众需求为目的，对基层医疗卫生布局进行优化重组、资源重整、功能重构，更好守护老百姓健康。”区卫健委主要负责同志回答道。

高质量营商环境推动高质量发展。今年5月，淮安区1237 名五级人大代表走进460 家企业，收集了来自企业的474 条意见建议。“高质量发展，靠的是市场主体，拼的是营商环境。淮安区要走在经济发展的前列，就要更新思想观念，创新服务方式，以制度创新为核心，赋予更大改革自主权，支持大胆试、自主改，加快形成法治化、便利化、高效化的营商环境。”在区十八届人大二次会议上，徐宏联合10位代表提出了“关于进一步优化营商环境的议案”，在“代表·局长面对面”活动现场，他的发言引起了与会人员的热议。

相关部门负责人对代表提出的问题逐一回复和表态：“优化营商环境、改进部门作风，只有进行时，永远在路上。我们开展‘三行动两服务三提升面对面’活动，完善企业诉求闭环处置机制，优化惠企政策简化办理手续等，虽然做了一些工作，但是还有很多不足，恳请人大代表继续监督。”

“代表·局长面对面”活动是淮安区人大常委会做好新时代人大代表工作的创新举措。为把活动开展得富有成效，区人大常委会将坚持问题导向，形成问题清单和意见建议，通过集中会商、专题询问等方式，组织代表实地视察、现场评议等进行跟踪落实，做好“面对面”活动的后半篇文章，为部门高效履职打好“加强针”，为全区经济社会高质量发展贡献人大力量。