图书馆是新闻媒体的未来吗？

“图书馆是新闻媒体的未来吗？”这个主题或许会让一些人感到意外，因为图书馆通常被视为一个传统的知识和文化存储之地，似乎与新闻媒体缺乏关联。然而，随着技术的发展和信息传播方式的变化，一方面，新闻媒体领域正在经历着翻天覆地的变革；另一方面，作为广受公众喜爱和支持的公共文化服务提供者，图书馆已经超越了传统信息检索工具的范畴，为新闻消费者和新闻从业者带来了新的机遇和可能性。本文将通过美国图书馆的案例，来探讨图书馆是如何崭露头角，在新闻媒体的转型过程中扮演关键角色，成为媒体未来的重要塑造者的。

图书馆：社会平等与基本公共服务的坚守者

美国纽约的自由撰稿人凯特·哈洛（Kate Harloe）曾撰文分享了她于去年一个寒冷的冬月在奥尔巴尼公共图书馆（Albany Public Library，APL）分馆的一次经历：一名男子因卫生间使用问题与其他用户发生争执，最终图书馆员凭借其沉着冷静和耐心的劝导出色地化解了这场冲突。她认为，在这一事件中，图书馆员的态度和能力是关键，若在其他场所，普遍的做法可能是立即报警，无法平和地解决矛盾。

这次经历让凯特对社会问题有了更深刻的思考。她强调，如果每个人都能用上干净的卫生间，拥有温暖和安全的个人空间等基础设施，类似的争执可能就不会发生。然而，社会至今未能保障每个人都能够获得这些必要设施，除了公共图书馆以外，许多地方或是无法提供，或是有偿提供此类服务。

在商业化和追求利润的社会中，公共服务正在不断减少，如公共卫生间的消失和公共长椅的拆除。公共图书馆为公众提供公平和平等的服务，成为了人们寻找休息和取暖场所的唯一希望，这也解释了为何如今人们都如此喜爱图书馆。

媒体与图书馆：图书馆是更被信任的机构

事实上，新闻媒体与公共图书馆之间存在密切关联，二者都致力于让信息易于获取，以促进民主参与和知识的广泛传播。

然而，尽管这两个系统的宗旨相似，但公众对它们的看法却存在显著差异。据皮尤研究中心（Pew Research Center） 2016 年发布的一项调查显示，近80%的美国成年人认为“图书馆为他们提供了所需的资源”；该中心2017年发布的另一项调查结果显示，高达78%的成年人认为“公共图书馆帮助他们找到值得信赖和可靠的信息”，56%的人表示“图书馆帮助他们获取了有助于作出决策的信息”。在成年人中，“千禧一代”①国际上专门的代际术语，指出生于20 世纪且20 世纪时未成年，在跨入21 世纪（即2000 年）以后达到成年年龄的一代人。（millennials）对图书馆的认可度最高。

皮尤研究中心2017年发布的调查数据

相比之下，公众对新闻媒体的态度则较为负面。根据盖洛普（Gallup） 2022年公布的数据，“美国人对大众媒体‘全面、准确、公正’报道新闻的信任度”仅为34%，已接近历史最低点，只有7%的人对媒体“有很大的信心”。在盖洛普对16家美国机构信任度的研究中，报纸排名第12位，电视新闻排名第15位。

通过这些调查与研究数据，我们可以看到，虽然新闻媒体与图书馆的终极目标有诸多重叠之处，但图书馆享有更广泛的认可和支持，公众对媒体的信任度则普遍较低，因为人们对其报道的全面性、准确性和公正性存在疑虑。这种差异反映了社会对不同信息来源的不同态度，也警示媒体行业需要重新审视并改进其现有做法以重建公众信任。

探索“馆媒合作”的可能性：改善信任，促进社区参与

考虑到新闻媒体与图书馆在目标、使命和宣言等方面具有相似之处，二者具备合作的可能性，奥尔巴尼当地报纸《时代联盟》（Times Union）开始尝试与奥尔巴尼公共图书馆建立合作伙伴关系，以拓宽公众获取新闻媒体信息的途径，同时利用图书馆资源更好地调查和了解用户需求。

此次调查吸引了近800名奥尔巴尼图书馆用户和当地居民的积极参与。调查结果显示，65%的受访者没有订阅《时代联盟》的主要原因是订阅费用过高。因此，《时代联盟》决定与奥尔巴尼公共图书馆合作制作原创新闻，双方都将拥有这些文章的版权，都可在各自的网站和数字渠道上发布，都不设任何付费限制，供所有人免费阅读。

《时代联盟》与奥尔巴尼公共图书馆的成功合作，表明了公共图书馆可以与媒体行业建立联系，共同服务社区并提供有价值的信息。这也是传统新闻机构转型为满足社区需求的机构，改善新闻媒体行业与公众之间信任关系以及促进民主参与的一种尝试。

近年来，美国涌现了诸多新闻编辑室与图书馆的合作和实验项目。这些合作探索了媒体和文化机构之间的关系，为社区带来了更多知识和资源，不仅体现了图书馆在促进媒体创新方面的作用，证明了媒体和文化领域未来合作的可能性，也为社区带来了更多的媒体资源和文化服务。

图书馆与媒体：推动新闻生产民主化，共创未来

奥尔巴尼地区的新闻记者科隆（Colon）指出，过去的一些错误导致了社区与新闻机构之间的关系紧张，重建社区对新闻机构的信任至关重要。

馆媒合作的探索实际上是为了共同构建一个更好的世界，一个人们能够珍视共享资源、并真正拥有关于自身以及他们所在社区故事的世界。宾夕法尼亚大学媒体政策和政治经济学教授维克多·皮卡德（Victor Pickard）提出了“公共媒体中心”（public media centers）的概念，认为“公共媒体中心”可以建立在现有的公共机构，如图书馆和邮局之上，让它们成为新的锚机构（new anchor institutions）。

有人说“修复”（fixing）新闻（尤其是本地新闻）是一项复杂的任务。但实际上，新闻的核心任务并非通过重建对旧模式的信任来“修复”本地新闻，也不是追加投入去追溯性地打击虚假信息，更不是恳请硅谷的社交媒体巨头行为端正，其核心任务应是“使新闻生产变得更加民主”。

新闻是一种公共利益，应由公众来实现。鉴于图书馆在社区中的重要性和多重角色，以及它们在推动社区文化和参与方面的关键作用，图书馆可能正是新闻媒体所需要的未来之路，是民主化新闻生产的重要力量。