焦点解决模式在学生心理断乳期疏导矫治中的应用

蒋辉

［摘要］ 焦点解决模式是以寻找解决问题方法为核心的短期治疗技术，主张用正向的、面对未来的、以问题解决为中心的积极观点促使事件正向发展的一种模式。处于“心理断乳期”的青少年，由于生理和心理的变化，易出现叛逆、情绪暴躁等问题行为，班主任可利用焦点解决模式聚焦问题的解决，通过共情倾听、重新解释、寻找例外、目标量尺等方法，最大限度挖掘学生自身的资源，转化其问题行为，从而激发学生自我赋能，促进学生健康成长。

［关键词］ 焦点解决模式；心理断乳期；疏导矫治

“心理断乳期”指青少年在成长发育中要求摆脱父母的监护而形成独立人格的过程，与婴儿期因断奶而改变营养摄取方法的“生理性断乳”相对应。一般而言，在心理断乳期的学生基本为12—15岁之间的青少年，这一阶段的学生容易出现叛逆、情绪激动暴躁、成绩两极分化、违纪违规频繁等现象，但同时又具有可塑性強、积极主动、追求独立等特点。为了适应学生的变化，班主任需要改变以往陈旧化、随意化、说教化的教育沟通方式，运用焦点解决模式帮助学生转化问题行为，陪伴学生顺利度过这段危险期。

一、焦点解决模式的相关概念

焦点解决模式简称SFBT，是建立在积极心理学基础之上、以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术，其时间短、见效快、重实务、易上手。它以积极关注谈话者为核心，以构建问题解决的方法为目的，主张用正向的、积极的、面对未来的、以问题解决为目标的态度让事情发生改变。

焦点解决模式认为，学生是解决自身问题的专家。教师和家长要做的就是发现学生身上的积极的、正向的资源和力量，通过赞美、鼓励和认可等咨询技术，让学生发挥其潜能，协助他们找到解决问题的方法；SFBT认为所有事情都有例外，即存在过去可能发生问题却没有发生或者问题比较轻微的情况。教师需要看到并引导学生发现事件中的各种例外，找出问题没有发生的时候，并将其视为解决问题的资源和条件，和学生一起研究当时的他做了什么，从而促使例外情景的发生；SFBT认为小的开始是成功的一半。教师要引导学生确定合理的目标行动，关注细小的改变及其价值，让小改变带来大改变，帮助学生看到成功的可能性，让学生拥有更多的成功体验，从而帮助学生逐步纠正问题行为。

二、焦点解决模式在学生心理断乳期的具体应用

针对学生心理断乳期的问题行为，教师需要及时进行纠偏。接下来，笔者以一个真实案例具体阐述如何运用焦点解决模式，使学生在心理断乳期的问题行为得到纠正，从而回归正轨。

（一）案例描述

小乔，男，14岁，初二学生。上课经常迟到，课堂上不认真听讲，作业书写糟糕、质量差，放学后不及时回家而是与同学打球，成绩下滑非常严重。家长反映孩子沉迷手机，知错不改或明知故犯，逆反心理严重，亲子关系跌入冰点。

（二）问题聚焦

与小乔及其父母沟通后，笔者了解了他的相关情况，并从心理、学习、亲子三方面聚焦问题：

1.心理方面

小乔认为自己有时候很容易生气、发脾气，经常与父母针锋相对，有时候直接忽视父母的存在。他感觉没有人能真正理解自己，内心渴望被倾听、被看到。

2.学习方面

初中的学习难度加大，繁重的学习任务让小乔喘不过气。他尝试过认真学习，却没有取得较大进步，未获得学习成就感，加上自制力较差，沉迷于网络和手机，逐渐对学习失去兴趣。

3.亲子方面

小乔父母的文化水平很低，管理方式简单粗暴，在学习方面和心理方面的帮助和引导十分有限，但对小乔又寄予了极高的期望。疫情期间，小乔父母的经济收入严重受挫，难免会将情绪传递给孩子。

（三）疏导过程

针对小乔的情况，笔者打算运用焦点解决模式和他进行沟通交流，将问题解决的重点瞄准在小乔内在的积极动机和合理的未来目标上，找出小乔的积极期待和正向需求，引导小乔向问题解决的方向发展，转化小乔的问题行为，陪伴他平稳度过心理断乳期。主要方法如下：

1.共情倾听，挖掘学生的资源

共情是老师和学生建立信任关系的基础，也是找到谈话内容中所蕴含目标资源的关键环节。在与小乔的沟通过程中，笔者首先运用SFBT正常化技术，告诉他不必为自己当前的状态感到过于紧张和焦虑，在这个年龄段这样的现象是普遍存在的。比如，“小乔，老师非常理解你的感受，老师在你这么大的时候也出现过类似情况，没关系，这很正常。”笔者通过这种方式与他进行共情，减少他的戒备心理。

倾听是焦点解决模式中重要的基本技巧和态度。老师耐心听学生诉说，让学生宣泄他的挫折和不满情绪，坚信“问题的背后是目标，抱怨的背后是期待”。在学生的诉说中，专注学生本身及谈话的内容，充分接纳学生的那些有能量、有意义的观点，从而更好地帮助学生挖掘已有的资源和优势。例如，小乔说到“自己有时候也想和父母好好沟通，但是父母只想讨论我的成绩和分数，我就懒得和他们聊了，甚至和他们发脾气”。这一句话能看出小乔愿意主动和父母沟通交流，这就是解决小乔亲子关系问题的优势和资源之一。

2.重新解释，看到更多的可能

重新解释是从积极的、正向的视角重新描述并解释学生的问题，从问题中找到学生的闪光点，使师生看到更多的可能。比如，小乔放学后不及时回家而去打球，说明他热爱运动，精力充沛；小乔作业书写糟糕、质量差，但大多数时间都完成了，说明他内心是热爱学习的；小乔喜欢玩手机，说明他对现代科技产品掌握得很熟练，头脑聪明灵活。

当笔者运用积极思维对小乔的行为重新解释后，发现他好像变了一个人，更愿意向正向行为靠近，比如上课的小动作变成了举手回答问题；利用手机向同学们推荐有用的学习知识的渠道；在参加篮球赛时组织同学积极训练等等。

3.寻找例外，强化正向的动机

例外是指问题不存在或者不那么严重的时刻。寻找例外的目的是帮助学生寻找内在的力量，在过往的成长中发现解决问题的有效经验，从而提升自我价值感。

接下来，笔者开始寻找和挖掘小乔各方面的例外行为。比如，有时候他能够认真完成作业；积极参加学校的篮球赛，并组建班队训练，集体荣誉感强；谈吐幽默有趣，乐于帮助他人；有时放学后立马回家，不在外逗留太久；考试前能够认真复习等等。如此看来，小乔的身上也有不少闪光点。接着，笔者和小乔进行沟通，问他这些例外是怎么发生、在什么情况下发生的。在这样的叙述中，小乔变得越来越有信心，也更加愿意向老师靠近，进一步约束自己的行为。

4.目标量尺，促成微小的改变

目标量尺是将目标状态和行为用量化的方式进行评估，使学生更直观地看到自身变化，从而引导学生进行中立、客观的自我认知评估，引导学生辨析变化，使解决方案具体化、行动化。笔者和小乔利用目标量尺共同设定目标，将最糟糕的情况设为0，最好的状态设为10，并分析当前的分值是多少、进步了多少、离目标还有多远等。

我：“小乔，如果你最好的状态是10分，最差的状态是0分，你觉得现在可以给自己打多少分？”

小乔：“应该只有5分吧，我自己还有很多地方需要进步。”（学生给出多少分不重要，重要的是通过量尺找到自己的优点和不足。）

我：“那你为什么不给自己更低的分数，比如3分或4分？”

小乔：“可能自己还是想学习吧。”

我：“达到几分你就会满意呢？”

小乔：“至少要达到8分吧！”

我：“那你觉得自己要怎么做才能达到8分呢？”

小乔：“我以后每天给自己调3个闹钟，争取早起不迟到；上课的时候认真听讲，并且邀请我的同桌监督我；放学后及时回家，不因为打球回家太晚导致作业草草完成。”

5.持续跟踪，维持积极的反馈

接下来每天放学后，笔者都请小乔来办公室分享他今天的表现，着重讲述自己今天的进步。笔者也会根据他当天在校的表现情况，及时给予鼓励、表扬和赞美。在这之后的一个月，笔者发现小乔已经有了一些改变。

一个月后，笔者再次使用目标量尺，询问小乔：“你现在能给自己打几分啊？”

小乔：“现在可以给自己打7分了。”

我：“不错哦，进步了2分，这2分是怎么来的啊？”

小乔：“作业老师表扬过我。我每天放学及时回家，如果出门打球也会提前告知爸妈，爸妈也很少因为这个事骂我了。”

我：“进步很大啊，继续努力！那你现在希望自己能达到几分才满意呢？”

小乔說：“9分吧。”

我：“不错啊，目标更高了呢！”

小乔：“是的，我感觉我再努力一点，再自律一点，应该可以达到9分吧！”

我：“那你心中的9分是什么样子的啊？”

小乔：“就像×××同学那样吧，成绩好，表现又好，经常受到老师的表扬，我也希望像他那样！”

我：“你现在已经有目标对象了啊，老师相信你，你肯定会越来越优秀！”

笔者时常利用焦点解决模式与他对话沟通，倾听他、赞美他，进行正向的鼓励和反馈，挖掘他已有的资源和优势，重新建构他的目标。一年后，小乔整个人的状态发生了很大的改变，成绩也有了较大的进步。随着成绩的提升，小乔的父母感到十分欣慰，亲子关系也有了质的飞跃。

回顾整个辅导过程，笔者发现与传统的问题解决模式相比，焦点解决模式更专注当下、聚焦未来，充分尊重个体，相信学生只是暂时受困，相信学生具备解决问题的资源和能力。学生在这种正向、积极的模式下，也更能主动地自我思考、自我挖掘、自我审视、自我转化，从而推动自身良性发展。

在实际的操作过程中，班主任在面对心理断乳期的初二学生时，依靠一两次的沟通对话，依托焦点解决这一种方法，很难达到持久性的理想效果。因此，班主任一方面需要进行长时间的跟踪和关注，接受学生的行为具有波动性和反复性，在学生行为出现反弹的时候，依旧对其抱有正向的期待，进行正向的反馈和强化；另一方面，还要从构建良好的师生关系，建设民主、正气的班级，开展生动有趣、有教育意义的活动，加强家校沟通、改善家长的教育理念和方法等方面开展工作。

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