重视制造业企业营销信息化，提升企业综合竞争力

段黎雯

在“互联网+”的时代背景之下，制造业企业要想在新的时代背景下得到稳定发展，就要紧跟时代发展的步伐，树立信息化的经营模式和管理理念。其中，营销是制造业企业运行发展中的关键环节，企业需要积极结合互联网技术，推行营销信息化发展模式，保障企业內外的营销资源统筹利用，实现企业利益最大化。本文分析制造业企业落实营销信息化以及运行要点，以期为相关制造业企业提供借鉴参考依据。

一、制造业企业营销信息化的必要性

营销信息化以其得天独厚的优势成为当前以制造业企业为主的大中小型企业参与市场竞争、赢得市场份额的关键所在。当前，在互联网经济飞速发展、国家贯彻落实“互联网+”的发展背景之下，营销信息化也逐渐成为我国企业争夺海外市场份额的有利途径。值得注意的是，营销信息化作为一种销售手段并不意味着制造业企业要进行网络销售，网络销售只是制造业企业营销信息化发展到一定阶段的产物，因此其销售方式并不只局限于在互联网上投放广告这一情况。在营销信息化所开展的网络营销环节中，企业需要做到充分利用互联网资源，对顾客做好售前、售中与售后服务，满足顾客需要。

制造业企业营销信息化的出现也进一步加强了制造业企业与其顾客、合伙人之间的关系，其通过信息化技术为制造业企业与顾客、合伙人搭建实时沟通平台，不仅有利于制造业企业及时收集并分析市场上用户的最新需求，及时生产制造业的相关产品，减少制造业成本。同时，营销信息化还能有效拓宽产品的销售渠道，通过线上、线下相结合的销售方式避免在日益激烈的市场竞争中出现产品滞销的情况，有效提高制造业企业的市场竞争力。

二、制造业企业营销信息化的目标特点

一般而言，营销信息化能够借助互联网的优势准确掌握市场信息，根据市场需求进行订单生产；建立稳定的订单信息流系统，实现订单信息的实时追踪；密切制造业企业与客户群体之间的联系，促进合作关系长期稳固发展的作用，能够为制造业企业提供稳定的销售渠道，精准对接客户群体的同时体现市场信息对企业制造业生产的导向作用。

（一）制造业企业营销信息化的优势特点

首先，相对于制造业企业传统的营销方式，营销信息化充分发挥了市场需求和对制造业企业产品生产的导向作用，改善了传统营销模式下脱离市场需求盲目生产、制造业企业产能过剩的现象，为制造业企业的产品提供了精准生产方向，令制造业企业的产品生产能够贴合市场需求。其次，制造业企业营销信息化通过对其产品订单信息实时掌控，精准把握原材料采购、生产制造以及网络销售等过程，促进销售生产计划与采购计划等相关系统能够互相协作、协同进行，缩短运营生产与库存成本，提高制造业生产效率。最后，制造业企业营销信息化还具有增强企业与客户与合作伙伴之间沟通交流的特点。

三、制造业企业营销信息化运行要点

（一）营造公平有序的竞争环境

公平有序的竞争环境能够促进制造业企业营销信息化的有效运行。采取积极的态度，自主自发地完善优化当前的制度体系，建立现代企业管理制度，这不仅是推动企业营销信息化的核心，更是制造业企业规避营销信息化创新风险以及筹集营销信息化创新发展的关键所在，需要引起企业管理者的重视。当前，我国的制造业企业主要以国有制造业为主，外资、合资以及民营制造业企业为辅，但包括国有制造业企业在内的大部分中小民营企业存在着管理体系创新意识缺乏的问题，其企业管理制度还处于初级阶段，严重阻碍了企业制度有效运行，并且对制造业企业的营销信息化过程产生着阻碍。

因此，根据当前我国制造业企业的情况，制造业企业需要高度重视完善企业制度的重要性，不断创新自身的企业管理制度，加强企业管理人员自主创新意识，积极强化企业内部各岗位职责，明确规定各部门、各管理层之间的职权责任范围，以及部门与部门之间的管理关系，并在此基础上优化完善传统的营销方案，令营销信息化能够规范合理且有效开展。同时，制造业企业还应加强监督行业、企业的管理情况，合理优化、科学完善相关管理制度，令企业的发展更加符合市场的要求。

（二）优化企业营销结构

我国大中小型制造业企业应采取科学合理的方式不断完善企业现有的营销结构，使得营销信息化能够在系统性、扁平化、开放性的营销结构中获得稳定发展。除此之外，制造业企业还需要不断增强各企业之间的内在联系，协同合作，搭建营销信息化运行管理平台，以达到合作共赢的目的。

因此，基于当前制造业企业落实营销信息化的现状，为了合理优化企业营销结构，我国制造业企业还应当在当前传统营销结构的基础上，精简管理人员、优化结构层级，为企业营销信息化的有效开展奠定良好的人力基础。制造业企业除了加强内部的人员结构调整之外，还需要不断加强企业外部的交流合作，重视与其他制造业企业之间的沟通交流，并积极进行项目合作，不断提高企业对外的开放性，为营销信息化发展建立和谐共生的发展环境。这样不仅能够有效降低企业在进行网络销售等信息化营销方面的资金投入，还能够增强企业的对外影响力，吸引更多创新型人才主动加入。

基于此，我国制造业企业应大力加强企业信息化的建设，这就要求制造业企业能够充分利用互联网、管理信息系统等现代化信息工具并建立正确的认知；在制造业企业内部推行数字信息化的管理形式；积极建立我国制造业企业之间的相关信息资源的网上沟通交流平台，及时整合归纳并开展相应的营销应对策略。

（三）构建企业营销信息化知识交流平台

为了增强制造业企业的风险应对能力，构建营销信息化内部交流学习平台势在必行。在实施营销信息化运行的管理中，制造业企业应为本企业员工提供营销信息化知识培训学习途径，并且积极为共享交流营销信息化相关知识创设环境，尤其是在现代化信息技术的迅速发展的背景之下，制造业企业员工更应当具备信息化发展意识。

制造业企业可以通过以下方式来推动企业营销模式信息化建设的步伐：首先，需要消除企业内部员工在营销信息化等方面认知领域的缺失，积极建构企业营销信息化知识交流平台，并且不断更新营销信息化的知识网络；其次，为了适应“知识时代”的要求，制造业企业还应该结合信息化技术建立面向合作伙伴的外部网络，逐步实现与其相互沟通、相互交流、共享营销信息化运行知识的目的，不断吸收新的营销知识；第三，应当重视信息化网络销售平台的搭建，便捷企业与供应商、企业与客户之间的买卖、合作关系；第四，应当重视与合作伙伴、客户群体的交流，通过信息化技术搭建合作平台，促进战略合作伙伴关系的稳固发展。制造业企业还可以通过内部提升与外部合作的方式，为营销信息化的有序进行、市场扩展奠定基础。

值得注意的是，我国制造业企业在开展营销信息化运行模式之前，必须率先创新观念。营销观念创新不仅是我国制造业企业开展营销信息化的前提，更是促进制造业企业内部产品生产技术创新、产品营销方式创新、企业战略合作模式创新等全方面、多角度优化创新活动展开的关键。因此，如果制造业企业在信息化发展浪潮之下缺乏创新优化意识，无法科学有效地形成营销信息化的运行方案，就会难以适应瞬息多变的市场环境，从而使企业发展陷入困境。为了稳定发展，在市场中占据有效地位，制造业企业需要合理利用信息技术等相关资源，坚定营销信息化发展战略并有效落实。

首先，根据当前社会经济的发展和制造业企业经营所处的环境变化，制造业企业需要深化市场导向理念，不断地进行市场调研，揣摩和把握市场需求，并且通过营销信息化运行模式引导市场消费，创造新的需求；其次，基于可持续发展观深入人心与国民环保意识不断增强的市场背景，在营销信息化运行发展的过程中，制造业企业需要将企业发展的经济效益、社会效益和环境效益结合起来，在维持经济增长、稳定企业发展的同时保护生态环境，增强企业的市场竞争优势。由此可见，制造业企业需要不断更新自身的营销理念，不断创新营销方式，有助于提升企业自身的综合竞争力，促进企业发展。

四、结语

制造业企业若想实现市场份额扩张，提高市场核心竞争力并在销售市场上立于不败之地，就必须选择营销信息化的创新之路。营销信息化这种新型营销运行模式的运用，可以带动制造业企业的营销实际效果提升，增加企业利益，并能够针对各环节、各方面的营销情况进行分析评估，令营销方向更具目标性。在营销信息化环节中，为了规避风险，制造业企业除了需要进行整体规划、分步实施、各部门配合外，还需要结合企业具体情况，建立互联网销售战略，落实各项配套的软硬件设施，完善营销信息化监管机制，确保营销信息化项目的质量。

（作者系会计师，研究方向：市场营销、商务销售管理体系和方法论、商务管理系统软件等，供职单位：安姆科包装（上海）有限公司）