健康养老科普信息图形化研究

2023-10-02张姝张尚君

设计 2023年17期

张姝张尚君

摘要：在疫情此起彼伏与国内老龄化进一步加重的双重背景下，帮助老年人维护身体健康迫在眉睫。文章主要就老年人的信息接受意向调研情况展开信息图形化研究。笔者通过对老年读者信息接受意象进行调研，搜集疫情信息并进行文字信息解码，进而针对老年读者进行防疫抗疫科普信息图形编码。将科普信息图形化，帮助老年读者接受科普信息。经调研对象反馈，信息接受结果良好。健康养老科普信息图形化既满足了老年读者接受信息的需求，又顺应了健康养老的社会发展趋势，有较大的发展空间。

关键词：老年读者信息接受文字信息解码信息图形编码科普信息图形化

中图分类号：J044 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2023）17-0134-04

Abstract：Under the dual background of the epidemic situation and the further aggravation of domestic aging，it is urgent to help the elderly to maintain their health.The paper mainly conducts the information graphical research on the information acceptance intention of the elderly.The author investigated the information acceptance image of elderly readers，collected the epidemic information and decoded the text information，and then graphically encoded the epidemic prevention and epidemic science information for elderly readers. Graphical use of popular science information，to help the elderly readers to accept popular science information.After the feedback of the survey object，the information acceptance result was good.The graphics of health care science information not only meets the needs of elderly readers to receive information，but also conforms to the social development trend of health care，which has a large space for development.

Keywords：Elderly readers Information acceptance Text information decoding Information graphics coding Popular science information graphics

引言

人口老齡化是当今世界共同面临的社会问题，也是较长一段时间里中国的基本国情。2020年11月1日0时，我国启动了第七次全国人口普查工作。与2010年相比，60岁及以上人口的比重上升了5.44个百分点。[1]为积极解决养老问题，中共中央、国务院于2021年11月通过了《中共中央、国务院关于加强新时代老龄工作的意见》，其中多次提及“智慧健康养老”这一新型养老模式，同时，健康养老的理念也愈发深入老年群体的意识当中。但在后疫情时代，老年人的健康维护工作难度倍增。笔者查阅防疫抗疫相关信息资料发现，这些资料大都以文本形式呈现，很少有图文并茂且图形与文本紧密相关的信息科普。面对理解力与行动力下降的老年群体，如何更快、更准确地传达健康与疫情相关的科普知识，并激发其将科普知识中的建议付诸实践引发新的探索。

一、设计调查研究

（一）研究方法

本次调研目的在于分析出老年人的信息接受意向，并根据调研结果探究老年人易于接受、乐于接受的信息图形化设计，从而帮助老年群体更快、更准地接受科普信息，鼓励老年人积极主动地维护自身健康。为使调研数据更具代表性与参考，调研采用问卷调查与访谈相结合的方式，调研人员于线下发放问卷，并对部分样本进行进一步的访谈。调研问卷一共13道题，主要从行为、感受、价值、知识等维度展开，包括：您是否经常主动实践接受到的科普信息；您更喜欢阅读多大的字体；您主要存在什么视力问题；您的教育背景是什么等问题。访谈主要选取部分问卷问题与调研对象展开进一步探讨，问题共包括：通常影响您实践科普信息的原因是什么；您是否接种了新冠疫苗（如果没有/没有接种完整，原因是什么）；您更喜欢哪种颜色，为什么喜欢这种颜色等8个问题。进一步探究影响老年人接受信息及将科普信息付诸实践的因素、探究老年人阅读偏好背后的影响因素，帮助深入分析老年人的信息接受意象。

（二）样本选取

秉承科学性、适应性原则，本次问卷调查对象需要满足以下要求：（1）年龄位于60岁与80岁之间；（2）视力良好或视力有损但不影响日常观看行为。问卷问题如图1。访谈对象还需满足以下要求：（1）个人情况具有代表性；（2）允许被访谈且表述逻辑清晰。访谈问题如表1。整场调研共发放问卷220份，收回问卷211份，剔除7份无效问卷，最终保留有效问卷204份。访谈老年人16名，其中男性9名，女性7名。剔除2份无效访谈记录，最终生成14份访谈样本数据。

（三）数据分析及调研结果

本次调查由老年人关注的话题进行到信息的获取方式，而后过渡到信息接受意愿，最后是受访者的视力健康等个人情况。根据问卷调查，可分别分析出老年人最关心的问题、接触信息的渠道以及影响信息接受的因素，部分问卷、访谈分析如表1。

综合本次调研数据发现，老年群体最重视的是健康问题，但信息获取渠道受限，因此，针对老年群体的科普信息以线上线下均易投放及传播的图片形式为宜。①在色彩方面，由于眼部器官老化，出现眼部疾病等原因，70.1%的调研对象表示更倾向于淡雅或厚重的颜色。色调选择上，有51.48%的调研对象表示偏爱暖色调。例如淡红色、深红色、淡黄色、棕黄色等。②在字体方面，认为20号及以上大小的字体阅读起来最轻松的有68.6%，占比最高。③71.43%的访谈对象表示面对冗杂的信息很容易中断阅读，因此针对老年群体的科普信息图形设计应注意层次化文字信息，突出重点，生疏名词给予简洁明了的说明。④在科普知识实践方面，打击调研对象实践积极性的前3个原因分别是：难度大、不清楚具体实施步骤与不相信其科学性。因此，科普图形化设计的信息来源要权威、可靠。且图形要有亲和度，图形符号尽量采用老年人常见的、熟知的、典型的元素进行组合，并简洁清晰地传达具体的实施步骤。使老年人读懂科普知识，明晰实施方法。⑤在科普主题上，37.25%的调研对象希望能多看到一些有关疫情的信息，了解更多防疫抗疫知识，从而在后疫情时代下更好地维护自身健康。此外，访谈中，57.14%的老年人对疫苗接种仍存在顾虑或疑惑，希望有与老年人注射新冠疫苗的相关科普信息帮助自己了解疫苗的安全性、有效性，鉴定与疫苗有关的传言的真实性，以便评估自身是否能接种新冠疫苗以及接种新冠疫苗的禁忌情况和具体步骤。

二、健康养老科普文字信息的解码与图形编码

（一）健康养老科普文字信息解码结构

人类社会生存的环境由3类构成：自然环境、社会体制环境和符号环境。[2]生活中各种信息都由符号组成，信息的传达与接受离不开符号。人作为符号的动物，行为活动都围绕解码、编码展开。人在解码中获取信息，再将获取的信息编码，传递给他人，供他人解码，由此构成信息传达行为。[3]在解码与编码中，解码是读者的阅读行为，文字信息解码的过程就是读者将文本解读并转化为信息的过程。意念，即读者头脑中形成的信息单元，在读者解码的过程中产生。随着阅读的深入，意念不断加深，读者对文字信息的理解与记忆就越深刻。

笔者搜集2022年4月之前发布在网络上的疫情相关科普信息，结合调研结果，选取与疫情科普相关的：新型新冠病毒“奥密克戎”与“新冠疫苗注射”两个话题进行资料搜集并开展文字信息解码。解码分为两个步骤，首先是信息提取，阅读提取与老年人紧密相关的防疫抗疫科普信息。其次是信息组织，将信息按照“名词解释、知识科普、实践方式”的顺序重新组织，为图形编码做好了前期准备。

（二）健康养老科普信息图形的编码类型

法国社会学家罗兰·巴特认为，社会会形成自身的编码系统，将众多的单个符号进行编码组合，再进行传播。[4]就这一方面来说，视觉传达设计师的职责就是根据设计对象的需求，提炼、重组相关的单个社会符号，将需要传达的信息准确、快速地传递给信息接收者，以达到宣传教化等目的。目前的编码类型主要有：替代型（由设计师替代掉原来图形信息编码的意义，使编码在另一组图形上赋予新的意义）、类推型（简化烦冗信息，便于信息接收者推理判断）、转喻型（类似开放型结局小说，一般呈现出开放的画面效果更能激发读者的广泛联想）、浓缩型（将多个信息图形联合编码，组合成新的图形，形成新的内涵）。[5]这些编码方式都是单向传播路径。因此即便设计师具有超高的设计水平，传达效果也难免受到信息接收者个体思维差异的影响。新型的编码方式在对信息传达得更清晰、更准确、更快速的要求中应运而生。主客体交互下的动态编码方式（电子信息平台诞生后逐渐产生的新型编码方式，编码过程由编码者和解码者多次互动完成）与蒙太奇编码方式（将原本没有关联的图像切割重组，将两者巧妙地结合起来，有异曲同工之妙，更便于解碼者理解）成为新时代图形信息编码的侧重点。健康养老科普信息图形的编码采用蒙太奇编码方式。

（三）健康养老科普信息图形编码结构

在信息图形的编码中，图形意象被设计师创造。意象本身具有典型性与模糊性，因此又可分为典型意象与模糊意象两大类。[6]所谓典型意象，就是与特定寓意相联系的符号，也是人类思维定势紧密结合的符号。例如胶囊的图形符号自然而然地就能让人联想到医药。而模糊意象的指代性不强，同一个符号能被不同的人解读出不同答案，正如一千个读者眼中有一千个哈姆雷特。虽然模糊意象往往能传达出一个信息的多层次内涵，但对信息传达准确度要求较高的科普信息图形来说，反而会产生干扰。因此加大典型意象的编码比重更能把控科普信息传达的清晰度。

设计师在编码时首先要明确整组编码的主题，为使老年读者在第一时间聚焦于编码主题，把握整体信息，主要意象的创造要选取最能代表编码主题的精简文字符号。其次，在科普知识的编码过程中，设计师根据主题提取社会生活中与之相关的文字符号和图形符号。为保证信息传达的清晰度，编码中图形符号以典型意象为重，同时将文字信息层次化。层次化信息语言对读者解码至关重要。无层次化的文字信息易存在重点不明的情况，会增加读者理解与记忆信息的难度，产生无形的阅读压力，阅读体验枯燥，影响信息接收效果。把控好信息传达的清晰度才能减少阅读压力，信息接受行为才更有动力持续进行。同时适当使用模糊意象，调节阅读趣味性。最后，在执行步骤的编码上，采用蒙太奇编码方式将文字符号与典型意象相结合，提升科普图形亲和力，“亲和”主要指科普图形使读者心理上易接受，行动上易执行。在阐述清楚具体执行方法的同时，能表现出实践后的预期效果，更能激发读者的执行力，科普文字信息的解码与信息图形的编码结构如图1。

三、健康养老科普信息图形化设计案例与实践

（一）案例分析

1.基础定位：基于上述理论，选取“防疫、抗疫”为科普信息图形化的主题，以图片为科普信息传达载体，针对老年读者进行健康养老科普信息图形化设计，目的是使老年读者更好、更快地接受疫情相关信息，了解更多实用的防疫抗疫小技巧并付诸实践，从而积极地维护自身健康。防疫方面，奥密克戎作为一种新型病毒来势汹汹，其特点与防范方式应当尽早科普于老年群体，因此防疫科普围绕“奥密克戎”展开。抗疫方面，新冠疫苗是抵抗疫情、保护个人生命健康安全的利器，但访谈中57.14%的访谈对象对新冠疫苗的接种依旧存在顾虑，因此抗疫科普围绕“老年人疫苗科普”展开。人的各项身体机能与抵抗力随着年龄增长会有所下降，因而老年人更易被新冠病毒感染，且感染后的重症率及死亡率更高，但由于理解力与记忆力下降，老年人能接收到的疫情动态与防疫抗疫知识反而较少，针对老年人进行防疫抗疫科普信息图形设计是有必要的。

2.设计创新：根据解码编码理论，设计师首先搜集与老年人防疫抗疫相关的科普信息进行解码，将相关信息提炼并重新按照：名词解释、科普知识与实践方式的条理组织。帮助老年读者逐步理解与记忆，更便于读后实施。科普信息图形编码上采用将图形符号与文字信息结合更巧妙且紧密的蒙太奇编码方式进行编码，合理搭配典型意向图形符号与模糊意象图形符号，把握信息传达准确度的同时，又不失阅读趣味。

3.防疫抗疫相关文字信息解码：设计师首先搜集大量与疫情相关信息，信息来源于中国疾病预防控制中心官网、央视新闻、《人民日报》、搜狗百科等可靠信息平台，对疫情相关的文字信息阅读解码并将信息总结出关键词，以发散式思维导图的形式记录下来，方便信息提取，而后针对性地对与老年人紧密相关或能为老年人所用的文字信息进行深入解码，精确提取。其次，进行信息组织，将提取后的信息按照“名词解释、科普知识、实践方式”的顺序组织，作为信息图形编码的文字符号，为信息图形编码做准备。

4.防疫抗疫信息图形编码：在健康养老科普信息图形主题的设计上，设计师首先要明确本部分的编码目的：吸引老年人开启接受信息行为。根据调研结果，编码的主题落脚于“老年人防疫抗疫”话题上。防疫与抗疫是疫情反扑下的重要科普点。为使老年读者在第一时间聚焦于科普信息的主题，设计师选取与主题紧密相关的文字符号：“防疫”“抗疫”“奥密克戎”“疫苗注射”等，作为主标题，放大置于版面最上方，与典型意象“指示牌图形”进行组合编码，传达科普信息图形的主题。

在健康养老科普信息图形防疫抗疫知识科普的设计上，设计师主要提取现实生活中与之紧密相关的文字信息和图形符号进行编码。本部分编码目的主要在于维持老年读者的信息接收行为的持续进行，使老年人有效获取到科普知识信息。因此编码要保证信息传达的清晰度。清晰度主要靠两个方面把握。第一是采用典型意象降低解码歧义。防疫抗疫的典型意象可归结为三类：①人物方面：“身着防护服的消毒人员”；②物品方面：“导航标签”“防护服”“口罩”“针剂”“地图”；③微生物方面：“病毒”。另外，适当采用模糊意象例如“花草”，活跃阅读气氛，增加阅读趣味性。第二是层次化信息语言。信息语言的编码是科普图形传达信息的关键。将传达科普信息等文字符号以类别、重要程度等标准进行排序，通过加粗关键词、改变字体颜色、大小等方式分等级逐层输出，使信息传达更具条理。

在健康养老科普信息图形实践方式的设计上，设计师根据科普内容将防疫抗疫的具体措施进行编码。本部分的编码目的在于激发读者的执行欲。执行欲的激发主要从两个方面实施。第一，提升信息图形编码的亲和度。面对理解力、分析力、总结力都有所下降的老年读者，为减少信息接受偏差，降低执行难度，设计师的编码应集中在清晰直白的行动指示上。编码者将科学的实践方法信息提炼、分层输出，帮助老年读者理解实践的具体方式，减轻老年读者的阅读压力，从而提升老年读者阅读科普信息后的执行概率。第二是增加信息图形编码的趣味性，采用蒙太奇编码方式将实践步骤与针剂对病毒的打击进度、消杀人员对病毒的清理进度相结合，传达着防疫抗疫的实施步骤，每完成一步，病毒就被杀死一分的涵义。既能增加阅读趣味性，又能传达出执行建议步骤后达到的防疫抗疫效果，更能激发信息接收者的执行兴趣，提升执行概率。

5.信息接受反饋：最终通过老年读者信息接收反馈验证防疫抗疫科普信息图形的目标达成情况。反馈包含两个方面，一是信息接受情况，二是实践意愿情况。防疫抗疫科普信息设计流程如图2。

6.防疫抗疫的健康养老科普图形设计：图形采用幼圆字体呈现文字符号，传达和谐平静之感，暖色调渐变淡黄色作为底色，安抚老年读者面对紧张严肃话题的心情。遵循层次化信息语言的原则，科普信息图形文字符号按照重要顺序，进行大小区分、颜色区分、粗细变化，突出重点。传达典型意象的图形符号与各部分文字符号相结合，更加形象、直观地帮助老年读者预见实施效果。加之简单清晰的实践方式，更能激发老年读者的执行欲。低饱和度的花草图形符号作为模糊意象图形符号，既对科普信息图形起到装饰作用，又与淡黄底色、幼圆字体相辅相成，帮助营造轻松和谐的阅读氛围，增加科普信息图形的整体亲和度。防疫抗疫信息图形如图3。

（二）信息接受反馈：由于受到疫情的影响，行动受限，防疫抗疫信息图形目前只进行了线上信息接受反馈收集。防疫抗疫信息图形被随机发给两名参与过调研的老年人，如图4。经阅读两位调研对象给出以下反馈。信息接受方面：看到图形能第一时间了解到这是关于防疫或抗疫的科普图形；科普内容传达清晰，阅读轻松，读后记得发热、存在急性病等条件下不可接种疫苗等重要信息。实践意愿方面：明晰了防疫抗疫的具体实践方式，打消了对新冠疫苗的顾虑。明白了如何预防病毒，并且表示会付诸实践。因为实践步骤清晰，且实践方式简单日常，有条件实现。因此很乐意通过实践信息图形上科普的防疫抗疫具体方式对自身健康进行有效保护。

总结

近十年，老年群体的人口比重持续攀升，老年群体的健康问题已经逐渐成为社会热点。疫情的暴发让老年人的健康面临更大威胁，维护老年人身心健康面臨着更大的挑战。健康养老科普信息的图形化研究依据老年人的生理需求与心理需求，根据对老年人信息接受意愿的分析，层次化信息语言，以蒙太奇编码方式进行信息图形编码，探索老年人喜闻乐见的图形化信息。鼓励老年人积极主动地投入到对自身健康的保护工作中，提升养老质量，共同推进健康养老更好更快地发展。