警惕“黑红营销”理念，打造优秀品牌

陈壕

营销从业者在打造品牌的过程中应坚持品牌长期主义，塑造正能量的品牌形象。

在“流量为王”的互联网时代，“黑红也是红”“只要火了就能变现”等观念盛行，因此，“黑红营销”被一些人奉为偏门法宝，希望借此来快速攫取流量和商业变现。殊不知这一观念从长期来看对打造优质品牌并无益处，稍有不慎就会反噬品牌，造成严重损害。

为什么会有品牌对“黑红营销”乐此不疲呢？

通常来说，评价品牌是否成功是从品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度三个维度来进行。要打造成功品牌，一般来说首先要实现品牌知名度的突破，而“黑红营销”似乎能在这一点上发挥奇效。

“黑红营销”瞄准人性中的审丑、媚俗的阴暗地带和利用大众面对热点事件的围观心理，通过炒作“性和暴力”“性别歧视”“男女对立”等与社会主流价值观存在严重冲突的话题来引发争议或制造轰动效应，从而吸引媒体和大众的高度关注，在短时间曝光急剧增加而炒“红”品牌，看似能够实现品牌知名度的突破。但是，“黑红营销”只能给品牌带来短期的“红”的曝光效应，纵使品牌能够吸引到大量流量，但其中以吃瓜群众和持批评态度的人士居多，难以将流量转化成为销售变现。从长远来看，“黑红营销”对品牌只有“黑”的负面伤害。

从人的自然属性和社会属性来看，我们的自然天性希望追求愉悦美好的情感体验，而社会化让我们在判断事物价值时会受到文化、道德和价值观等上层建筑的影响。因此，大众会偏好于选择能够给自己带来美好体验和价值观趋同的品牌，并给出更高评价。

热衷于“黑红营销”的品牌，挑衅冲击社会道德和主流价值观，普通大众面对这些品牌会产生焦虑不安的情感体验和低级庸俗的品牌联想，进而想要远离甚至批评攻击它们；既有消费者也会对品牌感到失望，产生不信任和反感，转与自身价值观趋同的其他品牌。长此以往，这些品牌会被打上“低俗”“偏见”甚至是“反社会”“反人类”的负面标签，品牌美誉度和品牌忠诚度将严重受损。

此外，品牌的稳健发展和持续成长应符合其所处社会的发展趋势，逆势而行很容易折戟沉沙。文化强国战略是实现中华民族伟大复兴的重大战略部署，国家坚持以社会主义核心价值观引领文化建设，针对广告、网络传播等的政策法规不断完善，相关整治活动持续进行。品牌开展“黑红营销”无疑是与社会趋势背道而驰，相关的违规违法行为是监管部门的打击重点，面临着轻则罚款、重则停业的被惩治的风险，严重影响品牌的经营安全和长远发展。

商业属于“注意力经济”，以优质创意吸引眼球和赢得市场无可厚非，但品牌应警惕“黑红营销”理念，不要因短期流量迷了眼而伤害到品牌健康发展的根基。打造成功品牌需要巨大的投入和长期的经营，但负面危机毁掉品牌却轻而易举，“珍惜羽毛”应是品牌需時刻谨记的要则。

营销从业者在打造品牌的过程中应坚持品牌长期主义，不仅要努力获得更高的曝光和更大的市场份额，更要积极建设符合社会主义核心价值观的品牌文化，从产品、营销、服务等层面努力创造美好体验、营造积极的品牌联想，点滴积累品牌资产，不断垫高品牌形象，成为兼具知名度、美誉度和忠诚度的优秀品牌。