“五位一体”创新“我为群众办实事”工作机制

文/曹 娟

“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的重要内容，目的是推动全党把学习和实践结合起来，在为民排忧解难中自觉践行党的初心使命。华北油田巴彦勘探开发分公司吉兰泰采油作业区（简称：作业区）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面践行“以人民为中心”发展思想，建立“五位一体”“我为群众办实事”常态化工作机制，通过统筹安排、强化学习、基层走访、督办落实、严抓考核，将好事办实、实事办好，打造坚强有力的大漠战斗堡垒。

三组履责，构成齐抓共管长效机制。作业区党支部将“我为群众办实事”实践活动作为重要政治任务，成立三个工作小组，定职责、定任务。以支部书记任组长、两位支委任副组长的领导小组，牵头抓总、统筹安排；以综合组组长为主、机关其他组室长为辅的推进小组，对当月“我为群众办实事”项目逐一建立台账，明确责任，实行清单化管理；以综合干事为主、数名党员骨干精英为辅的督办宣传小组，定期回访督办，逐一销项落实。

三学发力，建立主动帮扶长效机制。全员学习。作业区党支部组织全员学习习近平总书记关于“为人民服务”的重要论述，引导员工理解其深刻含义，更新完善《一图看懂“我为群众办实事”流程图解》，进一步提高办实事的能力和水平。定向学习。党支部联系分公司职能部门负责人，对作业区业务管理人员进行“定向培训”“强化培训”，让业务管理人员听得懂、用得熟。井场学习。联系华油总医院驻巴彦油田医疗小组“送教上门”，下一线、进班组，为基层员工做测血糖、血压等常规检查，面对面、一对一，答疑解惑200 余人次。

三步征集，健全体察民情长效机制。作业区党支部坚持到群众中去、到实践中去，持续推广“听民声、察民情、知民意”三步征集调研工作法，征集改革发展堵点、创新创效难点、民生和谐焦点问题。听民声，班子成员每月对基层队站、边零井挨个上门走访，倾听员工心声。察民情，将每月1 日定为“支部书记驻站日”，走出办公室、走近基层队站、走近员工，为基层站队解决问题30 余个。知民意，精心编制“我为群众办实事”调查问卷，发放调查问卷673 张，调研员工烦心事、难办事。督办宣传小组将调研情况进行整理汇总、登记，并提交分管站点及包保领导研究落实。

分类督办，打造闭环管理长效机制。作业区党支部每月将征集的诉求建立“一台账三清单一督办”机制，即一份台账、员工“点单”、支部“接单”，各组室完成“订单”，分类督办，重点问题列入优先督办事项，确保件件有落实、事事有回复。针对一线员工反映的洗澡难、如厕难、喝水难、压力大等焦点问题，党支部积极协调有关部门，为驻站平台、边零井配备洗澡机5 台，移动厕所5 个；为吉华1 区块值班点配备4 个1 方水罐，为倒班点员工购置“全自动净水橇”，让一线员工喝上健康水；为各组室、队站、边零井统一配备血压计、血糖仪和小药箱等医疗保健设备，设立图书室与健身室，组织开展棋牌和球类比赛、烧烤K 歌、篝火晚会等各类活动20 余场次。

严抓考核，形成项目跟踪长效机制。作业区党支部压紧办实事责任，推进各小组成员在各组室间动态协调，跟进清单内容、落实举措，明确目标任务、完成时限，实施清单管理、分类管理、量化管理。安排小组成员对“我为群众办实事”清单开展常态化监督，采取开会集中督导、定期通报、回访调查等方式对实事项目“全程跟踪督办”，周检查、月跟踪、季总结，对工作落实不到位、工作推动不力导致项目进展缓慢的，向领导小组汇报，领导小组对相关责任人进行约谈提醒，对责任组室通报批评。严抓考核，将问题解决成效与作业区绩效考核挂钩，对因工作不力被上级通报的组室和个人一律取消年终评先评优资格，拿出“硬举措”，倒逼责任压实、作风改进、工作落实。