“彩色四季”工作法精准服务离退休职工

文/杨 兴 孙 青 张 东

持续创新、优化、提升离退休职工服务管理工作水平，是国有企业的基本职责。长庆油田西安工业服务处西仪离退休服务站（简称：服务站）面对4500 余名服务对象，立足老年人宣传思想、精神文化、生活照料、医疗保健等方面的新需求，结合自身工作特点，创新工作思路，为离退休职工生活带去“新、康、和、暖”优质体验，形成了独具特色的“彩色四季”服务工作法。

春季“绿色”服务聚焦“新”。春天万象更新，服务站春季重点推出“绿色”服务，体现一个“新”字，即创新社会治理、创新基层宣传思想文化，引进各种社会资源，创新推进离退休人员“两项待遇”的落实，让离退休职工深切体会到国家和企业发展带来的实惠。比如通过更多新媒体平台、新传播方式，及时传达各级党委、党支部重要会议精神。

夏季“蓝色”服务瞄准“康”。在夏季，服务站重点以“蓝色”作为离退休职工健康服务的主题推广色，借助良好的社会资源，采取系列务实举措，将健康服务做到家。加强健康知识宣教，以常态化的橱窗、健康义诊咨询、专题健康知识讲座等方式，为老人们带去新的健康生活理念。建立健全医疗志愿服务基地，引入西安交大一附院等专业医疗志愿者服务队伍，采取常态化管理方式，使离退休职工及小区居民享受到便利的专业医疗义务服务。抓好日常健身引导工作，形成晨练晚练日常化、健身培训定期化、健身展示季节化的长效工作机制，邀约20 多个群众文体协会定期来服务站举办太极拳剑、健心健身操、花绳健身操等培训班，根据季节特点组织开展体育健身大联展、健步走、运动会等活动，有效推动了离退休职工健康生活迈上新台阶。

秋天“金色”服务彰显“和”。金秋是收获的季节，服务站联手属地红专南路社区、环南路社区为离退休职工提供“金色”家园服务，取得了显著效果。“金色”家园服务相继获得多项国家级、省部级、市级荣誉称号。取得这样骄人的成绩，得益于服务站以“和”为主题词的文明家园建设。服务站以文化育人、文明建家为思路，依托老年大学、社区党校、文体协会、基层党组织等为载体，组织离退休职工、居民群众开展社区实践活动，大力营造讲文明、树新风的和谐氛围。另外，服务站以“三文一热”评选为抓手，评选文明小区、楼宇、家庭及热心公益的好居民，树立文明典范，营造人人讲文明话、做文明事的和睦氛围。服务站还以组织开展“邻里文化节”等文体活动为抓手，通过居民互动拉近彼此之间的距离，营造家园和美氛围。

冬季“红色”服务突出“暖” 。冬季，服务站重点推出“红色”服务，以“暖”为主题词，开展扶贫帮困、节日慰问、志愿服务等活动，打造“温暖”工程，烘热了寒冷季节离退休老人们的心。比如，为了给空巢、孤寡、困难及行动不便的老人做好服务，服务站以基层党组织为依托，以党员“结对子” “我的岗位我负责”等为载体，借助社会志愿服务平台，拓展居家养老服务内容，开展了“冬至千人饺子宴”“重阳千人臊子面”“我与孤老过除夕”等形式多样、内容丰富的系列“送温暖”活动。这些暖心活动，不仅在生活上、物质上为离退休老人送去了关心关怀，更是在精神层面，送上了“精神慰藉”，让老人们深切感受到企业大家庭的温暖。

离退休职工是企业乃至社会的财富。西仪离退休服务站以 “彩色四季”服务工作法为抓手，通过广泛开展各类志愿服务及宣传思想文化工作活动，将积极、阳光的艺术作品奉献给广大群众，唱响好声音，弘扬正能量，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，实现了构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”和谐社区和“建设美好家园”的目标。