医院文化绽放独特魅力

编辑整理/本刊编辑 唐超

文化是什么？“文”是文脉积淀，包含历史沿袭、传统归属与价值诉求、精神气质、生命境遇、人生与事业追求；“化”是教化养成，包含着滋养人、激励人、塑造人、提升人、改造人，催生出高尚、纯粹、良善、厚道的人生与职业精神。

而对于医院文化和领导力，王辰院士曾指出，它是价值工程，核心是价值塑造、价值引领、价值规范。现代医学不只是工具价值的集合，更是理性价值、精神价值的汇聚。虽然“医院文化”主题研究文献比较丰富，但可参照的建构性框架并不多，直白地说，就是没有作业可“抄”，既不能“抄”西方医院文化管理的作业，也不能“抄”企业文化管理的作业，更不可能“照着（别人的课本）讲”，只能“接着讲”（立足于中国医院文化管理的实际），甚至“重新讲”（独立思考，推陈出新）。这就需要同仁广罗原野，博采众长，消化融会，自成一体。

基于此，《医院文化》一书，主要从医院中的文化、医院与文化两方面进行阐述，前者关注医院这个特定场域中的文化建设问题，后者则是探究医院运营与文化建设之间的互动关系，内容包括医院文化建设的理论与研究方法，医院的使命、愿景与院训，职业精神的锻造，职业幸福与利他快感，科室文化的积淀与优化等，更加贴近医院运营的实际，更具有指导性、实操性。

无论是医院文化，还是医院人文，都在医院管理中占据重要的地位，凸显出鲜明的中国特色、中国路径、中国价值。譬如公立医院发展的基本范畴是公益性与市场性、技术与人文的张力，持续的技术创新与服务优化被列为医院高质量发展的两翼，缺一不可。作者认为医院文化的定位与领军人物的立场、姿态、文化魅力息息相关，考量他们以怎样的价值追求来创办、管理医院，是政治家（价值观至上）办院，还是技术专家（唯技术路线）办院？

其实，实践中并不是单一的“优先论”，而是多元、多路径的叠加，兼容并包。其一，必须倡导政治家办院，把“健康中国”使命扛在肩上，最大限度满足人民群众的健康、医疗需求。其二，应该倡导经济家办院，把医院经济规律的探索与驾驭作为中心任务。将资本思维、保险思维、机制为特色的运营机制探索作为中心任务。其三，应该倡导管理学家办院，把医院运营、管理的最优化作为中心任务，提升医院品牌、品质、品位。其四，作为专业性很强的服务机构，应该倡导临床、技术专家办院，把占领医学前沿、培育特色技术、发展优势学科作为中心工作。其五，应该尊重医院的历史传统，倡导慈善家办院，把对患者苦难的眷顾以及医护的慈悲、悲悯、关怀能力建设作为工作中心。

平心而论，《医院文化》不是医院管理的“风暴眼”，但却很有几分“意思”，是领导力中哲思、风格、风范之所在，也很有那么点“意蕴”，是领导人职业内涵、个人修养的“内家功”，它是医院管理从“自然王国”进化到“必然王国”的突破口。