救人救心呵护生命

杨涛　田莉　丁毅

“苑所，我发工资啦，这是我挣的第一笔钱！”

“苑叔叔，这次月考我终于进入全年级前十名啦！”

重庆市公安局水警总队磁器口派出所所长苑廷海的微信，常常会收到这样的信息。发信人虽然年龄不同，身份各异，但是他们有一个共同特点——都是苑廷海的受助人。他们和苑廷海的故事，还要从一杯奶茶说起。

一杯奶茶温暖一颗孤心

“快来救人，有人跳江了！”

2020年10月的一天清晨，水警总队磁器口派出所民警接到市民报警称，在辖区中渡口码头，一名背着书包的女孩跳江轻生。救起女孩后，民警将她带回所里，尝试和她沟通，可女孩始终低垂着头，一言不发。

“想让她开口，得先取得她的信任。”闻讯赶来的苑廷海发现，女孩看上去和自家孩子差不多大，说不定爱吃的、爱聊的东西也一样。他灵机一动，招呼民警：“去买一杯奶茶。”

当热乎乎的奶茶送到手里时，女孩瞬间受到触动，一下哭出声来。原来，她叫菲菲，从小父母离异，之前被诊断出抑郁症。

联系到家人将其接走后，菲菲瘦小的身影一直停留在苑廷海脑海里。这次挽救了她的生命，可要是下次她又想不开，该怎么办？在苑廷海看来，现场救人，事后救心，帮助轻生者走出低谷，重拾希望，才能从源头上避免悲剧发生。一个想法在他心中逐渐成形：延伸服务触角，打造心理工作室，为轻生者提供跟进式心理疏导，堵住水上生命救助最后的缺口。

就在着手筹备之时，一则消息再度让他揪心：菲菲的父亲告诉他，菲菲再次做出轻生举动。当苑廷海和心理咨询师赶到菲菲家时，女孩一眼认出了他：“那杯奶茶……”

这次换苑廷海深受触动。

“听到她提到奶茶，我心里很暖。”忆及此处，苑廷海顿了顿，“只要真心付出，群众就会记得你、信任你。”

一杯奶茶成为情感的寄托，不仅让绝望中的女孩感受到世间的善意，也让苑廷海赢得女孩认可，这更坚定了他打造心理工作室的决心。

一间工作室开启一场新生

要在派出所建立心理工作室，不是易事。

民警丁鹏坦言，刚开始，同事们多少有些犯嘀咕，认为这既不是大家的主责主业，大家也没系统学习过专业知识，且彼时尚无经验可循。怎么建？大家心里都没底。

没有先例，就创造先例。苑廷海把民警们召集到一起，将一杯奶茶的故事娓娓道来。听完故事，大家若有所思，逐渐明白了他的苦心，主动参与到筹备工作中来。

经过众人努力，水警总队磁器口派出所与重庆森爱心理团队达成合作。2021年10月，“心语工作室”正式成立，地点就设在接警大厅旁。这是重庆首个派出所心理工作室。

“谁出警，谁就负责后续跟进。”苑廷海介绍，救起轻生者后，民警需评估对方的躯体和心理状态，针对有心理障碍者，在征得其同意后，由心理咨询师与民警一道，帮助其解开心结。

菲菲成为心语工作室的首位访客。在经过近四个月、数十次疏导干预后，女孩终于重展笑颜。至今，菲菲仍会在微信上和苑廷海分享近况。

一间工作室成为希望的“火炬”，它帮助“菲菲们”走出阴霾，找到生活的勇气。工作室自成立以来，已累计帮扶56个家庭，回访18个家庭，紧急危机干预轻生群众13人次。有人重获新生，有人开始学习心理学知识，想和苑廷海一样，于茫茫黑夜中为他人点亮光明。

一支队伍守护一方平安

除了挽救轻生者，防范溺水事件发生也是民警们的一项重点工作。

水警总队磁器口派出所辖区沿江岸线长达40余公里，横跨沙坪坝区、江北区、两江新区。入夏后，很多人爱到江边玩水纳凉，尤其在中渡口码头、金海湾滨江公园等人气亲水空间，时有游人扎堆。

“接到溺水警情必须快速反应。”苑廷海分析说，水域辖区风险点多、沿江岸线长、民警人数少，要想跑赢时间，就得坚持系统观念、运用系统思维，整合政府部门、企事业单位、社会团体等多方力量，實现联防联控。

为此，派出所与多家单位联合打造“嘉陵同心”党建品牌，以党建统领构建了“1+3+N”一体化联动救援长效模式，即完善一套应急联动救援机制，联合市水上应急救援中心、水上消防、交管部门3支专业救援力量，整合两江新区大竹林街道水上应急救援基地、沙坪坝区方舟救援队、重庆石门冬泳跳水义务救援队及镇街一线执法队员等N种力量，组建起300余人的防溺水劝导队、“嘉陵义警”巡逻队。

队员们不仅在危险水域建起18个公益救援点，在重点时段、重点点位“屯兵驻守”提醒，还建起应急安防救援科普体验中心，走进街道社区、中小学校普及安全知识，当好防溺水工作的宣传员、巡护员、救生员。仅2022年，大家就救起溺水遇险群众57人，安全转移受江水围困群众60人。

获评2022年度“重庆市担当作为好干部”后，苑廷海计划着，将在今后的工作中进一步完善防溺水救助和水域治安综合治理机制，通过“传帮带”凝聚更大力量，稳稳守护一方平安。

（文中受助人系化名）

苑廷海

重庆市公安局水警总队磁器口派出所所长

现场救人，事后救心，全力守护辖区平安