新形势下加强工会管理工作的思考

文/潞安化工集团聚创分公司 张平平

随着我国经济的快速发展，宏观经济市场中的产业链愈发完善，企业职员的规模也逐渐扩大，企业如若无法基于员工的物质、精神需求落实高质量的员工服务机制，便有可能导致员工素质持续下降、工作积极性难以提升、企业与员工无法达成妥善协商等。由此就需要通过加强工会管理工作的措施，利用更完善的工会管理制度，解决企业决策难、民主监督难等问题。

一、工会管理概念简析

可以将企业工会理解为中华全国总工会设立在企业中的基层组织，是立足于企业生产经营需求，依法履行维护职工合法权益、协调企业与职工劳动关系，能够在帮助员工实现个人价值的基础上，促进企业健康发展的必要条件。企业日常经营管理过程中诸如对员工薪资待遇的维护、对员工作息时间的妥善安排等都属于企业工会的主要工作。针对企业工会管理工作的类型可以明确的是，工会有责任维护员工在工作方面的权益，并在此基础上尽可能地为员工争取更高的“福利”，为员工营造更和谐、稳定的工作环境。新经济形势背景下，大部分企业都具备与其发展规模相契合的工会，并且企业内部工会活动也都能围绕着企业的实际生产运作模式以及生产运作理念而设计、规划与开展。

二、新形势下加强工会管理工作的关键

（一）重视群众性要求。时至今日，我国仍有部分企业存在工会参与决策难度大、工会管理与企业发展脱节、工会活动缺乏特色等问题，其中还有少部分企业工会的民主监督形同虚设，难以真正地促进企业与员工之间的平等协商。这一点在化工企业的工会管理工作中尤为明显，大部分化工企业都更重视生产作业的质量与效率，对职工的工作状态、生活需求以及处境等缺乏应有的共情。甚至部分化工企业根本没有发展工会的意识，其所建设的工会往往也是应付了事，根本无法真正地帮助员工解决问题，更遑论维护所有工作人员的合法权益。而企业工会作为党领导的工人阶级群众组织，应当自觉承担衔接党支部、企业以及职工群众的重任，坚持在中国共产党的领导下，以发展企业为重点，承担团结、引导员工听党话、跟党走的政治责任。以此为基础，还需要充分聆听基层职工群众的真实需求，贯彻落实“服务于群众、服务于员工”的原则。以满足职工权益、维护职工生产安全性、最大化发挥化工企业社会价值为目标，不断加强党的理论武装与思想政治引导，坚定工会管理的政治方向。全面保障化工企业职工群众在其日常管理、生产、生活等各个情境下的权益，让工会充分参与到化工企业的日常管理生产与文化建设之中，提高工会参与化工企业民主管理、稳定生产的水平，促进化工企业内部管理结构的不断完善。进一步发挥化工企业工会管理工作的政治优势、组织优势、群众性优势与情感优势，增强职工对企业的认同感，以至于自觉遵守企业的生产条例、管理制度。

（二）强调精细化管理。新形势下，国家将民生问题作为国家复兴与社会发展的主要切入点，而提升基层员工薪资待遇、维护工作者合法权益便是现阶段民生领域的主要内容。基于化工生产工作与管理环节等方面的特殊性与困难性，需要通过创新工会管理工作的方式，以提升化工企业工会服务力的方式提升企业生产力；以增强职工凝聚力的方式，促进化工企业引导力的提升。构建全体职工参与、全流程渗透、全方位覆盖的工会管理大格局，发挥工会的牵引力，增强各部门在化工生产活动中的协同共进，落实现代化、精细化的化工企业工会管理架构。利用工会促进建设安全、稳定生产的风气，结合工会工作提升职工思想的先进性，利用工会在政治、组织、群众以及情感等方面的优势，紧抓新形式背景下化工企业内部改革的着力点，开展研究与实践同频的创新改革机制，实现化工企业在新时期背景下全面发展的目标。全面加强对工会建设与革新方面的投入，基于工会管理工作的角度落实对基层员工的了解与引导，以此达成工会精细化管理的目标，助力企业的可持续发展。

（三）完善信息化建设。现阶段，仍有部分企业尚未意识到精细化、科学化工会管理工作的内在价值，因此导致其工会管理工作始终与企业实际发展方向、与员工需求等相脱节。新形势背景下，快速发展的互联网技术有效丰富了员工的生活，这也导致企业员工对企业的诉求早已超越了物质层面，转向更多元、复杂的精神需求。这种情况下，如果企业工会仍旧只能采用传统、死板的管理模式，则必然无法真正地“走入”员工的内心世界，自然也无法激发员工对企业的认同感以及为企业奋斗的使命感。为此，企业在强化工会管理工作的过程中需要基于信息化、互联网化的角度，在以下两方面完成对工会管理工作的加强与革新。其一，企业工会管理人员需要懂得利用互联网传播工会与企业信息，并适当创设出符合当代职工心理诉求的趣味化、短视频化物料信息，充分发挥网络的便捷性，保障工会相关信息能够更快地渗透于全公司；其二，工会需要进一步落实信息化管理体系的建设，以充分提升员工参与工会活动的便捷性。如推出一键签到、线上反馈、互联网交流室等功能，在提升工会管理相关活动效率的基础上，提升员工的参与意愿。

三、新形势下加强工会管理工作的措施

（一）构建精细化工会组织建设。随着当代居民生活质量水平的提升，企业员工对自身权益的要求也越来越高，并且对于当代的经济市场而言，只有留得住员工的企业才能够获得更好的发展。如此便需要现阶段的企业强化工会管理工作的力度与范围、增强工会管理工作的精细化、民主化与信息化程度，构建更科学的工作组织架构。其一，基于企业实际发展需要，进一步加强对工会内各委员会权责的划分，除去既有的女工委员会、青年委员会等寻常机构外，还可以结合化工企业的实际生产与发展需求，构建有关安全生产保障、职工思想建设、职工素养引导等方面的委员会。可以参考“领导负责、专人管理、专人组织”的模式，一方面有效区分开委员会与企业其他内部管理部门之间工作内容、权责的区别；另一方面也保障各个委员会与整体工会管理架构的完善，确保员工在有需求、有问题的情况下可以尽快与专业人员达成沟通，避免工会管理者因权限过低、权利过弱导致的工会组织流域表面的问题。重点在工会的激励性、服务性与引导性方面打好基础，保障工会业务质量。例如，化工企业生产部门中不同生产环节、工作岗位等所需承担的安全风险存在差异，因此在针对不同属性的工作岗位时，应尽量构建具有层次感、针对性的职工表彰、激励与惩罚等决策。除此之外，还需要小心规避工会组织架构过于繁杂、冗余的问题。员工与工会之间的交流程序需要简单明了；工会领导干部的产生机制需要民主、透明；严格禁止一人多岗、架空岗位的情况。其二，工会作为企业衔接基层员工的主要平台，其一切工作都需要以提升群众权益、服务基层员工为中心，因此工会组织架构方面的设计应该要保障上级领导与下属员工的有效交流，不仅要保障企业基层员工的困难与需求能够得到及时响应，同时也要保障企业领导能够更多地听到群众的声音。

（二）完善工会组织制度建设与活动设计，强化工会实际效益。关注化工企业日常生产、管理以及在新形式背景下的改革需求，重视工会管理人员的队伍建设、思想引导、强调基层员工职业素养、安全生产、全面发展等方面的需求，借助更完善的组织建设，为每一位员工提供更全面的发展平台。更完善的组织制度能够切实提升工会的职能作用，保障更多的基层职工能够在工作中、生活中遇到问题的情况下更高效地找到表达诉求的渠道，并尽快得到工会管理人员的响应。基于此，工会可以立足于企业的经营与发展特点，对工会组织制度进行完善设计与调整。首先，完善工作及学习引导制度。基于化工企业新型的生产与管理需求，为包含工会管理人员在内的全体职工提供更专业的学习与进步平台，在强化其职业技能的基础上，提升职业认同感，明确工作重点。以安全生产培训为例，工会不仅需要基于员工的角度帮助企业完善安全生产相关管理制度，同时需要构建化工从业人员安全生产技能培训制度与实践模块。其中包含“全员安全生产责任制度”“工业放毒措施”“特种设备使用与存放措施”“职业病预防措施”“安全心理与行为”等一系列培训、管理制度的创新设计。对企业稳定生产以及员工的安全作业进行深入分析，所创新的工会管理制度应符合上级工会的决定、衔接企业的战略发展布局并满足基层员工的切实诉求。不仅要求其能够高质量完成上级工会布置的工作任务，同时也要基于企业特色组织适应于企业发展的日常工作。其次，工会应协同企业构建多元化的竞赛、活动，践行“文化引领、技术支持、思想促进”的化工企业工作原则。积极鼓励员工组织、开展有益于企业发展的职工技能大赛、先进制度设计大赛、职工权益保障研讨会等，借助工会管理工作，培养、选举优秀员工代表，树立榜样。

（三）升级工会管理中的维权服务。为保障员工能够真正地在工会管理工作中探寻到足以解决自身利益问题的措施，并借由工会的平台充分表达自身的需求。需要进一步升级工会既有的员工维权服务，保障员工得以在相对平等、自由、公正的氛围内积极工作。其一，将“尊重员工、服务员工、救济员工”编入工会总管理方案，坚持维护员工的合法权益。工会在与员工进行沟通时应尊重并认可员工的一切合理诉求，并且贴合化工企业的作业特点，在员工发出诉求之前，对其开展具有针对性以及实效性的服务。针对心有愤懑但无法表达、不会维权的员工，要在做好安抚工作的基础上，将员工的需求转化为更清晰、明了且富有逻辑的信息内容。保障上级领导能够理解、认同并着手解决员工的诉求。其二，为开展更精细化的员工维权服务，工会管理人员应做到主动探索、发现并解决员工的权益问题，学会与基层员工进行有效交流，观察员工的生活并洞彻其最核心的诉求。甚至可以将有维权意愿的员工发展为自己的朋友，以此在更平等、自由的交流中引导员工明确工会管理制度与维权流程。其三，工会为保障员工的隐私性，同时也为保障员工能够在维权的过程中做到身心放松、畅所欲言，应积极地构建更私密、独立的沟通机制与平台。可以利用上门走访的方式来真切地观察基层员工在生活、工作方面的难处，也可以利用一对一的维权方式来增强基层员工对工会的信任与依赖。还可以通过构建线上维权平台的方式，着重了解、解决部分不愿公布身份信息、不想开展线下交流抑或缺乏交流时间等类型员工的诉求。

（四）明确落实工会管理与员工、企业效益之间的关系。基层员工作为现代化企业可持续发展的重要战略资源，其工作的能力水平与意识态度等对企业的发展前景具有十分重要的影响。但身处于同一工作环境之中的基层员工在生活习惯、工作意识方面存在较大的差异，因此其核心诉求也会存在一定的不同。因此，工会成员应明确工会管理与员工、企业效益之间的关系，以此在日后的工作中能够突出工会管理工作的针对性与实效性。一方面，工会应代表企业加强对员工工作习惯、生活模式等的关注，利用对员工喜好、年龄、需求、抗压能力、收入水平等方面信息的综合了解与判断。基于企业的经济发展情况为员工“量身定制”权益维护方案，保障其能够在更合法、合情、合规的情况下实现自身工作利益的最大化发展。另一方面，工会需要积极探索基层员工的心理情况，及时发现其对工作、生活的不满，并尝试运用提升工作待遇、优化工作环境、普及企业文化等方式去解决、避免员工滋生负面心理，让基层员工自觉遵守工会的组织制度，并感受到工会与企业的价值。

四、结语

综上所述，工会管理工作的质量不仅会关系到企业员工的工作积极性与素养，同时也关乎着企业的主要经营方向与发展。这一特殊背景下，想要充分提升企业的经营效率与质量，促进企业的全面发展，就需要立足于企业员工的实际需求，及时发现并解决员工在工作上、生活中的问题。以此保障员工能够以更积极的心态投入到工作之中，基于员工的角度助力企业的全面发展。加强工会管理工作的措施，能够有效提升现代化企业的管理水平，对维护企业的社会效益、提升企业经济收益而言具有一定的积极影响。