围坐议事见启发

姬建民

无锡市人大常委会推出“围坐议事”活动，广邀人大代表、居民群众、职能单位负责人等共同议事，面对面解决群众急难愁盼问题。前不久，就在梁溪区建华新村小区的“连心亭”，围坐了30多名居民代表就最关心的问题提问：“公交站的规划图能不能更改？”、“更改的流程是怎样的？”在场职能单位负责人一一应答。

利民之事，丝发必兴。围坐议事，事不大但启发不小。

俯下身子听民声。走进群众听民声，办好群众最关心的事。建华新村小区800多人有一半是老年人，去年底公交车站合并后，老年居民出行很不方便。围坐就议出了优化公交站点问题，这些坐在办公室根本听不到的民声也就提上日程。习近平总书记说：“做好基层工作，关键是要做到情况明。情况搞清楚了，才能把工作做到家、做到位”。他2020年9月17日在湖南长沙主持召开基层代表座谈会时，就把农民工、快递小哥、乡村教师、网店店主等请进会场，听到很多心里话，他都记在心上。而现在仍有一些领导干部习惯于坐着轿车搞调研、隔着玻璃看情况、办公室里听汇报，形式上到了基层，却像油珠一样漂在水面，结果对人民群众急难愁盼问题肯定是隔山打炮瞎估摸，问题也不会破解。

小事不小知民意。眼睛向下看真事、脚步向下察实情。就在建华小区的围坐议事上：“修路是为了便民，但公交车站怎么越修越远了？”、“我每周两次乘坐公交去城南透析，车站距离远了就十分不便，刮风下雨天只能由别人搀着”、“从小区到公交站这段路虽不是特别长，但却是通往老百姓心里的距离，越短越好。”实话说，“一到下面去跟群众接触，就能感到有生命”，问题在于老百姓并不是见到调研人员就说知心话、提问题，要看是真情实意解决问题，还是做样子、走过场。如果只是为了调研而调研，西服革履地走一圈、哼哼哈哈聊几句，老百姓一眼就能看出真假来。真正了解民意，必须与老百姓坐在一条板凳上，心入百姓、水乳交融，实地去看、去听、去问、去体驗、去感悟，了解群众的所思、所想、所盼、所愿，与人民群众惺惺相惜，老百姓才会对你说实话、说心里话，也才能以爱民之情、责任之心换取实实在在的民意。

求真务实贴民心。群众利益无小事，看你贴心不贴心。围坐议事听了居民意见后，工程设计单位负责人来到现场真切感受到老年居民们的实际困难和诉求，随即表态重新设计线路，尽量让居民们少走路。施工单位负责人也表示，新站台搬家后，将同步调整绿化和硬化，让居民们安全便捷出行，赢得居民一阵掌声。掌声告诉我们，若要贴近民心，必须用心用情听取群众的意见建议，用心融入群众中去，用情同群众打成一片，心交心、心贴心，多站在群众的角度思考问题、拿出对策，瞄准大家普遍关注的操心事、烦心事和揪心事，弄清问题、找准症结，能马上办的立即落实，一时难以解决的，要制定方案、分步推进。真正做到“民有所呼、我有所应”，真正水乳交融地贴近民心。

知者行之始，行者知之成。深入群众搞调研，能否听民声、知民意、贴民心，百姓心里有杆秤。