小议班主任情绪管理能力

傅国帮

班主任是班级中与学生打交道最多的教师，面临教学工作与学生教育管理的双重责任与压力。班主任在处理一些班级突发事件时，若遇到特别调皮、屡教不改的学生或不能积极配合的家长，工作的责任与压力就会转化为负面情绪，进而易于引发与学生或家长之间的矛盾与冲突，表现为言行失范与处置不当，成为班主任情绪失控引发的危机事件。笔者从班主任情绪管理的典型案例出发，结合德育工作实践，谈谈提升班主任情绪管理能力的三点建议。

一、班主任情绪管理危机案例

1.“言语不当”型

在X 班的一次家长会上，一位家长迟到了半个多小时，进教室时与正在发言的任课教师有些言语不和，影响了会议的正常进行。其他家长对迟到的家长表示不满。正好班主任W来到教室，初步了解情况后也很生气，于是对该家长说了一些过激的话。家长感觉受到委屈，便向学校领导告状。

2.“行为不当”型

Y 班最近接连出现突发状况，这让刚工作两年的班主任L 十分慌乱。此时，学生甲的家长因自己孩子受处分而对班主任L 的做法颇有微词，言语中透露出对班主任能力的否定。这让本已身心疲惫的班主任L 倍感委屈，一时情绪失控，与家长发生争执，课也不上了，班级也不管了，哭闹着说“辞职不干了”。

二、班主任情绪失控的危害

以上案例虽然情况各不相同，但是，两位班主任都未能很好地调控自己的情绪，出现情绪失控，造成了一定的危害。当班主任认为自己的辛勤付出得不到理解和肯定，甚至是被误解时，确实会出现一些负面情绪。但是，班主任是为学生和家长提供教育服务的教育者，如果遇到突发情况不能及时、有效地调控自己的情绪，任由负面情绪蔓延，言行失范、处置不当，就会引发和激化师生之间、教师与家长之间的矛盾，不利于和谐温馨的师生关系、良好的家校关系的构建，进而不利于创设良好的育人环境，影响学生的健康成长。由此可见，提升班主任的情绪管理能力十分必要。

三、提升班主任情绪管理能力的三点建议

班主任加强自我修养、努力进行情绪管理固然十分重要，但是，作为一名学校管理者，我更多地思考如何从学校角度帮助班主任提升情绪管理能力。

1.专业学习，转变观念

一方面，学校要积极组织班主任教育培训，开展相关教育文件的学习，如《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》《深化新时代教育评价改革总体方案》《中国学生发展核心素养》等，帮助班主任树立“三全育人”的思想观念，树立正确的教育观、教师观、学生观和家长观，转变育人观念和育人方式。另一方面，学校要积极开展班主任主题研讨，围绕班主任的岗位职责与要求、班主任应具备的素养与能力、班主任工作中常见的问题等内容进行讨论交流，互学互鉴，提升班主任的师德修养及专业素质。

2.心理建设，提升意识

学校要加大对班主任进行心理建设的力度，增加普及心理学知识的培训，开展多种形式的心理辅导活动，鼓励班主任在出现焦虑、无助等情绪时积极寻求学校心理咨询中心或社会心理机构的帮助。同时，要通过开辟更多的渠道、搭建更多的平台，让班主任由被动接受培训和心理辅导到主动增强自助意识和能力，不断提高班主任进行情绪管理的意识和能力。

3.制度设计，提供支持

笔者在三所高中学校工作过，许多班主任从高一带到高三，称为“一轮”，接着又重新带新的“一轮”，这种“循环往复”的现象在许多学校普遍存在。这类教师连任班主任，得不到调整，导致负面情绪日积月累。

为了改善以上状况，学校可以实行“班主任轮休制”。一般情况下，一位班主任完成“一轮”带班任务后，下一年不安排班主任工作，视学校实际情况休息一至两年。这里的前提条件是学校要储备足够数量、能胜任班主任工作的教师队伍。在不具备实行“班主任轮休制”的学校，应该大力推行全员导师制，通过实行“班主任+导师”的模式，分解班主任的任务与压力，形成育人合力；也可以实行“班主任+班主任助理”的模式，让年轻教师和班主任工作经验较少的教师担任班主任助理，这样既能缓解班主任的工作压力，也有利于班主任梯队建设。

班主任工作是一项充满爱与责任的工作，是一项陪伴学生成长、为学生未来发展奠基的工作，也是一项实现自我价值、追求教育梦的工作。每位班主任应牢记从教初心，履行教书育人的职责，在提升自己的素养与能力的过程中，引领学生健康快乐成长。