微信平台在门诊护生实习带教中的应用效果观察

周孟英

【摘要】  目的    分析微信平台在门诊护生实习带教中的应用效果。方法    选择德阳市人民医院2020年4月—2021年4月实习门诊护生76名作为研究对象，按照入院顺序进行分组，其中参照组38名实习护生接受常规带教，研讨组38名实习护生辅以微信平台带教方式。对于2组实习护生的理论、实践、综合能力进行考核，评价其满意程度。结果    研讨组的实操、理论及综合能力考核成绩均高于参照组，研讨组对于护理实践、基础知识、沟通技巧、思维能力、学习兴趣、理论联系实际等6个方面的带教评价均高于参照组，研讨组的满意度为97.37%，高于参照组的76.32%（P<0.05）。结论    微信平台在门诊护生实习带教中能够起到良好的辅助教学作用，有利于医院整体服务质量的提升。

【关键词】  门诊护生； 实习带教； 微信平台； 应用效果

Application effect of wechat platform in practice teaching of nursing students in outpatient departmentZhou Mengying.The People's Hospital of Deyang City，Deyang，Sichuan   618000

【Abstract】  Objective    To observe and analyze the application effect of wechat platform in practice teaching of outpatient nursing students. Methods    76 clinical nursing students in our hospital from April 2020 to April 2021 were selected as the research samples and randomly divided into groups according to the admission order. Among them， 38 clinical nursing students in the reference group received conventional teaching methods， and 38 clinical nursing students in the discussion group were supplemented by wechat platform teaching methods. The theoretical， practical and comprehensive abilities of the two groups of clinical nursing students were assessed， their satisfaction was evaluated， and their application effects were analyzed. Results    The assessment results of practice， theory and comprehensive ability of the study group were higher than those of the reference group. The teaching evaluation of the study group on nursing practice， basic knowledge， communication skills， thinking ability， learning interest， and integrating theory with practice were higher than those of the reference group. The satisfaction of the study group was 97.37% higher than that of the reference group 76.32%（P<0.05）. The comparison between groups was statistically significant. Conclusion    Wechat platform can play a good auxiliary teaching role in the practice teaching of outpatient nursing students， which is conducive to the improvement of the overall service quality of the hospital and promote sustainable development.

【Key Words】  Outpatient nursing students； Practice teaching； Wechat platform； Application effect

中圖分类号：R192.6         文献标识码：A        文章编号：1672-1721（2023）18-0108-03

DOI：10.19435/j.1672-1721.2023.18.034

门诊科室对于医院而言属于窗口单位，要求护理人员具备熟练规范的操作技能与优良的职业素养。门诊实习护生在接受临床带教时需理论联系实际，即将书本上的理论知识应用于现实操作，这是带教过程中的关键性问题[1-2]。微信在近年来应用广泛，作为现代社会的新型网络工具，可在各行各业搭建良好的交流平台[3]。实习门诊护生在接受带教过程中，引入微信平台这一方式，充分发挥其功能多样性，突破了传统教学模式的限制，实现真正意义的师生互动，与此同时，还可进一步强化师生感情[4]。本研究将76名门诊护生分组，分别应用常规带教法及其辅以微信平台带教方式，对于2组实习护生的理论、实践、综合能力进行考核，评价其满意程度，报告如下。

1    资料与方法

1.1    临床资料    选择德阳市人民医院2020年4月—2021年4月实习门诊护生76名作为研究对象，按照入院顺序进行分组。参照组男7例，女31例，年龄19～26岁，平均年龄（23.57±0.98）岁。研讨组男6例，女32例，年龄20～25岁，平均年龄（23.16±1.85）岁。2组一般资料对比无统计学差异（P>0.05）。

1.2    方法    参照组实习护生实施常规带教法。由带教老师介绍环境、制度，并详细讲解门诊操作规范、患者急救流程、常见疾病种类以及门诊护理的特点等内容，每周除2次理论课外，其余时间跟随老师。

研讨组护生在常规带教中辅以微信平台带教方式，具体如下。

1.2.1    建立微信公众号    由带教老师指导每位实习护生通过扫描二维码关注公众号，公众号的运营维护由护理总带教及门诊部全体带教老师负责，前期主要是让实习护生阅读学习医院及科室的规章制度、科室的基本介绍、护理“三基”内容、理论考试大纲、实践操作考试大纲、专科护理操作等，并结合学习进度予以不断更新。

1.2.2    组建微信群    将实习护生6～7人分为一组，每组指派1人为组长，负责建立学习讨论群，并将带教老师加入到本群。进一步明确实习大纲，结合护理教学的特点、要求等，制订针对性强的教学计划，为每一位护生介绍此次教学应达成的目标，并详细介绍实习部门的特点，概括实习内容。着重讲解护生培训的基本理论知识，并实施学习能力评估。让每一位实习护生对于护理基本操作流程以及患者的临床特点有一个初步了解。

1.2.3    定期发送学习资料    带教老师在微信群中发送学习资料，定期组织实习护生进行学习、讨论，然后予以整理汇总，通过文字、语音、图片、视频、PPT等方式发送至微信群。在每周一提出门诊护理的相关议题，实习护生结合大纲、资料文献查找相应的答案，于周五进行讨论。带教老师还可经常性地发布门诊护理中不良事件案例的图文与视频、消毒隔离相关制度等，对其产生原因、应对措施进行分析。鼓励实习护生在平台积极交流并学习，可以文件传输的形式发放学习任务、工作评价等。

1.2.4    互动与交流    实习护生可在微信平台上进行互动，带教老师将实习内容的重点难点问题发布在微信群，实习护生可通过互动的形式予以头脑风暴；还可将实践过程中遇到的问题在微信群中提出，由带教老师或组长及时进行答疑解惑，不断提升学习效率与学习兴趣。整个教学过程遵循从简至繁的原则，让实习护生充分、熟练地掌握护理知识、技能等，并从中感受到学习的乐趣，在实际操作中不断提升自身动手能力。带教老师根据教学要求检查、寻找实习护生在实际操作中存在的问题，形成总结材料并上传网络平台实现统一传达、交流。實习护生围绕带教老师提出的问题进行自主思考，可在网络平台上查阅相关资料进行解答并自我学习。带教老师定期通过网络平台召开讨论会，让护生对于阶段学习情况进行总结与汇报。带教老师可通过网络平台详细解答实习护生遇到的、遗留的问题，点评实习护生的展示情况，纠正不足之处，有利于实习护生的综合能力、素质等不断提升。

1.3    效果评价    采用科室自制的科考试卷对2组实习护生的门诊护理知识掌握情况进行考评，试卷内容涵盖实操、理论及综合能力3项，每项均为百分制，评分越高则护理知识掌握程度越高。

采用问卷调查方式对带教方式进行评价，问卷内容涵盖护理实践、基础知识、沟通技巧、思维能力、学习兴趣、理论联系实际等6个方面，每项分值为0～2分，其中0分表示不好，1分表示一般，2分表示良好，分值越高则对教学方式越认可。

采用该院自制的满意度调查问卷进行实习满意度评价，调查表内容涵盖护理案例选取、资料发放形式、个人自主学习、老师答疑解惑、分组讨论学习等，满分100分，85分以上为很满意，60～85分之间为较满意，60分以下为不满意。

1.4    统计学方法    数据采用SPSS 20.0统计学软件分析，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料以百分比表示，采用χ²检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2    结果

2.1    2组实习护生门诊护理知识掌握情况比较    带教后，研讨组的实操、理论及综合能力考核成绩均高于参照组，差异具统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2    2组实习护生对带教方式的评价比较    研讨组对于护理实践、基础知识、沟通技巧、思维能力、学习兴趣、理论联系实际等6个方面的带教评价均高于参照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

2.3    2组实习护生满意度比较    研讨组的满意度为97.37%，高于参照组的76.32%，差异具统计学意义（P<0.05），见表3。

3    讨论

传统带教模式因受时间、地点等多方面的限制，致使门诊实习护生面对突发情况时，带教老师不能第一时间到达现场，不能及时解决遇到的各种问题，导致整体教学质量下降，达不到良好的教学效果。现代社会运用微信的人群愈来愈广，特别是年龄在20岁左右的实习护生，日常交流已普遍应用微信平台[5]。在门诊实习护生，接受带教过程中，通过微信群这一平台，能够更加快捷、直接地达到教学目的[6]。在临床实际带教中，部分患者往往不愿配合实习护生的操作，实习护生的实践操作机会减少，而带教老师可将每天接触的实际案例通过微信群进行发布，着重指出操作要点，解决不能亲自操作这一弊端[7]。在实际带教中，微信群可有效完成“师生互动”“生生互动”，让师生共同体会学习的乐趣[8]。

本研究结果显示，研讨组的实操、理论及综合能力考核成绩均高于参照组，研讨组对于护理实践、基础知识、沟通技巧、思维能力、学习兴趣、理论联系实际等6个方面的带教评价均高于参照组，研讨组的满意度高于参照组，差异均有统计学意义（P<0.05），与姜春英等[9]的研究结果相似。说明运用微信平台进行护理带教能够明显提升整体护理教学质量，提升实习护生满意度。分析原因：一是微信不会受到时间、空间等限制，可提升学习效率。每一名实习护生都能随时关注微信公众号，进行定期的群组讨论、加好友私聊等一系列操作，由此获取学习内容；在学习过程中还可将个人认为的重点内容、关键知识点加以收藏；还能够合理利用碎片时间随时学习，反复学习[10]。加之微信平台具备丰富的学习形式，有利于实习护生增强记忆力与理解力，更方便地获取知识。二是微信能加强师生互动。微信平台可一对一，也可一对多，还可多对多，运用于实习带教中可谓灵活、方便。带教老师与实习护生可通过图片、语言、文字、视频等多种方式进行互动、交流，还可使用群发图文功能、关键词设置回复、自动打招呼、消息默认、数据分析等。通过微信群的建立能够实现多人在线聊天。带教老师将门诊护理相关图片、视频等发送至微信群，特别对一些护理不良事件的视频作出点评，分享护理实践技巧，在与患者沟通时的注意事项，以及针刺伤防护相关知识等。针对一些案例进行群组讨论，并结合实习护生的提问进行耐心、细致的解答，实习护生能够随时、随地在移动设备上查阅消息，达到高效学习的目的。三是通过微信能不断增进师生间的感情，进一步促进学习效率提升。实习护生从校园到陌生的工作环境中，难免产生不适应、不熟悉的心理，实习护生可以通过微信与老师进行私聊，不局限于临床专业知识的探讨，还可告知老师个人的一些想法、困惑等；通过倾诉与交流，带教老师可以为他们提供帮助，解决实习护生在生活、实习中遇到的问题，促使其完全放松心情，全心投入到学习中来，有助于学习效率的提升。

综上所述，微信平台在门诊护生实习带教中能够起到良好的辅助教学作用，不仅能提升教学质量和实习护生的学习兴趣，还能提高护生对教学的满意度，有利于医院整体服务质量的提升。

参考文献

[1]    魏維，张潇云，范苏.微信公众平台结合翻转课堂教学模式在护理实习生带教中的应用[J/CD].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2019，19（85）：326-327.

[2]    杜小玉，王寿翠，周小平，等. PDCA教学模式在门诊采血室实习护生职业暴露中的应用[J].现代医药卫生，2017，33（17）：2716-2717.

[3]    尹小妹，陈宁，王荣花，等.微信平台在护理实习带教管理的优势及发展前景[J].中国卫生产业，2016，12（34）：74-75，78.

[4]    李小翠，左燕，刘芯如.DOPS在妇产科门诊大专护理实习生胎心监测操作培训中的应用[J/CD].实用临床护理学电子杂志，2020，5（10）：180.

[5]    邹姝，慕泽淑，谢亚江.浅谈门诊实习护生带教管理的难点及对策[J].现代医药卫生，2017，33（3）：457-458.

[6]    杨妍，滕小萍，朱丽倩，等.视频对照与微信协同教学在提高临床护生静脉穿刺成功率的应用[J].继续医学教育，2019，33（9）：41-43.

[7]    周少婧，陈湘玉，夏冬云，等.混合式教学法在伤口护理门诊临床教学中的应用[J]. 中华医学教育探索杂志，2020，20（5）：592-596.

[8]    凌武胆，梁绍胜，高虹，等.微信平台辅助教学在手术室实习护生微创手术配合带教中的应用[J].微创医学，2020，15（6）：795-797.

[9]    姜春英，张华秀，徐亮，等.微信平台在门诊护生实习带教中的应用效果[J]. 全科护理，2020，18（29）：4054-4057.

[10]    宋云凤，付红，王婷.主题教学法结合微信平台对提升神经内科ICU护生实习带教效果的应用分析[J/CD].实用临床护理学电子杂志，2019，4（26）：180.

（收稿日期：2023-03-28）