“三管齐下” 提升企业管理质效

刘立

今年以来，国网滦平县供电公司紧跟国网冀北电力有限公司、国网承德供电公司党委工作部署，聚焦“两个标杆”总抓手和“三抓一防”工作思路，跳出承德、立足冀北学经验、找不足、补短板，细化措施，规范管理，从绩效考核、基层管理、设备运检三个方面入手，不断破题、解题，全面提升服务质量和管理能效，积极营造健康安全、和谐规范的供用电环境。

强化绩效考核 撬动内生动力

今年上半年，滦平公司从考核评价和奖金分配两个方面入手，调整绩效模式，发挥绩效考核激励作用，让肯干事、干成事的人得实惠，真正实现干多干少不一样、干好干坏不一样。

一方面，不断优化完善涵盖各项业务的“一体系、三方案”，即乡镇供电所状态评价体系和供电服务、配网巡检、台区线损奖惩方案，真正将评价标准落实到人，大力实行打分排名与考核奖惩、岗位調整、评优评先相关联的“三挂钩”机制。同时动态调整考评内容及标准，按月打分排名，对多次考核排名靠后的单位和个人进行通报。

另一方面，该公司结合指标排名、日常工作贡献度、部门负责人日常评价等因素，对每次绩效奖金的发放进行分档，真正实现多劳多得、优劳优得。

在年中供电企业评价中，滦平公司台区线损管理指标排名冀北第一名，由此，相关指标责任人获得提质增效绩效考核第一档的奖励。上半年，该公司以绩效考核撬动企业发展内生动力，配网设备巡护质效完成值、客户服务满意指数完成值等指标位居冀北前列。

夯实基层管理 激发一线活力

供电所是供电公司的最小单元和服务的前沿阵地，抓好基层管理对提升供电公司整体能力至关重要。在滦平公司年初“两会”的经理工作报告中，提出“要不断提升供电所综合能力，今年选取1至2家供电所作为标杆进行重点打造，通过优化管理模式、创新方式方法，不断总结逐步形成一套可复制的典型经验，在其他供电所推广，最终实现所有供电所的进位提升”。

紧接着，“四小”管理模式、指标二次分解、线路承包到人……一系列创新举措和管理方法在张百湾镇、长山峪镇供电所落地实施。在标杆创建工作的带动下，滦平公司其他供电所借鉴经验、比学赶超，在内部掀起了一股学习先进、争当先进的热潮。

滦平公司为减少层层传达会议精神造成的信息丢失和压力衰减，自年初便开始推广扁平化管理模式，实行每双周会议所长参会，大型专业会议电工组长列席，会上“点名道姓”指出问题、分析问题、解决问题，真正做到“一竿子插到底”。各供电所通过一起晒成绩、比业绩，真切的感受到压力的同时，也找到了自身所处的位置和存在的症结，为进一步完善提升明确了方向和路径。

此外，该公司还通过微信群进行“一工单一分析”，由专业部门在群内通报工单所属的供电所、产生的原因及下一步整改措施；开展“指尖上的承诺”系列服务行动，为用户送上印有供电所联系电话的指甲刀、纸抽等小物品等等。

上半年，滦平公司共有10家供电所实现“零投诉”，各项指标稳步提升，其中张百湾镇供电所的台区线损、电费回收等指标完成情况遥遥领先，并入选国家电网有限公司最佳实践供电所。

推进协同联动 提升运维质效

滦平公司供电所现有农电人员176人，55岁以上农电人员占比30.11%。随着退休人员的增加，供电所日常巡视和检修力量严重不足。针对供电所人员力量不足的问题，该公司推动供电所从独立运维向跨区域融合运维的方式转变，临近供电所相互结对，打破属地运维限制开展联合巡检，实现区域融合、专业互补。

同时，面对线路存在的难寻缺陷，滦平公司对该模式进行了延伸和拓展，通过抽调专业人员和供电所骨干力量组成柔性团队，协助属地供电所巡视的方法，做到问题线路“一次巡视全部处缺”。

今年3月，滦平公司通过“集中作战”的方式，组织14名专业人员对发生频繁停电的10千伏巴营513线路进行集中巡视处缺，仅用半天时间，新发现故障点3处，处理缺陷7处，后期该线路未发生频繁停电。随后，通过复制该运维模式，再次成功解决了其他2条10千伏线路频停问题。目前3条线路运行平稳，实现了频停和工单的“双零”目标。

上半年，滦平公司10千伏线路跳闸率同比压降29.36%，超额完成“军令状”任务，供电质量指数排名冀北第二名。

百舸争流，奋楫者先。滦平公司将继续贯彻落实冀北公司和承德公司部署要求，锚定目标，奋发进取，以高水平管理助力该公司高质量发展。