我国跨境电商发展特点研究

摘 要：在当前社会经济及科技不断发展的背景下，人们的支付方式及物流等变得更加便捷，传统的国际贸易运营方式已无法满足时代发展，跨境电商应运而生。同时政府出台了一系列利好政策，促使外贸全面转型发展，加之海内外需求、线上流量爆发红利等，使得跨境电商具有良好的发展前景，并呈现多元化特点。本文从我国跨境电商发展特点角度出发，明确未来跨境电商发展趋势，实现持续稳定的发展。

关键词：中国；跨境电商；电子商务；发展特点；对外贸易

本文索引：薛杰伟.<变量 2>[J].中国商论，2023（17）：-042.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2023）09（a）--04

跨境电商又称跨境电子商务，主要指跨越关境的交易对象，在电子商务平台上完成交易，实现电子结算支付，而所购买的商品需要通过电商物流或异地仓储的方式传递到消费者的手中，所以是大型的国际性商业活动。这一交易模式直接丰富了跨境电商出口企业进入国际市场的渠道，全面优化了国际市场资源配置，实现各个国家之间的资源互补。与传统贸易模式相比，跨境电商在参与主体、贸易方式及中间成本等方面都具有一定的优势，直接带动周边地区产业发展。跨境电商所具有的国际性特征，促使全球经济一体化发展，优化世界经济贸易格局。

1 我国跨境电商发展历程

第一阶段：跨境电商萌芽时期，我国跨境电商最早的形式为1688.com，是当前阿里巴巴国际网站的前身。最开始是1688.com打开了我国中小企业接触海外采购商的渠道，在经过了一段时间的运行与管理后，吸引了更多企业参与其中，成为后期跨境电商中经验十足的商户。

第二阶段：跨境电商是从2004年敦煌网上开始的。这时的跨境电商直接实现了网上交易，打开了支付、物流与服务多个环节，对应的变化也直接优化了传统商业模式与盈利模式。除收取一定的会员费用之外，还应提取商家的交易佣金，将其作为跨境电商的主要收入，这也直接影响着跨境电商的营销服务、支付服务与物流服务等收益路径，形成了科学完善的跨境电商产业链。

第三阶段：在经历了一段时间后，跨境电商已经到了重要的发展阶段。从2013年开始，互联网全面普及，形成了“互联网+”发展的趋势，促使各个行业全面转型发展，将互联网融入其中。在此过程中，跨境电商行业从传统的零售渠道进行转变，融入金融、供应链及制造等环节。新零售、金融科技及智慧物流等促使整个产业布局发生翻天覆地的变化。2013—2019年，跨境电商的交易规模不断扩大，成倍数增长，且分别设置在天津、上海、深圳等跨境电商综合试验区，目前已形成跨境电商产业带。

第四阶段：2019年至今，跨境电商已经逐渐发展成熟，实现了精细化与本土化运营。网上购物成为人们在家中消遣的一种方式。当前，全产业链及对应的服务商逐渐发展完善，呈现出不同特点，这对跨境电商的发展是良好的机遇，同时伴随着巨大的挑战。

2 我国跨境电商发展现状

目前，世界贸易国家将发展跨境电子商务视为国家的重要政策，这一行业的发展会直接决定国家竞争力，关系到国家战略目标的实现，因此得到了国家的广泛重视，并不断提出全新的政策与制度。当前，美国发布了未来十年跨境电子商务发展规划，其中明确指出在2025年跨境电子商务规模能够达到国际贸易的70%，欧盟及日本也作出了响应政策。因为我国受到中美贸易摩擦的影响，外贸出口增速明显下降，无法发挥对应的竞争优势，亟须全面突破与创新，提高对外贸易动力。

2.1 政治层面

近几年，跨境电商这种对外经济模式得到了大众的认可，我国应把握住时代性的机会，优化我国新形势、新常态外贸形式。国内自贸区平台优势，从2013年到目前为止逐渐开展了自贸区实验点。当前，在上海、广东或福建等地区成立了11个自贸区，能够进行国外商品买卖，对应的价格会更加优惠，质量显著提高。自贸区建设需要提升跨境电商适配性服务工作，其中包括税赋、物流及支付等方面，国内自贸区进行跨境商品的销售与购买，对应的物流速度将会显著加快。

当前，跨境B2C市场的平台型电商可谓强势崛起，eBay、亚马逊、速卖通、wish等第三方电商平台逐步成为主流。跨境电商已经进入立体化渠道布局阶段，25%的企业已经开设独立站。新冠疫情的爆发进一步推动了此趋势，另有25%的企业表示正在筹划建立独立站。

2.2 经济层面

当前，我国政府全面推进“一带一路”倡议，利用跨境电商所具有的优势，减少了中间商，能够降低对外经济发展成本，同时商品竞争力显著提高，优化目前中国产能过剩的问题。

2.3 社会层面

当前，用户交易规模不断扩大。截至目前，已经超过了一般的用户使用互联网，促使海关跨境电商进口额年均增长50%以上。2022年，中国出口跨境电商市场规模达12.3万亿元，较2021年的11万亿元同比增长11.81%；进口跨境电商市场规模达3.4万亿元，较2021年的3.2万亿元同比增长6.25%。跨境电商零售模式发展迅猛，政策助力等也促使在跨境电商中模式占比的提高。

在跨境电商消费模式下，促使大众的消费需求及消费观念都发生了翻天覆地的变化。目前，互联网在世界范围内全面普及，国内网站的购物已无法达到人们的购物需求，逐渐向着世界各国商品拓展。在先进技术手段的发展及消费观念的转变下，对应的跨境电商规模进一步扩张。由此可见，消费观念的转变对新型电商模式发展有着一定的积极影响。

2.4 技术层面

当前互聯网与通信技术全面发展，人们生活及工作范围内得到了全面的普及，使网上购物更加方便，对应的数量也显著提高。据相关统计分析，截至目前，我国网络购物网民数量显著提高，为电子商务发展奠定了坚实的基础。

当前，电子商务基础设施建设比较完善，5G全面普及，网络速度显著加快，直接为跨境电商交易奠定了坚实的硬件基础。目前，移动终端不断普及，给用户带来了不一样的购物体验，提高了交易的完成效率。

3 跨境电商新特点分析

3.1 实现技术的全面创新

跨境电商企业已经从传统粗放式管理模式中脱离出来，并且逐渐向着精细化高技术管理方式转变，将一些先进的技术手段与工具融入其中，覆盖全球海外仓网络，保证海外仓提升数字化与智能化水平，产品的附加值也显著提高。比如，将大数据融入其中，了解消费者的浏览痕迹，进而分析消费者的购物兴趣与爱好，为其精准推送商品，促使交易量显著提高。因此，技术成为当前国家发展的关键能力，国家需要积极鼓励跨境电商企业发展对应的技术，为其提供一定的优惠政策，保证跨境电商企业技术竞争力显著提高，从技术模仿到技术的创新，实现科学有效的调整。

3.2 构建良好的品牌效应

通过谷歌与德勒对消费者选择品牌官网的研究能够发现，消费者更加注重品牌官网的消费，收入水平比较高的人群更加倾向品牌官网。这主要是商品的性价比较高，具有完善的可信赖支付及退换货服务，整个购买过程也比较简洁，能够吸引更多的消费者。因为消费者更加信赖大品牌，所以一些具有良好品牌效应的跨境电商企业会在竞争中脱颖而出。跨境电商目前处于多元竞争及转型品牌之争的关键点，在以后跨境电商将会实现与客户的直接对话，获得更加广阔的发展市场。所以，在当前激烈的市场竞争中，跨境电商企业认识到了品牌建设的重要性，根据消费者的实际消费趋势，全面优化产品设计，彰显产品及供应链的优势，形成品牌效应。

3.3 积极布局海外仓

目前，海外仓已经得到跨境电商企业的广泛重视，其能够有效降低物流运输成本，使消费者可以尽快收到货物。通过贸易引力模型，引入海外仓覆盖率指标，全面优化数据信息，对应的海外仓覆盖率与跨境出口规模特征也更加显著，对布局海外仓具有一定的积极影响，促使跨境电商持续稳定地发展。在国家持续稳定的发展下，跨境电商企业能够进一步完善自身的物流仓储体系，保证物流具有一定的弹性，能够缩短与消费者之间的距离、对应的配送时间，减少库存方面的积压，保证消费者在线购物产生不一样的体验。

3.4 强化合规

跨境电商在实际发展过程中将会受到母国及东道国双重政府的监督与管理，做好海关实务及水务方面的审查。所以，跨境电商企业为了持续稳定发展，应加强自身合规建设，满足海关事务、知识产权及个人信息等合规的要求。跨境电商企业也需要认识到合规管理的重要性，在竞争过程中精准解读各类合规政策，实现科学有序发展。

跨境电商行业投融资金额目前出现了两个小高峰，总体呈现上升的趋势。当前，跨境电商投融资分布在出口跨境方面所占比例为26%，进口跨境电商为7%，主要的投资集中在跨境电商服务商，能够为跨境电商企业提供良好的软件服务、评测服务与站外服务，形成完善的生态链。

3.5 直播带货

直播电商在2016年兴起，在国内直播的热潮下，使国外迎来了全新的发展机遇。近两年，我国跨境直播电商市场规模同比增长50%，在未来的四年中还会持续稳定地发展。2021年，我国已经迎来了全民直播时代，相关数据表明，2021年中国在线直播用户规模达6亿多，未来将持续稳定的上升。

3.6 关注物流效率

跨境电商发展到现在，各个企业之间利益提高除了拓宽客户渠道，还需要降低成本方面的竞争，最关键的是提高跨境物流效率，减少物流消耗的成本。因此，跨境电商企业需要提高对物流系统的忠实程度。

4 跨境电商在国际贸易中面临的挑战

4.1 外贸产品缺少特色

根据当前跨境电商企业实际发展现状分析，其将重心都放在了对外推广与市场拓展方面，但是并未认识到自身商品对消费者吸引力的问题。一些廉价的商品会限制外贸企业构建属于自己的品牌文化，导致商品价值链无法充分地展现出来，单一的商品将会影响跨境电商企业在国际市场中的发展，因为缺少完整的产业链，在实际经营过程中也承担着较大的风险。

4.2 国内跨境电商企业信息化水平有待提升

跨境电商运营主要通过对高科学技术的灵活运用，实现信息化建设，为外贸企业构建一个符合跨境电商贸易的经营与管理模式。然而，当前我国跨境电商发展较晚，许多外贸企业并不具备信息化基础，导致许多外贸企业在国际贸易中得不到良好的发展。同时，资金及人才的缺失会使外贸企业的信息化建设无法达到国家贸易的基本要求，在实际经营过程中，无法做到对商品贸易的全过程跟踪。

4.3 专业人才缺失

当前，许多外贸企业将跨境电商视为另一种电子商务，并未认识到专业的电商人才对跨境贸易的重要影响，导致许多外贸企业在国际贸易中面临刑事诉讼的问题。根据当前的调研分析，造成跨境贸易问题的主要原因是相关从业人员缺少对国家法律法规、语言文化的了解。由此可见，专业人才对跨境电商具有深刻的影响。

4.4 跨境电商模式结构单一

当前，我国跨境电商一直采取以B2B为主的贸易模式，在实际经营与管理过程中彰显出了信息服务存在的问题；后来，外贸企业将B2C视为未来发展的主要选项。目前，国家B2C发展模式存在不足，目标群体更是国外低收入购买者，对应的配套服务较差，购买者无法获得良好的购物体验，在激烈的国际竞争中，我国跨境电商竞争力还需要进一步提高。

5 我国跨境电商未来发展趋势分析

5.1 实现视频营销

新媒体背景下，直播带货越来越热，因此跨境电商应进军直播行业，通过短视频带货或网红引流，提高自身的影响力，拓宽销售渠道。视频能够为人们传达各种各样的信息，使人们受到视觉与听觉的双重刺激，进而吸引更多的新用户，做好产品营销工作。除此之外，视频营销的成本比較低，能够在短时间内将物品更加生动且形象地呈现出来，通过互动，能够了解客户的实际需求，尤其是在直播过程中，通过与消费者直播互动，提高自己的竞争力，产生良好的品牌效应，消费者在浓郁的购物氛围及从众心理的作用下，更容易下单，提高了交易量。总而言之，视频营销是当前新媒体背景下跨境电商企业发展的全新销售模式，对应的营销门槛风险较低，并不需要消耗大量的资金成本，为中小跨境电商企业发展奠定了坚实的基础。

5.2 实现智能化运营管理

跨境电商企业为了跟上时代发展的脚步，应全面落实智能化管理。在平台运营过程中，实现自动采集平台商店产品信息，全面整理与归纳对应的数据信息，传统手动点击与下载相比，保证信息处理效率显著提高，减少人力成本方面的消耗。在客户维护的过程中，应灵活运用大数据，实现精准计算，进而把握客户消费习惯，实现精准推送。除此之外，在平台下单后，还能智能发送物流信息、跟踪物流动态，保证跨境电商企业服务质量显著提高。在运营数据处理过程中，能够将数据全面整合，汇总平台商品成交数据，把握商品流量的来源与流量峰值数据，随后生成运营报告，使跨境电商企业掌握店铺运营数据，作出正确的决策。在售后问题处理过程中，如果是一些正常的退换货需求，智能化管理系统将会自动同意与退款，提高客户的满意程度。

5.3 实现营销渠道的全面化发展

目前，跨境电商行业持续稳定地发展，市场竞争将会变得更加激烈，只有不断拓宽自身的销售渠道，消费人群显著提升，才能提高自身竞争力。而线上作为现代人购物的主要方式，跨境电商企业需要大力建设线上营销渠道，跟上当前市场发展的主要趋势。2023年，中国跨境电商正步入品牌出海黄金时代。随着更多跨境电商、第三方平台的出现，包括很多海外本土电商平台对中国卖家开放，也将加剧各大跨境电商平台间的竞争，跨境买家有更多的选择。想要获取充裕的资金，资本市场是企业不二的选择，于是诸多跨境电商踏上了IPO之路。未来，跨境电商线下发展方面仍然处于初步阶段，但面对海外广阔的线下市场，各大跨境电商企业纷纷将触角延伸至线下，实现了“线上+线下”相结合的发展模式。

5.4 做好平台营销，细分消费市场

在国际市场竞争激烈的背景下，外贸企业对跨境电商进行了准确的经营定位。跨境电商平台作为服务于商品交易的辅助手段，对应的运营模式与管理理念会给外贸企业跨境贸易经营造成严重影响。当前，跨境电商平台已经过了多年的发展，形成了科学完善的管理体系，能够满足外贸企业跨境营销的基本需求，促使外贸企业进出口业务质量显著提高。并且，在跨境电商平台发展下，对外贸易企业进出口业务有了更高的要求，百花峥嵘的竞争格局促使外贸企业全面创新自身的经营与管理模式，吸引更多的用户群体。外贸企业在产业及文化方面都具有属于自己的特色，所以在国际贸易之前，需要结合企业实际需求选择与之相符的跨境电商平台。因为我国一直延续着劳动力为主的发展结构，所以外贸企业在进行贸易规划过程中需要精准定位目标对象，使其达到目标对象需求的各种营销活动，获得更高的经济效益。在市场的细分下，促使各项营销活动以最低成本获得最高的回报，树立良好的品牌形象及影响力，对应的竞争力也显著提高。

5.5 构建专业的跨境电子商务团队

跨境电商作为目前国家经济不断发展下衍生出来的产业，许多外贸企业的工作者都是从其他市场营销岗位借调过来的，对应的跨境电商思维及运营管理模式比较落后，不利于外贸企业扩大国际市场份额，提高国际市场竞争力。所以，为了优化这一现象，需要建设高素质人才队伍，为整个跨境电商工作持续稳定地发展奠定坚实的基础。从业者应具有成熟的跨境商务运作知识，熟练操作各项跨境贸易网络软件，进而为跨境贸易发展奠定坚实的基础。与此同时，跨境电商存在两个或多个国家贸易合法的问题，在不同的国家對国际贸易环节的规定与要求不同，如果外贸企业的工作人员并不了解，就会出现国际贸易的违法行为。所以，作为外贸企业工作者，应树立终身学习意识，研读跨境电商贸易法律知识，保证整个贸易行为能够在合法范围内操作。因此，外贸企业在进行人才招聘或培训的过程中，需要提高这方面的重视程度，可以招收一些国际贸易法律人才或定期开展国际贸易法律法规的培训工作，促使整个国际贸易能够合法合规地开展。在长期持续稳定的发展下，外贸企业在国际市场上的规模不断扩大，实现了精细化发展。

6 结语

随着社会经济及科技的不断发展，跨境电商经历了多个发展阶段，使世界商品交易方式发生翻天覆地的变化，已能够满足更多消费群体的需求。我国跨境电商起步较晚，通过“一带一路”倡议，对应的发展势头及发展潜力在我国对外贸易中占据主要位置。到目前为止，通过智能化管理及新媒体技术的灵活运用，形成了良好的品牌效应，提高了自身的竞争优势，使整个跨境电商发展体系更加完善。

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