好的管理者要心慈面软吗？

北京师范大学教育管理学院 曹宗清

在不断强调以人为本的今天，一位心慈面软的校领导，似乎更接近于好的管理者。然而，好的管理者真的需要心慈面软吗？或者说，心慈面软的管理者真的是教师心目中的好领导吗？

在此，我们以老黄的故事为例。老黄曾在某县第二中学（以下简称“县二中”）当了16 年校长。上世纪90 年代初，他从中等师范学校毕业，被分配到县二中，先后被提拔为教导主任、教学副校长、校长。作为学校“自主培养”的校长，老黄年轻时的成长离不开老教师的引领，走上管理岗位后，工作也离不开老同事的支持，因此，他对本校教师怀有一种家人般的情感。他从来不批评教师，总是一副慈眉善目的样子，没有任何“官架子”。在老教师眼里，老黄是他们的老同事；在年轻教师看来，老黄是随和慈善的长者。老黄担任校长期间实行年级负责制，年级内部的大小事务完全放手交给年级干部。年级干部自始至终没有更换过，因此，学校形成了长达十几年的固定管理模式。

也许有人说，在老黄这样的校长的领导下，教师的幸福感应该很强，学校的发展应该很不错。的确，相对于某些学校，县二中教师对校领导的抱怨较少（但也说不上幸福感很强）。再看学校的发展，由于县域生源质量相对稳定，学校的升学率以及社会口碑并没有明显变化。但是，最近几年该校却麻烦事不断。比如，学校准备从校内提拔一位副校长，然而连续三年每次公示候选人时，都被某中层干部实名举报，最终所有人都没有晋升成功。当然，还有一些外人不知晓的问题，这些问题导致学校各部门互相掣肘，工作效率很低。

为此，老黄非常苦恼，多次向上级申请退居二线。现在看来，导致这种局面的原因比较复杂，但与老黄心慈面软不无关系：在该发挥领导决断力时却优柔寡断，在需要厘清关系时却顾及人情面子。最终，上级批准老黄退居二线，并且县二中所有校级领导均调整到其他学校。

新校长是一个“不近人情”的人，他总是板着脸，甚至在大会上公开批评教师。他一上任，就雷厉风行地给县二中带来了一系列改革，如强化校级管理，调整年级负责制，严格规章制度，加强教学常规考核，营造风清气正的工作氛围……

这一系列改革举措，使全体教师从松弛状态变得紧张起来。某些习惯于以往管理风格的教师，一开始可谓苦不堪言，对新校长多有抱怨。但是一学期后，校园面貌焕然一新，教师的工资收入、评优评先等涉及切身利益的信息公开透明，请假、调课等流程清清楚楚，教师外出赛课按能力公平选拔……虽然表面上教师和管理者关系疏远了，工作也更累了，但是教师的归属感和职业成就感却更强了。相比心慈面软的老黄，大家似乎更尊重新校长。

可见，教师固然喜欢心慈面软的管理者，但是，一个能给学校带来长足发展的校领导，即便不那么平易近人，却更能获得教师的认可。因为，学校管理者的第一要务是谋发展——学校发展，教师发展。发展，才是教师最看重的东西。