浅析广电媒体舆论引导力优化策略

郭祖明

（作者单位：贵州广播电视台）

广播电视网、互联网和电信网的“三网融合”给广电媒体发展带来了新的挑战和机遇，如何有效整合资源，实现新旧媒体的融合与互补是当下亟待思考的问题。舆论引导力是判断媒体话语权的核心要素，广电媒体若不能抓住发展机遇，不能把握舆论发展趋势，不能在话语权的竞争中占据有利地位，就容易在“三网融合”的冲击下被时代所淘汰。“三网融合”背景下，舆论影响力的作用越来越明显，想要实现社会的稳定及和谐发展，在实际工作中离不开对舆论的有效引导。因此，广电媒体应当肩负起自身的责任，在“三网融合”的背景下不断优化舆论引导力策略，这在一定程度上有利于维护社会主义核心价值体系。

1 “三网融合”理论概述

很多人对“三网融合”存在片面的认知，认为它是电信网、互联网和广播电视网的物理融合，但它本质上是这三者高层业务应用层面的融合。它整体表现为技术上趋于一致，在网络层上可以实现全面覆盖、互通有无，在业务层上互相交叉和渗透，在应用层上趋向于使用统一的IP协议，在经营上彼此竞争却又相互合作。广播电视网、互联网和电信网通过技术改造和融合，能够为受众提供语音、数据和图像等综合多媒体业务，这就是所谓的“三网融合”[1]。“三网融合”融入广电舆论引导力优化过程中，可以提供多方位的服务，搭建起受众和媒体之间的交互网络。同时，它还可以重塑广电媒体权威地位，扩大舆论引导范围，增强舆论引导效果。

2 广电媒体舆论引导力提升过程中存在的问题

广电媒体在舆论引导方面具有一定的优势，如专业性强、权威性高、公信力好等。然而，随着新型媒体的发展，广电媒体在舆论引导方面也面临着一些问题。

2.1 受众定位不准确

广电媒体进行舆论引导时存在受众定位不准确的问题。随着社会的不断发展，不同年龄、性别以及具有不同文化背景、兴趣爱好等受众群体，对于舆论引导的接受度和认同感也不同。如果广电媒体不能准确地定位受众群体，就会导致舆论引导效果不佳，也会影响舆论引导力的发挥。广电媒体在制定舆论引导策略时，如果没有充分考虑到受众的需求和心理，就有可能会出现舆论引导不当的情况[2]。

2.2 舆论导向不明确

在社会化媒体平台的舆论生态系统中，多元化的声音和观点汇聚在一起，它们互相交织、互相碰撞，形成了一个非常复杂甚至是相对矛盾的舆情场景。在此背景下，广电媒体由于缺乏敏锐的洞察力和良好的沟通能力，在舆论导向上容易缺乏针对性和深入性，不能够在多元化的舆情中抓住主旋律。

2.3 缺乏与受众的互动

广电媒体在进行舆论引导时，还存在着互动不足的问题。通常广电媒体是以单向传播模式向受众传递信息的，这种单向传播模式缺乏与受众的互动，并且通常以说教形式传播，这就难以及时得到受众的反馈。同时，在信息传播过程中，广电媒体即使与受众有些互动，但互动方式较为固化，多以电话与短信等传统媒介为主，无法较好地适应当前形势变化与受众信息需求，受众参与互动的热情并不高。此外，对于受众的意见与建议，传统广电媒体的互动反馈往往不及时，这使受众对互动的满意度不高，进而无法产生良好的互动效果，广电媒体的舆论引导力也就相对较弱[3]。

2.4 新技术应用力度不大

广电媒体舆论引导力的形成和发展离不开先进的技术支持，在当前数字化、网络化的传播媒体领域，自动语音转换、语音合成、图像识别等新技术层出不穷，且其不再局限于传统的广播、电视、报纸等媒体形式。广电媒体若在实际工作中不能正确把握和运用这些技术，那么就很难在日新月异的新媒体环境中占据主动地位，进而也不能有效提升广电媒体的舆论引导力。

2.5 监管力度不够

现阶段，由于监管力度不强，监管制度不健全，难以对广电媒体进行有效的监督和制约。在舆论引导实际过程中，没有良好的监管制度，会导致广电媒体自身的社会影响力下降，也难以对受众进行正向引导。

3 广电媒体舆论引导力的优化策略

3.1 利用媒体平台引导舆论发展趋势

进入媒体融合时代以后，具有强大互动影响力的平台优势被进一步扩大，比如大众熟悉的微博，有时候甚至可以成为舆论引导的主阵地。网上曾经爆火的“新疆棉”“特斯拉刹车”事件，就曾在微博、微信等新媒体渠道发酵，引起广大受众的关注和讨论，这表明媒体平台成为新闻事件舆论发展的主阵地之一，并引导着新闻舆论的发展方向。因此，广电媒体可以和微信、微博等互联网平台通力合作，共同引导新闻事件的舆论发展趋势。广电媒体也可以通过提高自身服务水平，为用户提供更有价值意义的信息，在建立自身公信力的同时掌握舆论引导权[4]。同时，新闻事件发生后，广电媒体可第一时间联合互联网平台设置舆论议题，实现对网络舆论的引导与控制。除此之外，政府部门也应当积极利用各媒体平台，通过微博开展议程设置、发布权威观点，最大限度地扩大正面舆论的影响力，从而掌握舆论的主动权，形成正确的舆论导向，避免出现广电媒体集体失语的现象。

3.2 根据实际需求加强受众调研

广电媒体应加强受众调研，准确定位受众群体是广电媒体增强舆论引导力的重要一环。通过调研受众的需求和心理，可以更好地了解受众的兴趣爱好、价值观念和认知水平等，广电媒体应根据不同的受众群体和需求，进行有针对性的舆论引导，避免出现“一刀切”的情况，从而准确把握受众的需求和反应，提高舆论引导的针对性和有效性。同时，由于受众群体的差异性和多样性，广电媒体在进行舆论引导时需要考虑到不同的受众有不同的需求，并针对性地制定舆论引导策略。例如，对于年轻群体，广电媒体可以采用更加时尚、活泼、有趣的方式进行舆论引导，以吸引年轻人的注意力和共鸣感；对于老年人群体，广电媒体可以采用更加朴实、稳重、深入的方式进行舆论引导，以满足老年人群体对深度思考和传统价值观的需求[5]。此外，广电媒体在进行舆论引导时也需要考虑到不同地区、不同文化背景、不同社会群体等因素的影响。例如，针对不同地区的受众，广电媒体可以采用不同的方言或地方语言进行舆论引导，以提高受众的接受度和认同感；针对不同文化背景的受众，广电媒体可以采用不同文化元素和符号进行舆论引导，以提高受众的参与度和理解力。

广电媒体在对受众进行调研之前，可制定详细的调研计划，包括调研目标、调研方法、调研时间和调研范围等，以确保调研的全面性和准确性。选择合适的调研方法，如问卷调查、焦点小组讨论、深度访谈及网络调查等，以获取受众真实的反馈信息。并且，广电媒体要加强对调研结果进行分析和总结，了解受众的需求和心理，确定受众群体的特征和特点，为舆论引导提供精准的依据和指导。根据调研结果，广电媒体可以优化舆论引导策略，制定更加有针对性和有效的舆论引导方案，提高舆论引导的精准度和良好效果。总之，加强受众调研、准确定位受众群体是广电媒体发展舆论引导力的关键，只有充分了解受众的需求和心理，才能更好地进行舆论引导，进而不断提高舆论引导的针对性和有效性。

3.3 加强与受众之间的互动

首先，需要构建有效的互动渠道，确立良好的双向沟通机制，听取受众的声音，了解受众的需求，更好地向受众传递信息，有效发挥媒体的正面作用。其次，通过与媒体的有效沟通，受众可以更好地解读事件，从而不断提高对媒体的信任度和关注度，这对于舆论引导力的提升也有很大的帮助。再次，在提升媒体与受众的互动性方面，互联网成为比较重要的媒介，广电媒体应当充分利用互联网优势，不断创新互动方式和渠道，从而通过有效的互动方式提升用户体验感，一步增强广电媒体的舆论引导力[6]。

3.4 不断调整舆论引导策略

广电媒体在进行舆论引导时，需要不断地调整舆论引导策略，进而有效提升舆论引导力的促进作用。首先，广电媒体应及时调整舆论引导策略，严格遵守新闻信息的真实性原则，客观呈现事件内容真相，灵活应对各种突发情况，用有社会价值的信息获得良好的舆论引导效果，进而提高舆论引导的针对性和有效性。其次，广电媒体可以加强舆论引导团队建设，提高舆论引导人员的专业素养和能力水平，以确保舆论引导策略的有效实施。再次，广电媒体还应该引导社会大众参与舆论引导，通过微博、微信及短视频平台等新兴媒体，充分发挥这些平台的舆论宣传力，及时向公众发布最真实权威的信息，并积极引导社会大众参与到正向舆论之中，这有利于增强舆论引导的互动性，也有利于提高舆论引导的有效性和可持续性。随着社会媒体环境的不断变化，加强舆论引导策略调整、充分发挥舆论引导力是广电媒体提高舆论引导效果的重要手段，广电媒体应该灵活调整舆论引导策略，提高舆论引导的精准度和有效性，以更好地增强舆论引导效果[7]。

3.5 积极创新舆论引导形式

在“三网融合”理论下，广电媒体在舆论引导方面面临着许多问题，如何创新舆论引导形式是解决问题的一个关键点。首先，可以通过加强统筹规划，挖掘社会热点话题，打破传统单一的话题架构，为读者呈现更加丰富、多元的内容。同时，可以通过搜集用户反馈、数据分析等方式，深入了解读者需求，优化内容呈现方式，达到更好的舆论引导效果。其次，要推行创新的引导形式，以更加生动、具有感染力的形象化表达方式，引导公众形成正确的价值取向。例如，运用互联网直播等新媒体形式，举办专题访谈、全民互动等活动，将知识点、观点和思想理论有机融合，在舆论引导过程中起到更好的效果。再次，广电媒体应该在内容创作和传播上下功夫，创新性地采用多种形式和方式传递信息，实现话语权的提升。当然，在创新舆论引导形式的基础上，广电媒体要时刻关注并研究公众的反应和态度，及时调整话语策略。创新舆论引导形式是解决广电媒体舆论引导问题的有效手段，必须始终保持创新意识和开放思路，不断调整和改进策略才能更好地发挥其引导作用。

3.6 加大监管力度

当前，需要建立科学的舆论监管机制，以保障广电媒体的公信力和可持续发展。在实际的工作过程中，广电媒体应该加大自身监管力度，要对自身的行为进行严格的监督和管理，要遵循相关法律法规和道德规范，避免出现利益导向的问题，以保障舆论引导的公正性和客观性。与此同时，广电媒体还应该要不断提升舆论监督检测标准，及时发现和曝光不良节目和内容，避免出现违规行为和偏差现象，进而保障舆论引导的可行性和有效性，这在一定程度上有利于引导公众形成正确的价值观和行为准则，不断推动广电媒体向规范化方向发展[8]。此外，广电媒体应该加强自身建设，积极履行社会责任和提高专业水平，在舆论引导的实际过程中，为社会提供更加优质和健康的广播电视节目内容[8]。

4 结语

面对当今社会复杂的舆论引导形势，作为传统媒体，广电应牢牢把握“三网融合”的发展机遇，以此为抓手提升自身舆论引导能力。但从实际情况来看，目前广电媒体在舆论引导力发展中还存在受众定位不准确、舆论导向不明确、缺乏与受众的互动及监管力度不够等问题。基于此，广电媒体应积极与微信、微博等新媒体平台展开深入合作，通过媒体平台引导舆论发展趋势、积极创新舆论引导形式、增强与受众的互动、加大广电媒体的监管力度等策略，在推进“三网融合”时不断优化广电媒体的舆论引导力，从而进一步促进媒体产业健康稳定发展。