与职工心贴心，与时代齐奋进

宜昌市总工会

实施“聚能、赋能、暖心”工程，畅通产业工人成长成才快车道；多样化、精准化、普惠化、智能化服务，推动新就业形态劳动者回“家”；开展“法院+工会+人社”劳动争议诉调对接，维护职工合法权益……

近年来，宜昌市工会坚持突出以职工为中心的工作导向，在团结动员职工、助力中心大局、服务职工群众、夯实基层基础、推进工会改革创新、加强党的建设等方面不断取得新成绩，创造出具有宜昌特色的样板经验。

集成政策，为“产改”赋能

2022年4月29日，秭归县最美产业工人致敬礼大会上，以荆楚工匠刘志华为代表的劳模工匠们走上舞台，为获奖的10名“最美产业工人”送上鲜花、颁发证书。产业工人站上领奖台、产业工人宣布比赛开幕、产业工人为产业工人颁奖……这是宜昌市产业工人队伍建设改革成效的缩影，更是近百万产业工人精神风貌的展现。

政策集成，共下“产改”整盘棋。宜昌市委、市政府出台《宜昌市产业工人队伍建设改革实施方案》，推出改革措施“二十条”，市直各职能部门围绕推动改革落地，出台了一系列细化政策。市委人才办、市人社局制发《宜昌市高技能人才专项引育行动计划》，进一步建成完善高技能人才培养、评价、使用、激励制度体系；市总工会制发《宜昌市总工会助推产业工人技能提升三年行动计划》，3年里共为1.03万名产业工人发放学历和技能提升补贴1031.63万元，投入150万元建设了30家产业工人培训基地。

练兵比武，搭建建功立业大舞台。宜昌市总工会不断整合资源，形成了“政府出资奖励、工会统筹安排、部门协同主办、职工全员参与”的工作格局。每年开展市级示范引领性劳动竞赛、工业园区劳动竞赛、重点工程（项目）劳动竞赛、重点企业示范点劳动竞赛50余项，带动3000余家企事业单位开展各类竞赛活动。目前，宜昌全市高技能人才达19.1万人，累计产生中华技能大奖1人，全国技术能手8人。

聚焦新业态，建好“暖心家”

2022年国庆长假期间，伍家岗区福久源爱心驿站成为外卖员们的“网红打卡点”。这是湖北省首家智慧赋能一体化全天候24小时提供服务的户外职工爱心驿站，于2022年9月27日正式上线运营。

近年来，宜昌市工会突出建会入会、关爱服务、权益维护三个重点，着力构建多元服务体系，最大限度地把新就业形态劳动者吸引过来、组织起来、稳固下来。

织就“关爱网”。宜昌市总工会坚持先服务后建会，实施“你点我就送”“你呼我就应”“你提我就帮”的服务模式。向外卖员、快递员赠送雨衣、护膝、围脖，向网约车司机赠送靠垫、多功能充电线，向货车司机赠送暖水壶、洗漱包等有针对性入会大礼包。主动顺应新就业形态劳动者工作特点，建立一批小微服务站点。截至目前，全市已建成司机之家10个，标准化户外职工爱心驿站106个，小微服务站点153个，累计为户外职工群众提供各类服务近25万人次。

建好“暖心家”。实行“一个群体、一名领导班子、一个工作专班、一套工作方案、一抓到底”的工作模式，建立新就业形态群团建会入会专项行动工作队，市县同步、整体推进。在全省建立首个市级邮政快递行业工会联合会，全市新就业形态领域建立工会组织282个、建会率86%；入会9.5万人，入会率90%。

撑起“保护伞”。全市各级工会将法律援助“应援尽援”对象向新就业形态劳动者延伸，援助范围由劳动争议向非主要责任交通事故纠纷拓展。全市各级工会受理新就业形态劳动者法律咨询260余件，组织劳动争议调解21件，提供非主要责任交通事故纠纷法律援助7件。2022年3月23日，市总工会联合市人社局、市邮政管理局指导签订了全省首个快递、外卖行业不完全劳动关系书面协议。在全省率先完成平台货车司机集体协商。截至目前，全市共签订新就业形态集体合同31份，覆盖新就业形态领域劳动者近2万人。

发挥优势，画好“同心圆”

宜昌市工会充分发挥工会组织优势、阵地优势、群众优势，推动优质资源向基层倾斜、工作力量向一线下沉、政策制定向职工贴近，在共同缔造中不断擦亮“工”字服务品牌。

坚持全域谋划。市总工会组建指导协调、督办评估等工作专班，构建“一名县级领导挂帅、一个牵头部室包保、一个工作专班主抓、一套实施方案推进”的工作模式，市县同步、多方联动、整体推进。建立市总机关联动机制，明确各部室的工作任务，召开各县市区工会调度会，建立“月督办、季拉练、年评优”考核机制，晒工作、亮措施、评成效、比进度、促服务。

坚持全景打造。推动乡镇街道、社区（村）、企业“小三级”工会建强做实，努力实现对小微企业和灵活就业人员等群体有效覆盖。截至目前，城区所有社区100%建立工会组织，社区工作者及网格员100%入会。依托社区（村）等基层组织，切实加强服务职工微阵地建设，在宜昌高新区白洋工业园邦普一体化新材料项目工地建设集装箱爱心驿站，把爱心托管班建在学校、医院、企业、社区等地，在社区建设100个集借书、还书、买书和电子书等功能为一体的智能读书柜。夷陵区长江市场社区建成24小时服务共享职工之家。

坚持全员参与。决策前“问需于民”，实施中“问计于民”，完成后“问效于民”。枝江市总工会在文化宫改造工作中，线上线下征求意见7大类200余条、1万余人次参与。当阳市总工会筹集80万元资金改造包联老旧小区，发动社区居民深度参与。宜都市总工会在锦江社区推行工会“五进五全”工作路径。

宜昌市总工会党组书记、常务副主席冯正宏表示，做好工会工作必须围绕“党政所需、职工所盼、工会所能”，找准切入点、结合点，以真情换真心，用服务暖人心，不断扩大工会“朋友圈”，当好职工“娘家人”。