基于仿真秘书工作室的《新媒体素养与实务》教学实施报告

文/绵阳职业技术学院旅游与管理学院 闫涵玉 何丹青（通讯作者）

2022年2月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：“截至2021年12月，我国网络视频（含短视频）用户规模达9.75 亿……其中，短视频用户规模达9.34 亿，较2020年12月增长6080万，占网民整体的90.5%”。2021年4月19日，习近平总书记在清华大学考察，出席师生代表座谈会并发表重要讲话，要求用“新文科”的建设提升文化软实力，从而为推动、提升国家文化软实力付出力量。新媒体短视频作为当代重要的文化传播平台之一，对个人、企业或社会来说都至关重要。

《新媒体素养与实务》课程是现代文秘专业的基础课程。在本次教学实践中，我们采用任务驱动型的“仿真项目式”教学模式，对标国家政策、岗位需求、学校发展、专业特色四个方面，打造“启—赋—增”三段式课堂，采用“课前启化—课中赋能—课后增值”教学模式，培养现代文秘专业学生充分运用新媒体短视频“提升企业文化软实力，树立企业美形象”，成为“数字时代办文、办事、办会能力，具有职业精神和信息素养；具有商务活动的策划与管理、新媒体编辑与运营能力”的现代文秘人才。

一、教学整体设计

（一）仿真秘书工作室，落实“两仿两真”教学理念。现代文秘专业学生在大一阶段，缺少对真实企业项目的认知，因此现代文秘教研室成立了XX模拟仿真秘书工作室，教师团队担任校内指导教师，校外（企业）导师参与新媒体短视频成果评价，打造“仿管理—仿项目—真环境—真执行”的教学理念。本着“工作场就是最真实的训练场”的原则，认真落实《国家职业教育改革实施方案》中提到的“坚持知行合一、工学结合”的要求，将工作室承接的“真实”企业项目（工作指令）融入教学任务，促进学生专业知识与能力持续优化提升，培养学生“认认真真学习、兢兢业业做事、明明白白做人”的良好品德。

（二）递进式任务教学，推进模拟仿真工作项目。本课程根据2022年版本的人才培养方案和课程标准，参考文秘类岗位职责、全媒体运营师（2020年）的职业定义（1+X的课证通融性）以及2022年《高等职业教育专科专业简介征求意见稿》（现代文秘专业简介）的培养目标定位和主要专业能力要求。以“短视频制作与应用”单元为例，仿真项目设定为用短视频制作企业宣传片，设置了“选—创—制—传”四个递进式任务。通过新媒体短视频的制作与应用，“会讲企业故事”提升企业影响力；“讲懂企业故事”增强企业感染力；“讲好企业故事”加强企业创造力，让更多的人看到有责任担当、业务专业的企业画像。

1.文秘类岗位：职责要求新变化。（1）具有商务活动的策划与管理、新媒体编辑与运营能力；（2）具有现代秘书的用户思维、底线思维、战略思维、系统思维、互联网思维能力。

2.1+X证书：全媒体运营师。2020年2月，人力资源社会保障部办公厅、市场监管总局办公厅、国家统计局办公室发布了16个新职业信息，其中全媒体运营师（4-13-05-04）应“综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员。”主要工作任务如下：（1）运用网络信息技术和相关工具，对媒介和受众进行数据化分析，指导媒体运营和信息传播的匹配性与精准性；（2）负责对文字、声音、影像、动画、网页等信息内容进行策划和加工，使其成为适用于传播的信息载体；（3）将信息载体向目标受众进行精准分发、传播和营销；（4）采集相关数据，根据实时数据分析、监控情况，精准调整媒体分发的渠道、策略和动作；（5）建立全媒体传播矩阵，构建多维度立体化的信息出入口，对各端口进行协同运营。

3.“短视频制作与应用”单元教学定位。（1）选。认识短视频与选题策划，完成主题凝练与选题策划；（2）创。短视频文案与脚本撰写，完成文案创作与创作脚本；（3）制。短视频拍摄与剪辑制作，完成拍摄制作与剪辑制作；（4）传。短视频推广与成果汇报，完成传播推广与汇报展示。

（三）客观学情分析，精准把握仿真教学实施策略。《新媒体素养与实务》设置在第一学年的第二学期开课，授课对象为现代文秘专业大一的学生。从知识与技能、学习动机与认知特点和个性差异三个角度分析学情，提出相应的教学实施策略。

1.知识与技能方面。（1）前导专业课程。内容：《秘书职业概论》《信息技术》《秘书写作》的学习，学生已掌握现代企业文化和信息技术相关知识和技能。但是对传播优秀企业文化、提升文化软实力方面缺少实践机会。策略：以“师带徒”的方式，模拟仿真企业文化宣传任务，实演实操；（2）本课前序任务内容。通过本课前序任务学习，学生已具备信息搜集与筛选、热点话题策划、文案写作，建立新媒体文案素材库等能力。但是学生在新媒体短视频版块只停留在浏览和自娱乐方面，缺少从专业角度认识新媒体短视频。策略：任务驱动，组建新媒体短视频小组三支柱；EG(Expert Guidance)专家指导：专业教师+企业导师；BG(Business Group)商业团队：组长+组员；ORS(Online Resource Sharing)：线上资源共享。

2.学习动机与认知特点。（1）高职大学生有实习、就业需求，在专业学习上更追求知识与技能的有用性，如学会某一技能对他未来就业有何帮助。策略：对标当前就业岗位，根据岗位职业要求设定教学目标。（2）热衷上网娱乐，对新信息的敏感度高、对新观点的辩驳力强、对新事物的接受快，但注意力易被分散、专注时间缩短。策略：采取一定的分解式教学和碎片化教学，每个理论教学时间尽量不超过15分钟，并丰富课堂活动手段。

3.个性差异。从生源差异方面来看很明显：普高生源的文化基础较好，理论学习能力较强；中职生源的专业技能基础好，实操能力较强。从性别差异来看，男生人数较少，拍摄和剪辑技能较好；女生人数较多，多关注时尚话题，创意丰富，文笔较好。策略：利用分组，采取分类教学。组内有脚本撰写人员（擅长文案撰写）、视频拍摄人员（擅长拍摄）、后期制作人员（擅长后期制作），将学生的兴趣特长最大化施展。

（四）多元化信息教学平台，丰富教学资源。以“立德树人”为根本，充分利用文秘专业教学资源库（国家）、中国慕课MOOC、学习通超星平台等信息教学平台，着力提高学生独立思考能力和创新思维品质，培养团队合作精神、职业精神和匠心精神。力图从多元角度让学生认识到短视频在传播中国文化、建立文化自信、带动产业发展、解决就业岗位等方面发挥的积极作用。

二、教学实施过程

（一）任务驱动型的“仿真项目式”教学模式。“短视频制作与应用”教学单元采用任务驱动型的“仿真项目式”教学模式，以短视频企业宣传片仿真项目为主线、教师启发为引导、学生执行为主体，学生以小组为单位，按照短视频的制作与应用全过程来组织教学，通过完成四个任务实现项目成果，改变“教师讲，学生听”的被动教学模式，激发学生主动参与、自主协作。

1.任务前。（1）微信公众号发布模拟仿真任务；（2）第一次拍摄企业宣传片。

2.任务一。（1）微信公众号发布任务，确定企业宣传片的主题；（2）第二次拍摄（要求主题明确）。

3.任务二。（1）编辑短视频文案；（2）撰写短视频脚本；（3）第三次拍摄。

4.任务三。（1）运用拍摄技巧，修改和补拍，完成第四次短视频拍摄；（2）运用剪辑技巧，剪辑完成视频制作。

5.任务四。（1）制定短视频推广运营策略，拟定推广方案；（2）发布短视频，统计数据。

6.项目成果。360°效果评价，包括自评、组内、组间、校内教师、校外导师、观众。

（二）创新课程思政，内化职业精神。公司企业文化宣传短视频的制作不仅体现了对公司文化重要性的理解，强化了学生作为“职业人”自身“主人翁”意识的强化，同时还强化了学生对于文秘工作“服务性”“辅助性”“奉献性”职业精神的理解。在短视频制作过程中，反复打磨、推翻、重建、整改是常态，学生们在操作过程中不断强化着对工匠精神和劳动精神的理解。

（三）拓展了专业领域，提升综合能力。通过学习新媒体短视频制作与应用，使学生课上课下都有意识地运用短视频，如工作宣传、情景剧制作、记录生活（工作）等，学生将新媒体短视频应用在“互联网+”大学生创新创业比赛和大学生创新创业训练计划立项中，延展了专业知识学习与使用的领域，体现了专业学习的意义，提升了自身的综合能力。

三、教学特色创新

（一）以岗位胜任力为基点，校企合作共育职教人才。秘书工作室作为专业产业化和校中企的创新模式解决了文秘专业学生校外实习基地不足，师徒制无法开展，传统课堂限制教学改革的痛点。本课程依托秘书工作室开展任务教学，为传统文秘专业的课程改革提供了范本，依托“校中企+企业项目+项目制作+项目推广”的方式，让文秘专业的学生近距离了解了文秘行政秘书、新媒体编辑、办公室文员、企业策划、公关等岗位应具备的岗位胜任力。

（二）以360°评价为依据，实现学生零距离培养目标。在“短视频制作与应用”教学单元的任务评价中，引用并简化“360°评价法”，走出模拟仿真任务情境，回归学生本身来分享自己对新媒体短视频编辑与运营岗位的认识、体会，吸收自我、组内、组间、校内导师、校外导师、观众（网友）等多维度、多层级评价，为将来的就业增添一条清晰的职业选择，实现学生零距离培养目标。项目结束后，每位学生填写《〈短视频制作与应用〉学习意见反馈表》和《〈短视频制作与应用〉详细意见反馈统计表》，之后教学团队作《〈短视频制作与应用〉学习意见反馈汇总表》，对后期优化教学、课程建设、教法改革、专业建设起到了积极作用。

四、结语

教学中结合了新媒体行业特点，打造了依托秘书工作室的模拟仿真任务，应用新媒体知识技能体系，激发学习兴趣，但也存在任务实施手段更新不及时的问题，应进一步结合新媒体特点，完善模拟仿真任务。此外，新媒体是一个时刻向前滚动、快速发展的领域，时效性极高、更新速度极快。因此，网络资源、媒体信息永远是《新媒体素养与实务》的一手教材。只有在今后的教学中，时刻具备更新意识、创新意识、转化意识、传递意识，才能持续优化教学。