费比模式在英文求职信写作教学中的应用

刘馨谦

摘  要  一封出色的英文求职信，不仅是求职者书面表达能力的体现，也是未来雇主与求职者之间的媒体。利用费比模式指导英文求职信写作，有助于提高学生英语写作水平和书面沟通能力。教师可以有针对性地将隐形的职业能力培养渗透到专业课程的教学中，让学生掌握英文求职信的写作规范和写作技巧，这将取得良好的效果。

关键词  费比模式；商务英语；英文求职信写作

中图分类号：H319.36    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2023）01-0093-03

0  引言

英文求职信写作是商务英语写作教学中的一项重要内容。求职者应在求职信中说明自己的学历、工作经历和性格特征等方面的情况，在求职时，它代替求职者做出陈述，促使雇主在极短的时间内，做出“行”或“不行”的初步决定。对于学生而言，求职信越出色，获得面试的机会越大。对于教师而言，运用费比模式指导英文求职信写作教学，通过巧妙设计热身和导入环节，根据“找出特征，引起注意；分析优点，赢得注意；表明利益，激发兴趣；给出证据，说服录用”四个步骤教学，不但可以帮助提高学生英语写作水平和书面表达能力，同时还能加强学生的思维训练。

1  英文求职信写作教学现状

英语写作是一项综合性较强的技能。但是写作能力的培养一直以来都没有受到足够的重视，也一直被视为英语教学中最薄弱的环节。作为商务英语写作教学体系的内容之一，英文求职信一直以来被视为难以开展教学的商务语篇。目前，大多数英语写作教材中有关英文求职信写作的内容普遍陈旧而缺乏创新，例如：英文求职信的格式和基本句型、写作模版、写作规范等[1]。因此，教师在教学时仅仅照本宣科，学生在写作中只能依葫芦画瓢。笔者认为，可以改革英文求职信写作的教学方法，以达到提高高职商务英语专业学生书面表达能力的目的。

2  费比模式的含义和启示

2.1  费比模式的含义

费比是FABE的译音，FABE则是英文字母Fea-ture（特征）、Advantage（优点）、Benefit（利益）、Evidence（证据）的第一个字母的缩写。费比模式指企业或销售人员将产品的优点、给顾客带来的各种利益等，直观地列举给顾客，从而有效提高推销效率和节约购买成本的一种推销方式，由美国奥克拉荷大学企业管理博士郭昆漠提出。费比模式是非常具体、站位高、可操作性很强的利益推销模式。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。费比模式也同样适用于商务推销书等多种形式。

2.2  费比模式的启示

笔者通过分析发现，费比模式代表推销过程的四个发展阶段，它们紧密相关、缺一不可，并且有着严格的前后顺序、因果关系。尽管费比模式原本被用于指导商品的推销，但英文求职信的撰写与商务推销书的写作不仅在流程上相近，而且都有交际目的和交际功能[2]。如果能让学生掌握利用费比模式来推销自我的方法，不但可以提高英文求职信的写作水平，同时还可以增强与人交流的能力。基于费比模式的启发，笔者结合英文写作教学实践进行了研究和创新，总结出以下英文求职信写作“四步教学法”，该教学法紧密联系教学，可推广性很强。

3  基于费比模式的英文求职信写作教学方法

3.1  准备及热身

要想呈现一封有“卖点”的求职信，需要巧妙的写作技巧和一定的写作积累。为了吸引学生的注意力，避免引起学生的抵触情绪，教师应通过一些活动来预热本次教学任务。同时为了能让学生带着自己遇到的问题来上课，也为了节约课堂教学时间，教师应提前做好各项准备，布置好以下作业。

1）分配讨论小组。教师在分组时应考虑学生的认知特征、认知结构、认知能力、学习成绩等，进行异质分组。

2）卡片制作（如在卡片上列出自己的特长、性格特征、工作经历、所学课程、奖惩情况、佐证材料等）。

3）准备一种拟推销的产品，并列举它的卖点。

上课伊始，教师不妨先“卖个关子”，暂不告知本堂课将“学习英文求职信写作”的教学任务。教师可通过多媒体设备展示如图1所示的问题，引导学生以小组为单位按图1所示思路和步骤开展推销活动并推选出“小组明星推销员”，各组所推销的产品可事先以作业的形式布置下去，也可引导学生推销随身携带的物品，如手机、文具、日化用品等。随后，教师邀请各小组代表上台做演示。

3.2  导入

在学生兴趣浓厚，讨论热烈时，教师应择机提出问题抛砖引玉：“How to sell yourself in an application letter？”引导学生由推销产品转变成推销自己。接着，教师可结合如图2所示的步骤，引出本堂课将“学习英文求職信写作”的教学任务，介绍费比模式及其指导下的英文求职信写作教学步骤。

首先，教师应简要介绍费比原则，即先将商品的特征（Feature）罗列出来；其次必须考虑商品的利益（Advantage）是否能真正带给客户利益（Benefit），也就是说，要结合商品的利益与客户所需要的利益；最后是保证满足消费者需要的证据（Evidence）。其标准句式是：“因为（特点F）…，从而有（优点/功能A）…，对您而言（好处B）…，您看（证据E）…。”

1）找出特征（Feature）：在费比推销模式中，特征回答了“它是什么”。在求职信写作中，一方面可将其理解为雇主需求特征。另一方面是学生本人的特质及个性特征，引起雇主注意，如图3所示。

2）分析优点（Advantage）：优点/功能回答了“它能做到什么？”。在求职信写作中，可将其理解为识别雇主需求，充分分析个人自身优点，提起雇主兴趣。

3）表明利益（Benefit）：好处是将优点/功能翻译成一个或几个购买动机，即告诉顾客将如何满足他们的需求。在求职信写作中，应将自身优点与雇主利益联系起来，表明个人可能给雇主带来的利益，刺激雇主录用欲望。

4）给出证据（Evidence）：证据回答了“怎么证明你讲的好处”。在求职信写作中，应利用来自学校、实习单位等方面的评语、事迹及获奖情况等证据，说服雇主录用。

需要注意的是，好的开场白必不可少，因为它可以吸引雇主的注意。此外，在求职信中还应写明联系方式并告知对方可以到任的具体时间。

3.3  四步教学法

3.3.1  Feature：找出特征，引起注意

作为英文求职信的开头，第一段的质量将决定求职者的材料能否引起雇主的注意。那么，如何才能指导学生通过分析公司和职位特征，在英文求职信写作中体现学生与之对应的个性特征或所掌握的技能等，从而吸引雇主的注意呢？

首先，应摸清雇主需求，强调自身优势。前期的调查必不可少，尽量多了解关于雇主的情况。他们需要哪一类雇员？他们需要具备哪些技能的人才？应让学生强调说明自己具备的某些技能。例如：与人交流能力（交谈讨论、书面表达等），电脑操作能力（如图像处理、动画制作等），而这些技能又与该公司的工作有关，在求职信中就应对此进行强调说明。例如：

Two features of the HR Specialist position you ad-vertised in Guangzhou Daily recently suggest that I may be the assistant you are seeking：① Good people mana-gement skills， team player; and ② Strong leadership skills required.（贵公司在近期的《广州日报》上刊登广告招聘人事专员的两方面条件正是我所具备的：①具有良好的人事管理能力，能发挥团队作用；②须有较强的领导能力。）

3.3.2  Advantage：分析优点，赢得注意

笔者认为：一封求职信成败的关键在于是否强调了雇主的需求。因此，在完成第一段后，学生应在第二段里详细介绍自己的资历和工作经验。例如：

From my internship in Dongfeng Nissan Passen-ger Vehicle Company， I gained a great deal of first hand knowledge about auto， and it was there I became well acquainted with your company and aware that you might need a service personnel well equipped with variety of vehicle expertise like me.（本人实习期间在东风日产乘用车公司工作，获得了丰富的汽车行业第一手知识。本人正是在实习期间对贵公司有了深入的了解，并获悉贵公司可能需要我这样的具备丰富汽车专业知识的售后服务人员。）

3.3.3  Benefit：表明利益，激刺欲望

在第三段中，学生应清晰地证明自身优点及其将给用人单位带来的利益。在写作过程中，大多数学生将会遇到以下两方面的问题。

1）只有优点，缺乏证明。为了避免证明缺失，教师应提前引导学生搜集资料。

2）佐证困难，主要原因是学生缺乏信心，没有意识到自身的优点[3]。教师可以提醒学生，优点不仅表现为优异的成绩、获得的荣誉，还体现在学习和生活的其他方面，比如学生加入了志愿者组织、社团，或有某方面特长等。

下面以某公司招聘为例，详细说明如何表明利益，刺激雇主录用欲望。沃尔玛公司现招聘高级职员，要求应聘者有一定的工作经历、强烈的责任心和良好的组织协调能力。教师应指导学生抓住三个关键信息：employment background（工作经历）、 strong sense of responsibility（强烈的责任心）和organization skills（良好的组织协调能力）重点展开说明。针对employment background可以这样阐述：

During this period I have held a number of manage-ment positions at retail outlets specializing in the supply of food items. This experience can bring your company not only an employee who is enthusiastic， but also some-one who has the persistence to get the job done right and on time.（在此期间，我曾在专门从事食品供应的零售店担任过多个管理职位。这种经验为您的公司带来的不仅是一个热情的员工，而且是一个坚持按时完成工作的人。）

3.3.4  Evidence：给出证据，说服录用

作为结束段落，该段的主要目的是给出相关能证明应聘者能力水平的证据，从而说服雇主录用。例如：

My enclosed resume shows success in coordina-ting a busy schedule of college studies， part-time jobs， and extracurricular activities. The experience with the Student Council as President evidences my qualifica-tions you require—capacity of co-operation and lead-ership.（隨附的简历说明我能协调学业、打工以及课外活动等繁忙的日程。担任学生会主席的经历证明我具备贵公司所要求的能力——合作能力和领导能力。）

最后，求职者应礼貌地表示感谢和要求雇主尽早给予答复，并告知可以来面试或上班的具体时间。

4  结束语

基于费比模式，本文的四个例子组成了英文求职信的主要框架。在该信中，求职者并非简单地重复简历信息，而是将自身“闪光点”与用人单位的需求紧密结合，这样可以帮助求职者赢得更多就业机会。而基于费比模式的英文求职信写作教学方法，不仅有利于教师开展教学，还有利于提高学生的书面表达能力。

5  参考文献

[1] 李森.改进英语写作教学的重要举措：过程教学法[J].外语界，2000（1）：19-23.

[2] 王明梅.从体裁分析角度看中、英文求职信之间的异同[J].四川文理学院学报（社会科学版），2008（1）：86-88.

[3] 陈建林.基于语料库的引述动词研究及其对英语写作教学的启示[J].外语界，2011（6）：40-48.