试论基于电子商务环境下企业物流与供应链管理的优化

李贞

在我国社会发展的进程中，国家对于电子商务的重视程度越来越高。在此背景下，必须对企业的物流及供应链管理工作进行全面分析，采取合理的优化措施，进而使其管理效率以及企业物流和供应链管理工作质量能够得到显著提升。基于此，本文通过分析电子商务环境下，企业物流形式以及相应的供应链管理现状，探究其在管理过程中存在的问题，并且明确其具体的解决措施，进而为提高我国企业物流与供应链管理工作质量做好保障。

在我國国民生产生活水平不断提升的背景下，物流业与国民的生产生活具有密切的关系，通过不断提高物流业的信息化管理水平，不仅能够使物流业的整体服务质量得到显著提升，还能够通过信息化的建设，提高物流业的经济效益。所以与物流相关企业必须通过合理使用物流软件实现物流管理的信息化建设，尤其是在物流运输以及报关和货运代理等相关信息的使用过程中，通过信息化的建设能够使其信息使用效率得到显著提升，进而使我国物流业的规模不断扩大，通过提高物流设施的完善程度，改善管理水平。

一、基于电子商务环境下物流形式及供应链管理分析

（一）物流管理形式分析

电子商务的到来，对我国物流企业造成了较大的冲击，并且为我国物流企业带来了更大的机遇，所以物流企业必须明确在电子商务环境下，其所使用的物流管理形式。通过调查研究分析发现，当前以下三种常用的物流方式适应了电子商务环境的发展，首先对于一些实力相对较大的企业来说，其在物流管理的过程中配备了自身专有的供货渠道，并且具有相对较为完善的物流管理设施，因此可以依靠自己完成相关物品的配送工作，对于此类企业来说，其在配送渠道和配送设施方面均相对较为完善，并且能够根据自身的需求及时的完成相关货物的配送，不仅解决了在货物运输过程中可能出现延迟的现象，还提高了整体的管理能力。其次为了适应我国电子商务环境的整体发展设置了专门的配送机构，此配送机构在进行配送的过程中可以通过和相关企业进行有效的合作，进而提高其物品的配送效率，配送机构在整体工作过程中，其所服务的企业类型以及企业数量相对较多，所以需要对其配送过程的合作情况进行全面分析，并且提高整体的配送效果。最后通过联合配送的方式同样能够完成货物的配送过程，一般在连锁店和邮政快递中均进行了相应的合作，并且可以保证共同完成相关物品的配送过程，通过建立一体化的配送体系，可以增加物流资源的使用效率，并且也可以使物流配送网络更加完善。对于不同种类的物流管理形式来说，其在货物运送的过程中均具有自身的优点和缺点，所以还需要根据电子商务发展的实际环境以及电子商务相关企业的实际需求选择合理的物流管理形式，进而为提高物品的配送质量和配送效率奠定良好的基础。

（二）供应链管理分析

对于企业来说，要想提高自身的生产经营效益，必须加强与其他企业之间的合作力度，通过制定战略合作的关系可以使企业自身获得更多的效益，所以为了达到共赢的状态，必须要建立起相应的供应链，并且要对专门的供应链采取合理的管理措施。通过调查研究分析，发现供应链的管理效率和其合作的企业以及建立的供应链管理模式具有密切的关系，所以要想使供应链管理质量得到显著的提升，必须对供应链管理模式进行全面的分析。通过对供应链管理流程进行分析，发现必须要从原材料的采购环节以及到后期的商品销售环节进行全面的分析，并且要保证能够通过电子商务环境以及互联网等形式销售给相应的客户，同时要保证能够及时地送达到消费者的手中，所以需要对供应链的管理过程进行深入的研究，并且明确各个环节中需要注意的事项。在供应链管理分析的过程中，需要对相关物流信息进行全面的收集，并且能够完成实时的更新，这样可以保证消费者通过供应链管理模式中的相关功能完成物流信息的查询，同时还要利用供应链对资金进行全面的控制，进而保证供应链能够更加完善。利用电子商务技术可以保证供应链的管理水平得到显著提升，所以负责供应链管理的工作人员必须要对电子商务技术的应用优势进行全面了解，并且要保证能够整合与供应链相关的各项资源，例如要对供货商和制造商的商品供应进行全面的分析，并且明确商品的质量，同时对分销商和零售户的销售环节进行深入的研究，制定完善的销售计划，在最终用户得到相关产品以后还要给予更多的好评，只有这样才能使企业自身的实力显著增强，也可以使各企业之间的合作力度不断提升，通过实现共赢，使其在市场上占有更高的竞争力。通过对电子商务供应链管理的本质进行分析，发现在供应链管理的过程中需要完成企业和企业之间的对接，并且要通过合理的控制及设计，确保企业之间能够加强合作的力度，并且能够为企业获得更多的经济效益，在接口控制的过程中，必须使企业和其他企业之间构成完整的供应链，并且要在供应链业务接口对接的过程中能够明确相关的业务类型以及具体的连接方式。而物流信息则是保证企业能够正常合作以及企业和用户之间维持基本信任的相关接口，所以需要对物流信息的管理工作给予高度的重视，并且要不断提高相应的战略高度，使更多的制造企业能够对物流行业加大重视程度，通过对物流资源进行全面的整合，确保物流功能能够得到显著的改善，进而使物流企业与供货商企业之间的合作力度不断增加。对于部分规模相对较小的企业来说，可以和物流公司签订合同，完成物流的分包工作，进而实现两个企业的共赢。

二、电子商务环境下企业物流与供应链管理现状分析

（一）企业管理理念及管理体制方面存在的问题

目前，部分企业在物流和供应链管理的过程中，现状不容乐观，存在的问题较多，首先在企业理念以及企业管理体制方面存在较大的问题，随着我国社会的不断发展，电子商务已经逐渐渗透到我国的市场经济环境中，所以企业需要对自身的管理制度进行全面的改革，使用更加先进的管理理念，但是由于大部分企业管理人员对于实体经济的信任度相对较高，对自身的发展方向较为迷茫，无法适应新型的物流与供应链管理需求。我国还有部分企业在实际管理过程中实现了分区域、分部门的管理状态，此种管理状态虽然能够使自身部门的工作效率得到显著提升，但是由于缺乏各个部门之间的协调与合作，进而导致在实际管理过程中整体的管理效率相对较差。还有部分企业的管理人员在实际管理过程中所使用的管理手段不合理，并且所配备的技术管理设备相对较为落后，缺乏相应的信息沟通平台，进而使整个物流管理现状不容乐观，在物品配送的过程中也会遇到较大的难题，所以需要对管理理念进行全面的更新，并且使用新型的管理体制，进而适应电子商务环境的变化与发展。

（二）信息技术应用效率相对较低

对于企业物流与供应链管理工作来说，必须要加强信息的使用效率，使用更多信息化技术，但是由于当前很多企业对信息技术建设过程重视程度相对较低，所以导致整个供应链体系的信息化程度无法满足供应链管理需求。要想提高企业的经营效益，必须要对信息给予高度的关注，并且要提高信息的整体准确度，通过加强信息的沟通与交流，使信息的传递过程可以更加顺利，所以这就需要建立起相应的信息支持平台，进而为后期企业供应链的运作以及物流管理工作提供更多的可靠依据，但是由于当前在信息技术应用以及相关信息平台建设的过程中，需要耗费一定的时间和资金，因此部分企业无法实现信息的共享。现阶段，大部分企业均对自身的发展给予了高度的关注，而对与其他企业之间的合作以及信息的共享等相关工作，关注度相对较低，认为部分信息为自身的商业机密，无法和其他公司共享，因此影响了企业之间的合作效率。

（三）贸易伙伴之间的合作问题分析

当前在供应链管理的过程中涉及的企业数量相对较多，所以必须要对贸易伙伴之间的合作问题进行深入的分析，明确其存在的问题，采取合理的解决措施，进而使各贸易伙伴之间能够实现共同进步。在电子商务环境下，需要对供应链的管理模式进行全面的创新，并且为供应链整体管理质量的提升提供更好的发展环境，所以需要保证各贸易伙伴之间能够在业务上达成共识，并且要形成亲密的伙伴关系，要在信息技术改造和发展的过程中引入更多业务类型，进而为我国信息化技术的应用，以及企业的整体发展奠定良好的基础。但是通过调查研究分析发现，当前我国大部分企业在贸易伙伴合作的过程中缺乏诚信，进而在相关信息沟通和共享时遇到较大的难题。部分企业认为一些核心信息属于自身企业的机密，所以无法进行共享，进而影响了供应链战略合作关系的建立。企业在竞争的过程中，如果无法形成贸易合作伙伴关系，可能会导致其竞争的力度不断增加，进而影响双方的利益，在合作的过程中，所配备的物流设施还不够完善，受到当前我国部分企业管理人员传统观念的影响，其在物流配送技术水平以及相关管理制度方面存在较大的限制，并且无法适应电子商务环境下对于物流配送系统的需求，所以各企业必须要对现阶段物流配送系统的基础设施进行全面的分析，并且要为其准备更多的新工具和新技术。与供应链有关的所有成员单位，均需要对利益进行合理的分配，并且要不断加强信息交流与资金往来的频率，通过多个渠道的合作，使其合作程度可以显著提升。在贸易伙伴合作的过程中还会存在一定的库存问题，例如在供应链管理的过程中，如果没有及时地对库存信息进行全面的更新，可能会导致贸易合作伙伴之间对信息的使用效率相对较低，进而增加了相关物体的库存量。针对以上合作问题要采取全面的控制措施，进而使其协作效率得到提升。

三、企业物流与供应链管理优化措施分析

（一）提高信息共享效率

提高信息共享效率不仅能够促进本企业的发展，也能够使我国市场经济环境得到全面的改善，所以必须要对信息的共享问题给予高度的关注。信息对于企业的发展起到非常重要的作用，并且在物流管理和运输的过程中，通过对信息进行实时的更新，也能够使企业的合作力度不断加大，为企业的整体形象提升奠定良好的基础，所以必须要对信息的共享问题给予高度关注，并且要及时地完成信息的更新，通过实时信息的供应，保证消费者能够对企业具有更高的信任度。在信息化建设的过程中，必须明确信息化建设的重要性，相关管理人员要引入更多新型的技术，加强对信息化建设的管理力度，对于供应链系统来说，物流信息起到了非常重要的作用，所以应该通过使用新技术加强物流信息的更新和使用效率，例如可以引入条形码的扫描技术，以及电子数据的交换技术和全球定位系统等，通过这些先进技术的使用可以使物流信息的使用价值得到显著提升，并且还可以完成自动识别功能，进而使整个货品在运输的过程中可以提高其相应的工作效率，避免出现劳动重复。在物流配送的过程中通过使用先进的技术可以增加企业的竞争能力，并且在企业合作的过程中也可以通过不断提高信息化建设的程度，使企业管理体系更加具有现代化的特点。在相关配送过程中还要不断向机械化以及自动化的方向发展，进而使配送的效率得到显著提升，利用电子交换技术能够实现无纸交易，不仅对我国环境保护做出了更大的贡献，也能够利用网络的传输功能增加货物的标注和识别准确性。

（二）加大库存管理力度

如果在物流管理的过程中经常出现严重的库存积压现象，这不仅无法满足顾客的实际需求，还可能会对企业内部的物流管理工作造成严重的威胁，所以必须引入第三方完成物流管理工作，并且要及时地清除库存。通过对库存管理流程进行全面分析，明确现阶段企业在货物供应过程中出现的库存量，及时地将库存信息上传到相应的信息共享平台上，这样可以使企业通过第三方物流管理平台以及自身企业的物流管理体系清除库存，缓解公司在发展过程中存在的物流及库存压力，进而为消费者以及相关合作伙伴提供更加贴心的服务。

（三）加大企业合作供应力度

与供应链有关的所有企业必须要加大相应的合作力度，既要在信息上实现共享，又要制定完善的战略联盟体系，通过借鉴各企业之间的优点，使其建立的合作伙伴关系能够维持稳定长远的状态。要明确所有配送环节涉及的相关资金成本情况，通过不断降低配送费用，增加资源互补效率以及技术互补力度，使其建立动态的联盟。要防止各企业出现自私自利的行为，在企业合作之前应该签订相应的合约，既要保证企业之间的信息共享效率能够得到显著提升，又要明确企业信息共享的深度以及共享的范围，通过事先进行明确的规定，可以保证后期在信息使用和共享的过程中为企业获得更多的经济效益。同时在信息共享时还要消除企业之间不信任的问题，通过建立同心协作的合作伙伴关系，使其合作状态能够保持长期稳定。

综上所述，现阶段针对电子商务环境进行分析时发现，必须要加大对企业物流和供应链管理的力度，并且要采取合理的管理理念和管理措施，进而为提高企业物流供应管理质量奠定良好的基础，促进企业的发展。

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作者单位：首都经济贸易大学，中级经济师 ，本科。