旅游企业财务管理存在的问题和对策研究

高琼樱

一、前言

当前，经济社会获得了迅速发展，人们对物质和精神生活有了更高要求。旅游行业受到更多人的關注，为旅游行业的发展提供了有利条件。旅游企业需要增强自身实力，在市场竞争中占据优势，做好财务管理工作。财务管理是旅游企业的重要任务，能够在一定程度上决定企业经营目标。当前，旅游行业需要应对白热化的市场竞争，制定可靠的措施开展财务管理，适应新时期市场需要，成为旅游企业关注的重点。本文简要介绍了我国旅游行业现状，分析了旅游企业财务管理存在的问题，并提出了改善对策，希望能够为旅游企业财务管理工作的顺利开展提供参考。

二、我国旅游行业现状分析

（一）旅游产业资源丰富

旅游行业的发展可以被分为国内、国外两个市场。我国有着悠久的历史，具有丰富的旅游资源，旅游行业作为我国的关键产业，吸引了较多国外游客。随着国外游客数量的增加，更多国外游客进入到我国旅游。随着社会主义市场体制的完善，人们的生活质量得到了改善，旅游消费明显增加，旅游行业已经成为推动我国经济发展的重要产业[1]。

（二）旅游行业获得迅速发展

调查分析发现，我国已经步入了旅游大众化时代。人们生活水平的提高和收入的增加，为旅游行业的迅速发展提供了较为有利条件。并且，我国交通行业的发展使人们的出行更加便利，从某种角度来说，也推动了旅游行业的发展，在今后旅游消费将会成为一种大趋势。

（三）旅游消费逐步增加

对人均旅游花费情况分析发现，消费者在旅游业中投入的资金不断提高，特别是农村群众旅游花费增长速度已经高于城镇居民增长速度，城乡差距明显缩小。

三、景区管理模式

虽然我国的旅游资源比较丰富，但分布并不集中，大部分旅游业在发展过程中，都将旅游景区作为重点。根据景区开放程度将其分为以下几类：

（一）封闭式

封闭式管理模式的开放程度并不高，其将景区当做全封闭区域，外界想要进入景区就必须要买票。这一管理方式的优势较为突出，能够在减少成本投入的同时，合理分配景区人员，科学应用各项设备，在降低景区资源消耗的同时，有针对性的应用多种不同类型资源。并且，应用这一管理方式，还能够降低管理难度。在增加景区经济收入的同时，推动相关工作的高效开展，为游客提供更高质量参观服务[2]。

（二）半开放式

半开放式管理模式的开放程度中等，其取消了封闭式模式，仅是在景区中的部分景点收费。应用这一管理模式，原因是景区和当地居民存在一定联系，在景区内的游客也能够和当地居民进行沟通、交易，但当地居民需要缴纳一定费用给景区。半开放式管理模式在我国景区管理中的应用较为普遍，这一管理模式的优势较为突出，可以将其总结为以下几点：一是使用这一管理模式仅需要由商家负责，商家可以自由的为游客提供服务，运用这一模式可以使景区管理困难程度下降。二是半开放式管理模式可以加强居民和当地景区的合作，而且，为游客提供服务的部分设施是由商家花费资金进行建设的，可以降低景区资金花费，在较短的时间内获得收益。这一模式不但能够满足游客游览自然景观的需要，还能够使游客了解当地的风土人情、生活规律等，为当地旅游行业的发展和文化传播提供支持。

（三）开放式

开放式管理模式对外开放程度比较高，其完全取消了门票，游客可以免费的进入到景区中进行参观。将这一管理模式和其他管理模式进行对比，可获得的经济收益下降，但是优势也比较突出[3]：运用这一管理模式，可以增加游客数量，从而为旅游相关餐饮、住宿行业的发展提供支持，增加景区经济收入。并且，运用这一手段，可以使当地政府通过对外宣传增加客流量，提高自身知名度，推动旅游行业发展。

四、旅游企业财务管理常见风险

（一）从筹资的角度进行分析

企业在借用资金之后，很可能会由于环境条件的转变导致企业缺乏偿债能力，使企业和股东的利益受到损害，这一情况统称为筹资风险。筹资风险大小会被筹资方式、期限、利率所影响。现金筹资风险主要是指现金流入和支出不平衡，导致现金支付困难程度提高。之所以会出现这一风险，是因为企业并没有合理的进行理财。收支性筹资风险，指的是企业无法偿还本金和利息。这一风险是整体性的，会导致企业经营失败或者破产，损害股东和债权人的权益，阻碍了企业的发展。

（二）从投资的角度进行分析

投资风险通常是指在进行投资时很可能会出现不确定因素，导致企业难以及时回收本息。在进行投资时，预期收入很可能会超出或者是少于现实收益。投资风险可能会出现在从决策到投资各个阶段中，从某种角度来说，阻碍了投资工作的开展，提高了出现投资风险概率[4]。

（三）从现金流的角度进行分析

现金流风险主要是因为现金流流入和流出时间存在较大差距而引发的风险。一旦出现这一风险，就会导致企业的旅游服务工作难以顺利开展，导致企业的形象受损，不利于提高企业知名度。

五、旅游企业财务管理存在的问题

在新时期，旅游企业财务管理虽然取得了一些成效，但是和预期仍然存在较大差距，需要相关人员加大力度进行分析，明确影响财务管理因素，并有针对性的进行改善。财务管理过程中较为常见的问题有以下几点：

（一）尚未形成完善的财务管理制度

财务管理制度较为片面是导致旅游企业财务管理效果并不理想的关键因素。部分企业所制定的财务管理制度并不可行，部分财务管理制度仅是形式化、表面化的，难以展现出财务管理优势。而且，部分企业在设置财务管理制度时，并没有从整体角度出发，缺乏创新理念，未了解到社会发展情况，导致财务管理制度难以适应社会发展现实需求，在进行实际工作时问题较多，导致财务管理质量并不理想。

（二）出现财务风险概率较高

部分旅游企业在发展过程中需要承担较大的财务风险，主要是因为企业所使用的财务管理方式较为落后、技术单一。旅游行业由于自身的特点，对于现代财务管理技术缺乏认识，导致财务部门思维较为老旧，无法结合时代需求更新，致使旅游企业的财务管理手段无法满足现实工作需求。长此以往，会增加企业出现财务管理问题概率，不利于企业的稳定发展[5]。

（三）财务人员整体素质较低

财务管理人员是财务工作的主体，能够在一定程度上决定财务管理质量。当前，我国大部分旅游企业的財务管理人员专业水平比较低。这主要是因为旅游企业不需要开展较为复杂的业务工作，仅需要简单处理财务。这就导致旅游企业在进行财务人员招聘时，门槛较低，财务人员并未经过专业培训，导致旅游企业财务管理工作效果和预期存在较大差距。

（四）并未明确会计核算权责

当前，旅游企业的财务管理人员仍然存在着权责不明情况。旅游企业正处在发展过程中，财务人员没有及时更新思维、内部得不到应有关注等，导致旅游企业财务部门难以根据企业财务管理制度和相关规范开展操作。并且，缺乏管理部门的监督，导致企业工作缺乏规范，不利于企业后续发展。

（五）旅游企业筹资较为困难

旅游行业属于综合性产业，包含诸多方面的内容，对于资金的要求较高，不论是对外推广、开发新景点等，都离不开资金作为支持。但是，银行等金融机构并不是非常关注旅游行业的发展，旅游企业缺乏资金扶持，导致旅游企业筹资难度高于其他类型企业。例如，酒店、饭店等以租赁手段开展经营，无法抵押土地所有权，进行贷款困难程度较高。因为旅游企业依托于旅游资源获得发展，会受天气、气候、地形等因素所影响，具有一定特殊性，导致贷款困难程度较高。旅游企业在进行筹资时仍然将政府部门的支持作为主要资金来源，这就导致可用筹资渠道比较少，资金缺口较大。在今后发展过程中，旅游企业需要有更多的资金，如果在进行筹资时没有选择最为适宜的方案，筹资结构不科学，就会由于没有可用资金提高出现风险概率，导致企业出现严重经济亏损[6]。

六、旅游企业财务管理对策

当前，旅游企业财务管理工作在企业中的作用越发突出，可以从以下几点出发进行财务管理工作，改善财务管理效果：

（一）对于现有的财务管理制度进行补充

对于现有的财务管理制度补充、优化，关键在于开展精细化管理工作。只有如此，才能够提高旅游企业业务活动的规范程度，确保财务管理工作可以有序、稳定开展，提高财务管理质量。财务管理精细化主要可以表现为以下几点：要提高企业经营过程中各项业务的规范程度，制定统一的标准，为收费标准、路线安排、交通服务等业务的开展提供支持。在这个过程中，还需要运用不相容岗位分离制度，明确不同员工的业务和工作范畴，将责任落实到个人，防止各员工以权谋私。此外，财务人员还需要严格遵循相关制度进行操作，从而提高财务管理效果。

（二）增强财务风险防范意识

降低旅游企业出现财务风险概率的关键在于合理运用现代化技术开展财务管理工作。落后、单一的管理方案是导致旅游企业出现财务风险的关键因素。因此，旅游企业必须要加大力度开展财务信息化建设，创新传统的财务管理手段。在信息化背景下，旅游企业需要考虑到时代发展需要，合理应用大数据、互联网等现代化技术开展财务管理工作，从而获取到更加精准的财务信息，将企业发展过程中可能出现的财务风险概率降到最低。并且，对于现代化技术进行应用还能够对于企业所开展的活动以及员工工作进行监督管控，降低出现问题可能。在这个过程中，企业还需要考虑到自身实际情况，精准地识别风险，进而在尚未开展工作时，构建健全的风险预警机制，从而将危害程度较高、较为隐蔽的风险控制到最低，确保财务工作能够顺利、高效开展。在事中还需要动态监督管控资金流动方向，及时地进行数据传输，并打造完善的防范方案，及时分析汇总相关经验，提高财务管理质量[7]。

（三）提高财务人员整体实力

旅游企业在进行财务管理时最为常见的问题是财务人员专业水平不足。因此，必须要将增强财务管理人员整体实力作为提高企业财务管理能力的重要手段。可以从以下几点出发推动财务管理人员的发展：在进行财务管理相关岗位招聘时，企业需要提高招聘门槛，并制定完善的招聘流程，挑选出能够符合财务管理工作需要的人才。旅游企业要为财务管理人员提供进行学习的机会，确保其可以通过学习增强自身的知识储备和实践能力。特别是会计电算化是新时代财务管理人员必须要具备的能力，企业必须要加大财务人员会计电算化培训。

（四）对现有会计核算体系进行补充

对于企业会计核算体系进行补充、完善的关键在于管理会计工作。而想要提高管理会计质量，就必须要加大力度培养会计人才。只有会计人才适应岗位工作，才能够为我国会计理论体系的完善提供支持。在这个过程中，还需要增强员工的思想道德修养，并成立专门的部门进行监督管控，确保企业员工可以严格按照要求开展各项工作，明确各环节主体，提高财务人员工作的规范程度。

（五）做好融资管理工作

加大融资管理力度，做好融资管理工作，可以为企业提供更多融资渠道。旅游企业想要提高融资能力，就必须要从以下几点出发进行工作：一是要坚持真实性原则，从客观角度出发了解到企业的财务情况，主动开展财务信息披露。不但要将年度报告告知公众，还需要对于资产明细进行公示。只有财务信息是真实的，才能够提高可信度。二是要对于当前所用的财物管理制度进行优化，并将其和市场环境相关联，打造出能够满足企业发展需要的管理制度，从而提高融资机构对企业的信任程度。在这个过程中，还需要树立弹性观念，从多个角度出发进行融资，并考虑到市场发展情况，调整财务政策[8]。三是要构建完善的信用评级制度，为企业合作的顺利开展提供参考。四是在进行融资时，还需要考虑到税务、工商、社保、公积金等方面内容。

（六）打造完善的预算管理体系

预算管理能够为企业今后经营活动的收入和支出进行规划，是内部控制的关键任务。制定预算实质上是对于行为计划进行量化，这一量化能够帮助管理人员从整体角度出发，合理进行资源分配。预算的制定可以使管理人员明确今后发展目标，并对企业可能出现的情况进行分析、评估。预算既能够提高组织活动的协调性，又能够对于企业所进行的工作进行分析、评价，确保管理人员可以从整体出发了解价值链之间的关联。此外，预算管理工作的开展还能够科学合理的应用各项资源，明确自身优势，从不同角度出发提高员工工作热情，增加企业经济收益。

七、结语

综上所述，我国经济呈现多元化发展趋势，为旅游行业的发展提供了有利条件。为了提高旅游行业对市场的适应性，就必须要从企业现实情况出发调整战略规划，对现有的财务管理制度进行补充，明确财务管理常见问题，并有针对性地作出改善，从而提高财务管理质量，满足企业健康、长远发展需要。

引用

[1]聂海华.信息化时代旅游业财务管理的发展与转型[J].商讯，2019（36）：33+35.[2]夏晓婕.试析旅游企业财务风险管理问题及对策[J].大众投资指南，2019（24）：187-188.

[3]陈瑞银.税务风险成本在旅游企业财务管理中的作用探讨[J].财会学习，2019（33）：188+190.

[4]郭英.基于双边市场环境下的旅游企业财务风险管理研究[J].中国管理信息化，2019，22（20）：43-44.

[5]高岩.探讨如何构建内部控制体系防范旅游企业财务风险[J].商讯，2019（24）：106+108.

[6]蒋薇.“互联网+”时代背景下旅游企业财务管理探讨[J].当代旅游，2019（04）：25.

[7]杨火煌.试论经济新常态下旅游行业统计与会计工作的联系[J].度假旅游，2019（03）：7.

[8]梅玉民.新经济形势下旅游企业财务会计现状分析及对策探讨[J].现代营销（经营版），2019（02）：195-196.

作者单位：三亚大小洞天发展有限公司