低碳旅游行为与目的地管理相关性探究——以贵州省为例

王 颖

（六盘水师范学院，贵州六盘水 553000）

一、研究背景

为减少碳排放，2021 年11 月世界旅游组织、联合国环境署及其合作伙伴在第 26 届联合国气候变化大会期间发起《格拉斯哥旅游气候行动宣言》，300多家旅游企业和相关政府承诺到 2030 年将排放量减少一半，在2050 年实现净零排放。减少碳排放量已成为全球各个国家和地区共同的责任。中国作为负责任的大国，在减排政策和行动方面理应作出表率[1]。在此背景下，贵州省作为中国西南地区的一个重要旅游目的地，近年来致力于通过低碳旅游助推可持续发展。本研究以贵州为例，探讨低碳旅游行为与目的地管理相关性，并根据研究结论，提出相应的低碳旅游发展建议。

二、研究方法和数据来源

（一）研究方法

本研究采用混合研究方法，结合定量和定性研究，以全面理解低碳旅游行为与目的地管理之间的相关性，其中定量研究将使用问卷调查收集大量数据，定性研究将使用访谈和观察法深入洞察。

（二）数据来源

1.问卷调查

通过设计和分发结构化问卷，收集贵州省各个旅游目的地的游客数据。问卷内容涵盖低碳旅游行为、意识、态度，以及对目的地管理措施的看法等方面。

2.访谈和观察

选择贵州省内几个代表性的旅游目的地进行访谈和观察，包括目的地管理机构、旅游业者和游客。访谈内容将涉及目的地管理策略、低碳旅游行为的推动和影响因素，以及各方在实践中的观察和经验。

三、低碳旅游行为概述

（一）低碳旅游行为的定义

低碳旅游行为是指在旅游活动中采取一系列措施，以减少对环境的负面影响，特别是减少碳排放和资源消耗。它涵盖游客在旅游过程中所采取的行动和选择，如尝试慢旅行、给行李做减法、减少使用一次性制品等[2]。

（二）低碳旅游行为的维度

第一，“购买型低碳旅游行为”维度。它是指游客倾向于购买环保餐饮、住宿等旅游产品，旨在最大限度减少旅游活动对气候变化和资源环境的负面影响。例如，游客可以选择环保认证的酒店或度假村，这些场所采用能源节约措施、水资源管理和废物处理方法，以减少对环境的不利影响[3]；游客还可以在旅途中节约用水、用电等，如关闭不必要的电器等，以减少资源消耗。

第二，“减量型低碳旅游行为”维度。它是指游客减少对高消耗、不可持续物品的使用，以避免生态环境破坏和物质资源浪费。例如，航空旅行是碳排放较高的方式之一，为实现低碳旅游，游客可以减少乘坐飞机的次数，并优先选择火车、长途客车等交通方式，或者选择就近旅行，以减少航空旅行对气候的负面影响[4]。在旅途中，游客可以减少食物浪费、使用可重复使用的水杯和购物袋，以及避免购买过度包装的物品等，从而减少资源消耗和废物产生。在旅游目的地内，游客可以选择绿色环保的交通方式，如公共交通、自行车或步行，不仅可以减少碳排放，还能更好地融入目的地的文化环境。

第三，“维护型低碳旅游行为”维度。它是指旅游者在旅行过程中积极参与和支持环境保护与恢复的活动，以减少旅游对气候变化和生态系统的负面影响。“维护型低碳旅游行为”的目标是促进旅游的可持续性，保护自然资源和文化遗产，并增进民生福祉。

四、旅游目的地管理概述

（一）旅游目的地管理的定义

旅游目的地管理是指对一个特定地区或目的地的旅游资源进行规划、组织和管理的过程。它涉及各种策略、措施和行动，以为游客提供具有吸引力和可持续的旅游体验，同时保护和维护目的地的自然、文化和社会资源[5]。

（二）旅游目的地管理的维度

第一，规划和发展管理维度。旅游目的地管理涉及规划和发展方面的管理，包括目的地的长期和短期规划、发展战略的制定，以确定目标、优先事项和发展方向。

第二，市场推广和营销管理维度。旅游目的地管理包括市场推广和营销方面的管理，以提高目的地的知名度和吸引力，吸引游客并促进旅游业的发展。这涉及品牌推广、广告宣传、数字营销、参展活动等。

第三，旅游产品和服务管理维度。旅游目的地管理关注旅游产品和服务的开发、管理和提供，以为游客提供优质的旅游体验，满足其旅游需求。这包括景点开发、旅游设施管理、旅行社和导游服务、餐饮和住宿管理等。

第四，环境保护和可持续发展管理维度。旅游目的地管理涉及环境保护和可持续发展方面的管理，以确保旅游活动对自然和文化环境的影响最小化。这包括自然资源保护、碳排放减少、能源和水资源管理、环境影响评估等。

第五，社区参与和社会责任管理维度。旅游目的地管理关注与当地社区的合作和参与，促进社区的经济发展、文化保护和社会福祉。这包括社区参与旅游决策、社区旅游项目的开展、旅游业的社会责任和文化遗产保护等。

第六，危机管理和安全管理维度。旅游目的地管理包括危机和安全方面的管理，以确保游客和员工的安全，并应对潜在的风险和突发事件。这包括危机预防、应急响应计划、安全培训和监测等。

五、旅游目的地管理与消费者低碳旅游行为的相关性研究

消费者产生低碳旅游行为需要适当的契机，而这种行为受到许多因素的影响，包括内在和外在因素。本研究将贵州本省及外省的旅游消费者作为研究对象，通过深入访谈，得出影响消费者低碳旅游行为的因素主要有提供环境信息和教育、设施和基础设施支持、奖励和认证机制、合作与合规（见图1）。

图1 影响消费者低碳旅游行为的四大因素

通过随机抽样及分层抽样方法，获取大量数据，通过对数据进行分析，了解这些因素对消费者低碳旅游行为的具体影响途径和机制。

（一）提供环境信息和教育

第一，环境信息传递。旅游目的地管理通过各种渠道向消费者传递关于低碳旅游的环境信息。这些信息可以涵盖目的地的可持续性举措、环境保护的重要性、低碳交通方式的优势及采取低碳旅游行为的好处。

第二，教育活动和资源。旅游目的地管理可以组织和推广各种教育活动和资源，以增强消费者的低碳旅游意识和提高消费者的知识水平。通过这些教育活动的开展和资源的提供，消费者可以更深入地了解低碳旅游的概念、原则和实践，从而更有动力和能力采取相应的行动。

（二）设施和基础设施支持

第一，公共交通系统。旅游目的地管理可以促进公共交通系统完善，使其成为低碳旅游的便利选择。这包括开通覆盖范围广、班次频繁的公共交通线路，以及舒适和可靠的交通工具。旅游目的地通过投资和完善公共交通系统，可以鼓励消费者放弃私人汽车，选择公共交通方式，从而减少碳排放和交通拥堵。

第二，自行车和步行设施。旅游目的地管理可以建设自行车道、步行道和人行区，为消费者提供便利安全的自行车和步行交通环境，促使其通过骑行和步行强身健体，享受慢节奏的旅程。

第三，配套交通服务。随着电动交通工具的兴起，旅游目的地管理可以为游客提供配套交通服务，包括充电桩、电动车辆租赁服务和停车场等，以此鼓励消费者采用低碳的交通方式，减少对传统燃油交通工具的依赖。

第四，信息中心和导览服务。旅游目的地管理可以设立信息中心，并为消费者提供有关低碳旅游的导览服务。信息中心可以提供关于公共交通、自行车租赁、步行路线和电动交通工具等低碳出行方式的详细信息。导览服务可以为消费者提供低碳旅游的指导和解释，介绍目的地的可持续发展举措和低碳交通选择。

（三）奖励和认证机制

第一，奖励和激励措施。旅游目的地管理可以设立奖励和激励措施，通过给予消费者物质和精神上的奖励，增强消费者的低碳旅游意识，并践行低碳旅游行为。

第二，可持续旅游认证和标准。旅游目的地管理可以支持和推广可持续旅游认证和标准，依据其衡量和评估消费者与旅游从业者的低碳旅游实践。

第三，环境和社会责任标志。旅游目的地管理可以引入环境和社会责任标志，以认可和表彰采取低碳旅游行为的旅游从业者。通过标志的使用和推广，旅游目的地可以鼓励从业者采取可持续性措施，同时激励消费者选择符合环境和社会责任标准的旅游产品和服务。

（四）合作与合规

第一，旅游从业者合作。旅游目的地管理可以促进旅游从业者之间的合作，共同推动低碳旅游行为的实施。这可以包括酒店、旅行社、交通运营商和旅游景点等旅游从业者之间的合作与协调。通过合作，旅游从业者可以共享资源和经验，共同制定和推广低碳旅游的策略，并推出一致的低碳旅游服务和产品。

第二，政府合规政策。旅游目的地管理可以制定并执行合规政策，以鼓励和引导旅游从业者和消费者采取低碳旅游行为。这可以包括制定相关的法规、准则和标准，规范旅游活动中的碳排放和资源消耗。政府合规政策可以涉及减少航空旅行的碳排放、促进可持续交通方式的使用、限制能源的浪费等方面。

第三，目的地社区参与。旅游目的地管理可以促进目的地社区的参与和合作，共同推动低碳旅游行为的实施。目的地社区可以参与制订和实施低碳旅游计划，与旅游从业者和消费者进行合作。通过社区参与，旅游目的地管理能够更好地了解社区的需求和利益，确保低碳旅游的实施有利于社区经济的可持续发展。

六、研究结论与建议

（一）结论

首先，旅游目的地管理通过提供环境信息和教育，加强消费者对低碳旅游的认知和理解，使其意识到自己的行为对环境的影响，并愿意采取低碳旅游行为。其次，旅游目的地管理通过完善公共交通系统、建设自行车和步行设施，以及电动交通工具基础设施，为消费者提供了便利。消费者能够更轻松地选择低碳交通方式，减少对传统燃油交通工具的依赖，从而减少碳排放。再次，旅游目的地管理通过奖励和认证机制，激励消费者选择低碳旅游行为。最后，旅游目的地管理通过促进旅游从业者之间的合作、制定合规政策、与目的地社区和多方利益相关者合作，共同推动低碳旅游行为的实施。这种合作与合规机制增强了旅游从业者的统筹协调和资源整合能力，同时确保低碳旅游行为符合社区可持续发展要求，带给其环境效益与经济效益。

（二）建议

第一，制订低碳旅游规划。贵州省相关部门需要制订明确的低碳旅游规划和发展目标，明确低碳旅游的发展方向，统筹规划低碳交通、低碳酒店和其他低碳旅游设施的建设。

第二，加强合作与合规。贵州省政府部门、旅游从业者、目的地社区和其他利益相关者之间要加强合作，形成共识，共同推动低碳旅游行为的实施和监督。

第三，提高消费者参与度。贵州省相关旅游目的地要开展消费者参与型的低碳旅游活动，加强与游客的互动，在提高游客旅游体验的同时，使其近距离感知低碳旅游行为，增强低碳旅游认同感。

第四，加强数据监测与评估。贵州省旅游目的地要建立完善的低碳旅游数据监测与评估体系，定期收集和分析低碳旅游行为数据，评估目的地管理措施的有效性，为持续改进和优化提供科学依据。

第五，推广成功案例。贵州省旅游目的地应结合自身发展实际，借鉴国内其他地区或国家在低碳旅游方面的成功经验，积极推广成功案例，加快贵州省低碳旅游的发展步伐。