“一带一路”沿线国家来华留学生跨文化适应心理动态研究——以南京审计大学为例

谢艺

（南京审计大学 国际学院，江苏南京 211815）

1 研究背景

近年来，随着我国综合国力显著增强和国际影响力的稳步提升，来华留学教育事业蓬勃发展，我国已成为亚洲最大的留学目的国。来华留学生群体数量日益庞大，留学生来源国别不同，文化背景迥异，给日常的教育管理带来一定的挑战，其中来华留学生跨文化心理适应问题较为凸显[1]。国内现有文献研究对来华留学生跨文化心理适应问题关注较少，且没有充足的实证和理论基础支撑。为了更有效地分析来华留学生跨文化心理适应问题，本研究将以南京审计大学来华留学生为研究样本，通过问卷调查和访谈形式对研究对象在校第一学期的跨文化心理适应状态进行动态追踪。研究对象均为2019年秋季入学的审计专业硕士研究生，共计61人，其中学历生48人，交换生13人，分别来自亚洲、非洲、大洋洲等地的34个国家。研究对象来源国以“一带一路”沿线发展中国家为主，其文化习俗和宗教信仰各不相同，极大地丰富了该领域研究样本的多样性。本研究将以Berry的压力应对模型为基础，并充分吸收其他模型的重要影响因素，进而归纳总结本校来华留学生心理适应的一般规律[2]。

2 研究过程

2.1 研究对象的国家、性别、年龄、学历层次分布情况

本次调查研究共有61人参与，被试留学生来源国主要为“一带一路”沿线国家，其中非洲国家留学生样本数量36人，占总样本59.02%；亚洲国家留学生样本数量为21人，占总样本的34.43%；另有4名大洋洲国家留学生，占总样本的6.56%。

在所有被试者中，男女性别比例为3：2。其中男性样本占总人数的59.02%，女性样本占总人数的40.98%。

被试的年龄分布相对均匀，因绝大多数调研对象为“一带一路”沿线国家的高级审计官员，在来我校攻读审计专业硕士学位之前有过在本国国家审计机关工作的经历，因此，年龄分布在36岁以上的留学生样本最为集中，共有22人，占样本总数的36.07%；其次分布在30—35岁之间，共计20人，占总样本的32.79%；年龄在23—29岁的留学生样本有19人，占样本总数的31.15%。

被试者均为硕士研究生，其中48人为2019年秋季入学的审计专业硕士研究生，占比78.69%，这部分学生将在我校开展为期两年的学历学习；另外13人为2019年秋季入学的交换生，占比21.31%，这部分学生仅在我校交换学习一学期。

被试中，有过3个月及以上海外生活或学习经历的人数为25人，占样本总数的40.98%；没有海外经历的人数为36人，占样本总数的59.02%。

2.2 问卷设计

本研究调查问卷在Zung氏抑郁自评量表的基础上进行修改，分为4大部分。主要从态度、行为规范、价值观等几个方面了解来华留学生在华第一学期的心理适应情况。

第一部分主要搜集被试基本信息，以此来了解来华留学生的背景；第二部分以情绪压力为指标考察来华留学生跨文化心理适应程度；第三部分了解来华留学生跨文化心理适应负面情绪排解方式；第四部分考察来华留学生寻求社会支持选择倾向。

第二部分20个题目中正面和负面情绪各占一半 (见表1)。每题以4种感觉出现的时间频率来计分。将被试总得分除以总分80分，得到的数值即为该样本的情绪压力指数。无情绪压力指数＜0.5；0.5≤轻微情绪压力指数≤0.59；0.6≤中等情绪压力指数≤0.69；重度情绪压力指数≥0.7。

表1 跨文化心理适应量表积分规则

2.3 调查结果

第一，跨文化心理适应情绪压力状态。第二部分各项目忧郁程度均值排序结果如表2所示。其中10个负向问题的均值都在1.5—2.0之间，而10个正向问题中，有9个均值在2.0—3.0之间。调查结果显示，无情绪压力的样本为30人，占样本总数的49.18%；轻微情绪压力样本22人，占样本总数的36.07%；中度情绪压力样本8人，占样本总数的13.11%；重度情绪压力样本1人，占样本总数的1.64%。通过测算得出全体样本的压力量表均值为41.36，平均情绪压力指数为0.52，平均情绪压力指数属于“轻微情绪压力”范围。

表2 项目量表忧郁程度均值排序

调查者将情绪压力程度与性别、年龄、国别等人口统计学变量一同分析发现，性别方面，女性的跨文化心理适应程度略低于男性，男女被试者的均值分别为39.16和38.85；年龄方面，年龄越大的留学生跨文化适应情绪压力越小，由此可见年龄与跨文化适应情绪压力成反比：年龄段在20—29岁的情绪压力量表得分均值最高，为40.23；30—35岁平均值为39.53，36岁以上的样本均值为37.16，显著低于前两个年龄段的均值，平均压力指数属于“无情绪压力”类型。从地区角度看，跨文化心理适应能力从强到弱的排序为：大洋洲、亚洲、非洲。非洲国家被试者跨文化心理适应均值最高，为41.06，其次为亚洲国家，为39.63；大洋洲被试的情绪压力均值为33.21，远低于非洲和亚洲国家的平均值。在海外经历方面，来华留学前有海外经历的留学生跨文化心理适应方面遇到的情绪和困难要比没有任何海外经历的留学生要小，有更多海外经历的留学生适应能力更强；之前无海外学习生活经历的被试者的均值大于有海外经历者的均值，均值分别为39.53和38.15。

第二，来华留学生跨文化适应过程中排解负面情绪的方式主要有以下几种：“持续向家人和朋友倾诉”“经常做业余爱好”“偶尔向其他外国人或中国人倾诉”“从不做心理咨询”。

第三，在选择社会支持方面，来华留学生在遇到跨文化适应的心理问题时，最先会向自己的家人或亲戚朋友寻求帮助；其次是求助于在中国的同胞；最后是向其他外国同学、国际学生辅导员、中国教师等求助。

3 研究结果

3.1 影响跨文化心理适应的主要因素

笔者分别对来华留学生群体在同一阶段不同个体跨文化心理适应及相同个体在不同阶段 （第一学期初和第一学期末）心理适应变化过程进行研究分析，发现以下5个方面的主要影响因素。

第一，不同的适应策略。本研究显示，跨文化心理调适良好的来华留学生大多采取“整合”式适应策略，即在保留自己本国文化传统的基础上，会以开放包容的心态交流吸收融合他国文化；相反跨文化心理适应能力较差的留学生往往采取“分离”式策略，往往封闭在自己固有的文化习俗中，不愿意与新的文化群体交流。在调查中，未发现采取“同化”策略或“边缘化”策略的被试[3]。

第二，来华时间长度的区别。从对来华留学生心理状态的动态追踪结果来看，来华留学生的跨文化心理适应状态随着留学生来华时间的推移均发生不同程度的好转。入学初期，刚来到陌生新环境的留学生往往对中国的文化习俗、气候环境等方面存在诸多不适，这种情况在留学生采取积极的心理适应策略后逐步得到改善，并随着学生汉语水平的提高有明显好转，留学生可重新恢复良好的心理状态。绝大多数留学生的在第一学期末心理状态明显好于学期初。

第三，文化距离不同。本次研究发现，文化距离过大或过小的被试者，跨文化心理适应的结果越复杂。非洲国家文化距离最大，亚洲国家文化距离最小。对非洲国家留学生而言，中国的生活环境、习俗、文化背景的差异显著，由此带来的不适感较为强烈；对亚洲国家留学生来说，虽然本国与中国地缘距离近，有相似的生活习惯，但文化习俗上又与中国有细微的差别，处理不当容易在细节问题上形成矛盾和冲突，使跨文化适应过程没有想象中顺利。恰恰是文化距离较为适中的大洋洲国家留学生在跨文化心理适应过程中更容易适应。

第四，性格差异。不同性格类型的留学生跨文化适应过程中的心理表现差异显著。通常情况下，性格外向的留学生更乐于与中国人交流，积极扩大社交范围和朋友圈，更愿意了解并融入中国文化，在跨文化过程中心理适应能力更强；相比较而言，性格内向的留学生较少参与集体活动，不能主动地融入新群体、新环境，独处时间过长反而容易诱发思乡之情，不利于跨文化适应过程中心理状态的积极转变[4]。

第五，社会支持不同。研究中发现，留学生群体在跨文化心理适应中遇到问题请求帮助时，倾向于选择自己熟悉的家人、亲戚、朋友。对于中国提供的社会支持选择较少。那些能主动寻求中国社会支持的留学生，在与中国师生交往和中国文化的熏陶中了解中西方文化和思维方式的差异，从自身出发不断调适自己的心理状态，跨文化适应进程也更为顺利；相反那些不愿迈出文化舒适圈，与中国人交流胆怯又较少参与文化活动的留学生跨文化适应过程较为漫长，也更容易产生各种心理问题[5]。

3.2 来华留学生心理适应模型构想

结合Berry的压力应对模型和南京审计大学来华留学生跨文化心理适应特征，本研究提出了南京审计大学来华留学生心理适应模型（见图1）。该模型将来华留学生的心理适应分为两个阶段。第一阶段是前适应阶段，留学生群体在来中国之前受其所生活的社会文化环境、个人经历影响，可能影响其跨文化心理适应的变量因素包括留学生的文化价值观、所处国与中国的文化距离，以及学生的个性特征。第二阶段是跨文化适应阶段，包括压力应对过程和心理适应结果。影响这一过程的心理因素包括引起留学生心理压力的压力源、个人的文化适应策略、所能获得的社会各方支持，以及与情绪、外在状态等紧密相关的心理适应结果。

图1 来华留学生跨文化心理适应模型图

在跨文化适应阶段，来华留学生初到中国，面临着由语言、学业、社交等方面的障碍形成的压力。受到个体应对压力策略及周围环境和社会关系网影响，留学生个体真实感知到的压力迥异。反之亦然。因此，在跨文化心理适应过程中，压力、压力应对策略和社会支持之间相互影响，动态变化，共同影响跨文化心理适应结果[6]。

综上，来华留学生心理适应模型包含心理适应潜力、压力源、应对策略、社会支持，以及心理适应结果5个维度。前适应阶段和跨文化适应阶段的各项因素共同作用于心理适应结果。各影响因素之间，如心理适应潜力、压力源、适应策略、社会支持等相互影响。跨文化心理适应是一个动态变化的过程，前一阶段的心理适应结果通过影响变量因素对后续的心理适应结果继续产生影响。当然这种影响在时间上存在一定的滞后性，无法立马观测出来，需要经过一段时间的多次跨文化心理适应的实证研究才能验证，因此在图中以虚线标注。

4 对留学生工作的启示

高校留学生工作人员应当高度关注来华留学生跨文化适应过程中可能出现的心理问题，在日常工作中给学生更多跨文化心理疏导和人文关怀，更好地帮助其实现跨文化心理适应。

4.1 坚持以人为本的工作理念

在来华留学生的教育管理过程中，工作人员要多设身处地为学生着想，坚持以人为本的工作理念，强化服务意识。留学生从异国他乡而来，由于语言不通，往往会在日常生活中会碰到各种各样的困难，继而产生挫败感和无助感。管理者需要多从人文关怀的角度出发，尊重留学生的文化习俗，包容文化差异，从细微之处入手主动采取措施解决学生的问题，帮助其完成跨文化心理适应的过程。

4.2 建立健全的心理援助机制

在访谈过程中，笔者发现不少来华留学生希望在排解跨文化心理压力时可以寻求专业人员的帮助。因此有必要在高校设立专门的心理咨询工作室并安排可以接受留学生咨询和进行心理疏导的专业教师。心理咨询工作室可以在新生入学、毕业考核等关键的时间节点对留学生进行心理测试，科学精准掌握来华留学生的心理健康状况；以心理健康讲座等方式引导留学生正视心理问题；将心理健康教育纳入留学生日常管理工作中，防患于未然，及时进行心理干预，形成一套完备的留学生心理援助服务机制。

4.3 强化留学生跨文化素质教育

应充分发挥中国文化课和国情教育课的主渠道作用，辅以跨文化交际类课程，并将其纳入留学生整体课程建设范畴，作为必修课之一。在规划文化课程时，可以聘请校内外专家学者举办中国传统文化系列讲座，宣传中国的文化、历史、风俗[7]。与此同时，留学生管理工作者可以有意识地鼓励并组织留学生参加校内外文体活动。通过与校内外学生社团的联谊，让留学生有更多机会与中国学生交流互动，在深化友谊的同时了解彼此的文化习俗；通过鼓励留学生参加校园活动让他们主动去融入校园文化，展示异国风采；通过组织留学生参加“感知中国”系列文化考察活动让留学生能够体验真实的中国社会生活和风土人情，帮助留学生消除跨文化适应障碍[8]。

4.4 入学教育中疏导价值观念

文化价值观念的差异和冲突是跨文化适应中的拦路虎。对中国说话方式、办事方式、思维方式、价值观及生活节奏、社会制度方面的了解不够都会阻碍留学生跨文化心理适应的进程。因此高校在留学生来华入学教育的初期，要适当进行中国主流文化和风俗习惯的介绍，帮助留学生用异国文化视角和价值观念去观察分析周边事物和人们的行为举止习惯，来解释那些不符合本国惯例的现象，引导留学生认识当地人行为模式背后的价值观，以更为开放包容的心态面对行为模式变化，形成恰当的评价和认知模式[9]。

4.5 关注情感需求，搭建情感纽带

高校留管工作人员在日常工作中每一个诚挚的微笑、每一句贴心的问候都会大大缓解留学生身处异国他乡的心理不适感。一些细小的暖心举动，例如元旦包饺子、中秋送月饼、生日送祝福、生病送水果探望等，都会在无形之中拉近与留学生的距离，潜移默化地安抚学生离乡愁绪。在朝夕相处中用真诚感化学生，搭建情感联系的纽带，培养学生的信任感，从而使留学生愿意理解和接受中国文化，培养其文化认同。用情感的力量来缓解消除留学生的心理不适，克服其“文化休克”，往往会取得意想不到的效果[10]。

5 结束语

来华留学生跨文化心理适应是一个不断调适变化的过程，受到学生个性、文化背景等诸多因素的影响。高校留学生管理人员需要从细微之处入手引导留学生，给予留学生更多的社会支持和人文关怀，帮助留学生从心理上顺利度过跨文化适应期。