浅析科技博物馆展品展项研发及项目管理研究

戴剑春

(上海科技馆 上海 200127)

科技博物馆是由自然科学和社会科学交叉而形成的综合性博物馆，利用一定的物质和技术手段，在自然科学和社会科学领域进行系统研究，以普及科学技术知识、弘扬科学精神为宗旨，并对科学研究成果进行展示与交流的机构。科技博物馆是融科普展示、科学研究、科普教育、文化娱乐为一体的公益文化机构。

因此，科技博物馆展品展项的发展趋势趋于多元与综合，科技与文化最终会实现融合，提供更为全面立体、存在互动性和娱乐性的展览方式。同时，利用跨学科及国际化的思路，拓展传统科技博物馆经营的业态和边界。

目前，科技博物馆展品展项的发展存在一些问题和不足，主要表现为无法跟上技术更新换代速度、缺少深度内容、缺乏教育性和互动性、安全管理薄弱等。因此，科技博物馆展品展项的现阶段发展中，要通过采用项目管理的方式进行管理，弥补上述问题与不足。

其一，无法跟上技术更新换代速度。为了确保展览内容的更新和技术的迭代，可以采用项目管理的方式，结合市场需求和技术发展趋势，制定科技展品的研发计划和预算，以及新技术和旧技术的更新替换方案，确保展览内容和技术处于先进水平。

其二，缺少深度内容。采用项目管理的方式，可以建立完善的项目管理体系，构建项目内联的分工结构，形成多职业交叉团队合作，打造更为丰富有深度的展品和内容。此外，也可以通过与学术机构、科学家等合作，加强项目的研发和内容的深度挖掘，打造更为科学和创新的展品和内容。

其三，缺乏教育性和互动性。采用项目管理的方式，可以制定详细的项目计划，制定针对教育性和互动性的需求，明确展品的主题和目标，优化展品的内容和方式。同时，在项目实施和后期管理过程中，可根据项目进展和反馈进行适时调整和优化。

其四，需要做好安全管理。采用项目管理的方式，可以制定安全计划和风险控制计划，确保展品的安全、可用性和完整性。项目管理也可以在安全保障、系统故障等方面提前做好规划和预防措施，在发生风险情况时，能够及时防备和处理。

1 科技博物馆展品展项研发

1.1 科技博物馆展品展项的研发形式

科技博物馆展品展项的研发形式主要表现在以下几个方面:

1.1.1 新颖多样的展品

随着科技的进步，科技博物馆的展品越来越新颖多样化。例如，虚拟技术、人工智能技术和物联网等技术的应用，使得展馆可以提供更为智能化、互动化和现代化的展品。

1.1.2 个性化的游客体验

科技博物馆展览逐渐从单纯的展品观赏转变为集游戏、娱乐和学习于一身的综合体验。通过VR/AR技术、互动游戏和非线性展示等方式，博物馆展览提供给游客更加个性化和沉浸式的参观体验。

1.1.3 科技创新的融合

科技博物馆展品展项的发展涵盖不同领域的科技创新，包括人工智能、机器人技术、生命科学、物理学、天文学等领域。展品的内容和形式也越来越多样，如3D打印、虚拟交互、云端存储等。

1.1.4 联合展览和实现数字化转型

博物馆加速推进数字化转型，这是现代化、实用性和流通性的体现。博物馆联合展览可借助互联网的力量实现更大规模的展示和宣传，并且数字化技术的应用为博物馆展览提供了更高效的管理和更多元的呈现手段，如高质量云数据、数字战略管理系统、在线展览和虚拟博物馆等。

1.2 科技博物馆展品展项的研发流程

科技博物馆展品展项的研发流程如图1所示。

图1 科技博物馆展品展项的研发流程

首先，需要进行市场调研和用户需求分析，了解市场需求和用户的兴趣点；然后根据市场和用户需求确定展品的主题方向及研发范畴；在明确需求后，设计展品概念和创意，进行概念设计和技术评估，确定展品核心功能和技术路径，制定研发计划和预算；在概念设计确定后，需要进行详细设计，包括物理设计和软件设计。物理设计包括展品模型的制作、展览场地布局、灯光设计、声效设计等，软件设计包括软件开发、硬件选型等方面；在设计完成后，根据设计文档进行研发与制造，包括模型制作、展品装置搭建、软件编写、硬件配合等过程；在制造完成后，需要进行调试与测试，确保展品运作稳定，各项技术指标符合要求，并对展品进行安全评估；在展品制作和调试后，进行安装、展示和持续运营，不断进行用户体验和技术维护，更新改进展品。在这个过程中，需要对展品进行定期维护和评估，确保展品一直处于最佳状态。

2 科技博物馆展品展项管理

2.1 项目计划制定

科技博物馆展品展项项目计划制定要素有五个方面的内容，如图2所示。

2.1.1 确定需求和目标

制定项目计划的第一步是明确项目的需求和目标。通过与相关部门和相关利益关系者进行沟通、协商、研究和分析，明确科技博物馆展品展项的主题和目标，展品和展览的数量和类型、内容和形式，以及项目经费、风险和可行性等方面的情况。

2.1.2 制定项目时间表

在明确项目需求和目标的基础上，科技博物馆可以制定项目时间表，明确项目的启动、设计、实施、测试、验收和运营等阶段，规划项目的主要工作，分析和研究完成项目工作所需的时间、资源和成本。

2.1.3 制定详细的项目计划

根据确定的需求和时间表，制定详细的项目计划。项目计划应包括设计、开发、测试、维护和升级展品的时间表，以及项目的资源分配、风险控制、质量保证、沟通等计划和措施。

2.1.4 确定质量控制

质量控制是项目成功的关键。科技博物馆需要确定如何度量展品的质量，包括设定展品的标准、制定测试和评估流程，以及处理异常情况的计划。

2.1.5 监控项目进度

一旦项目计划制定完成，科技博物馆需要实施监督和调整项目进度，对未能达成计划目标的原因进行分析，并采取相应措施。

2.2 项目成本控制

在项目计划开始时，要明确预算标准，包括项目的总成本和每个环节的预算及费用分配。制定预算计划的同时，需要进行风险分析，对可能出现的额外支出进行预测和估算，以及适当的准备预留金。控制项目的费用需要对各个方面进行逐一详细的控制，涵盖各类支出情况，如人力成本、物料、设备采购、租赁、水电费等。需要进行预算和实际成本的比较，以便对比与追踪进度计划和预算计划的差异。通过监测实际支出与预算支出采取措施实现控制费用的目标，预算内的项目、流程的实施范围、预算赤字的治理及优化项目运作方式。项目在执行过程中会出现一些意外和变化，解决此类问题需要统合变更管理，重点是掌握和分析变更的影响、预算或时间计划，并跟踪所有相关成本。使用配置管理工具，逐步监查变更情况，对已实施的变更与变更请求的状态进行记录跟踪，并及时授权和审核。项目团队需要对整个项目的生命周期进行历史记录，包括经验和教训，以供以后项目管理者进行参考和学习。

2.3 项目质量管理

项目质量管理流程如图3所示。

图3 项目质量管理流程

第一，制定展品质量标准。在设计阶段，制定展品质量标准要明确参考标准和展品所需达到的规格、技术标准、材料质量等，由此建立考核标准体系。

第二，建立展品生命周期质量保证。在展品设计、工程、生产、实施、维护和更新阶段，科技博物馆需要建立展品生命周期质量保证流程，确保展品的各项技术手段和元素都能得到控制和监管。

第三，科学数据分析和质量监测。在制作和实施过程中，采集和分析展品运行时的数据，通过科学的数据分析，及时评估展品的质量，检测其是否符合技术标准和质量标准，以此为检测标准不断改进质量控制的方法。

第四，培训和质量控制。项目团队成员认真负责，要在项目工作前进行必要的技能培训，掌握展品内容和技术力量，以便使其能够承担项目工作的责任，从而保证展品质量和提高工作效率。

2.4 项目风险管理

科技博物馆展品展项管理的项目风险管理要素如图4所示。

图4 项目风险管理要素

(1)识别风险:项目开始之前，在项目团队和利益相关方之间开展讨论和交流，识别出可能存在的风险，如展品建造、物流、展现设备、环境、经费、资源缺乏等，然后分类、分级评估风险，并建立风险矩阵。

(2)管理风险:识别风险后，科技博物馆需要有效地管理风险。对于高风险和重大风险，项目团队应制定相应的计划，如应急预案、改善方案、应对手段等。同时，在项目运营过程中要维持对风险的关注，确保成本、质量和时间目标得到良好的控制。

(3)监控风险:项目经理需要建立风险检测和监测机制，及时评估和监控风险实现情况，并进行实时处理。与相关方沟通并通过风险评估工具，跟踪项目进度计划中的风险，并采取相应措施。

(4)实施风险:在风险实施过程中，以风险控制为目标，及时评估和监测风险实现情况。对其负面影响进行预警，并采取必要的措施，避免埋下隐患或加剧已有问题。

(5)经验总结:风险管理是项目管理的重要组成部分，需要在项目执行期间不断进行总结和反思。对于成功应对的风险，科技博物馆应及时记录和总结，以便在今后遇到类似的情况时能够采取更为有效的措施。

3 科技博物馆展品展项循环更新

3.1 不断改进完善展品展项

其一，关注展品功能:优秀的展品应具备与众不同的功能。科技博物馆可以对展品进行调查和研究，以确定最流行的科技趋势和发展方向，然后选择或打造具有这些功能的展品。

其二，加强体验设计:科技博物馆可通过增加更多互动和体验式的展品吸引游客并提升游客的参与感。如添加虚拟现实、增强现实和交互式设备等。

其三，保持创造性和创新性:科技博物馆可以通过鼓励创造性展品增强展览的吸引力。利用新颖的、不同寻常的使用技巧创造新的展品和展览，给游客带来惊喜和启发。

其四，推动新技术:科技博物馆可以着力于采用新技术并应用到现有展示中，以提高展品的品质和吸引力，如3D打印、物联网等。

其五，用户反馈分析:收集游客的反馈，并对其进行分析，找出不足和潜在的瓶颈，为展品和展览的改进提供重要观点和数据支持。

通过以上措施，科技博物馆可以不断改进完善展品和展览，保证更多观众的参与度，创造出更高质量、更具互动性和更受欢迎的展览内容。

3.2 引入新技术和新元素

为了保持科技博物馆展品展项的新鲜感和吸引力，可以引入新技术和新元素。

第一，考虑最新的科技趋势和新兴技术，如人工智能、机器学习、区块链等，并寻找与这些技术相关的展品和展项。

第二，探索新材料和新制造工艺，如3D打印、全息成像技术等，创造出更具未来感的展品和展项。

第三，引入新的媒介，如虚拟现实、增强现实、交互式投影和声光效果等，创造出更加丰富多彩的展览形式。

第四，利用物联网技术实现智能化展品，通过与智能设备的联动，展示出更加新颖的交互方式和场景设计。

第五。探索多样化的创意展品，如音乐、艺术、游戏、IT技术等，通过创新展品和展项，吸引不同类型的参观者。

通过引入这些新技术和新元素，科技博物馆可以不断创新和改进展品和展项，提高游客的参与感和满意度，同时也不断吸引新的参观者，让他们对科技世界充满好奇心。

3.3 实现展品展项的提升与升级

科技博物馆展品展项循环更新是指对展品和展项进行定期更新的过程。一次展览往往覆盖的时间周期较长，更新周期可以是几个月或一年，更新的目的是保持展馆的新颖性和吸引力，以提高游客的体验感和展馆的参观率。如改进已有的展品和展项、添加新的展品和展项、调整展品和展项的布局、调整展项的主题等。

4 结语

如何设计、研发和管理展品展项，对于科技博物馆来说是一项至关重要的工作，因为这是吸引游客、提升用户体验和传承科技文化的必要手段。本文旨在研究和分析科技博物馆展品展项的研发现状，发现该领域在发展过程中的一些问题和不足。为此，本文提出了利用项目管理的方式来解决这些问题，并探讨了展品展项循环更新的方式与方法。

科技博物馆展品展项研究中，展品展项的研发和管理需要通过一个完整的项目策划和执行计划，并在研发流程中兼顾成本、质量、风险等方面的管理，才能有效应对科技博物馆在新时代下的新需求。同时，在展品展项的循环更新中，需要注重把握好用户需求和市场变化，积极引入科技新元素，不断升级和提升展品的质量和创新性。只有这样，才能实现科技博物馆的跨越式发展和良性运营，展品展项才能不断创新和拓展。因此，提高展品品质和吸引力非常重要，同时也需要注重展品的元素和形式的多样性。本文结合科技博物馆展品展项的研发和项目管理进行研究，以期为科技博物馆展品展项的研发和项目管理提供一些思路和帮助。