披着解决问题的外衣

闫晗

《红楼梦》里刘姥姥有句名言——“这长安城中遍地皆是钱，只可惜没人会去拿罢了”。她卖力表演，成功从贾府拿到了钱。与刘姥姥的谦卑不同，有两个深谙心理学知识的营销高手，瞅准机遇，从贾府赚了一大笔钱。

秦可卿丧礼上，贾珍正为了儿子官小以至于儿媳妇丧事规格受限制而不自在，大明宫掌宫内相戴权就不请自来了。好的推销员要搜集客户信息，戴权显然消息灵通，他先是备了祭礼遣人送来，随后坐了大轿，打道鸣锣，亲自来上祭。他不用开口，贾珍就说想给贾蓉捐个前程。戴权立即微笑会意：“想是为丧礼上风光些？”他接下来的话更显示出他的精明：“事倒凑巧，正有个美缺。如今三百员龙禁尉短了两员，昨日襄阳侯的兄弟老三来求我，现拿了一千五百两银子，送到我家里。你知道，咱们都是老相与，不拘怎么样，看着他爷爷的分上，胡乱应了。还剩了一个缺，谁知永兴节度使冯胖子来求，要与他孩子捐，我就没工夫应他。既是咱们的孩子要捐，快写个履历来。”

一席话透露了好几个信息：你需要的东西凑巧有货，两个名额，可给了老相识襄阳侯家一个。现在仅剩一个名额，奇货可居，有的是人排队抢着要，冯胖子面子不够，需要当机立断，秒杀哟。

戴权说话姿态很妙，随便、亲切中带着高傲，永兴节度使冯胖子可以爱答不理，户部堂官老赵可以随便支使，贾蓉是“咱们的孩子”，显然给了贾珍极大的面子。谈笑间也报了价钱——襄阳侯家出的是一千五百两银子，而他最终给贾珍打了个八折，“平准一千二百银子送到我家里就完了”。看，赚了钱还要賺贾珍的感激。而贾珍也真的感恩戴德，毕竟能用钱解决的问题都不是问题。至于戴权说的话水分有多少，银子进了谁的腰包，只有他自己知道。

另一个营销高手是马道婆。当贾宝玉的脸被贾环用油灯烫伤时，上门走动的马道婆立即嗅到了商机，先是装神弄鬼作法，向宝玉脸上用指头画了一画，口内又嘟嘟囔囔持诵了一回，说“管保你好了，这不过是一时飞灾”，施法完毕，又开始贩卖焦虑。马道婆在贾母面前，给这件事做了合理化解释：王公卿相人家的子弟一生下来，暗中就有许多促狭鬼跟着他，得空便拧他一下，掐他一下，或吃饭时打下他的饭碗来，或走着推他一跤，所以那大家子孙多有长不大的。

谁不希望子孙安康呢？这套说辞自然击中了贾母的内心，她立即问：可有办法破解？接下来马道婆就顺理成章提出了她的策划案——“除香烛之外，一天多添几斤香油，点上个大海灯”。这都需要钱，具体该多少呢，她给出几个套餐供客户选择：施主们随心愿舍就行，像南安郡王太妃一天四十八斤油；锦田侯诰命夫人次一等，一天二十四斤油；还有几家有五斤的，有三斤的，一斤的。还有小家子穷人家，舍不起多的，只能半斤四两。

贾母听了，点头思忖，可能不好意思往少里说。马道婆担心这单生意跑了，赶紧补充：长辈给晚辈点灯捐油，太多了也不好，折寿，大则七斤，小则五斤就行。这样就容易接受多了，于是贾母定了五斤的数。

利用突发事件抓住机遇到大户人家空手套白狼，是马道婆的惯用手法，至于灯点没点，谁知道呢？反正这方案是肯定没有用的，因为马道婆保佑贾宝玉的活还没干，立即又接了一单害贾宝玉的生意，赵姨娘出钱让她作法咒死贾宝玉。马道婆出贾府时拿了“一堆白花花银子”，赵姨娘写的“五百两的欠契”，还外加几块鞋面。

戴权和马道婆，一个搞饥饿营销，一个贩卖焦虑，让人心甘情愿掏钱。想想现实中，确实有很多坏人，披着解决问题的外衣呀。

闫 晗

中国人民大学新闻学院硕士，《青年文摘·彩版》副主编，专栏作家，副编审，央视《谢谢了，我的家》节目文学顾问，《中国青年报》“书单”评委，在北京重点中学开设阅读与写作课程；发表作品百万字。