高端ERP 加速赋能大型企业数字化转型

蒋正华

（上海博科资讯股份有限公司，上海 200062）

近年来，数字经济飞速发展，成为推进中国式现代化的重要引擎。为了进一步加强数字中国建设，中共中央、国务院不久前印发了《数字中国建设整体布局规划》，该规划明确指出，要推动数字技术和实体经济深度融合，在农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域，加快数字技术创新应用；要强化数字中国关键能力。一是构筑自立自强的数字技术创新体系。二是筑牢可信可控的数字安全屏障[1]。

大型企业在整个产业链中具有引领支撑作用，它们既代表着产业的竞争力，也代表着产业升级方向，是做强做优做大数字经济的基础。其中，高端ERP 作为承载大型企业核心业务的经营与管理工具，既是企业的神经系统，也是企业数字化升级的关键基础设施，需要实现创新、自主、可控。然而，多年以来中国大型企业一直依赖国外的高端ERP 产品管理企业的核心运营。随着时代的发展，中国企业的经营与管理沉淀的实践特色、数字化升级涌现的众多新需求，使这些ERP 系统越来越难以满足中国企业的快速发展，亟待升级。而传统国产ERP系统多数停留在中小企业或集团财经领域，市场呼唤国产高端ERP 等新一代核心管理软件的出现。另外，在技术不断加速发展背景下，云计算作为数字化时代的关键技术代表，也改变了数字产品的架构与形态，让高端ERP 等产品能够部署更灵活、升级更便捷、运营更敏捷；传统高端ERP 面对技术与需求的双重变化，也要进行升级与重构。这给中国突破高端ERP 管理软件提供了历史性机遇[2]。

由于这些高端ERP 软件承载着大型企业的核心业务，能洞悉企业的经营状况，进一步反映国家经济运营情况，这些系统的自主可控性、安全可信性也显得尤为重要。

另一方面，中国ICT（information communications technology）产业已经取得了突破性进展，从底层芯片等硬件，再到操作系统、数据库、中间件等基础软件与技术，都有了突破与长足进步，已经可以支撑复杂的软件应用，具备了构建相对完备的自主可控的产业链，这为构建自主可控的高端ERP 管理软件提供了基础和保障。

因此，构建中国自己的全新一代的高端ERP 管理软件，既能支撑大型企业数字化的新需求，又能保证大型企业核心系统与数据的安全，还能进一步赋能数字中国建设整体框架中的“数字技术创新体系”与“数字安全屏障”。同时，它也将会成为数字化时代的重要支撑，为中国式现代化提供坚实的基础。

一、高端ERP——数字时代大型企业数字化转型的基石

ERP 系统是企业资源计划（enterprise resource planning）的简称，由美国Gartner Group公司在20 世纪90 年代初提出。ERP 通过系统化思想将企业内部和外部资源的整合集成，实现企业物流、资金流、数据流的全面一体化管理。在新一代企业核心管理软件中，高端ERP 管理软件是大型企业数字化转型的基石，是大型企业提升管理水平和效率的重要支撑。高端ERP的系统功能更为全面、复杂、强大，适合多种环境，但实施难度较大、周期长、软件和服务费用高，主要是针对跨国集团、国内大型企业和集团的需求。由于大型企业对ERP 环境搭配、实施、服务等要求较高，在选择厂商时注重品牌与专业经验，高端市场形成进入壁垒，高端ERP 产品具备价格高昂、利润水平高、客户锚定强等特点，因此，高端ERP 也被看作ERP 皇冠上的明珠，是各厂商的兵家必争之地。

（一）数字时代高端ERP 核心需求

从本质上讲，高端ERP 系统是企业的经营管理制度与实践的软件化载体，是全生产要素与全流程的数字化，支撑着企业业务流程的运转与管理模式的落地，覆盖了企业经营管理的方方面面。数字时代,高端ERP 要满足大型企业的三个核心需求。

第一，赋能集团管控，满足高端复杂应用。高端ERP 系统主要服务于大型企业、企业集团、跨国公司等产业链长、行业覆盖广、企业规模大的对象，满足运营稳定性、安全性、实时性要求高的复杂应用需求。高端ERP 整合整个集团的内外部资源，支撑集团的运营能力，能够实时、动态、完整地提供全方位信息，满足集团运营的高度复杂性需求，科学规划集团的业务布局，优化集团内部的资源配置，持续提升集团整体经营水平。高端ERP 系统具有组织和流程的灵活性，支持多币种、多语言，能够根据不同国家的法律法规进行调整，从而满足跨国集团的经营管理需求。

第二，业务全面协同，实现企业级实时管理。高端ERP 不是松散甚至独立的部门级管理系统的简单叠加，而是面向企业整体业务，全面集成各种功能模块，通过财务与业务深度融合，打通企业业务全局流程，实现企业全流程运营体系整合和预算计划执行内循环。在实施过程中，对于企业需求的各项应用，高端ERP系统能够快速、便捷地进行配置或扩展定制，对企业的各个业务环节进行全面管理。同时，高端ERP 通过实现企业业务系统之间、业务系统与财务系统之间的实时数据集成和共享，快速响应新的业务需求，及时反映企业运营状况，为管理层提供及时、准确和可靠的信息。

第三，一流行业实践，赋能企业创新发展。在数字化转型全球浪潮中，新理念、新产品、新模式不断涌现，高端ERP 更能够适应集团企业创新发展的需求。与传统ERP 相比，高端ERP 管理软件的“高端”之处不是体现在其根据企业需求的完全个性化定制，而是在核心功能集合的基础上进行少量的定制。高端ERP 本身集成了大量企业管理经验和行业经验，它所提供的功能和解决方案可以应对大多数企业的运营和管理需求，只需结合企业特点对其进行少量的调整和改造即可，从而帮助企业实现管理升级、资源整合、成本降低以及业务增长等目标[3]。

（二）高端ERP 对大型企业数字化转型的作用

作为新一代企业数字化核心系统，高端ERP 管理软件对大型企业数字化转型的作用主要体现在以下三个方面。

第一，承载着复杂且规模化的企业业务经营与管理。大型企业业务规模在百亿甚至千亿以上，拥有众多的分支单位，业务覆盖全球或全国，多事业部、多业务板块、多元化经营。这就意味着，管理软件要支撑多国语言、多币种、多会计准则，支撑多行业业务的精细化管理、财务业务实时一体化，并拥有强大的管理会计支撑。高端ERP 就是满足这种需求的核心经营管理系统。

第二，将产业最佳实践与企业需求充分整合。大型企业目前基本都部署了代表全球最先进的ERP 软件（SAP、Oracle 等国外产品），在实施过程中，已经充分吸收了这些软件带来的全球最佳业务实践，大幅提升了企业管理水平。但是，新一代核心经营管理软件不仅要包含全球最佳业务实践，还要与中国特色方案结合，通过配置快速定义各类典型的客户化业务流程，确保各模块之间紧密结合、浑然一体。高端ERP 就是构建这样的企业数字化管理的核心系统。

第三，实现全产业链与生态链的管控。中国实业兴邦，是世界工业大国，大型企业对全产业链、全局供应链管理有很高的要求，从计划到执行环环相扣，既要加强集团管控，又要强调上下游协同、管理领域协同。这就意味着，新一代核心经营管理软件必须强力支持工业及供应链流通领域，而不是国内传统ERP 关注的财经领域，要以供应链为核心进行设计，才能支撑起大型集团实体经济、复杂供应链企业、制造业、流通业的管理与运营，真正实现各业务之间的一体化。实现这些关键功能的管理软件就是高端ERP。

因此，高端ERP 是推进大型企业数字化建设的重要支撑，是大型企业数字化转型的基石。通过高端ERP 推进数字化建设，可以实现企业信息共享、进行数据分析与预测、促进决策的准确性等，从而提高企业竞争力。随着大型企业数字化建设进程的不断推进，企业会持续对行业进行前沿探索以及商业模式创新，高端ERP可以继续沉淀业务经营与企业管理的实践，不但解决了“卡脖子”问题，还构筑了安全可信可控的数字应用软件的基础，以及自立自强的数字技术创新体系[4]。

（三）国产高端ERP 的机遇与挑战

随着未来企业与行业数字化升级的不断深入，高端ERP 也将迎来更加广阔的市场空间和发展机遇。国产高端ERP 在此黄金机遇期中扮演着制胜关键角色。Oracle 基本退出中国市场，SAP ECC 的支持2027 年到期，届时需要升级至S/4HANA。大多数客户在此过程中会利用升级契机重构底座、重新实施，而国产高端ERP 的出现和崛起，为用户提供了一种新的选择。未来，随着技术、市场和环境的变化，高端ERP 系统也将不断演变和创新，在技术上更加智能化、云化、实时互联互通，在产品上更具兼容性、可扩展性、稳定性，在应用上向纵深领域拓展、向高端领域突破，在生态上更加注重软件平台、咨询服务和企业变革的结合，为大型企业数字化转型提供更加精准、高效、个性化的支持，助力大型企业实现创新和发展。

在大型企业数字化建设方面，国产高端ERP 仍面临一些挑战。在软件平台及核心应用方面，与几十年发展的SAP 相比，国产软件在成熟度、稳定性、可配置性、可拓展性上依然存在一定差距。在最佳实践及行业方案方面，行业方案的深度和广度明显弱于SAP。在管理咨询及项目实施方面，国产软件的实施团队整体规划及业务咨询能力弱，大型复杂项目实施交付能力弱。在生态体系及合作伙伴方面，国产软件缺乏高水平的咨询公司推动规划及实施，尚未建立周边生态集成标准。在区域分割及团队能力方面，国产软件交付资源多区域分治，难以形成全国合力，同时缺乏咨询公司完整的人才能力培养体系。针对上述挑战发力，将助推国产高端ERP 的发展升级，为大型企业数字化转型提供核心支撑和重要保障。

二、数字时代高端ERP 构建的思路探索

不论技术与产业如何发展，对于大型企业的数字化升级与建设，虽然当前流行的是场景驱动与飞轮模式，但核心系统的最佳实践仍然是“行业最佳业务实践+业务管理咨询+行业解决方案+ERP 管理软件产品+专业实施交付”的模式。数字时代的高端ERP 构建不仅仅是传统功能的提高，更是在适应新一代企业重构和重组的过程中，实现企业内部管理体系的整合和一体化管理，从而实现新的价值创造。对于中国的管理软件企业而言，要实现高端ERP 真正突破，博科资讯根据多年实践，摸索出以下几个方面的思路。

在需求分析方面，要加强市场洞察，准确把握大型企业的需求，提前做好产品、方案、人才的准备。当前，企业之间的整合与并购，加速了相关产业链的变化与升级，高端ERP 正从记好账向用好系统与数据升级，通过技术推动了管理与业务变革。中国软件企业要抓住这次难得的市场需求与历史机遇。

在产品功能方面，高端ERP 的功能通常庞大复杂，其产品与解决方案要求精细功能的完善，尤其是核心功能，要成熟且完备，不同功能与应用要能够实现内部高内聚与外部可解耦，确保灵活敏捷且可配置，数据统一，以保证大型企业能够搭建不同的业务场景。除标准可配置产品与解决方案外，还支持拓展功能的快速开发，即“可配置的核心功能+可定制的拓展功能”服务模式，同时提供各类实时交付工具。

在产品性能方面，高端ERP 应整体规划，基于服务化框架，确保每一层高效实现的同时，注重多层次间的聚合优化，满足高性能、高并发和海量数据应用，同时支撑多种运营环境，比如公有云、专属云以及容器等。

在产品可扩展性方面，产品要有完整成熟的核心业务模型，底层架构需要满足全球化部署与弹性架构，还要有足够的扩展性，比如全球集团企业拥有复杂的组织运营与核算，包括业务类型与经营范围，需要从不同角度完成详尽的设计，才能满足企业经营管理需求。

在咨询服务方面，高端ERP 的实施团队必须拥有一定的业务管理咨询能力，能够结合最佳业务实践推动客户变革，而非简单地全部按客户要求定制开发。通过咨询服务，企业客户可以获得更深入、更专业的解决方案，帮助企业优化管理流程，提高管理效率，实现业务增长。ERP 厂商需要加强与顾问公司的合作关系，以提供更加优质、具有竞争力的咨询服务。

在经验积累方面，人力、财务、研发、生产制造、供应链、营销、资产设备等几大部分高度协同，如同一个精密协作的大型工业母机，而不是简单地集成。因此，企业一体化管理需要丰富的实践经验支撑。同时，要有丰富且深度的行业Know-how 知识与理解，在行业与领域有足够的积累与沉淀。此外，需要借鉴国外大型企业数字化建设中高端ERP 管理软件的先进设计理念，从自己熟悉和积累深厚的行业与领域入手，持续在实践中打磨产品，攻克客户最关心的关键功能，持续培训人才，为大型企业提供专业咨询与交付服务。

在技术应用方面，需要全面熟悉掌握应用主流新技术，但不能盲目追求技术新奇；完善技术产业链，对中国主流技术栈进行全面支撑，支持本地部署和云部署。此外，要建立各类建模工具和个性化开发工具，支持快速迭代、可配置，构建高端ERP；要适应主流接口技术，实现互通互联。同时，在新一代核心经营管理系统的高端ERP 升级过程中，要提供包括数据迁移的自动化升级工具，降低实施风险，同时提供支撑实施工具，提高实施效率。

在价值引领方面，通过高端ERP 为大型企业提供数字化建设，不能为了替代而代替，更不能以降低管理与业务经营水平为代价。要从优化国外ERP 产品的不足点入手，结合客户业务挖掘创新点，创造数字化的业务价值。要通过升级确认企业业务与数据的安全，带来企业安全价值；要从显性与隐性成本、间接与直接成本进行衡量，确保高ROI，带来成本价值；要从用户体验、高效协同等角度，来评估为大型企业带来的综合价值。

三、应用实践及成效

下面以上海博科资讯股份有限公司（以下简称博科资讯）突破高端ERP 实践为例，博科资讯成立于1998 年，之后一直专注管理软件工程自动化研究和实践。经过长期探索创新，自主研发了一种高效的领域建模语言核心技术，利用图形描述业务、由图形映射系统的软件工程方法，成功打造了以ERP 为核心的企业管理软件生态系统，并为大型高标准软件多业态应用创造了充分条件。

（一）Yigo ERP 整体架构

作为高端ERP 的代表并率先在该领域获得突破的博科资讯，基于自主研发的Yigo 建模语言与设计运行平台（以下简称“Yigo 平台”），构建了与国外高端ERP 完全相对应的体系（图1）。在应用层提供Yigo ERP 以全面支撑企业核心业务应用，微服务架构可支持前后端分离、高可用、弹性伸缩等架构和部署，服务化与中台化设计可实现不同应用对接及异构系统集成，支撑企业整体运营与服务；在技术层提供Yigo平台，通过业务建模支撑构建可扩展的业务功能和客户定制能力，并支撑多种类型计算架构，对接多种类型数据库。同时，博科资讯还构建了高端ERP 的咨询实施团队与生态伙伴体系。

图1 Yigo ERP 数字化应用体系

（二）Yigo ERP 在企业数字化转型中的应用案例

Yigo 平台为能源化工、消费零售等多个行业的企业提供了数字化转型的解决方案。在充分考虑企业业务差异和管理流程的基础上，针对不同企业的实际情况，博科资讯公司设计了针对性的技术架构，并开发相应的应用模块，以提高企业的运营效率、降低成本，推进数字化转型的进程。

1.能源化工行业

以博科咨询服务某国有重要骨干企业为例，该企业既是中国头部油气生产和销售商，也是世界石油公司综合排名前三的集团型企业。在信息化发展中该企业面临多方面的问题，其中包括采购成本问题、技术改造问题等。以往，该企业所使用的SAP ERP 产品采购成本巨大，而且由于SAP 不断推出新一代产品，导致信息化成本不断攀升。此外，SAP 厂商严格保护知识产权，不对外开放，导致国内企业无法对其ERP 系统进行自主改造升级，同时该企业固化了多年应用的行业特性一体化流程，国内其他ERP 软件无法支持其业财一体化运行。

为解决这些问题，博科资讯公司基于Yigo平台与Yigo ERP 作为集团ERP 的关键组件，全面覆盖了原有SAP 炼化行业解决方案中的八大业务模块，完成了财务、采购、销售、库存、人力资源、生产、项目、设备等核心业务自主可控升级，并面向该企业构建了定价技术、物料分类账、物料需求计划、订单结算、信用检查、业务财务实时集成、费用分摊分配等多种特色核心业务模型。目前，第一批试点单位已经全部单轨运行，Yigo ERP 也得到了有效验证。

在建设迁移过程中，由于该集团SAP ERP已经使用了十余年，做了大量的企业个性化开发；同时，围绕核心系统，还建成了庞大的周边系统。因此，如何保证原有系统业务实践与经营数据得以继承、实现新旧系统兼容升级，成为项目成功的关键因素。新一代国产高端ERP 系统完成了全部功能的匹配，不仅覆盖了原有系统的全部业务功能，还确保了新系统的流程配置与原系统保持一致。此外，新系统重新接通了22 套外围系统，消除了“系统孤岛”并实现了数据互联互通。通过原系统历史数据导入并重新处理，完成各项业务运行结果的逐项对比，确保系统业务处理细节完全一致，实现了数据无差别的继承和用户操作的无感切换。以上这些措施有效地解决了企业在迁移过程中面临的问题，实现了迁移过程的成功和原有系统业务实践与经营数据的有序继承。

博科资讯在该企业项目取得的成功，实现了国产高端ERP 系统零的突破，填补了国内在该领域的空白，实现了对国外ERP 系统的“无感替代”，并在多个方面取得了一定程度的超越。此次成功实践充分证明了国产ERP 系统软件在逻辑正确性、数据准确性、功能全面性和安全可靠性等方面的优越性，为推广使用该系统提供了强有力的支持，为该企业信息化创新和数字化转型提供了一条自主可控的路径。

2.消费零售行业

以某食品集团为例，该集团自2005 年起就上线了SAP ERP 系统。然而，随着电商和社交平台的兴起，营销渠道变得更加立体丰富，不同的营销手段和促销活动也有不同的表现形式，企业既要快速响应市场需求又要实现精准的内部管控。原有SAP 系统在销售过程事前管控方面存在缺陷，不能快速响应市场需求的变化，这促使企业需要寻求一个既能快速扩展覆盖全价值链需求，又能完善内部控制的新平台，以支持业务的发展。

在博科资讯的帮助下，该企业成功迁移了原有的SAP 应用系统，并完成了全面的升级。通过构建轻量MES 系统、TPM、SRM 等，生产环节得到了更加精细的管理，产品也实现了更加全面的可追溯性，可以从不同的维度进行获利能力分析，推动了企业管理的精细化。同时，数字营销系统和DMS 的构建也为企业实现了线上线下的全渠道营销。此外，为降低物流运输成本，该企业上线了轻量WMS 和TMS 系统等，这些系统的搭建并完成与核心ERP 的集成，形成了全面的数字化运营支撑体系。预算管理系统也为企业提供了年度或季度针对不同产品在不同平台与渠道营销的全面管理。

整个项目成功上线后，该企业实现了各业务的全面整合，促进了企业内部与外部全价值链的完整联动。同时，通过将管理推进到所有需要的节点，平衡了管控与灵活的需求，使企业能够更好地满足市场的快速变化。Yigo ERP为该企业打造了供应链协同体系，对业务流程进行了端到端的规范和优化。由于该ERP 是一体化平台且在云上运行，平台的运维成本也得以大大减少，从而真正帮助企业实现了数字化的降本增效提能。这一成功案例不仅为快消品行业数字化转型提供了有力支持，也为其他行业企业的数字化转型提供了借鉴和参考。

四、结束语

从20 世纪的企业信息化到如今的企业数字化，大型企业的核心管理软件一直是需要突破的难点，构建高端ERP 仍然有较长的路。

从成功服务大型企业数字化建设的实践经验看，通过消化吸收全球企业管理软件的最佳实践，结合中国企业特色与创新，围绕行业头部客户需求持续深耕，不断打磨产品，高端ERP 领域是能够获得突破的。尤其是当技术升级与客户升级的机遇来临时，借助全新的技术平台与成熟的核心应用，从满足单个客户开始提炼深化细分行业方案，成熟一个，推广一批，进而拓展到多个细分行业，在不断满足大型客户数字化升级的需求并创造价值的基础上前进，将高端ERP 迅速扩展开。

同时，构建高端ERP 不仅是产品与技术的突破，更重要的是人才和生态的突破。在此过程中，产业中的不同企业也要相互协同，加强培训各类人才，构建完备、成熟且足够丰富的大型企业生态服务体系。

所以，本文认为，这些实践经验对于中国其他管理软件厂商的发展具有重要的借鉴意义，尤其为中国的国产软件厂商进军高端ERP 提供了一些路径和方法参考。同时，也为大型企业应用国产高端ERP 提供了信心和保障。希望中国的各管理软件厂商能够共同突破国内高端ERP 市场，推动其在大型企业中的普及与应用，实现从点到面的扩散。