公共图书馆阅读服务体系强化的理论逻辑与实践指向

唐 书

(国家图书馆,北京 100081)

0 引言

公共图书馆阅读服务体系是公共服务体系中的重要部分,公共图书馆服务体系建设是我国公共服务发展的战略重点[1]。近年来,我国极为重视文化事业以及文化产业的建设,将众多的资金以及人力投入文化事业,建立具有较高覆盖面的公共文化服务体系,已经成为我国社会主义建设的重要目标。在社会主义协调发展的重要背景下,我国的公共图书馆阅读服务体系需要重点发展基础建设,研究公共图书馆阅读服务体系强化的理论逻辑与实践指向具有重要意义。

1 公共图书馆阅读服务体系的特征

公共图书馆阅读服务体系是指覆盖全社会、为全社会服务的、具有普遍性以及均等性的、为民众阅读服务的网络,其具有以下特征。

1.1 公共图书馆具有公共性特征

强化公共图书馆阅读服务体系的首要特征是公共性,公共图书馆阅读服务体系具有较高的公共性,所建立的图书馆阅读服务体系应该具有服务社会以及服务公众的公共性[2]。

1.2 公共图书馆具有公益性特征

公共图书馆是为民众提供公益性阅读服务的场所,公共图书馆阅读服务体系具有极高的公益性。公共图书馆为民众提供免费的书籍阅读服务,因此,其公益性具有全方位性质。公共图书馆阅读服务体系不仅为民众提供免费阅读的书籍,同时可以为民众提供参考咨询,公共图书馆可以作为公益性场所举办面向民众的讲座以及读者活动[3],为民众提供免费的网络阅读服务。

1.3 公共图书馆具有均等性特征

公共图书馆阅读服务体系是面向全体民众的,全部民众均可以享受平等的阅读服务。

1.4 公共图书馆具有开放性特征

公共图书馆阅读服务体系的公共性意味着公共图书馆是开放的[4],可以为社会大众提供服务。公共图书馆内的图书均应该对公众开放,以便为大家提供阅读服务。

1.5 公共图书馆具有创新性特征

公共图书馆阅读服务体系应该将以人为本作为强化的根本[5]。针对公共图书馆阅读服务体系建立创新的改革机制,将创新理念应用于建立图书馆阅读服务体系强化的标准以及程序中。通过创新的公共图书馆阅读服务体系,建立网络信息平台,实现公共图书馆阅读服务体系的创新。通过创新的公共图书馆阅读服务体系,针对公共图书馆阅读服务体系制定长远的发展战略规划。

2 公共图书馆阅读服务体系强化的理论逻辑

2.1 公共图书馆阅读服务体系强化凸显了文化的作用

公共文化服务体系是满足人们对生活需求的重要体系,将民众需求作为体系建设的重要基础,是政府部门为了满足国家物质文化需求而建立的。公共图书馆阅读服务体系需要为民众考虑,为民众提供基本的阅读保障。公共图书馆阅读服务体系具有公益化、平等化等特点,将为民众提供阅读服务作为强化公共图书馆阅读服务体系的基本保障[6],满足社会高速发展下人们日益增长的阅读文化需求。通过公共图书馆阅读服务体系的强化完善我国公共文化服务体系。

社会主义和谐社会的稳定发展受文化精神影响,公共图书馆阅读服务体系的强化与公共文化服务体系之间存在紧密关联,二者具有互相补充与促进的作用。图书馆阅读服务体系的强化可以令我国的公共文化服务体系更加完善,公共图书馆阅读服务体系的发展受公共文化服务体系建设水平的影响。完善的公共文化服务体系可以为公共图书馆阅读服务体系强化提供良好与科学化的发展平台[7]。公共图书馆阅读服务体系具有传播与推广文化的作用,是我国公共文化服务体系建设的重要载体。

公共图书馆中存储了大量文化信息以及知识资源。伴随信息化时代的到来,海量的文化资源以无序状态呈现。公共图书馆可以实现海量文化资源的有效分类以及良好整合[8],读者通过公共图书馆可以搜寻所需要的资源,不但为民众带来了众多的便利,而且可以提升读者的知识素养,令民众养成读书的良好习惯,带动社会呈现良好的风气,为推动社会文化的可持续发展打下坚实的基础。

2.2 公共图书馆阅读服务体系强化凸显了人民中心论

为人民服务、为社会主义服务是目前我国社会发展的重要方向。公共图书馆阅读服务体系强化时,其建设者需要坚持群众史观,重视群众的重要性。

社会发展过程中,需要极度重视民众在社会发展的文化建设中具有的主体作用。公共图书馆阅读服务体系强化时,要以民众为工作目标[9],让民众能够享受到更多的优质文化,同时,精神文化生活实现了极大丰富。通过公共图书馆阅读服务体系强化可以保障民众的利益,促使民众充分参与文化建设,充分发挥民众的创造性,为我国的文化产业发展提供重要的支持。民众在公共图书馆阅读服务体系强化过程中,充分发挥自身的创新精神以及探索精神,将民众需求作为公共图书馆阅读服务体系强化的重要导向,是提升社会凝聚力、创建文明社会的重要方式。

2.3 基层是公共图书馆服务体系强化的必然性

由基层公共图书馆的发展现状可知,基层是公共图书馆服务体系强化的必然要求。当前,我国的基层公共图书馆还面临着一些问题。农村、社区、街道等公共图书馆因其自身的二元化而不能纳入公共资金供应范畴,从而导致其缺乏基本的生存保证。目前,我国政府出台的新的发展战略也为我国基层图书馆的发展提供了有力的保证,并为今后的发展指明了方向。

基层公共图书馆服务体系强化指的是逐步形成覆盖全社会的、比较完备的公共文化服务体系,此处的“全覆盖”并不是巨额的投资,而是一种没有投入大量人力物力去建造众多的大型图书馆,即将最好的公共图书资源提供给广大民众,逐步满足民众的阅读需要,并通过不断探索与寻找来强化公共图书馆服务体系。

3 公共图书馆阅读服务体系强化的实践指向

3.1 发挥公共图书馆的引领作用

我国极为重视文化引领具有的重要作用,目前,我国建设了众多的公共图书馆,且分布范围极广[10]。建设公共图书馆时,应该精准定位公共图书馆的性质,发挥公共图书馆的引领作用。

不同地区需要考虑选取具有导向性的公共图书馆,充分发挥导向性公共图书馆的带头作用,通过公共图书馆阅读服务体系的强化带动区域文化的发展。如以市图书馆为中心馆,以区县图书馆、高校图书馆及专业图书馆为分馆,以网络为基础,实行总分馆一卡通,为图书馆事业发展注入新的活力,充分体现文化发展规划中的引导功能、协调功能和配置功能。

3.2 重视公共图书馆的硬件建设

公共图书馆阅读服务体系建设时,需要引进先进的硬件设施,通过先进的硬件设施提升公共图书馆阅读服务体系的服务性能,为民众提供高效便捷的服务。同时可以展示区域的文化发展水平,促进区域文化进一步发展。

数字资源和网络技术发展飞速,公共图书馆阅读服务体系强化时,可以引入网络技术以及数字资源,通过高效的宣传手段提升公共图书馆阅读服务体系的影响力。与此同时,重视与其他图书馆的协调和合作,扩大资源共享的地域范围,初步形成品种齐全、载体多样、特色明确、层次分明、系统完整的公共图书馆文献资源保障体系和全国文献信息网。

3.3 发挥公共图书馆工作人员的创造性

公共图书馆阅读服务体系需要满足社会和谐以及社会健康发展的基本需求。公共图书馆阅读服务体系需要动员民众积极参与,通过公共图书馆服务人员与民众的主动性和创造性,建立可以推动社会公共文化稳定发展的公共图书馆阅读服务体系,保证所建立的公共图书馆阅读服务体系满足人们对文化的需求,推动我国文化事业实现创新的可持续发展。具体可以从建立健全在职人员机制和组建志愿者服务体系两方面进行。

(1)完善公共图书馆阅读服务体系的管理机制,公共图书馆阅读服务体系应该具有完善的人才以及激励管理机制。公共图书馆需要具备极强的责任心以及高素质的图书馆管理队伍。强化公共图书馆阅读服务体系时,调动服务人员的积极性,鼓励公共图书馆的服务人员充分发挥创新意识,提升服务质量;定期举办在职培训,提升服务质量,加强人才梯队建设。

公共图书馆的服务人员应该具备基本的计算机信息技术、图书馆技术和情报学等众多技术,应该做到与时俱进,不断更新自身的知识储备。通过培训、交流的机会与平台,鼓励并提升公共图书馆服务人员创新的知识水平,广泛招纳社会各界的志愿者,从而推动公共图书馆的进一步发展。

(2)组建志愿者服务体系,志愿者们充分利用自身具有的社会责任感以及对图书馆阅读服务工作的热爱,利用热情以及认真的工作态度,提升公共图书馆读者的满意度。

4 结语

公共图书馆阅读服务体系强化需要通过政策、环境以及资金的多方面保障,同时需要图书馆的管理人员通过不断创新以及管理提升公共图书馆阅读服务体系的服务性能。强化公共图书馆阅读服务体系时,探讨公共图书馆阅读服务体系强化的理论逻辑,依据公共图书馆阅读服务体系强化的理论逻辑提出公共图书馆阅读服务体系强化的实践指向,通过科学的发展观,令所建立的公共图书馆阅读服务体系满足和谐文化的社会发展需求。