国际公关背景下如何开展商务日语教学工作

钱犇

摘要：当今世界，国际公关在国家间的交往和合作中起着重要的作用，在商务领域中，商务日语教学是培养优秀商务人才的重要环节。在国际公关背景下如何开展商务日语教学工作，是当前教育界和实践界亟待解决的问题。本文针对这一问题进行分析，并提出相应的教学策略，以促进学生实现全面发展。

关键词：国际公关；商务日语教学；和平发展形象

当前，中国在国际事务中扮演着越来越重要的角色。作为世界第二大经济体和最大的发展中国家，中国的发展对世界各国的经济、政治、文化等方面都产生着深远的影响。因此，在国际公关领域中，正确地传达中国和平发展的形象显得尤为重要。在商务日语教学中，如何塑造中国和平发展形象，是一个需要认真思考的问题。[1]教师应该通过掌握语言和文化的差异、加深对中国历史和现状的了解、正确使用国际传播工具等方法，来提高在国际公关中的表达能力和形象塑造能力。

一、学习商务日语的意义分析

在国际公关背景下，塑造中国和平发展形象对于中国企业在国际市场上的发展至关重要。作为一种重要的语言，商务日语教学中的内容和方法应该与中国和平发展形象的塑造相结合，以提高中国企业在国际市场上的竞争力。

（一）塑造正面形象

商务日语教学可以通过教授一些符合中国和平发展形象的用语和表达方式，帮助学生更好地传递正面形象，这样的正面形象可以提高国际社会对中国企业的认知和接受度，从而促进企业的发展。

通过商务日语教学，学生可以学习到一些常用的礼仪用语和表达方式，例如感谢、道歉、致意等，这些用语可以在商务交流中体现出中国人的谦虚、友善、尊重等传统美德，使对方对中国人和中国企业留下良好的印象。同时，商务日语教学还可以教授学生如何更好地与国际客户沟通交流，了解国际商务礼仪和文化差异，使学生能够更好地适应国际商务环境，提高工作效率，增加合作机会。塑造正面形象不仅仅是为了提高企业的认知和接受度，也是为了在商务交流中更好地展现中国企业的优势和实力。只有通过正面形象的展现，才能够吸引更多的国际客户和合作伙伴，促进企业的发展和壮大。

（二）增强文化交流

商务日语教学可以通过介绍中国的文化和价值观，帮助国际社会更好地了解中国。[2]这有助于加强中日之间的文化交流，增进彼此之间的理解和信任。具体来说，商务日语教学可以帮助人们了解日本商业文化的一些重要方面，如商务礼仪、商业谈判技巧和商业道德准则等。这些知识可以帮助人们更好地理解和适应于日本商务环境，并且在与日本商业伙伴进行交流时，更容易建立信任和共识。此外，商务日语教学也能够提高人们的跨文化沟通能力。当人们学习另一种语言和文化时，他们不仅学习如何使用这种语言，还学习如何与来自不同文化背景的人交流，这种交流能力对于处理跨国业务、谈判和解决问题非常重要。

（三）建立人际关系

商务日语教学中应注重培养学生的人际交往能力，以便他们更好地处理国际商务事务。通过建立良好的人际关系，中国企业可以更好地在国际市场上立足，并吸引更多的国际客户。日本是世界上第三大经济体，拥有许多重要的国际商业伙伴，在国际公关的背景下，学习商务日语可以帮助建立与日本企业家和客户之间的联系。一是通过尊重和信任来形成良好融洽的人際关系，学习商务日语可以向日本商业伙伴和客户展示尊重和信任；二是提高沟通能力，学习商务日语可以提高沟通能力，从而能够更好地与日本商业伙伴和客户交流，增进彼此之间的理解和信任；三是了解文化差异，学习商务日语可以帮助了解日本商业文化和礼仪，从而更好地理解和适应日本商业环境，这有助于建立更好的人际关系；四是建立信任关系，通过学习商务日语，可以显示对日本商业伙伴和客户的尊重和关注；五是增加商业机会，学习商务日语可以提供更多商业机会，可以更好地理解日本商业环境和市场，与日本企业家和客户建立更紧密的联系。[3]

（四）提高企业国际化水平

商务日语是企业在日本市场开展业务所必备的语言之一，掌握商务日语不仅可以帮助企业更好地了解和适应日本市场的商业文化和商务规则，还可以加强企业与日本企业之间的沟通和合作。提高企业的国际化水平需要从多个方面入手，其中之一是加强语言能力的培养。商务日语教学可以帮助企业员工掌握日语听说读写的基本技能，学习日本商务礼仪和文化，了解日本市场的商业环境和潜在机会，为企业开拓日本市场奠定基础。此外，商务日语教学还可以提高企业员工的跨文化交际能力，增强企业在跨国交流中的应变能力和文化适应能力，促进企业在国际市场上的顺利发展。在实施商务日语教学的过程中，企业可以根据自身的实际情况和需求，选择不同的教学方式和内容，如面授课程、网络课程、在线教学等。

二、商务日语教学提升措施

（一）掌握国际传播规律

在国际公关领域，商务日语教学的目标是帮助学生掌握有效的跨文化沟通技能，以便在日本及其他国际市场上顺利开展业务。在这个过程中，了解国际传播规律是非常重要的，因为这有助于学生更好地理解并适应各种不同的文化背景和传播环境。

第一，帮助学生了解不同文化的传播方式。在不同的文化中，人们会用不同的方式进行沟通和传播信息，因此，学生需要了解不同文化的传播方式，以便在商务日语教学中更好地应对各种情况。第二，强调语境的重要性。语境是指话语或文字出现的环境和背景，对理解信息的含义至关重要。在商务日语教学中，教师可以引导学生注意不同语境对信息传播的影响，并帮助他们提高敏锐度和理解能力。第三，教授国际传播规律和常识。在不同国家和文化之间进行跨文化沟通时，了解国际传播规律和常识是非常重要的。[4]这些规律和常识涵盖不同文化的礼仪、礼节、语言、风俗习惯等方面，学生需要了解并在实践中运用。第四，引导学生关注文化差异。在商务日语教学中，学生需要了解不同文化之间存在的差异。这些差异涉及文化价值观、信仰、习惯和传统等方面，了解这些差异有助于学生更好地开展不同文化之间的交流和合作。

（二）强化文化认知

在国际公关的背景下，强化文化认知在商务日语教学中非常重要。这是因为在商务交流中，语言和文化紧密相连，了解目标文化的商务礼仪和文化背景可以提高沟通和交流的效果，避免因文化差异而引起的误解和冲突。

学习商务礼仪；在商务交流中，礼仪非常重要。学习目标文化的商务礼仪，包括如何问候、如何交换名片、如何用语言表达尊重等，可以提高交流的效果。学习商务用语：商务用语在各个国家和地区都有所不同。学习目标语言的商务用语，包括商务信函的格式、商务电话用语、商务会议用语等，可以帮助学习者更好地与目标语言的商务伙伴交流。学习商务文化：商务文化是指商务活动中的价值观、信仰、风俗和习惯等方面。了解目标文化的商务文化，包括商务礼仪、商务谈判方式、商务人际关系等，可以提高商务交流的效率和成功率。了解历史和文化背景：了解目标国家的历史和文化背景可以帮助学习者更好地理解目标文化的商务习惯和商务价值观。这也可以帮助学习者更好地适应目标文化，避免因文化差异而引起的误解和冲突。跨文化交际训练：为了更好地适应跨文化交际环境，学习者可以进行跨文化交际训练。[5]

（三）注重语言技巧

在国际公关背景下，商务日语教学中注重语言技巧是非常重要的。商务交流中，语言技巧是实现有效沟通的关键因素之一。一要提高口语表达能力。商务交流中，口语表达能力是非常重要的。学习者可以通过模拟商务对话、角色扮演等方式，提高口语表达能力。此外，也可以多听、多说、多练习，不断地提高口语水平。二是提高听力理解能力。商务交流中，听力理解能力同样重要。学习者可以通过听商务会议录音、商务电话录音、商务新闻等方式，提高听力理解能力。三是提高写作能力。书面表达能力也是非常重要的。学习者可以通过模拟商务信函、商务报告、商务备忘录等方式，提高写作能力。此外，也可以阅读商务文献、商务报道等，提高商务写作能力。四是学习商务用语。商务用语在各个国家和地区都有所不同。学习者可以通过学习商务用语，包括商务电话用语、商务会议用语、商务信函用语等，提高语言技巧，更好地与目标语言的商务伙伴交流。五是学习商务交际技巧。商务交际技巧包括礼仪、沟通、表达等方面。学习者可以通过学习商务礼仪、商务沟通技巧、商務表达技巧等方面，提高语言技巧，更好地适应商务交流环境。

（四）强调案例分析

在国际公关背景下的商务日语教学中，强调案例分析非常重要。这是因为，国际公关是一项涉及跨越不同文化和语言的活动，需要与来自不同国家和地区的人们进行有效的沟通和交流。因此，在商务日语教学中，学生需要学习如何在日本商务环境中进行交流和沟通，以及如何应对日本商业文化的不同之处。在国际公关背景下的商务日语教学中，案例分析也可以帮助学生了解不同国家和地区的商业文化差异，培养跨文化沟通和交流的能力。通过案例分析，学生可以学习如何识别并应对不同文化之间的差异，以及如何在跨文化环境中进行有效的沟通和协商。

（五）建立交流平台

商务日语教学中建立交流平台可以促进学生与日本商务人士的沟通和交流，提升学生的语言实践能力和跨文化交际能力。以下通过一个教学案例，帮助学生建立交流平台。

第一，教师要引导学生选择一个合适的交流平台。可以选择一些在线论坛、社交媒体、专业平台等，如LinkedIn等。选择平台时，要考虑平台的活跃度和专业性，确保平台上有足够多的日本商务人士参与。第二，建立个人资料数据库。在选择好交流平台后，需要在平台上建立个人资料。这个资料应该包括姓名、头像、学校或公司等基本信息，并且要用商务日语进行填写。在填写资料时，要注意文法和用词的准确性，以便能够给日本商务人士留下良好的印象。第三，加入相关群组和社区。在平台上加入一些相关的群组和社区，如商务交流群、行业论坛等等。在这些群组和社区中，可以与其他会员进行交流和讨论，可以在这些群组和社区中发表一些与日本商务相关的文章和评论，以此来吸引其他会员的关注。还要积极参与交流，在平台上积极参与交流是建立交流平台的关键。可以与其他会员进行交流和讨论，可以在平台上发布一些自己的观点和见解，还可以分享一些有趣的文章和视频等。在与日本商务人士进行交流时，要注意自己的用词和礼仪，尊重对方的文化差异和交际规范。第四，建立人脉关系。通过参与交流，可以建立一些重要的人脉关系。可以向日本商务人士发出邀请、建立联系、约定商务会面。在与对方进行商务会面时，要注意商务礼仪和商务日语的运用，以此来展示自己的专业素质和交际能力。

三、结束语

在当今日益全球化的世界中，中日两国间的商务交流变得越来越频繁，需要双方更好地理解和沟通。在教授商务日语的过程中，教师不仅要传授语言知识，更需要注重中国形象的塑造。在商务日语教学中塑造中国和平发展形象是一项重要的任务，需要我们教育工作者的共同努力和不断探索。通过努力，相信会有更多的人了解和认同中国，促进中日两国间的友好交流和合作。

参考文献：

[1] 金锦善.新《国标》背景下的商务日语教学模式研究：以日本商务礼仪混合式教学模式为例[J].教书育人（高教论坛）， 2020（6）：95-97.

[2] 徐洵.高职商务日语教学中跨文化意识的培养思考[J].佳木斯职业学院学报，2020，36（6）：153-154.

[3] 宋媛媛.商务日语视听说课程“作品化”教学改革实践[J].湖北开放职业学院学报，2020，33（14）：159-160，173.

[4] 杜勇婷.基于课程群视角的商务日语实践教学体系的构建[J].黑龙江工业学院学报（综合版），2020，20（9）：84-89.

[5] 邓红霞.基于岗位实践能力培养的高职商务日语课堂教学改革研究与探索[J].文存阅刊，2020（27）：121.