满足需求：开启带班育人之旅

管艳

［摘要］ 马斯洛需求理论贯穿于教育的每个时期，也为班主任带班育人研究开辟了新路径。在开展班级德育工作的过程中，班主任要坚持以人为本，从满足学生需求入手，将需求理论和带班育人有机结合，在班级不同的发展阶段，通过开展多种形式的活动来满足学生的不同需求，从而开启自己的带班育人之旅。

［关键词］ 需求五层次论；班主任；带班育人；校园欺凌

马斯洛认为每个人都有生理、安全、归属和爱、尊重和自我实现五个方面的需求，这些需求并非独立存在，而是彼此关联、相互影响的。不难发现，马斯洛需求理论贯穿于班主任带班育人的每个时期，而每个时期因为学生对环境的适应性、心态的成熟稳定性、人际交往的成熟度和学业压力等因素的不同，学生的需求也会有所不同。

班主任在入学之初可以将自己的带班育人之旅规划为“初建”“规范”和“发展”三个阶段，让学生在实践体验中逐渐实现五个方面的需求，从而实现班级“站起来”“富起来”和“强起来”的发展目标。

一、初建期：满足基本需求，形成外在“他律”

（一）创设温馨氛围，从生理需求出发

马斯洛认为，只有生理需要得到满足，个体才会追求更高层次的需要。班级在初建期，学生处于“他律”状态，班级良好氛围尚未形成，家校间的信任有待加强。班主任可以通过以下活动，来满足刚入学的学生对生理和安全的需求，带领学生“站起来”。

1.活动一：“班级温馨”我营造

班级可以从以下四个方面入手营造温馨、舒适的学习和生活氛围：第一，教室温度要适宜。冬天重保暖，夏天勤通风。第二，教室布置要温馨：鲜活的绿植、满柜的图书、明亮的油画、质朴的手工、摆放整齐的课桌椅和卫生工具。第三，学生使用饮用水或者上课时需要去厕所，无须向老师报告，直接从后门走就可以。最后，调控各科的作业量，以保证学生有足够的睡眠时间。

2.活动二：“班级公约”我制定

班主任首先要依托班情，查阅资料，借鉴优秀班主任的经验，征集家长的意见和建议。再通过班会课与学生共同商定班级公约，共建团结和睦的班集体，增强规则意识、集体意识和民主意识，培养自由精神和独立思想。在参与制定班级公约的过程中，学生会在无形中自觉约束个人的行为，并且影响身边的同学。

3.活动三：“班级管理”我当家

开展一次“人才市场招聘会”，可以让班主任在班级中寻觅第一波“精英”。这些学生大都充满热情，愿意为班级服务。但是，经过一个月左右的实践后，班主任要勇于当“坏人”，留下能干、肯干的班干部，筛去不能胜任的学生，促使班干部在实干和反思中管理好班级。同时，根据班级实际情况可以新增一些特需岗位，如“校园安全小卫士”等。

（二）拒绝“校园欺凌”，满足安全需求

谈到安全，“校园欺凌”是个大问题。遇到欺凌事件时，班主任可以采用以下方法满足学生的安全需要：

1.及时处理冲突

通过“三步”，有效制止冲突。第一步，立即把冲突双方隔开，不仅是他们的身体，还有视线。第二步，立即疏散围观学生。最后一步，为了制止冲突扩大化，班主任应当先安抚情绪最激动的学生。若冲突不断升级或反复发生，可以视其为“校园欺凌”。因此，在发生冲突之初，班主任及时处理冲突、智慧化解矛盾，尤为重要。

2.辅以心理指导

一旦发生欺凌，学生的身心发展都需引起班主任的足够重视。因此，班主任可以联合心理老师的力量，对学生进行一定的心理指导，保证学生身心都能“站起來”。

（1）耐心倾听。待冲突双方冷静后，分别进行约谈。谈话时，班主任需告诉欺凌者，他的行为是绝对不被允许的，大家会全力以赴制止；和受欺凌者谈话时，要让他明白学校、教师和同学不接受任何针对他的欺凌行为。

（2）给予信任。处理欺凌事件的过程中，给予学生信任是非常重要的，因为只有班主任相信学生，学生才会相信老师，讲出心里话。

（3）询问需求。一旦发生欺凌，班主任要询问学生“你希望老师怎么帮助你”。虽然学生并不需要班主任过多干预，但是只要问了，他们就会明白自己有支持者。

（4）自我保护。这是所有保护措施中最及时的。处理欺凌问题时，班主任可以询问学生：“整个过程中，你有采取什么措施来保护自己吗？”

（三）联结家校关系，建立基本信任

万事开头难。因此，班主任一定要重视第一次家长会。家长会之前，班主任要做好充足的准备工作，学会站在家长角度去思考；会中交流，也要适当提出自己的要求，和家长就教育方向达成共识。比如，家校教育的目标是一致的、家校合作贵在真诚，等等。

联结家校关系。与家长建立起最基本的信任，班主任才能让家长成为自己教育路上最好的同行者，让学生站得更挺拔，这也将为后续的带班育人工作做好铺垫。

二、规范期：给予归属和爱，从“他律”走向“自律”

马斯洛认为，每个人都有归属和爱的需求，需要在集体中寻求认同、支持和温暖。班主任把学生当家人，让班级像个家，学生就会眼里有光、心里有爱，精神富足，才能从“他律”走向“自律”。

（一）形成积极班风，寻找“归属”阵地

1.活动一：“英雄联盟”我逆袭

班主任可以尝试在一段时间内将座位按照性别分为两大板块，男生板块取名为“勇士联盟”，女生板块取名为“巾帼联盟”，并邀请学生共同设计标志。两个联盟在日常生活学习中，时刻进行活动比拼。例如，午休时比一比，是男生更安静还是女生更安静呢？参与集体项目时，男女生则组成“英雄联盟”。例如，十分钟队会，男女生一起主持；中队秀，男女生一起参与；运动会上，男女生齐心协力……在一次次比拼中，学生“富起来”的动力被激发，各方面能力得以提升。

2.活动二：“班团助力”我成长

创建班团文化，张扬个性特长。班主任可以借助周二社团、周末实践、每日晚托等平台组织活动，如“三启”班团文化建设（如下图所示），在每月一次的班级社团日进行成果展示。在创造与超越中，学生的思维被唤醒，能力被锻炼，意志被磨砺，班级凝聚力和竞争力得到提升，从而打造“富起来”的班集体。

（二）完善组织结构，分类施教“爱”不同

尊重的需求可以分为自尊、他尊和权力欲三类。其实，尊重的需求很少能够得到完全的满足，但基本上满足就可以产生足够的推动力。

1.分类别探析

班主任可以将学生分为四类来探析。第一类“干部类型”，指特别优秀且具有领导能力的学生；第二类“非干部类型”，这一类学生学习好、能力强、素质高，但不具备领导能力或者还没有成为班干部；第三类“中间类型”，各方面表现平平，不突出但也不落后；第四类“特殊类型”，指内向的、偏激的、经常违反纪律的、心智有缺陷的学生。不论是四种类型中的哪一类，班主任都应给予足够的理解和尊重，并通过对学生尊重需求的满足来促进班级的有效管理。

2.视类型施教

对于不同类型的学生，班主任采取的教育方法自然也不同。比如，“中间类型”女生通常比较文静懂事，但擅长书面表达，可以她们为原型创作心理剧，并邀请她们一起参与指导戏剧社团的同学演出。通过文字的表达与间接的展示，即使是中间型的学生，他们对爱的需求也能得到满足，从而使精神变得“富裕”。

（三）营造“家庭”氛围，满足“尊重”需求

1.关心“家庭成员”

小学中高段会出现“追星”“早恋”等现象。此时简单说教作用并不大，班主任可以采用分享的姿态、建议的语气和就事论事的分析表明自己的态度，师生像家人那样聚在一起，采用“家庭会议”的方式，组织“我的家人我关心”等活动。在沟通、分析、实践中，当事学生能够感受到“家”的温暖和关爱，其归属感得到满足，同时避免了孤独感和无助感，产生被尊重的感觉。全体学生拥有充分的话语权，内在价值被肯定，有助于他们建立和谐的人际关系。

2.注重“生活细节”

尊重每一位学生，平等對待他们，采用微班会的形式，告诉学生生活需要注重细节。班主任应当以身作则，如需要学生帮助时，会用“请”“谢谢”等语言，让学生感受到被尊重和值得尊重；如果班主任出错，要主动纠正错误，敢于向学生说“对不起”。类似细节，不仅能满足学生尊重的需求，也能为班主任赢得更多的敬重。

此时，班级文化必定是富足的，学生的能力和精神也是富足的，“富起来”的班级发展目标才能得以实现。

三、发展期：追逐自我实现，达到“无为而治”

马斯洛需求层次理论的最高层次是自我实现，指实现个体理想抱负，将个人的能力发挥到最高程度。班主任要引导学生树立恰当的目标，不断地发挥潜能，并付出行动，积极奋斗，争取理想的成绩。此时，班主任可以尝试用“无为而治”的方式，把自主权最大限度地交给学生，实现其真正的“自律”。

（一）“自我实现”我知晓

在发展期，当学生在生理安全、归属和爱、尊重等方面的需求在一定程度上被满足时，就会追求“自我实现”。此时，班级中优秀学生必定越来越多，班主任要适时借助教育契机，引导学生明白成绩很重要，但成绩的背后——不断追求自我实现才是最重要的。

（二）“实践活动”我参与

自我实现的途径何在？在活动中锤炼能力，在实践中提升自我。班主任可以引导学生自主设计一月一次的实践活动主题，积极为学生创造实践机会，激发他们参与和成长的动力，满足其自我实现的需求。

（三）“各级平台”我展示

班级就是一个舞台，主角不应该只有一个。班主任要为每一个学生提供自我展现的平台，满足其自我实现和成长的需要。在班团基础上，班级可以发展小分队，由小分队引领全班学生，让每个学生敢于表达自己，愿意为班级出谋划策，促使大家有方向、有准备地在各级各类平台中进行展示，争取超越自我。

随着由底层到高层的需求不断被满足，学生逐步从“他律”走向“自律”，他们的能力得以锻炼，自信得以增强，必将拥有积极的心态，敢于面对困难和挑战，并且能够从中汲取经验和力量，促使自己成为具有核心素养的新时代少年，班级从而实现由“站起来”到“富起来”再到“强起来”的发展目标。

［参考文献］

［1］马斯洛.动机与人格[M].许金声，译.中国人民大学出版社，2013.

［2］齐学红.班级管理[M].北京师范大学出版社，2015.

［3］蔡晴.马斯洛需求层次理论视域下的班主任工作[J].中小学心理健康教育，2020（35）.

管 艳   浙江省湖州市东风小学教育集团。