“互联网+”背景下国有企业人力资源管理工作的创新变革

2023-07-29郭楠

商场现代化 2023年13期

摘要：随着互联网的快速发展，以“互联网+”为核心的新型移动互联网技术全面发展，正在各行各业被广泛应用。“互联网+”强调了互联网与其他产业的广泛有机结合，以利用互联网来提高其他行业的发展效率。国有企业在实施人力资源管理的过程中，长期以来都迫切需要新的技术手段和方法来提高管理效率。在互联网发展的背景下，以“互联网+”人力资源管理为核心的新型管理体系正在蓬勃发展，国有企业应用“互联网+”人力资源管理系统将显著提高国有企业人力资源管理效率，增强国有企业在信息化社会的人力资源改革发展动力。基于此，本文探讨了国有企业人力资源管理实施变革的挑战和实施变革的必要性，并且就“互联网+”背景下的人力资源管理创新方向进行了探讨分析，提出了具体促进国有企业人力资源管理变革的措施，希望通过这些研究，能够促进国有企業人力资源管理提质增效。

关键词：互联网+；国有企业；人力资源管理；创新变革

随着“互联网+”战略的不断深入推进，人们的生活和工作方式发生了巨大变化。越来越多的传统企业开始积极应用互联网技术，以适应新的时代需求。特别是在人力资源管理领域，“互联网+”为企业管理提供了更加便捷、高效、智能化的解决方案，也对企业的人力资源管理模式提出了新的挑战。“互联网+”时代的到来，意味着企业需要不断推进人力资源管理变革，调整人员结构和职能定位，以适应时代的发展。

一、“互联网+”背景下国有企业人力资源管理创新变革面临的挑战与变革的必要性

1.“互联网+”对国有企业人力资源管理带来的挑战

第一，“互联网+”对国有企业传统的招聘模式造成了冲击。传统的国有企业招聘模式主要通过线下招聘会、校园招聘等方式来获取人才。但随着互联网的发展，越来越多的求职者倾向于使用互联网进行求职，通过各大招聘网站、社交媒体等平台寻找工作机会。这给国有企业的人力资源管理带来了新的挑战，如何更好地吸引优秀的求职者，如何利用互联网平台进行招聘等问题需要认真思考和解决。

第二，“互联网+”背景下，人才流失问题日益严重。“互联网+”时代下，人才流动性越来越大。国有企业需要吸引更多高端人才，同时在人才培养和管理上也需要更加灵活、开放。但实际情况是，国有企业往往存在着招聘流程不够透明、激励机制不够完善、培训体系不够健全等问题，造成部分人才流失，特别是高精尖人才流失较多。

第三，“互联网+”下，国有企业对员工发展的优化还不完善。在“互联网+”时代下，国有企业需要积极采用互联网技术，如大数据、人工智能等，来进行人力资源管理。例如，利用大数据技术可以更好地分析员工的工作表现，评估员工的绩效，人工智能技术可以帮助企业更好地进行智能招聘、智能培训等方面的管理。但目前，国有企业在这方面的工作投入相对不足。

第四，“互联网+”下，国有企业缺乏对员工管理模式的创新。“互联网+”时代，企业内部的沟通、协作和管理方式发生了很大变化，传统的集合式管理模式已经难以满足新时代企业的需求，国有企业需要通过数字化转型来更新管理模式，提高管理效率和响应速度。而且，新生代员工的职业生涯规划、培训和发展更加注重自主性和个性化，国有企业需要加强人才培养和发展，提高员工的工作满意度和忠诚度。总之，“互联网+”时代给国有企业的人力资源管理带来了新的挑战，需要企业积极应对，以适应互联网时代的发展。

2.创新变革的必要性

随着“互联网+”时代的到来，国有企业在人力资源管理方面面临着前所未有的挑战和机遇。这一新的背景下，国有企业需要创新变革人力资源管理工作模式，以适应数字化时代的需求，提升员工的工作效率和创新能力，推动企业的可持续发展。

首先，“互联网+”时代的到来，使得信息技术的应用成为企业发展的必要条件，而这也需要人力资源管理工作的创新变革。例如，华润集团作为大型国有综合性企业，近年来大力推动大数据和人力资源管理系统的融合，通过数据信息收集、大数据预测、人力资源优化以及大数据对工作人员业绩的匹配式考核和个性化配置都使得华润集团内部企业员工得到了很好的人岗匹配。通过不断优化，华润集团2022年人力资源管理管理费用比2019年下降9.7%，同时通过优化岗位、提质增效、缩编扩能等使该企业在人员招聘数量仅增长0.7%的增速下，实现了2020年至2022年年均3.3%的营收增长，2022年单位个人营收坪效比2018年增长8.7%。

其次，“互联网+”时代的劳动力市场发生了巨大的变革，人才的需求和供给方式也发生了很大的变化。国有企业需要采取更加灵活和多样化的人力资源管理方式，以适应新的用工需求。例如，自2019年末新冠疫情暴发以来，河南省国有投资集团全体员工采用线上办公、灵活打卡，弹性工作机制，实施远程交互监督。通过线上设计考核，该企业制定了一套行之有效的居家办公、人力资源考核标准，对于上班时间、上班的工作业绩投入以及居家办公期间个人业绩考核都形成了一套严格的具有激励机制的考核标准，不仅克服了新冠疫情带来的不利影响，同时又更好地发挥了员工的工作积极性，提高了员工的工作效率。

最后，“互联网+”时代的到来，使得企业面对的竞争更加激烈，而这也需要国有企业进行人力资源管理工作的创新变革。例如，中国人寿作为大型国有企业，常年进行员工的招聘和业务人才的选拔。在这一过程中，该企业集团构建了大型人力资源综合管理平台，实施互联网+人力资源综合化管理，通过大数据模拟员工培训，给员工更多的线上学习机会，并且加强线上学习的考核评估，有效提高了员工的综合能力，实现了员工的高质量培训。

二、“互联网+”背景下国有企业人力资源管理工作创新变革的方向

1.借鉴“互联网+”的管理理念

一是构建平台化思维。国有企业应该建立以数字技术为支撑的人力资源管理平台，将传统的人力资源管理流程数字化和自动化。通过平台化思维，可以实现员工信息的自助查询和更新，自助申请请假和报销等功能。此外，还可以利用平台为员工提供培训、绩效评估等服务，提高企业的工作效率和员工的工作满意度。

二是优化用户体验优先。在建立数字化的人力资源管理平台时，国有企业应该以用户体验为核心，注重界面设计和易用性。通过提供便捷的功能和友好的界面，能够吸引员工积极使用和参与，从而提高管理的效率和准确性。

三是实施数据驱动决策。在数字化人力资源管理平台建立后，国有企业可以通过收集、分析和利用员工数据来优化管理决策。数据分析可以帮助企业了解员工的工作状况、培训需求、绩效表现等，从而制定有针对性的管理计划和政策，提高人力资源管理的效率和质量。

总之，平台化思维、用户体验优先和数据驱动决策是国有企业人力资源管理创新变革的重要方向。只有适应数字化时代的要求，才能更好地满足企业的需求，提高管理效率和员工满意度。

2.引入新技术手段

一是大力发展人工智能。人工智能技术可以应用于国有企业的人力资源管理中，例如招聘、培训、绩效评估等方面。人工智能可以通过分析招聘信息和简历数据，快速筛选出最匹配国有企业需求的候选人。在培训方面，人工智能可以基于员工的个人特点和学习进度，为国有企业提供定制化的培训计划和学习资源。在绩效评估方面，人工智能可以自动评估员工的工作表现和能力，提高评估的准确性和公正性。

二是提高大数据应用能力。国有企业可以通过对员工数据的收集和分析，使用大数据技术进行人力资源管理的创新管理，通过大数据技术了解员工的工作状况、工作效率、绩效表现等，从而优化企业的管理决策。此外，大数据技术还可以用于预测国有企业员工的流失风险，及早发现问题并采取相应的措施，减少人力资源管理的风险。

三是利用云计算提高管理效率。云计算技术可以实现国有企业人力资源管理的数字化、自动化和智能化。国有企业可以使用云计算服务，搭建自己的人力資源管理平台，实现员工信息的自助查询和更新，自助申请请假和报销等。此外，云计算服务可以提供弹性的存储和计算能力，为企业提供足够的资源支持，以适应人力资源管理的高峰期。

总之，人工智能、大数据和云计算是国有企业人力资源管理创新变革的重要方向。只有适应数字化时代的要求，才能更好地满足企业的需求，提高管理效率和员工满意度。国有企业应该积极采用这些技术手段，推动人力资源管理创新，实现数字化转型和提升竞争力的目标。

三、“互联网+”背景下国有企业人力资源管理工作创新变革的具体措施

1.建立人才招聘平台

随着“互联网+”时代的到来，国有企业需要建立人才招聘平台，进行人力资源管理工作的创新变革，以适应数字化时代的发展。在此基础上，国有企业还可以做好以下几点。

一是引入智能推荐算法。建立人才招聘平台是国有企业实现数字化招聘流程的关键步骤之一。通过引入智能推荐算法，企业可以快速筛选和匹配最合适的候选人。智能推荐算法可以基于候选人的工作经验、技能、教育背景、语言能力等方面，自动匹配岗位需求和候选人的特征，实现快速筛选和匹配。此外，智能推荐算法还可以分析和挖掘数据，识别招聘需求和趋势，实现精准的招聘规划和预测，提高招聘效率和质量。

二是实现招聘流程在线化。为了提高招聘效率和质量，国有企业应该建立完善的人才招聘平台，实现招聘流程的在线化。具体措施包括：在线发布职位信息、在线筛选和匹配候选人、在线安排面试和考试、在线发送录用通知等。通过实现招聘流程的在线化，国有企业可以提高招聘效率和质量，减少招聘成本，提高用户体验。

三是提高招聘效率和质量。为了提高招聘效率和质量，国有企业可以在人才招聘平台上实现以下具体措施：首先，建立完善的岗位要求和职业能力模型，实现岗位和职业的标准化，提高招聘和评估的准确性。其次，加强候选人的评估和筛选，引入智能评估工具，实现自动化评估和筛选，提高评估的准确性和效率。最后，建立完善的招聘数据分析系统，实现数据的收集、分析和挖掘，识别招聘需求和趋势，优化招聘策略和流程，提高招聘效率和质量。

综上所述，国有企业在“互联网+”时代需要采取以上具体措施，建立数字化的人才招聘平台，实现招聘流程的在线化和数据化，引入智能推荐算法、智能评估工具和数据分析系统，提高招聘效率和质量，优化用户体验，实现数字化转型。

2.搭建人才培养框架

一是设计个性化培训方案。在“互联网+”时代，个性化培训方案已经成为企业人才培养的新趋势。国有企业可以通过建立数字化的培训平台，实现个性化培训方案的制订和实施。具体措施包括：首先，建立完善的人才评估和需求分析体系，识别个人的职业发展需求和能力瓶颈。其次，制订个性化的培训计划，包括在线学习、工作轮岗、实践锻炼等多种培训形式，满足个人的学习和成长需求。最后，通过数字化的培训记录和反馈机制，实时跟踪和评估培训效果，提高培训的有效性和质量。

二是引入在线学习资源。随着互联网技术的不断发展，国有企业可以利用在线学习资源，实现数字化培训的普及和智能化。企业可以建立数字化的学习平台，集成多种在线学习资源，包括课程视频、教学资料、网络课程等。此外，引入智能学习推荐算法，根据个人的学习兴趣和需求，推荐符合其学习目标的学习资源。最后，通过数字化的学习记录和反馈机制，实时跟踪和评估学习效果，提高学习的有效性和质量。

三是提供学习记录和证书认证。为了提高学习的积极性和有效性，国有企业可以提供学习记录和证书认证。通过学习成果的归档和分享，鼓励学员分享自己的学习成果和经验，促进学习资源的共享和创新。

总之，国有企业在“互联网+”背景下的人力资源管理工作需要采取具体措施，实现数字化和智能化的人才管理。在个性化培训方案、在线学习资源和学习记录和证书认证等方面，国有企业可以通过建立数字化平台，引入智能推荐算法，提供证书认证服务等具体措施，为员工提供更为个性化、灵活、高效的培训方案，促进员工的学习和成长，从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。

3.推进绩效管理改革

在“互联网+”背景下，国有企业需要通过创新变革人力资源管理工作来提高企业的核心竞争力和可持续发展能力。其中，绩效管理是提高企业绩效和员工工作质量的重要手段之一。

一是设计科学的绩效指标体系。科学的绩效指标体系是企业实施绩效管理的前提和基础。在“互联网+”背景下，国有企业需要借鉴互联网企业的经验，设计科学的绩效指标体系。首先，需要将企业目标分解为具体的、可量化的绩效指标。其次，需要将绩效指标与员工岗位职责和个人发展目标相匹配。最后，需要设计具有可操作性和可衡量性的绩效评估方法，如360度评估、关键绩效指标法等，以实现绩效管理的科学化和精准化。

二是引入互联网+的绩效考核方式。在“互联网+”背景下，国有企业需要借鉴互联网企业的经验，采用更为灵活和实用的绩效考核方式。例如，采用“OKR目标管理”模式，明确企业和个人的工作目标和关键结果，并将绩效考核与目标达成情况相匹配，以实现对员工的激励目标。此外，还可以采用“KPI管理”模式，将绩效考核与关键绩效指标相匹配，以实现对员工工作质量和效率的监督。

三是借助大数据分析提高绩效管理水平。“互联网+”背景下，国有企业还可以借助大数据分析技术提高绩效管理水平。国有企业可以通过大数据分析，实现对员工绩效数据的收集、整合和分析，以便更好地了解员工的工作情况和绩效表现，从而调整和优化绩效管理策略。国有企业可以采用基于数据的决策方法，结合人力资源管理和业务数据，制定更为科学和有效的绩效管理策略和措施。国有企业可以通过大数据分析技术，实现绩效管理的自动化和智能化，提高绩效管理效率和质量。

在“互联网+”背景下，国有企业需要通过创新变革绩效管理工作，以提高企业的绩效和员工的工作质量。具体而言，国有企业需要设计科学的绩效指标体系，引入互联网+的绩效考核方式，借助大数据分析技术提高绩效管理水平，以实现对员工的激励和企业的可持续发展。

四、结语

综上所述，在“互联网+”时代，国有企业要想提高企业人力资源管理水平，就必须借鉴创新型管理理念，引入新的互联网技术方法，通过构建人才招聘平台，搭建人才培养框架，实现绩效管理改革等来实现国有企业人力资源的优化管理。

参考文献：

[1]贺小成.“互联网+”时代下人力资源管理新趋势及对策分析[J].人才资源开发，2019（9）：74-75.

[2]纪明繁.“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策浅析[J].价值工程，2019（28）：76-77.

[3]陈曼.“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策分析[J].全国流通经济，2019（30）：85-86.

[4]李佳蓉.“互联网+”时代下的企业人力资源管理新趋势初探[J].现代营销（信息版），2019（4）：102.

[5]叶凯威.“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策研究[J].智库时代，2020（4）：50-51.

[6]薛静.事业单位人力资源管理与财务相互促进关系探究[J].财会学习，2021（16）：27-28.

[7]龙丽群.基于OBE理念的人力资源管理实务与实验课程教学体系建设与探索[J].科技风，2021（15）：27-29.

[8]丁仁船，陈松林，项松林.人力资源管理专业人才培养模式探索与研究——以安徽建筑大学为例[J].科技风，2021（15）：157-158.